¿Por qué necesitamos hacer promoción en línea?
Primero, comprenda a los usuarios
Usuarios de prueba: usuarios a los que les gusta probar cosas nuevas. Estos usuarios siempre están a la vanguardia de las tendencias y, a menudo, son los primeros en descubrir algunas cosas nuevas e interesantes.
Si el público va a jugar, dichos usuarios se burlarán: Hum, ya lo jugué o se convertirán en misioneros y les dirán a todos cómo jugar esto; Por ejemplo, el primer grupo de usuarios que realizaron cuestionarios fueron usuarios de prueba.
Usuarios compartidos: usuarios a los que les gusta compartir cosas nuevas. Estos usuarios tienden a ser positivos, optimistas y muy activos en la vida. Dispuesto a compartir cosas divertidas e interesantes.
Los usuarios que comparten también se pueden dividir en dos tipos, uno es el intercambio activo y el otro es el intercambio pasivo, es decir, el intercambio por interés. Por ejemplo, los usuarios que envían códigos de pegatinas de Alipay a familiares y amigos para obtener una recompensa pertenecen a la segunda categoría.
Usuarios aceptables: usuarios que acaban utilizando el producto. Este tipo de usuario sólo entrará si ve que muchas personas están usando un producto. Clasifico este tipo de usuario como una ocurrencia tardía, a menos que vea que mucha gente lo usa, no lo intentaré fácilmente.
2. Análisis del valor del usuario
Análisis del valor de los usuarios de prueba
Para los desarrolladores, los usuarios de prueba son una especie de trabajo gratuito. Por supuesto, desde la perspectiva de los usuarios de prueba, tienen la oportunidad de experimentar el producto antes que sus usuarios, y los desarrolladores obtienen opiniones valiosas de estos usuarios.
Cuando un juego está en prueba interna, como la versión móvil de Chicken Dinner, hay lugares limitados para pruebas internas y estos usuarios también son cuidadosamente seleccionados.
En primer lugar, son jugadores serios del juego y, en segundo lugar, están dispuestos a participar e informar errores en el producto. Al probar las sugerencias de los comentarios de los usuarios, los desarrolladores continuarán optimizando el producto y, eventualmente, pulirán un producto que pueda comercializarse. La misión del estudiante en libertad condicional ha terminado.
El valor de compartir usuarios
Compartir usuarios puede dar a conocer rápidamente buenos productos. A los usuarios que comparten, naturalmente, les encanta compartir cosas hermosas. Cuando tengan una comida extraordinaria y descubran algunas ofertas especiales, tomarán la iniciativa de correr la voz entre sus amigos.
Los usuarios compartidos representan una proporción mayor que los usuarios de prueba, y algunos usuarios compartidos son ellos mismos usuarios de prueba. Debido a que hay usuarios que comparten, para la mayoría de los usuarios se omite el proceso de filtrado de productos, por lo que no nos sorprenderá demasiado ver a usuarios por toda la calle vistiendo la misma marca de ropa.
Los gourmets son los típicos usuarios que comparten. Caminaron por las calles en busca de comida deliciosa, con decenas de miles de fans en sus manos. Cuando un gourmet encuentra un restaurante desconocido, prepara delicias deliciosas y publica sus reseñas en línea, muchos usuarios vendrán aquí.
Vi a alguien recomendando cierta tienda de té con leche y compré una taza. El sabor es, bueno, ya sabes.
Para los desarrolladores, si capturan usuarios que comparten, capturan usuarios. Lo que hace que los usuarios que comparten tomen la iniciativa de correr la voz debe ser la excelente calidad del producto en sí, que afecta a los usuarios que comparten. Si no puede comunicarse con ellos, ¿cómo pueden difundirlo los usuarios que comparten?
¡Dame dinero! ¿Si lo pagas no te cobrarán más? ¡Entonces da más dinero! Entonces vemos que los anuncios de las grandes V en Weibo están básicamente motivados por ganancias, como los anuncios de máscaras faciales. ¿Crees que tú mismo has utilizado esta gran V?
Aceptar el valor de los usuarios
Los usuarios aceptables son los usuarios que el producto realmente quiere adquirir. Se espera que los usuarios aceptables representen más del 90% del total de usuarios. Se estima que la suma de los usuarios de prueba anteriores y los usuarios compartidos es menos de una fracción de los ingresos aportados a la empresa. Los usuarios aceptables son aquellos que realmente apoyan el negocio.
La relación entre los tres tipos de usuarios
Según el cronograma de contacto con el producto, los usuarios de prueba son los primeros en involucrarse, seguidos por los usuarios que comparten y finalmente los que aceptan usuarios. . El mismo usuario desempeña diferentes roles en diferentes industrias.
Por ejemplo, los jugadores son usuarios de prueba en el campo de los juegos y pueden desempeñar el papel de aceptar usuarios en otros campos. Como se mencionó anteriormente, compré té con leche como usuario aceptado, aunque soy un usuario experimental en la industria de los juegos.
En tercer lugar, estrategia de promoción de productos
He estado involucrado en la promoción en línea durante muchos años y he promocionado muchos productos nuevos. Descubrí que muchas empresas no tienen ningún propósito ni disciplina en sus estrategias de promoción online. No sé si el tráfico sin reputación y sin base de marca es una pérdida de dinero. Al final, se desperdiciaron muchas tarifas de promoción y tiempo valioso. Lo que quizás haya perdido no es solo una oportunidad, sino la mejor oportunidad para ingresar a una industria.
La estrategia de promoción del producto es muy sencilla: más de 90 productos, canales adecuados, introducción y mantenimiento de usuarios objetivo. Una vez cumplidos estos tres puntos, la promoción del producto no será un problema.
Las tres partes anteriores corresponden a los tres tipos de usuarios mencionados anteriormente respectivamente. Para crear un producto con una puntuación de 90 o superior, necesita usuarios de prueba, los canales adecuados deben compartir usuarios y la introducción y mantenimiento de usuarios objetivo significa aceptar usuarios.
Crea un producto con una puntuación de 90 o superior.
El producto es el rey, y esto se está volviendo cada vez más cierto con la mejora del consumo. Hace unas décadas, la gente consumía productos funcionales, como el pan, para satisfacer el hambre. El pan de hoy no sólo es delicioso, sino que además tiene un valor añadido y satisface necesidades espirituales.
Si tienes que dar puntos, 60 puntos por comer pan, 80 puntos por comer pan delicioso y 90 puntos por comer pan con significado. Como consumidor, ¿cuál elegirás?
No se apresure a comercializar su producto si no alcanza los 90 puntos o más, de lo contrario caerá tan alto como lo impulse, como por ejemplo una tarea determinada.
Para crear un producto de 90 puntos, debes tener paciencia e involucrarte con los usuarios de prueba. Los 100 Dream Sponsors de Xiaomi son uno de esos procesos. Operamos en la fase de prueba interna del producto y debemos recopilar rápidamente comentarios de los usuarios de prueba para optimizar el producto.
Algunas empresas pierden el contacto con sus usuarios, lo que es muy fatal. Los usuarios no pueden encontrar desarrolladores y los desarrolladores no pueden recopilar sugerencias de los usuarios. A menos que sea Steve Jobs, primero debe mejorar el mecanismo de comentarios de los usuarios.
Canales adecuados
Buenos productos, ¿todo? No exactamente. Esta es una época en la que el olor a vino teme la profundidad del callejón. He visto muchos ejemplos de productos excelentes que se desechan sin ganar dinero.
Cuando tienes un producto de 90 puntos, es muy importante encontrar un canal adecuado, que es compartirlo con los usuarios. Para decirlo sin rodeos, significa gastar el limitado presupuesto de promoción para generar el máximo valor.
Los usuarios que comparten ahora tienen una palabra llamada KOL. Si promocionan juegos, pueden encontrar expertos en juegos y medios de reseñas conocidos, como Frog, que ha sido muy popular en los viajes recientemente. Compartir la gran V también contribuyó a avivar las llamas, y esta es una promoción realmente gratuita.
Ya sea que estés creando una aplicación, una mascarilla facial o unos zapatos, es casi lo mismo encontrar el KOL correspondiente, negociar el precio, crear textos publicitarios de alta conversión y elegir el tiempo de promoción según El ritmo de promoción.
El usuario que comparte ha sido encontrado y promocionado. Que pueda convertirse en un evento nacional depende del nivel de operación. Para ser oportunistas, algunas empresas han creado contenido de marketing ilimitado, como * * * Disfrutando de tu novia, pero te invitaron a tomar té.
No lo recomiendo, como NetEase Cloud Music, la factura anual de Alipay o incluso Zhahui, los prefiero.
Introducción y mantenimiento de usuarios objetivo
Después de que el producto explotó, llegó una gran cantidad de usuarios y llegó el momento de contar el dinero del producto. En esta etapa, si se trata de un producto físico, el suministro del producto, como la entrega y la calidad del producto, está garantizado, excepto en el caso del marketing del hambre.
Si es un producto virtual, asegurar la estabilidad del servidor. Tenemos un producto que no nos atrevemos a impulsar mucho por temor a que demasiados usuarios abrumen el servidor.
Cuando comienza esta etapa, la promoción de un producto básicamente termina y puedes vivir una vida feliz aceptando el consumo posterior por parte de los usuarios. Si continuamos desarrollando nuevos productos, el proceso anterior se puede repetir.
Cuatro. Cosas a tener en cuenta al promocionar en línea
Maneje los comentarios negativos con prontitud.
Sin embargo, no importa cuán perfecto sea un producto, seguirá habiendo comentarios negativos, una mala experiencia real del usuario y calumnias maliciosas por parte de los productos de la competencia.
Al promocionar y operar, preste atención a aceptar comentarios de los usuarios. Los usuarios de prueba y los usuarios compartidos básicamente pueden hablar de acuerdo con los requisitos de la empresa. Después de aceptar el ingreso de usuarios, descubrirá que no es tan bueno como dijo y habrá comentarios negativos, como críticas negativas.
Había una tienda de celebridades en línea que atraía mucho tráfico a través de la publicidad, pero la calidad de sus productos no podía mantener el ritmo y hubo tantas críticas negativas que no se pudo completar en un plazo de un año. pocos días.
Encontrar los puntos del usuario puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
Muchos de los contenidos difundidos por los usuarios que comparten son proporcionados por la empresa. Si el contenido difundido es sencillo y corriente, será como una piedra arrojada a un lago, que no provocará ninguna onda.
Si el contenido puede impresionar a la gente, la tasa de conversión de los usuarios que lo aceptan mejorará enormemente. La pantalla H5 anterior del Diccionario Youdao fue descargada por muchas personas que no necesitaban aprender un idioma extranjero, y también conmovió los corazones de las personas.
Hay muchas cosas a las que se debe prestar atención en la promoción online, como captar el ritmo de la promoción, seleccionar usuarios objetivo, resolver emergencias, análisis de datos, etc. , todos estos deben tratarse con una actitud cuidadosa. Si un vínculo no está establecido, puede afectar la situación general. El consultor de marketing Ma Xiaozhitu se ha centrado en el campo de la promoción en línea durante más de diez años y puede ayudar a las empresas a realizar la promoción en línea desde la perspectiva de las operaciones del usuario y tratar con tres tipos de usuarios.