¿Por qué no puedo abrir un mensaje después de recibirlo?

Si los mensajes que recibe no se pueden abrir, los teléfonos móviles Samsung generalmente recomiendan realizar las siguientes acciones:

Si solo unos pocos mensajes de texto no se pueden abrir, puede haber un problema de compatibilidad. Sugiera a la otra persona que vuelva a intentarlo.

2. Si no se pueden abrir todos los mensajes de texto, abra Configuración-(Aplicación)-Administrador de aplicaciones-Buscar información-Hacer copia de seguridad de los mensajes de texto e intente borrar los datos.

3. Compruebe si el sistema de la máquina tiene una nueva versión e intente actualizar el sistema.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de la máquina (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.