Concepto de servicio de reclamaciones PICC de China

Contenido de la consulta: Mujer, 30 años, trabajadora autónoma, quiere contratar un seguro, pero no sabe si elegir China Ping An Life o China Life. Consulta de usuario: respuestas de expertos de Xingfu (Zhengzhou): ¿Qué tal el servicio de seguros de China Ping An? ¿Es bueno el servicio de China Life? ¿Xi Li está en la sucursal de Changde China Life Insurance? Este problema es una preocupación común entre nuestros clientes. A juzgar por la situación operativa actual durante el próximo año, en términos de liquidación de reclamaciones: cada compañía tiene ciertos estándares de acuerdo con los requisitos de la Ley de Seguros y la Comisión Reguladora de Seguros de China. Simplemente prepare la información dentro del tiempo estipulado. Proporcionar un buen servicio de reclamaciones y tratar de satisfacer a los clientes. Sun Yanling, Ping An Life Insurance Company de China, usted pregunta sobre estas dos compañías. Los objetivos estratégicos de estas empresas son diferentes. Zhongbao se centra en ciudades, condados y áreas urbanas como su base general de clientes, mientras que Ping An comienza con el servicio. Por ejemplo, Haier y Midea venden el mismo frigorífico. Personas de todo el mundo saben que los frigoríficos Haier son los mejores. No hay duda de que Ping An atrae clientes con su enfoque orientado al servicio. El reclamo por el que preguntaste pertenece al servicio postventa. Debes saber que Ping An paga una compensación de manera uniforme en todo el país. No importa cuándo y dónde, Ping An ha llegado a miles de hogares y ocupa el 50% del mercado. Al comprar un seguro, debes comprar Ping An. Es comprensible que Zhengzhou China Life Zhao Lin Branch tenga tales dudas antes de contratar un seguro. Después de todo, el dinero de nadie proviene de los fuertes vientos y todos esperan obtener un buen valor. ¿Qué es el valor? Los productos que compre de inmediato son adecuados para las necesidades reales de su familia y pueden brindar seguridad a las finanzas de su familia. Cuando el asegurado esté en peligro, podrá recibir la indemnización prometida. Para lograr esto, en primer lugar, la compañía de seguros debe tener suficiente solvencia y, en segundo lugar, un agente debe ayudarlo a elegir el producto más adecuado en función de las circunstancias específicas de su familia y brindarle un servicio de reclamaciones sincero y atento después de un accidente. La solvencia de la empresa se puede comprobar online y la profesionalidad y la actitud de servicio del agente deben juzgarse con sus propios ojos. Gu, la sucursal de Suzhou de Ping An Life Insurance Company de China, hizo una promesa a la gente de todo el país: servir con corazón y encontrar motivos para que los clientes resuelvan sus reclamaciones. La filosofía empresarial se ha mejorado cualitativamente. Creo que muchos amigos han visto los anuncios de Ping An en CCTV. Es para informar a los clientes nuevos y antiguos de Ping An sobre el concepto de servicio al cliente. Creo que todas las empresas tienen servicios buenos e insatisfactorios, pero las empresas que saben de qué se tratan las reformas definitivamente mejorarán cada vez más en el futuro. No podemos responder a su pregunta, Du Honglei, Ping An Life Insurance Company de China, Zhengzhou. Además, es difícil decir si es bueno o no. Que todos hablen del lema propuesto por Ping An en el 13º Festival de Servicio al Cliente que acaba de concluir: 1. Ping An Life, ¡encuentre razones para pagar por los clientes! 2. Para el seguro de automóvil de Ping An, dentro de 10.000 yuanes, se necesitan 3 días para completar la información. Si excede los 3 días, el banco cobrará 10 veces el interés de penalización al cliente. 3. Si roban una tarjeta de crédito de Ping An o se deducen 50.000 yuanes en 72 horas, ¡Ping An asumirá la responsabilidad! ¡Al igual que ir de compras, compare precios!

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.