Habilidades básicas para el trato con los demás

No critiques, culpes ni te quejes.

Aprecia a los demás desde el fondo de tu corazón.

Apreciar sinceramente a los demás es el secreto del éxito en el trato con los demás.

El impulso más profundo de la naturaleza humana es "el deseo de ser importante".

Expresarse es la necesidad más importante de la naturaleza humana.

Olvídate de ti mismo e interesate más por los demás. Haz algo cada día que haga feliz a otra persona.

Comprender los pensamientos de los demás y aprender a cuidar y ayudar a los demás.

No critiques, culpes ni te quejes

¡El 7 de mayo de 1931, los ciudadanos de Nueva York presenciaron una redada y una pelea impactantes que nunca antes habían visto! El asesino era un criminal y no fumador llamado Crowley, conocido como los "Dos Armas". Estaba rodeado y atrapado en West End Street, el apartamento de su amante.

150 agentes de policía rodearon a Crowley en su escondite en el último piso de su apartamento. Cavaron un agujero en el techo y trataron de sacar al asesino de Crowley con gas lacrimógeno. Los agentes de policía habían colocado ametralladoras en los edificios cercanos. Después de más de una hora, esta zona residencial originalmente tranquila de la ciudad de Nueva York comenzó a escuchar los impactantes sonidos de ametralladoras y pistolas. Crowley se escondió detrás de una silla llena de desorden, armado con una pistola corta, y disparó contra los agentes de policía uno tras otro. Decenas de miles de personas observaron esta escena de lucha policial y criminal con entusiasmo y entusiasmo. Cualquiera que haya vivido en Nueva York durante mucho tiempo sabe que tal cambio nunca se ha producido.

Después de que Crowley fuera arrestado, el comisionado de policía Marronan señaló: Este matón es el criminal más peligroso en la historia de la ley y el orden de Nueva York. El jefe de policía añadió: "Crawley mata a la gente como si fuera a picar cebollas... ¡Será condenado a muerte!"

Pero, ¿qué piensa "Two-Gun" Crowley de sí mismo? Cuando los agentes de policía rodearon el apartamento donde se escondía, Crowley escribió una carta abierta, sangrando por una herida cuando la escribió, ¡dejando rastros de su sangre en el papel! La carta de Crowley decía: "Debajo de mi ropa, hay un corazón cansado, un corazón bondadoso, un corazón que no está dispuesto a lastimar a nadie".

Después de que esto sucedió No hace mucho, Crowley conducía un automóvil en Long Island. camino y coquetear con una compañera. En ese momento, un policía de repente se acercó a su auto estacionado y le dijo: "Déjeme ver su licencia de conducir". Sin decir una palabra, Crowley sacó su licencia de conducir. Le disparó una pistola al policía varias veces y el policía. Finalmente cayó al suelo y murió. Luego, Crowley saltó del auto, tomó la pistola del policía y disparó otro tiro al cuerpo que estaba en el suelo. Esto es lo que dijo Crowley: "Debajo de mi ropa hay un corazón cansado, un corazón bondadoso, un corazón que no está dispuesto a lastimar a nadie".

Crowley fue sentenciado La pena de muerte es la silla eléctrica. Cuando entró en la cámara de tortura, ¿crees que iba a decir: "Esto es lo que me pasa por cometer un asesinato?" No, lo que dijo fue: "Lo hice porque tenía que defenderme".

El significado de esta historia es que "Two Guns" Crowley no se culpó a sí mismo en absoluto.

¿Es esa una actitud común entre los delincuentes? Si así lo crees, escucha estas palabras:

"Le di a la gente los mejores años de mi vida, para que pudieran ser felices y vivir una vida cómoda, y lo que recibí es sólo un insulto, un hombre siendo perseguido."

Esto es lo que dijo Capone. Es el enemigo público número uno de Estados Unidos, el líder de pandillas más cruel que arrasa en Chicago. Sin embargo, se consideraba una persona beneficiosa para la gente, una persona que no era elogiada sino incomprendida.

Una vez tuve una interesante correspondencia con Warai Rouse, el director de Star Prison.

Dijo: "En Star Prison, pocos criminales admiten que son malas personas. Su humanidad es como tú y yo. Tienen tales opiniones y explicaciones. Te dirán por qué quieren abrirse. cajas fuertes, o disparar armas una tras otra para herir a la gente, o incluso defenderse de la realidad social, por lo que insisten en que no deben ser encarcelados.

"

Si Capone, "Two-Gun" Crowley, Hughes y los matones en prisión no se culpan a sí mismos en absoluto y se culpan a sí mismos ... entonces, ¿qué pasa con las personas con las que usted y yo entramos en contacto? ? ¿Qué?

La fallecida Warner Meg admitió una vez: "Hace treinta años entendí que era una tontería culpar a la gente. Incluso si no me quejara de que Dios no distribuye la sabiduría de manera uniforme, estoy teniendo un problema". Me cuesta mucho controlar mis defectos. "

Warner Meg aprendió esta lección muy temprano, pero yo mismo caminé a ciegas en este mundo antiguo durante más de treinta años antes de despertar repentinamente...

Noventa y nueve veces De cien, nadie se criticará por nada, por muy equivocado que sea.

La crítica es inútil porque hace que la gente gane una más. Levantar defensas y tratar de defenderse también es peligroso. Puede dañar la autoestima y el respeto por uno mismo y despertar su resistencia.

Los soldados del ejército alemán no pueden quejarse ni criticar inmediatamente. cama llena de resentimiento hasta que su resentimiento desaparezca. Si se queja inmediatamente, será castigado. Este parece ser el caso en nuestra vida diaria. La necesidad de regularidad, al igual que los padres que se quejan, la esposa que regaña, el jefe que regaña. . y esa gente crítica y molesta

En miles de años de historia, se pueden encontrar muchos, muchos ejemplos de "críticas" que no surten efecto. La famosa disputa entre Roosevelt y el presidente Taft:... Esta disputa dividió al Partido Comunista y al partido, llevó a Wilson a la Casa Blanca y lo convirtió en el primero. La Primera Guerra Mundial dejó atrás una historia valiente y gloriosa, y también cambió la tendencia de la historia. Describamos rápidamente la situación en ese momento:

En 1908, Roosevelt se fue cuando estaba en la Casa Blanca, nombró presidente a Taft y luego se fue a África a cazar leones. , la situación sucedió. Acusó a Taft de ser anticuado, quería ser reelegido como tercer presidente y organizó el "Partido Birmano". Esto casi destruyó al Partido Demócrata. En esas elecciones, Taft y el Partido Demócrata solo ganaron. patrocinio de dos estados: "Fmon" y "Rain". Esta fue la mayor derrota del Partido Comunista y del partido.

Roosevelt culpó a Taft, pero ¿Taft se culpó a sí mismo? Por supuesto que no. sus ojos dijo: “No sé qué debo hacer para ser diferente a lo que ya he hecho. ”

¿Quién cometió el error? No conozco esta situación y no es necesario que me importe. Pero lo que quiero señalar es que todas las críticas de Roosevelt no hicieron que Taft se sintiera equivocado. Eso sólo hizo que Taft intentara defenderse, diciendo repetidamente con lágrimas en los ojos: "No sé qué podría haber hecho diferente. ”

¿Todavía recuerdas el famoso caso de fraude de queroseno? ¡Escandalizó a la opinión pública durante varios años y conmocionó a todo el país! Nunca antes había ocurrido nada parecido en la historia del servicio público estadounidense.

Aquí están los hechos de este caso de fraude:

Halcinto Fall fue el Secretario del Interior durante la presidencia de Harding, quien fue asignado para estar a cargo del gobierno. los campos petroleros de Elk Mountain y Tiebaota. Ese campo petrolero está reservado para uso futuro de la marina.

¿Está abierto a licitación? En ese caso, Faure simplemente le dio este lucrativo contrato a su amigo Tuheni. ¿Tuheni? Le dio a este Fu cien mil dólares que estaba dispuesto a llamar "deuda". El secretario Fall luego utilizó sus tácticas de mano dura para trasladar a la Marina de los EE. UU. a la zona para ahuyentar a aquellos competidores cuyos pozos petroleros vecinos estaban absorbiendo la riqueza. Fuera de la reserva de Elk Mountain, esos competidores fueron expulsados ​​​​a punta de pistola y con espadas, pero no estaban dispuestos a darse por vencidos y corrieron a la corte para exponer el caso de fraude de 100 millones de dólares de Tiepot. Después de este incidente, el impacto fue tan fuerte que casi destruyó. Ja, toda la organización administrativa del presidente Ding estaba alborotada y odiaba unánimemente al Partido Comunista y el Partido casi colapsó, y Fall fue sentenciado a prisión.

Fall recibió una dura reprimenda, ¡una reprimenda que pocas personas en la vida pública han recibido alguna vez! ¿Se arrepiente? ¡No, en absoluto!

Unos años más tarde, Hoover insinuó en un discurso público que la muerte del presidente Harding se debió a una estimulación nerviosa y una preocupación interior porque un amigo lo había traicionado. La esposa de Foer también estaba presente en ese momento e inmediatamente saltó de su asiento cuando escuchó esto. Ella rompió a llorar, apretó los puños y dijo en voz alta: "¿Qué... Harding fue traicionado por Faure? No, mi esposo nunca ha defraudado a nadie. Incluso si esta habitación está llena de oro, no tentaré a mi esposo a hizo cosas malas. Fue al campo de ejecución y fue crucificado por causa de otros”.

Puedes entender de esta situación que la naturaleza natural de los seres humanos es culpar solo cuando hacen algo malo. y nunca culparnos a nosotros mismos, son así para cada uno de nosotros. Entonces, cuando tú y yo critiquemos a alguien mañana, pensemos en personas como Capone, Crowley y Fall.

Las críticas son como palomas alzadas, siempre volarán a casa. Necesitamos entender que la persona a la que intentamos corregir o condenar también se defenderá y a su vez nos condenará. Como el gentil Taft, diría esto: "No sé qué debería hacer de manera diferente a lo que hice antes".

El sábado 15 de abril de 1865 por la mañana, Lincoln estaba acostado en el dormitorio de Un sencillo apartamento frente al Teatro Ford donde fue fotografiado. El esbelto cuerpo de Lincoln yacía sobre una cama baja y hundida, con un cuadro colgado en la pared al lado de la cama. Reproducción del cuadro del Bonham Horse Show, emitiendo una lámpara de gas. una luz tenue y tenue

Mientras Lincoln agonizaba, el Secretario de Guerra Stanton dijo: "Ahí yace. El jefe de estado más perfecto del mundo. ”

¿Cuál es el secreto del éxito de Lincoln a la hora de liderar a la gente? Pasé unos 10 años estudiando la vida de Lincoln y pasé tres años escribiendo un libro sobre él, al que titulé "Lo que la gente todavía no hace". No sé sobre Lincoln"

Creo que mi investigación detallada sobre la personalidad de Lincoln y su vida familiar es tan detallada como cualquiera puede hacerlo. El límite. También descubrí la forma en que Lincoln trata a las personas e hice una investigación especial. ¿Lincoln se entregó a las críticas? Sí, cuando era joven, en Pigeon Creek Valley, Indiana, no solo criticaba, sino que también escribía cartas y poemas para ridiculizar a la gente. Tiraba las cosas que escribía a la carretera donde las recogerían. up. una vez.

En el otoño de 1842, Lincoln ridiculizando a un político irlandés arrogante y agresivo llamado "Sealtz", Lincoln publicó una carta anónima en un periódico de Springfield que hizo reír a todo el pueblo cuando descubrió quién. escribió la carta, saltó sobre su caballo e inmediatamente fue a Lincoln para tener un duelo con él.

Lincoln generalmente no estaba dispuesto a pelear, pero por su propio bien no podía evitarlo. Su oponente, Sears, le pidió que eligiera su propia arma. Los brazos de Lincoln eran particularmente largos, por lo que eligió la espada utilizada por la caballería. Aprendió a pelear con cuchillo con un graduado de la Academia Militar de West Point. él y Siltz estaban en la playa del río Mississippi, preparándose para una pelea a vida o muerte. En el último minuto, llegaron amigos de ambos bandos para detener el duelo.

Esta vez, por Lincoln. Esto fue lo más impactante y aterrador, pero le enseñó una lección muy valiosa en el arte de tratar a los demás. A partir de entonces, nunca más volvería a escribir cartas insultantes ni a ridiculizar a los demás. >

Durante la Guerra Civil Estadounidense, Lincoln nombró repetidamente nuevos generales para liderar el ejército "Potomac", pero cada uno sufrió una trágica derrota... Lincoln Huai con el corazón decepcionado y apesadumbrado, caminó solo en la habitación. Casi la mitad del país criticó alborotadamente a estos generales incompetentes, pero Lincoln mantuvo su actitud tranquila.

Uno de sus lemas favoritos es: "No juzguéis, para que no seréis juzgados por los demás".

Cuando la esposa de Lincoln y otras personas hablaban mal de los sureños, Lincoln siempre advertía: "No los critiquen. Seríamos como ellos en la misma situación".

Sin embargo, si Alguien tuvo la oportunidad de criticar, fue Lincoln. Veamos el siguiente ejemplo:

En la noche del 4 de julio, el general sureño Lee comenzó a retirarse hacia el sur. En ese momento, el país estaba inundado. Cuando el general Lee condujo al ejército derrotado hacia el Potomac, vio que el río frente a ellos se había crecido, haciéndoles imposible cruzar, y el victorioso ejército de la Unión estaba detrás. El general Lee y su ejército quedaron atrapados entre la espada y la pared y bajo asedio.

Lincoln sabía que aquella era una excelente oportunidad para capturar el ejército del general Lee y poner fin inmediatamente a la guerra. Lincoln tenía tantas esperanzas que ordenó a Mitt que atacara al ejército del general Lee inmediatamente sin convocar una conferencia militar. Lincoln primero emitió la orden por telégrafo y luego envió un enviado para pedirle a Mitt que tomara medidas inmediatas.

Sin embargo, las acciones tomadas por el general Mitte fueron contrarias a las órdenes de Lincoln. Convocó una reunión militar, desobedeció las órdenes de Lincoln y retrasó la reunión vacilantemente. Mitte utilizó varias excusas para devolver la llamada, pero en realidad se negó a atacar al general Lee. Finalmente, el río retrocedió y Lee y su ejército escaparon del Potomac.

"¿Cuál es la intención de Matt al hacer esto?" Lincoln se puso furioso cuando se enteró. Lincoln exclamó a su hijo: "Por el amor de Dios, ¿qué significa esto?... El general Lee está en nuestras manos, y si las extendemos, son nuestras... En esa situación, cualquier general puede dirigir un ejército a derrotar a Lee." El general fue derrotado, y lo habría atrapado si hubiera ido yo mismo." Profundamente decepcionado, Lincoln le escribió una carta a Mitt. Durante este período de su vida, Lincoln fue extremadamente conservador y usó las palabras con mucha cautela. Por lo tanto, en 1863, esta carta fue escrita por Lincoln y debería ser la reprimenda más severa. El contenido de la carta de Lincoln es el siguiente:

Estimado general:

No creo que pueda comprender los desafortunados acontecimientos y las consecuencias causadas por la importante relación del general Lee. Está a nuestro alcance y su captura, combinada con nuestras recientes victorias en otros lugares, pondría fin inmediatamente a esta guerra.

Pero a juzgar por la situación actual, la guerra se prolongará indefinidamente. No pudiste atacar al General Lee con éxito el lunes pasado, ¿cómo puedes atacarlo de nuevo? No espero que tengas mucho éxito ahora, porque has dejado desaparecer una oportunidad de oro, lo que me hace sentir infinitamente amargado.

Según tu suposición, ¿qué le pasará a Mitt cuando lea esta carta?

Mitte nunca vio la carta porque Lincoln no la envió. La carta fue descubierta entre los papeles de Lincoln después de su muerte.

Tengo esta idea, es sólo mi conjetura. Después de que Lincoln escribió esta carta, miró por la ventana y murmuró para sí mismo:

"Espera un momento, tal vez no pueda tener tanta prisa. Estoy sentado en esta tranquila Casa Blanca y ordenando Mittel atacar. Eso es algo fácil de hacer, pero si llego a Jidusibo y veo tanta sangre como vio Mits la semana pasada, y mis oídos pueden escuchar los gritos y gemidos de los muertos y heridos, tal vez no lo haga. tener prisa. Para atacar al General Lee... Si tuviera la misma personalidad cobarde que Matt, tal vez habría hecho exactamente lo mismo que él.

Ahora es irreversible si envío este mensaje. Aunque la carta alivió mi infelicidad, Mitt también se defendería en ese caso, lo que le haría sentirse mal conmigo y dañaría su prestigio como comandante en el futuro. Incluso lo obligaron a renunciar al ejército. p>

Al final, Lincoln no envió la carta y la dejó a un lado. Porque Lincoln sabía por experiencia dolorosa que las críticas y reprimendas duras nunca serán efectivas.

El presidente Roosevelt dijo una vez que cuando se encontraba con un problema insuperable como presidente, se inclinaba hacia atrás en su asiento, levantaba la cabeza y miraba el gran retrato de Lincoln en la pared de su escritorio.

Se preguntó: "¿Qué le pasaría a Lincoln si estuviera en la difícil situación que estoy enfrentando? ¿Cómo resolvería este problema?"

Si queremos criticar a otros en el futuro, comencemos desde Saca un billete de cinco dólares de tu bolsillo, mira el retrato de Lincoln en el billete y pregúntate: "Si algo como esto le sucediera a Lincoln, ¿cómo lo afrontaría?"

Lo que sabes Gente, ¿quieres que cambien, se ajusten o mejoren? Sí, eso es lo mejor. Pero ¿por qué no empezar por ti mismo? Desde un punto de vista egoísta, es mucho más beneficioso empezar por uno mismo que mejorar a los demás.

"Cuando una persona discute y discute", dijo Baoning, "ya es inusual en varios sentidos".

Cuando era joven, quería que la gente supiera que una vez Escribí una carta a un escritor muy famoso en el mundo literario estadounidense, su nombre es Davis. En ese momento, yo estaba planeando escribir algunos artículos sobre escritores literarios para una revista, así que le pedí a Davis que escribiera una carta. su método de escritura.

Unas semanas después recibí una carta con la siguiente nota: "La carta fue dictada y no ha sido releída". Después de ver estas dos frases, me llamó la atención. Creo que la persona que escribió esta carta es un gran hombre ocupado, pero yo no estoy nada ocupado. Pero estaba ansioso por atraer la atención del gran escritor Davis, así que después de escribir una breve respuesta, agregué las siguientes frases al final: "La carta fue dicha oralmente y no ha sido releída".

Davis ya no se molestó en responderme, así que simplemente me devolvió la carta, pero debajo había algunas palabras garabateadas: "Tu actitud no podría ser más irrespetuosa".

Sí, lo hago. , tal vez merezco tal reprimenda. Sin embargo, como dicta la naturaleza humana, esto me hizo sentir profundamente resentido y extremadamente resentido hacia él. Incluso 10 años después, cuando me enteré de la muerte de Davis, todavía lo odiaba profundamente. Pero me avergüenza admitir que fue él quien me dejó las cicatrices.

Si quieres provocar una ola de resentimiento mañana y hacer que la gente te odie durante 10 años hasta que mueran, podemos permitirnos algunas críticas irritantes.

Cuando tenemos que tratar con una persona, debemos recordar que no estamos ante animales teóricos, sino animales emocionales.

La crítica es una mecha peligrosa, una mecha que puede hacer estallar el banco de pólvora de la autoestima y, a veces, matar a la gente.

A continuación se muestra un ejemplo: el general Huth fue criticado por la gente y no se le permitió llevar tropas a Francia. El golpe a su autoestima casi acorta su vida.

Las duras críticas alguna vez hicieron que el entusiasta Hardy... Es un novelista muy destacado en el mundo literario británico... nunca pierda el coraje de escribir novelas.

Franklin no era muy inteligente cuando era joven, pero más tarde se convirtió en un hombre de gran habilidad y habilidad en el trato con la gente. Incluso sirvió como embajador de Estados Unidos en Francia. El secreto de su éxito es: "¡No digo nada malo de nadie!". Volvió a decir: "¡Pero di las cosas buenas de todos los que conozco!"

Cualquier persona estúpida criticará, regañará, y quejarse también lo hacen la gran mayoría de gente estúpida.

Pero si quieres perdonar y comprender, necesitas trabajar tu personalidad y tu abnegación.

Carlyle dijo una vez: "Para mostrar la grandeza de un gran hombre, depende de cómo trata a una persona humilde".

Como dijo el Dr. Johnson: "Dios no juzgará ¡Antes del fin del mundo!"

¿Por qué tú y yo criticamos a la gente?

No critiques, culpes ni te quejes.