¿Qué significa China Mobile BOSS?
Mobile boss significa el sistema de soporte empresarial de China Mobile.
BOSS se divide en cuatro partes: sistema de facturación y liquidación, sistema comercial y contable, sistema de atención al cliente y sistema de soporte a decisiones. Desde una perspectiva empresarial, BOSS es un marco que incluye sistemas comerciales, sistemas CRM y sistemas de facturación. Realizar la gestión vertical y horizontal en un marco unificado.
BOSS está unificado para los clientes; para los operadores comerciales, integra el sistema de soporte comercial (BSS) y el sistema de soporte operativo (OSS), y es una plataforma integral de soporte de gestión y operación comercial que realmente. integra servicios (diferentes operadores tienen la integración de diferentes servicios, como servicios tradicionales de acceso a redes, servicios de datos IP, servicios de provisión de contenidos y servicios móviles de valor añadido, etc.).
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Información ampliada
El sistema Boss fue desarrollado por primera vez por El sistema de facturación evolucionó a partir del sector de las telecomunicaciones. las funciones incluyen gestión de información del cliente, gestión de productos, gestión de suscripciones de usuarios, facturación, facturación, liquidación, etc.
Responsable de registrar la información del cliente, gestionar la prestación de servicios de suscripción de usuarios y calcular los estándares tarifarios de diferentes productos. y paquetes en tiempo real La cantidad de consumo de servicios (llamadas de usuarios de telefonía móvil y fija, visualización bajo demanda, tráfico y tiempo de banda ancha, etc.), cálculo periódico y en tiempo cuasi real de las facturas de los usuarios, en tiempo real o Liquidación periódica de diversos gastos de consumo de los usuarios.
Se agregó una función de control de crédito de los usuarios, que se encarga de calcular el saldo de caja de los usuarios prepago en tiempo real e implementar el cierre inmediato para los usuarios morosos. Con el desarrollo continuo de las empresas de telecomunicaciones, BOSS está mejorando y mejorando gradualmente sus funciones, incluyendo gradualmente sistemas de gestión de recursos, sistemas de servicio al cliente e interfaces con partes externas como bancos, mejorando constantemente la calidad del servicio de las empresas.
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