¿Por qué no puedo recibir el boletín escolar?

En primer lugar, confirme si la "Comunicación escolar" está activada y luego confirme que el teléfono móvil no esté atrasado o inactivo, y luego verifique si el número del maestro se ha incluido en una lista negra. En caso contrario, consulte con el servicio de atención al cliente.

Problemas comunes y soluciones para no recibir mensajes de texto:

1. El servicio de comunicación escolar móvil para padres aún no se ha activado.

2. El teléfono móvil de los padres está atrasado o apagado.

3. Los teléfonos móviles de los padres no admiten la recepción de mensajes de texto enviados desde números largos, porque los códigos de mensajes de texto enviados por el maestro de la clase tienen 20 dígitos y algunos teléfonos móviles solo admiten más de 10 dígitos.

4. Los teléfonos móviles de los padres no admiten la recepción de mensajes de texto largos. Por ejemplo, el contenido de los mensajes de texto enviados por los maestros supera los 70 caracteres. Algunos teléfonos móviles solo pueden recibir contenido dentro de los 70 caracteres de un mensaje de texto. y no se pueden mostrar más de 70 caracteres.

5. Algunos teléfonos móviles tienen funciones como incluir en listas negras o bloquear mensajes de texto no deseados en la configuración de mensajes de texto. Los padres accidentalmente ingresaron el número mientras revisaban los mensajes de texto enviados por el maestro, por lo que el maestro entonces. envíe un mensaje de texto, el teléfono lo filtrará automáticamente y ya no lo mostrará. Los padres pueden sacar la tarjeta SIM del teléfono y colocarla en otro teléfono, y pedirle al maestro que envíe un mensaje de texto de prueba. recibido en otros teléfonos. Si no puede recibirlo en su teléfono móvil, deberá verificar la configuración de mensajes de texto usted mismo.

6. Si el problema no es el anterior, deberá llamar al servicio de atención al cliente para averiguar el motivo. Puedes contactar con el colegio a través del teléfono de atención al cliente para consultas.