¿Por qué no hay ayuda ni comentarios sobre mi NetEase Cloud?

1. Abra NetEase Cloud Music y haga clic en los tres botones en la esquina superior izquierda para abrir más interfaces.

2. Luego busque y haga clic en la función de configuración en la parte inferior de la interfaz.

3. Puedes ver las funciones de ayuda y comentarios en la configuración. Haga clic en Ayuda y comentarios e ingrese la pregunta que desea buscar en el cuadro de búsqueda. Si no encuentra la respuesta o no está satisfecho con la respuesta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Pasos para contactar al servicio de atención al cliente

1. Haga clic para abrir la interfaz de ayuda y comentarios, busque problemas importantes y haga clic.

2. A continuación, busque problemas entre los temas candentes. ¿Es tu problema? Intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. esta opción.

3. Después de hacer clic, se abrirá la interfaz de servicio al cliente manual de NetEase Cloud Music y podrá utilizar el servicio de atención al cliente para responder a sus preguntas.

Cliente informático:

1. Abra la página del cliente y haga clic en su usuario (el nombre de usuario está al lado del avatar del usuario).

2. Abrir para ver mis opciones de atención al cliente.