¿Por qué no puedo recibir mensajes de otras personas?

Cuando envío un mensaje a mi teléfono móvil, la otra parte a veces no puede recibirlo. Se recomienda consultar el siguiente contenido:

1. Si este fenómeno ocurre con un contacto, puede haber un problema con el teléfono móvil de la otra parte. Se recomienda que la otra parte verifique la configuración relevante del teléfono móvil.

2. Este fenómeno ocurre cuando todos los contactos envían mensajes. Se recomienda comprobar si la señal de la red es estable. Puede reiniciar su teléfono e intentar cambiar la ubicación.

3. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.

4. Espera-Aplicación-Configuración-Administrador de Aplicaciones-Toda la Información Abierta-Borrar Datos Intentar.

5. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio postventa local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.