¿Por qué a veces Samsung Note no recibe mensajes de texto y es necesario apagarlo y reiniciarlo para recibir mensajes de texto?

A través de la descripción, intente lo siguiente:

1.

2. Configuración-Administrador de aplicaciones-Toda la información-Borrar datos.

3. Verifique si la función de lista negra de SMS está configurada en el teléfono móvil. Se recomienda que abra la configuración de su teléfono, bloqueo de llamadas/mensajes, lista de bloqueo de mensajes, eliminar todo.

4. Compruebe si el software de terceros más reciente (guardia de seguridad, administración del sistema) está descargado en el teléfono. Puede ser que el software haya interceptado mensajes de texto. Le sugiero que intente desinstalarlo.

5. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica (restablecer).

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves el Certificado de Tres Garantías de tu teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar una prueba.

Si tiene preguntas específicas sobre el centro de servicio, visite:

Samsung.com/support/servicelocations.ASP

Samsung sabe cómo brindarle alta calidad. Soluciones de calidad, responda sus preguntas cuidadosamente y espere obtener una evaluación satisfactoria.