Responsabilidades laborales de la tripulación
En muchas situaciones de la vida, estaremos expuestos a responsabilidades laborales. La formulación de responsabilidades laborales puede prevenir eficazmente que se pase la responsabilidad entre departamentos o empleados debido a una asignación de trabajo irrazonable. .trabajar y eludir responsabilidades. ¿Cómo deberían formularse las responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales de los asistentes de vuelo que he recopilado, espero que le sean útiles.
Responsabilidades laborales de la azafata de vuelo 1. Responsabilidades laborales
Segundo, antes de la salida
Tercero, registrarse y subir al autobús
Cuarto , enciende el auto.
Cinco, en camino.
Parte 2 Responsabilidades de la tripulación de cabina de locomotoras durante la operación del tren
Responsabilidades laborales y estándares laborales de los asistentes de vuelo;
Responsabilidades laborales
1.Obedecer resueltamente las disposiciones del líder del escuadrón e implementar concienzudamente el plan de trabajo.
2. Realizar las operaciones con estricto apego a los procedimientos de trabajo y realizar los proyectos de servicio con normalidad.
3. Respetar a los pasajeros, brindar servicios cálidos y civilizados y hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de los pasajeros.
4. Garantizar la higiene del vehículo y proporcionar el entorno de conducción más cómodo para los pasajeros.
5. Participar en capacitaciones y estudios regulares para mejorar continuamente las habilidades comerciales.
En segundo lugar, antes de la salida
1. Llegar al trabajo media hora antes de la salida.
2. Comprobar si el saneamiento, las instalaciones y otras partes del coche cumplen con los requisitos estándar. (Las fundas para la cabeza y los asientos están limpias y planas, sin arrugas, pelos ni impurezas; las cortinas deben colocarse planas y recolocadas, los reposabrazos de la silla deben volver a colocarse en los límites delantero e inferior, los pedales deben volver a colocarse limpiamente en sus posiciones originales, y el armario del dispensador de agua debe estar limpio. No debe haber agua, el portaequipajes debe estar limpio y libre de impurezas, y el televisor y la vajilla deben mantenerse limpios.
Cajas, Las lámparas de techo, tragaluces, extintores, botes de basura, etc. deben mantenerse limpios y libres de polvo, de modo que se logre "cuatro limpios, uno brillante y dos "Ninguno" (el piso está limpio, los asientos están limpios, el interior está limpio, las cortinas de los asientos están limpias, las puertas y ventanas están brillantes; no hay olores peculiares en el automóvil y no hay puntos ciegos sanitarios).
3. artículos en el lugar designado, no hay artículos en el automóvil. No se permite acumular otros desechos.
4. Mantenga el aire en el automóvil fresco, libre de olores y libre de mosquitos y moscas. y otros insectos voladores 5. Recuerde al conductor que se ajuste adecuadamente 5 minutos antes de subir al automóvil. Verifique la temperatura dentro del automóvil, encienda el estéreo, reproduzca música a un volumen moderado y esté preparado antes de subir al autobús. /p>
Artículo 1: Responsabilidades laborales y estándares laborales de los asistentes de vuelo
1 Responsabilidades laborales
p>Segundo, antes de la salida
Tercero, regístrese y suba al autobús
Cuarto, arranque el automóvil
Cinco, en la carretera /p>
Parte 2 Responsabilidades de la tripulación de la locomotora durante la operación del tren
Responsabilidades laborales y estándares laborales de los asistentes de vuelo;
1. Responsabilidades laborales
1. Obedecer resueltamente las disposiciones del líder del escuadrón e implementar concienzudamente el plan de trabajo.
2. Realizar operaciones en estricta conformidad con los procedimientos de trabajo y realizar los servicios con normalidad.
3. Respetar a los pasajeros y brindar un servicio cálido y civilizado y hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de los pasajeros.
4. Mejorar la higiene del vehículo y proporcionar el entorno de conducción más cómodo para los pasajeros.
5. Participar en capacitaciones y estudios con regularidad para mejorar continuamente las habilidades comerciales. >Segundo, antes de la salida
1. Llegar al trabajo media hora antes de la salida.
2. Verificar si el saneamiento y las instalaciones del automóvil cumplen con los requisitos estándar. las fundas deben estar limpias y planas, sin arrugas, pelos ni impurezas, las cortinas deben estar planas, los reposabrazos de las sillas deben estar en los límites delanteros e inferiores, los reposapiés deben estar limpios, los gabinetes dispensadores de agua deben estar limpios y libres de agua, los portaequipajes deben estar limpios; estar limpios y libres de impurezas, y los televisores, cajas de verduras, lámparas de techo, tragaluces, extintores, botes de basura y otras partes deben estar libres de polvo, y estar "cuatro limpios, uno brillante y dos limpios" (pisos limpios, asientos limpios , decoración interior limpia, fundas de asientos con cortinas limpias y puertas y ventanas brillantes. No hay olores peculiares en el automóvil y no hay rincones sanitarios)
3. los elementos especificados en el lugar designado.
4. Mantenga fresco el aire del coche sin olores, sin mosquitos, moscas y otros insectos voladores. en el autobús, recuerde al conductor que ajuste adecuadamente la temperatura en el automóvil, encienda el estéreo, reproduzca música a un volumen moderado y esté preparado antes de subir al autobús.
p>Descripción de responsabilidades del vuelo. puesto de asistente 2:
Responsable de brindar servicios de cabina de alta calidad a los huéspedes de vuelos chárter; mantener una buena comunicación con las unidades y los agentes de la estación en el extranjero.
Requisitos:
1. Altura: 163 m-172 cm, figura bien proporcionada, imagen y temperamento sobresalientes y gran afinidad;
2. universidad o superior;
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3. Capacidad lingüística: nivel de mandarín 2 A o superior, nivel de inglés 4 o superior o dominio del inglés oral.
4. se otorgará a aquellos que hayan trabajado en servicios de primera clase y clase ejecutiva durante más de dos años;
5. Amen la industria de la aviación y comprendan la industria de los aviones ejecutivos;
6. Fuertes habilidades de expresión y comunicación del lenguaje;
7. Fuerte sentido de responsabilidad, fuerte conciencia de servicio y fuerte resistencia psicológica y sentido de trabajo en equipo.
Responsabilidades laborales de una azafata de vuelo 3 1. Bajo la dirección del director de la empresa, es responsable del trabajo general de la oficina, se esfuerza por ser el asistente del personal del director de la empresa, desempeña un papel de enlace y proporciona eficazmente una gama completa de servicios.
2. Bajo la dirección del gerente de la empresa, ser responsable de la organización, ejecución, inspección, supervisión y ejecución de los trabajos específicos de gestión de la empresa.
3. Asistir al gerente de la empresa en la gestión de los servicios comerciales y supervisar e inspeccionar la implementación.
4. Responsable de la presentación clasificada de diversos documentos y solicitar al gerente de la empresa que los revise, apruebe y los transfiera a los departamentos pertinentes para su procesamiento. 5. Ayudar al gerente de la empresa a investigar e investigar, comprender la operación y la situación de gestión de la empresa y brindar opiniones o sugerencias de manejo para que el gerente de la empresa tome decisiones.
6. Haga un buen trabajo organizando y grabando reuniones de la oficina del gerente de la empresa y otras reuniones. Hacer un buen trabajo en la redacción y emisión de resoluciones, decisiones y otros documentos.
7. Realizar un buen trabajo en la emisión, registro, entrega, supervisión, archivo y archivo de documentos internos y externos de la empresa.
8. Responsable de la custodia y uso del sello de la empresa y carta de presentación.
9. Manejar documentos oficiales dentro y fuera de la empresa, atender cartas y visitas, y tramitarlas y reportarlas oportunamente.
10. Responsable de recibir visitas de agencias de liderazgo superior o unidades hermanas.
Responsabilidades laborales de la azafata de vuelo 4 1. Responsable de la gestión del sistema de equipamiento policial, completar con precisión los trabajos diarios de emisión, reciclaje y registro de acuerdo con las regulaciones y requisitos, y enviar por fax los cambios de fuerza a los asistentes de vuelo.
2 Responsable de la garantía de producción y supervisión de los asistentes de vuelo y oficiales de seguridad, completar con precisión y enviar por fax los cambios en la capacidad de la tripulación de cabina de acuerdo con las regulaciones y requisitos, resumir el estado de las bajas por enfermedad de los asistentes de vuelo y llevar una buena cuenta (cuando no haya asistente administrativo en el país, este trabajo será realizado por la tripulación de turno)
3. equipo de seguridad y de vuelo, y registrar y proporcionar comentarios de inmediato sobre el horario de los asistentes de vuelo. Si se descubre alguna infracción disciplinaria, esté preparado para realizar ajustes en el personal.
4. Responsable de verificar los registros de los asistentes de vuelo y los correos electrónicos de recursos de los asistentes de vuelo, comprender el contenido del trabajo asignado y completar el trabajo relevante de manera seria y activa, y responsable de resumir la información de los huéspedes e informar a los asistentes de vuelo. p>
5. Responsable Completar otras tareas asignadas por los líderes.
Responsabilidades laborales de una azafata de vuelo 5 1. Utilice términos de servicio civilizados y haga un buen trabajo en publicidad y predicción de nombres de estaciones antes de conducir, durante la operación y antes de llegar a la estación.
2.Hacer un buen trabajo en la limpieza, revisión de tickets, revisión de tickets, carga y descarga de paquetes, etc. Los pasajeros tienen estrictamente prohibido llevar a bordo mercancías peligrosas, artículos prohibidos y artículos que excedan el límite.
3. Implementar estrictamente la política de tarifas de fletes, gestión de facturas y sistema de informe de cuentas por cobrar, y ser responsable del cobro, registro, venta y custodia de las facturas.
4. Mantenga el orden del viaje, cuide bien las instalaciones del automóvil, mantenga el automóvil limpio e higiénico y coopere activamente con el conductor para promover la seguridad durante la conducción. En caso de accidente, las personas heridas deben ser rescatadas lo antes posible y los conductores de la construcción deben hacer un buen trabajo.
5. Cumplir con las regulaciones y disciplinas de transporte relevantes, obedecer a la administración y cooperar activamente con los inspectores para realizar inspecciones de pasajeros.
Responsabilidades del puesto de azafata de 6 plazas: Puerta de embarque L1
1 Responsable de la gestión y coordinación de toda la tripulación
2. equipo de emergencia y recepción en el área Inspección de paneles de servicio y equipo de cocina;
3. Firmar y recibir la lista de equipos de los productos para aviones comerciales e inspeccionar el equipo de los productos para aviones comerciales;
4. Responsable del saneamiento de la cabina y aprobación del enlace externo;
5. Responsable del trabajo comercial en el campo;
6. y fuera del avión;
7. Responsable del deslizamiento L1 Operación del dispositivo de seguridad/inseguridad (Antes de despegar, cierre la puerta de la cabina y apague la luz indicadora del cinturón de seguridad después del aterrizaje;
Es responsable de dar las instrucciones pertinentes para operar el dispositivo de seguridad/desbloqueo del deslizador y escuchar la reacción del asistente de vuelo No. 5.)
8.
9 .Responsable de la higiene y limpieza del baño frontal
10. Responsable de monitorear las puertas L1 y R1 en el aire; En caso de emergencia, responsable de evacuar a los pasajeros de las filas 1 a 10 desde L1; llevar manifiesto, micrófono, linterna y kit de supervivencia (en el agua).
c Fuera de cabina: Auxiliar de Vuelo (Nº 2)
Asiento: Puerta L1
1, responsable de la inspección e inspección de equipos de emergencia y cabina equipo en el área. Informar a la azafata;
2. Responsable de los anuncios en cabina;
3. Responsable de contar la cantidad y calidad de los suministros de servicios (como mantas, almohadas). , perchas, etc.). ), suministros y comidas para aviones de clase C, informe al asistente de vuelo inmediatamente después de la inspección;
4. Cuando los pasajeros aborden el avión, párese en la puerta de embarque L1 para recibirlos; sentarse y guardar su equipaje y ropa, y proporcionarles agua, toallas, libros, periódicos y revistas de bienvenida cuando los pasajeros desembarquen, pararse afuera de la puerta de la cabina para despedirlos;
5. funcionamiento del dispositivo de entrada/salida del tobogán R1 y comunicación con los asistentes de vuelo Inspección mutua
6. Párese en la fila 1 para la demostración de seguridad
7. de cabina C;
8. Responsable del servicio de la tripulación aérea;
9. La tierra es responsable de verificar los objetos abandonados por los pasajeros de Clase C y las condiciones de salud;
10. En caso de emergencia, responsable de la evacuación de los pasajeros en las filas 1-10 desde la puerta R1; llevar maleta de medicamentos, kit de supervivencia (agua) y linterna.
Y Cabin Outfield; Auxiliar de Vuelo (Nº 3)
Asiento: Lado Izquierdo
1, responsable de inspeccionar los equipos de emergencia y de cabina en la zona y reportando al asistente de vuelo;
2. Responsable de organizar libros, periódicos y revistas;
3. Responsable de contar los suministros de servicios (como mantas, almohadas, etc.). ) en Clase Y;
4. Cuando los pasajeros aborden el avión, párese en la tercera fila para recibirlos y ser responsable de ayudarlos con su equipaje cuando los pasajeros bajen del avión, párese en la tercera fila; para despedirlos. Supervise las puertas de salida de emergencia W/L1L2 y W/R1R2 y recuerde de inmediato a los pasajeros cercanos que no toquen las manijas de salida de emergencia
5. Demuestre seguridad mientras esté parado en la tercera fila; 6. Cooperar El asistente de vuelo No. 4 es responsable de los servicios de cabina en las filas 3-28;
7 En el aire, es responsable de monitorear las puertas de emergencia de W/L1L2 y W/R1R2;<. /p>
8. Después del aterrizaje, verifique 3-18 Verifique las pertenencias personales y la higiene de los pasajeros.
1. En caso de emergencia, sea responsable de evacuar a los pasajeros en las filas 11-18; W/R1R2 puerta de seguridad; llevar linterna
Fuera de la cabina: asistente de vuelo (Nº 4)
Asiento: Puerta R2
1. equipo de emergencia y equipo de cabina en el área e informar a los asistentes de vuelo;
2. Responsable de clasificar libros, periódicos y revistas;
3. en la fila 11 para recibir a los invitados y ser responsable de ayudar a los pasajeros con su equipaje cuando los pasajeros desembarquen, párese afuera de la puerta trasera/puerta de la cabina para despedirlos;
4. Responsable de la evaluación visual de las puertas de emergencia W/L1L2 y W/R1R2, y recordar rápidamente a los pasajeros cercanos que no toquen las manijas de salida de emergencia;
5.18 demostración de seguridad en la fila;
6. Cooperar con la azafata No. 3 para ser responsable de los servicios de cabina en las filas 3-28;
7. Responsable de monitorear las puertas de emergencia de W/L1L2 y W/. R1R2 desde el aire;
8. Después del aterrizaje, revisar las pertenencias sobrantes y las condiciones higiénicas de los pasajeros en las filas 19-28;
9. los pasajeros de las filas 11 a 18 desde la puerta de emergencia W/L1L2 traen una linterna y un botiquín médico.
Y Cabin Outfield: Auxiliar de Vuelo (No. 5)
Asiento; Puerta R2
1. Asistir a los auxiliares de vuelo en la gestión general de la cabina;
2. Responsable de la inspección de los equipos de emergencia y de cabina en el área, y reportar a los asistentes de vuelo;
3. Cooperar con los asistentes de vuelo No. 3 y 4 para ser responsables de los servicios de cabina. en las filas 3-28;
4. Firme la lista de suministros y equipos de la cabina Y e informe inmediatamente al asistente de vuelo después de la inspección.
5. ser responsable de ayudar a los pasajeros en las filas 19-28 a colocar su equipaje;
6 Responsable de R2 Para el funcionamiento del dispositivo de avance/retroceso del tobogán, verifique con la posición 6 e informe a la azafata. ;
7. Verificar la higiene de la cocina y el baño después del aterrizaje;
8. En caso de emergencia, Responsable de evacuar a los pasajeros de las filas 19-28 desde la puerta R2; , botiquines médicos, botiquines de salvamento (agua) y micrófonos.
Cabina Y: Auxiliar de Vuelo (Nº 6)
Asiento: Puerta L2
1, responsable de contar la cantidad de provisiones y comidas del avión y comprobar la calidad;
2. Responsable de revisar el equipo de emergencia y el equipo de cocina en el área, e informar a la azafata;
3. responsable de recibir a los invitados, contarlos e informar al asistente de vuelo (posteriormente embarque en cabina)
4. Responsable del trabajo interior en cabinas ordinarias;
5. servicios del sitio durante los servicios de aviación;
6. Responsable de la higiene y limpieza del baño trasero.
7. Responsable de monitorear las puertas de L2 y R2 desde el aire;
8. Responsable de operar el dispositivo de desbloqueo/desbloqueo del tobogán L2 y verificar con el quinto tobogán.
9 En caso de emergencia, será responsable de la evacuación de los pasajeros en las filas 19-28. de la puerta L2; llevar linternas, transmisores y kits de salvamento (en el agua).
Responsabilidades laborales de la tripulación 7 1. Garantizar la seguridad de los pasajeros y mantener el normal funcionamiento de los vehículos.
2. Responda pacientemente las preguntas en la sala de consultas de pasajeros.
3. Atender con entusiasmo a los pasajeros necesitados.
4. Hacer un buen trabajo en la declaración de estaciones, venta de billetes e inspección de billetes.
5. Manejar correctamente problemas específicos en el servicio.
6. Mantener el vehículo limpio y completo con señales de servicio.
7. Esforzarse por alcanzar el objetivo del "doble beneficio".
8. Respetar estrictamente las disciplinas de servicio y escuchar las opiniones de los pasajeros con la mente abierta.
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