China Post recibió una multa de 4,49 millones de yuanes por gestionar ilegalmente servicios de cobro de SMS. ¿Qué opinas sobre esto?
Creo que esto es motivo de preocupación. El Banco de Ahorro Postal de China debe tomar esto como una advertencia, ganarse la confianza de los usuarios lo antes posible y realizar ajustes y planes de acuerdo con las regulaciones de los departamentos pertinentes. Cada empresa siempre encontrará varios problemas en el proceso de desarrollo, pero cada empresa adoptará diferentes soluciones para garantizar la confianza de los usuarios y la dirección de desarrollo de la empresa.
El manejo ilegal de los servicios de cobro de SMS ha provocado que muchos usuarios acepten que muchas industrias y consumidores pertenecen a la relación entre consumidores y comerciantes. Ya sea una empresa de comunicaciones que maneja servicios de telefonía móvil o un banco que maneja servicios bancarios, estas son algunas de las formas en que los consumidores consumen, pero estos consumidores solo pueden obtener los servicios proporcionados por la empresa. El Banco de Ahorro Postal de China maneja servicios de cobro de SMS sin el consentimiento del usuario, lo que en sí mismo viola el derecho del consumidor a saber. De hecho, los bancos pueden presentar sus servicios a los usuarios, y obtener el consentimiento de los usuarios es el proceso correcto para que los bancos abran servicios de cobro. El motivo por el cual el usuario no puede aceptar el servicio es porque la otra parte no lo reconoce.
Ajustar el plan de la empresa en el momento oportuno y corregir los errores Siempre habrá más o menos errores en el proceso de desarrollo de toda empresa. Siempre que la empresa no perjudique los derechos e intereses legítimos de los consumidores ni infrinja la información legítima de los consumidores, corregirá rápidamente sus errores en su desarrollo y también obtendrá un mayor margen de progreso. El Banco de Ahorro Postal de China puede evitar este fenómeno a tiempo durante el proceso de desarrollo posterior, protegiendo así los derechos e intereses legítimos de los consumidores y usuarios. Es bueno saber que los errores se pueden corregir y los consumidores perdonarán a una empresa o institución que corrija los errores de manera oportuna.
En general, creo que este asunto debería atraer la atención del personal relevante del Banco de Ahorros Postal de China y formular medidas correctivas o de rectificación relevantes de acuerdo con los estándares involucrados para garantizar que los derechos e intereses legítimos de los consumidores no son infringidos. No abra varios servicios de carga sin autorización que los consumidores desconozcan y envíe la información relevante de manera oportuna. Esto es lo que deberían hacer los bancos. Es más, la reputación de cualquier institución o empresa se acumula lentamente y el Banco de Ahorros Postales de China puede ajustar el manejo de diversos negocios en el proceso de desarrollo posterior.