¿Cuáles son las formas de consultar la factura telefónica mediante mensajes de texto de China Telecom?
El SMS Business Hall es un canal a través del cual China Unicom brinda servicios a sus clientes a través de SMS. Los clientes de telefonía móvil pueden obtener servicios de forma sencilla y cómoda en cualquier momento y lugar enviando mensajes de texto. Enviar y recibir mensajes de texto es gratuito.
Si el usuario envía "10010" o cualquier otro contenido indefinido al 10010, el sistema devolverá un mensaje de texto y mostrará el menú principal de navegación del salón de negocios SMS respondiendo el número de serie del negocio, puede ingresar el; menú de nivel inferior o realizar la función correspondiente.
Los usuarios que estén familiarizados con los menús y las descripciones de funciones en todos los niveles de la sala de negocios de SMS pueden ingresar directamente números o descripciones en pinyin para disfrutar de los servicios comerciales relacionados.
Datos ampliados
Con el fin de satisfacer las crecientes necesidades de servicio y comunicación de los clientes extranjeros, se ha puesto en operación de prueba el Centro Global de Servicio al Cliente de China Telecom para clientes extranjeros de China Telecom. El centro implementa servicios multilingües 7×24 horas. Sus principales responsabilidades son:
Aceptar todo tipo de consultas, quejas y sugerencias comerciales, aceptar todo tipo de informes de fallas de redes internacionales y la aceptación comercial completa. marketing y encuestas, proporcionando funciones tales como visitas posteriores a los clientes, consulta de números de teléfono a nivel nacional, servicio al cliente de la tarjeta E-Link, servicio al cliente APIX, etc.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-China Telecom