¿Por qué no recibo recordatorios por mensaje de texto cuando uso la tarjeta de crédito de CCB para realizar compras?

Cuando el monto de la transacción es inferior a 500 yuanes, no hay ningún recordatorio por SMS. Si necesita recordatorios, puede activar el servicio de recordatorio por SMS de transacciones de pequeñas cantidades, que puede activarse a través de banca en línea, banca móvil o línea directa de atención al cliente. Cobra 3 yuanes por mes después de la activación y, a partir de entonces, habrá recordatorios por mensaje de texto para cada transacción.

Para consumo con tarjeta y retiro de efectivo, el monto es superior a 500, o transacciones en el extranjero, existe un servicio de recordatorio por SMS predeterminado, no es necesario activarlo por separado.

Si el importe de tu transacción es superior a 500, o has activado el servicio de SMS para transacciones de pequeño importe pero no has recibido el SMS, puedes llamar al teléfono de atención al cliente para denunciarlo.

Datos extendidos

Método de SMS abierto:

1. Primero abra la APLICACIÓN CCB, inicie sesión en su cuenta y se mostrará en la página de inicio. Haga clic en el botón + más en la esquina superior derecha.

2. Aparecerá el menú, seleccione y haga clic en la opción de función de mensaje.

3. Luego ingrese a la página del mensaje, incluido el contenido del mensaje enviado por la banca móvil. Haga clic en el botón Personalización del servicio de mensajes que se encuentra arriba.

4. A continuación, se muestra la interfaz de personalización del servicio de mensajes, que muestra la personalización de todos los mensajes. Seleccione la notificación de información de la cuenta de la tarjeta de crédito en la parte superior.

5. Después de ingresar a la página de notificación de la cuenta de mensajes de tarjeta de crédito, si no hay opción entre recordatorios de banca móvil y recordatorios por SMS, se recomienda activar el botón de cambio a la derecha.