¿Cuáles son las principales opiniones sobre la psicología de la gestión en el pensamiento de gestión chino antiguo?
1. "Tao" tiene muchos significados en la historia de China. Pertenece a la categoría subjetiva y se refiere a la teoría de la gobernanza del Estado, mientras que pertenece a la categoría objetiva y se refiere a leyes económicas objetivas, también conocidas como "en ese momento" y "a menudo". Aquí se utiliza el último significado, que significa que la dirección debe cumplir con leyes objetivas.
"Guanzi" cree que la naturaleza y la sociedad tienen sus propias leyes de movimiento. "El cielo es constante, la tierra no es fácil de cambiar y la primavera, el verano, el otoño y el invierno son más festivos". ("¿Pipe? Situación") Actividades sociales, como producción agrícola, personal, uso financiero, moneda, rural. y la gobernanza urbana, etc., todos tienen "trayectorias" a seguir". Es imposible ser un país sin tantas trayectorias. "("¿Tubo? Si la gente quiere tener éxito en sus acciones, debe seguir la trayectoria de todo, todo sigue su propia trayectoria y no mostrar piedad hacia la gente. "Sé desinteresado con los demás en todo, desinteresado cerca y lejos. "Si lo sigues, te ayudará y tu carrera será exitosa, aunque sea pequeña. Por el contrario, si haces lo contrario, hará lo contrario y serás "feroz" y "exitoso". fracasará" y "no podrá ser revivido" ("¿Guan? Situación").
Sima Qian consideraba las actividades sociales y económicas como un proceso natural llevado a cabo por los individuos para satisfacer sus propios deseos. Los cambios de precios son naturalmente probado por leyes objetivas. Escribió que "lo que es barato es caro, y lo que es caro es barato" Que cada uno convenza de su causa y disfrute de su apariencia. Si el agua fluye, la gente vendrá día y noche sin ser llamado. , pero la gente saldrá por iniciativa propia. ¿No es un símbolo del Tao, no el mal de la naturaleza? "Prueba en cuanto a las actividades económicas espontáneas de la sociedad, creía que el país debería dejar que la naturaleza siga su curso". menos intervención, "hacer lo correcto", ajustarse a las leyes objetivas y su "Tao", este es el buen gobierno del país (Registros históricos? Huo Zhi) "Biografía"). la naturaleza sigue su curso", "seguir las reglas", "seguir las reglas" y "obedecer las reglas" son ideas rectoras importantes en las actividades de gestión tradicionales chinas.
2. Orientado a las personas. "Valorar a las personas" es un elemento importante de la gestión tradicional china que incluye dos aspectos: primero, valorar el corazón de las personas y, segundo, valorar la salida de los talentos. Para ganar el mundo, gobernar el país y lograr carreras, las personas son lo primero, por eso nosotros. Siempre ha prestado atención a cómo ganar y emplear a la gente.
Ganar los corazones y las mentes de la gente es la base para gobernar el país. Si quieres ganarte los corazones y las mentes de la gente, debes hacerlo. primero buscar beneficios para la gente ? Yao Yue"), "autocultivo de la virtud" ("¿Las Analectas de Confucio? Ji's") hace que "la gente del mundo vuelva a sus corazones", "los que están cerca son felices". , y los que están lejos" ("¿Las Analectas de Confucio?"), "el mundo es tan feliz que "será tuyo". ("¿Mencio? Li Lou") "Guanzi" dijo: "La prosperidad de el gobierno depende de la voluntad del pueblo; abolir el gobierno va en contra de la voluntad del pueblo" y "hacer lo que el pueblo quiere y eliminar lo que el pueblo odia". ", este es el "tesoro de la política" ("Guan? Pastores"). Yi, de la dinastía Han Occidental, dijo: "Todo el mundo piensa en la política basada en el pueblo. El país piensa de esta manera, el monarca piensa de esta manera y los funcionarios también piensan de esta manera". el poder, la ignorancia y la fuerza del monarca están ligados al pueblo; si los funcionarios son nobles, virtuosos e indignos se pueden distinguir del pueblo, la victoria o la derrota de la guerra también depende de si pueden ganar el poder del pueblo; " ("¿Nuevo libro? Estas ideas han existido a lo largo de los siglos y gradualmente se han convertido en los principios para gobernar el país.
Obtener talentos es el núcleo de conseguir personas. Si quieres conseguir talentos, Primero debes ganarte los corazones y las mentes de la gente, y luego los corazones de la gente regresarán y podrás reunir talentos.
Si sólo te interesa el beneficio, ¿el villano está en la fábrica...? Sin diligencia y ahorro en las tareas domésticas, sin extravagancia y despilfarro, sin empleo inadecuado, el empleo equivale al desempleo. "(Rong Desheng: "La edad autodeterminada del Sr. Lennon continúa") Liu Guojun fundó Dacheng Textile Printing and Dyeing Company con "lealtad y respeto" como lema de la fábrica. Song colgó el famoso dicho de Confucio "No hagas a los demás lo que No quiero que otros te hagan a ti". Como lema de la fábrica en la empresa, decía: "Trata a los demás como quieres que te traten a ti. "Todo esto refleja el concepto de gestión de lograr la armonía humana a partir de la autogestión, realizando así una gestión sistemática y promoviendo la causa conjuntamente.
4. Cumple tus promesas. Para gobernar un país, debes cumplir tu palabra, y para administrar un negocio, debe cumplir su palabra. Debe cumplir sus promesas en todas sus empresas. La credibilidad es la base para establecer relaciones estables entre las personas en la sociedad humana y es la garantía de la prosperidad del país y del país. éxito de su carrera.
Confucio dijo: "Un caballero confía y sirve al pueblo." Las Analectas de Confucio"). Prestó atención a las "cuatro enseñanzas: literatura, conducta, lealtad y confiabilidad" ("¿Las Analectas de Confucio? Él"), al gobernar el país, romper promesas, cambiar políticas y romper promesas siempre han sido tabúes. "Guanzi" concede gran importancia a ganarse la confianza del pueblo y propone los principios de gobierno del país. Un principio importante que se debe seguir en la gobernanza es: “Nunca regresar. "La gente sólo puede ser engañada una vez y no te creerán la segunda vez. Aquellos que" no pueden volver a hacerlo "no deben engañar a su gente". Haz lo que puedas y no lo hagas. Lo que dices no puede ser respondido, lo que haces no puede repetirse y lo que posees está prohibido por el Estado” (“¿Guanzi? Situación”). ,?Lo mismo ocurre con los estudiantes. La calidad, el precio, el tiempo de entrega e incluso las transacciones de préstamos requieren la palabra "crédito". Nuestro país siempre ha defendido la tradición del "trabajo duro" y la "honestidad". Los negocios sin sinceridad eventualmente colapsarán si no se tiene cuidado. Los empresarios más exitosos son personas con alta credibilidad empresarial. Tang Qi, un comerciante de Huizhou en la dinastía Ming, cuyo padre le prestó dinero a alguien, pero la otra parte perdió el pagaré, Tang Qi pagó la deuda de su padre. Más tarde, alguien recogió el pagaré y le pidió una deuda a Tang Qi, y él la pagó. Cuando otros se reían de él por ser estúpido, él decía: "Lo primero es verdad y lo segundo es verdad" (Volumen 196 de "Anhui Tongzhi"). Otro empresario de Huizhou, Weng Sheng, se ganó la confianza de la sociedad por ser "inteligente y no un ladrón". "La gente es honesta y deja que la naturaleza siga su curso", "Aunque es inútil, Jia Da enriqueció a su familia" ("Obras completas de Wang Zunyan"? Biografía original de Huang Mei), se puede ver que cumplir las promesas es la forma de hacerse rico.
5. Arma punzante. La producción requiere herramientas y la guerra requiere armas. China siempre ha tenido la tradición de tener armas. Confucio dijo: "Si un trabajador quiere hacer bien su trabajo, primero debe afilar sus herramientas" ("¿Las Analectas de Confucio? Wei Linggong")." ¿Lu Chunqiu? Rendi dijo que el uso de herramientas afiladas puede lograr el efecto de "dedicar medio día y duplicar el trabajo". Los cuatro grandes inventos de la antigua China (papel, imprenta, brújula y pólvora) y su popularización han promovido en gran medida el desarrollo de la economía social, la cultura y la civilización mundial, haciendo de la "teoría de las armas afiladas" una parte importante del pensamiento administrativo chino. Hay muchos inventos importantes en la historia, como el golpe de ariete, una nueva máquina procesadora de granos de la dinastía Han Occidental. "Freírlo en agua será cien veces más rentable". Durante el período de los reinos de la dinastía Han del Este, el drenaje de agua mejoró enormemente la calidad del hierro, mejorando así la calidad de las herramientas y armas, y fue inventado y promovido bajo los auspicios de los funcionarios gubernamentales de la época. Durante las dinastías Ming y Qing, las ruecas avanzadas y la tecnología de hilado en el área de Songjiang se promovieron en el tramo inferior del río Yangtze e incluso en todo el país. La mayoría de ellas fueron invitadas y acogidas por funcionarios locales, lo que demuestra que la idea. de armas cortantes había llamado la atención de las agencias de gestión nacionales en ese momento.
En los tiempos modernos, la teoría de rejuvenecer el país mediante máquinas ha aparecido una y otra vez. Por ejemplo, Zheng Zheng defendió que el mantenimiento de la independencia nacional se basaba en la "guerra comercial", y la guerra comercial se basaba en máquinas. La producción de máquinas era "ahorradora de mano de obra, barata" y "exquisita" y podía competir con productos extranjeros, por lo que todo tipo de máquinas. debe ser fabricado por uno mismo. Wei Yuan propuso el lema "Aprende de los bárbaros y desarrolla habilidades para controlarlos". El núcleo de la salvación industrial de Sun Yat-sen fue la revolución tecnológica y la modernización, "utilizar máquinas para fabricar bienes,... enriquecer el país" y esforzarse por estar por delante de Gran Bretaña, Estados Unidos y Japón. Se puede ver que la "teoría de las armas afiladas" se extiende desde la antigüedad hasta la actualidad y se ha convertido en una idea importante para rejuvenecer el país.
6. Sea realista. Buscar la verdad a partir de los hechos y partir de la realidad en todo es la forma de pensar y el código de conducta. El confucianismo propone el principio de "mantener la rectitud", que significa no ser extremo al analizar los problemas, no corregir demasiado y no enmendar la situación después de que se haya perdido. "Demasiado no es suficiente", excederse de la situación objetiva y cometer errores precipitados. No es tan bueno como la situación y pierde oportunidades y se vuelve conservador. Ambos prejuicios pueden tener efectos negativos y deben prevenirse.
"Guanzi" plantea los principios de "actuar dentro de la propia capacidad" y "tiempo y espacio".
Haz todo según tus posibilidades, "actúa según tus posibilidades, actúa según tus posibilidades", "Nada es imposible, nada es imposible". Al comandar una batalla, debes conocer tu propia fuerza y la resistencia de tu equipo, y "actuar". dentro de tus posibilidades." "OK", "Si no sabes qué hacer, no lo hagas, no lo hagas". No ignores las condiciones subjetivas de "comportamiento imprudente" y "comportamiento agresivo". "El comportamiento imprudente provoca dificultades en el grupo y el comportamiento agresivo provoca fuertes reveses". ("Guanzi" Pastores, Hegemonía, Interpretación de la situación, etc.) Los empleadores también deben prestar atención al uso de materiales y maximizar sus fortalezas y evitar debilidades. No busques la perfección, "No estés conmigo, no seas fuerte".
El principio del "control del tiempo" es prestar atención a condiciones objetivas como el tiempo (momento) y la ubicación. . "Las cosas deben ser oportunas", "movimiento", "apertura y cierre" y "toma" deben basarse en el tiempo, el movimiento es tiempo, el silencio es tiempo" ("Guanzi? Zhou He"). Para gobernar el país y asegurar en el país, no consideran los cambios de tiempo utilizando el viejo método y sin prestar atención a "dependiendo del tiempo" ("Guanzi? Estándar Nacional") y "evaluar la situación y ocuparse de las cosas" ("Guan? Wufu". ") conducirá inevitablemente al fracaso. Diferentes espacios requieren diferentes políticas y medidas, y un conjunto de medidas no puede ser único para todos. A la hora de gestionar una familia, cada pueblo (zona rural) y país (zona urbana) tiene sus particularidades. "Si consideras tu hogar como tu ciudad natal, no puedes hacer nada con tu ciudad natal; si consideras tu ciudad natal como tu país, no puedes hacerlo con el país; si consideras tu país como tu mundo, no puedes hacerlo con el mundo" ("¿Guanzi? Pastores"). Han Fei dijo: "No es raro que los santos revisen inesperadamente los tiempos antiguos, porque están preparados y no pueden discutir los asuntos del mundo. "..., las cosas cambian por el cambio". Usó la historia de "esperar conejos" para advertir a quienes gobiernan el país que no "esperaran conejos", etc. "Esta es una advertencia que todos los directivos deberían tomar.
7. Contramedidas. Hay un dicho famoso en nuestro país: "La batalla decisiva está a miles de kilómetros de distancia. "(" ¿Registros históricos?" "La historia del emperador Gaozu de la dinastía Han" muestra que en todas las actividades de competencia y confrontación, como dirigir el ejército, dirigir el país y gestionar la política, debemos tener en cuenta todos los aspectos y estudiar las contramedidas correctamente. y ganar con sabiduría Hay dos puntos principales al estudiar las contramedidas: 1. El primero es la predicción y el segundo es la operación.
Si estás preparado, tendrás éxito de antemano. Si no planificas con antelación, todos tus esfuerzos serán en vano. El Arte de la Guerra de Sun Tzu cree: “Conócete a ti mismo y al enemigo, y nunca estarás en peligro; si no lo sabes, cada batalla será peligrosa”. " aboga por "prepararse para un día lluvioso" y "no estar preparado es un desperdicio" ("Guanzi? Overlord"). Para gobernar un país, uno debe tener previsión y estar preparado para ser invisible. "Sólo los sacerdotes taoístas pueden hacer esto". Esté preparado para la invisibilidad" ("Guanzi? Herdsman"). Fan Li cree que los negocios deben ser predecibles, al igual que la guerra. Según el patrón de cambio anual, podemos inferir la tendencia cambiante de la oferta y la demanda de cereales, y realizar compras y Propuso el principio de "esperar la escasez", es decir, "la sequía es la fuente de los barcos y el agua es la fuente de los automóviles" para observar los cambios en los precios del mercado y seguir el "principio Gui". A la ley de "lo barato es lo contrario, lo barato es lo contrario de lo caro", adoptamos la toma de decisiones de compra y venta de "tan caro como el estiércol" y "tan barato como las perlas y el jade" ("Histórico"). ¿Registros? Huo Xizhuan")
Hubo muchas operaciones sistemáticas en la antigua China. Un ejemplo exitoso. Durante el Período de los Reinos Combatientes, Tian Ji y el Rey Qi sufrieron carreras de caballos. Más tarde, según el plan del planificador y el Con la fuerza del caballo, desmontaron, desmontaron, desmontaron, y la dinastía Song, Ding Wei, recibió la orden de convertir la derrota en victoria. La reparación del palacio incendiado requirió transportar tierra y materiales de construcción desde la distancia. , desvió agua a los ríos y transportó diversos materiales de construcción. Después de reparar el palacio, llenó el río con desechos de construcción para reparar las carreteras, el transporte de materiales y la eliminación de basura, "matar tres pájaros de un tiro, salvar a cientos de personas". millones de dólares" (bolígrafos de 4 L, Volumen 2). En el ejército, hay innumerables ganadores famosos en la historia gracias a la operación de contramedidas. Batallas, como la Batalla de Chibi entre Sun Quan, Liu Bei y Cao Cao durante los Tres El período de los reinos, la estrategia de ciudad vacía de Zhuge Liang y la estrategia de "reducir la arrogancia del enemigo" de Sun Bin son ejemplos del uso de estrategias estratégicas para derrotar a los fuertes con la frugalidad de la gestión financiera y la atención médica de China. Siempre he abogado por la frugalidad y el lujo, la frugalidad para construir el país y la frugalidad para administrar la familia. La idea de frugalidad se originó en Confucio y Mozi, quienes abogaban por "la frugalidad en amar a la gente y hacerla avanzar con los tiempos" (" ¿Las Analectas de Confucio?" "). Mozi dijo: "Si eres rico, ahorrarás. Si te mantienes a ti mismo, serás frugal. Si enriqueces al pueblo, gobernarás el país. Pero no prometerás.
" ("Gou Zi? Xiang") "Si fortalecemos el capital (producción) y ahorramos, el cielo no puede ser pobre... Si lo usamos con moderación, el cielo no puede enriquecerlo. "(" "(Volumen 22 de "Obras completas de Xuanlu") Mirando la historia verticalmente, el país puede usarla de manera apropiada, y si es honesto y honesto, el país será pacífico y la gente estará segura, sin dañar el riqueza de la gente, por otro lado, el país gastará más y más, donde habrá mucha extorsión, se multiplicarán los funcionarios corruptos, poniendo en peligro el sustento de la gente y conduciendo al caos. Esta es una verdad proporcionada por la historia. de la gestión nacional china.
En términos de la vida empresarial, la frugalidad es la forma en que los empresarios se enriquecen. Factores necesarios: "Come para perder peso, soporta el hambre para ahorrar alimentos y ahorrarlos". con la ropa". Y "la delgadez ayuda a fortalecer, que es la forma correcta de curar". ("Registros históricos? "Biografía de Huo Shi") A principios de la dinastía Han, los Shiren que se dedicaban a la agricultura se rebelaron contra la cultura predominante de "los ricos luchan por el lujo" e implementaron la "contratación familiar" y la "frugalidad", convirtiendo a los "ricos durante generaciones" en un modelo a seguir en la lotería y elogiados por la gente ("¿Registros históricos? Huo Zhi Zhuan, empresarios modernos en China"). También tengo experiencia en administrar fábricas con diligencia y ahorro. Zhang Jian, quien fundó la fábrica de algodón Nantong Shengda, una vez fue a Shanghai para contactar empresas para resolver el problema de los gastos de viaje y ahorrar dinero. Bajo su liderazgo, toda la fábrica se esfuerza por ser. ahorrativo Zhang Jian dijo: "Como todos sabemos, los beneficios de conectar fábricas se deben al terreno. Pero la operación inicial fue difícil, y la parte superior e inferior hicieron esfuerzos concertados para ahorrar dinero, y las provincias abiertas también carecían de chinos y. fábricas extranjeras." (Billetes industriales, Volumen 1)
9. Estado de derecho. Las ideas del Estado de derecho en China se originaron en los legalistas anteriores a Qin y los "Guanzi", y luego evolucionaron gradualmente hasta convertirse en un conjunto de sistemas legales. , incluidos los sistemas legales territoriales, los sistemas legales financieros y tributarios, y el sistema legal militar, el sistema legal de talentos, el sistema legal de gestión administrativa, el sistema legal de mercado, etc. Al argumentar que el estado de derecho es superior al gobierno del hombre, Han Fei. citó el ejemplo del legendario Shun, quien resolvió personalmente las disputas civiles sobre fronteras terrestres y pesca y pasó tres años para corregir tres errores. Han Fei dijo que este método no es aconsejable para los infractores, lo que ayudará. También abogó por que la ley sea abierta e igualitaria, es decir, que se implemente el principio de "ley clara" y "una sola ley". "Conocer la ley" significa "priorizar el territorio y dividirlo entre los pueblos". gente". Es conocido en todo el país. "Una ley" significa que todos deben cumplir la ley y todos son iguales ante la ley. Si te castigan, no evitarás al ministro y no abandonarás a tu marido. " Funcionarios gubernamentales en todos los niveles. No podemos escapar a la sanción de la ley. "Aquellos que puedan eliminar los placeres privados y gobernarlos con leyes públicas garantizarán la seguridad del pueblo y el gobierno del país."
El Principio de las Dos Personas
La gestión de la calidad sólo puede basarse en la mejora continua de las personas. Sólo a través de la calidad podemos mejorar continuamente la calidad de las actividades o procesos, productos, organizaciones, sistemas y sus combinaciones.
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En primer lugar, el talento es el primer elemento de la gestión de la calidad.
Los talentos se refieren a personas que tienen ciertos conocimientos y habilidades profesionales en la práctica social y utilizan su trabajo creativo para contribuir a su propio trabajo. , a comprender y transformar el mundo, y al progreso de la sociedad humana.
Como dice el refrán, "El erudito número uno nacerá en setenta y dos líneas". Los talentos de calidad se refieren a personas que tienen experiencia y habilidades en gestión de calidad y que utilizan su trabajo creativo para contribuir a la revitalización y el desarrollo del país, industria, región, empresas, instituciones u otras organizaciones en la práctica del trabajo de calidad. En la gestión de la calidad, los talentos de calidad son el primer elemento y desempeñan un papel decisivo en el desarrollo de la gestión de la calidad.
Desde la perspectiva de la historia del desarrollo de la gestión de calidad internacional moderna, la calidad de los productos japoneses ha pasado de ser "productos japoneses" inferiores a una calidad de producto superior a la de Estados Unidos y Europa. Una de las razones fundamentales es que. Japón concede gran importancia y ha creado un equipo de talentos de calidad.
Como todos sabemos, la teoría moderna de la gestión de la calidad se originó en Estados Unidos, el país económicamente más desarrollado. Debido a que los estadounidenses Shewhart y Feigenbaum tomaron la iniciativa en la investigación y adopción de métodos científicos de control estadístico de calidad y gestión de calidad total, la calidad de los productos estadounidenses ha mejorado y estabilizado rápidamente, promoviendo el desarrollo económico de Estados Unidos. En la década de 1950, los automóviles fabricados en Estados Unidos representaban el 80% del mercado automovilístico internacional.
Los productos japoneses son de baja calidad. En la década de 1940, el mundo consideraba los "productos japoneses" como "productos inferiores". Sin embargo, después de la década de 1950, Japón estableció la política estratégica de rejuvenecer el país a través de la calidad y establecer el país a través de la educación. Primero, se invitó a dar conferencias a expertos en gestión de calidad como el Dr. Deming de los Estados Unidos, quienes humildemente aprendieron la teoría y la tecnología del control estadístico de calidad de los Estados Unidos, cultivando y creando una serie de talentos de calidad sobresalientes como Mizuno Ayaka. , Mizuno Ayaka, Taguchi Noichi e Ishikawa Kaoru. En la década de 1960, Japón desarrolló creativamente la teoría y los métodos de gestión de la calidad total y propuso sucesivamente nuevos conceptos como "Círculo de calidad", "TQC", "CWQC" y "Gestión de la calidad de toda la sociedad". Cultivó una gran cantidad de talentos de calidad en todos los niveles. La calidad de las personas determina la calidad de los productos y la economía nacional. La calidad de una gran cantidad de productos como acero y cámaras supera a la de Estados Unidos y Europa, ubicándose entre las mejores del mundo. Japón tiene una gran población, un territorio pequeño y escasos recursos, pero hoy se ha convertido en una potencia económica en el mundo. Su producto nacional bruto (GMP) per cápita superó al de Estados Unidos a finales de los años 1980.
Israel es un país pequeño con tierras áridas y pocos recursos. Fue fundada en mayo de 1948, pero su ingreso nacional per cápita había alcanzado los 12.700 dólares estadounidenses en 1993. Sus productos electrónicos, de instrumentos, de aviación y otros productos industriales gozan de una gran reputación internacional y se han convertido en usuarios a largo plazo de la industria militar en países desarrollados y en muchas grandes empresas. Aunque la población agrícola sólo representa el 5% de la población del país, el valor de la producción anual per cápita es de 420.000 dólares EE.UU., alcanzando el nivel de los países desarrollados. Los productos agrícolas no sólo satisfacen la demanda interna, sino que también se exportan en grandes cantidades a Europa y Estados Unidos. Se basa en talentos de alta calidad. Actualmente, Israel cuenta con 135 científicos e ingenieros por cada 100 habitantes, mientras que Estados Unidos, Japón, Alemania y Reino Unido sólo cuentan con 70.650 cada uno. 48 y 28 personas. En 1987, estos científicos e ingenieros publicaron el doble de artículos que Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá, y cuatro veces más que Japón. Todos los trabajadores de las fábricas o granjas israelíes tienen diplomas de escuela secundaria y deben recibir capacitación vocacional antes de aceptar sus trabajos. Son los israelíes de alta calidad los que revitalizan a Israel.
Teóricamente, las personas también son el primer elemento de la gestión de la calidad.
En la actualidad, las personas tenemos tres elementos y cinco elementos de gestión de la calidad.
La teoría de los "tres elementos" significa que los elementos de la gestión de la calidad son las personas, la tecnología y la gestión. Pero entre estos tres elementos, el ser humano es dominante, al igual que andar en bicicleta. Las dos ruedas de la bicicleta son los elementos técnicos y de gestión, y el elemento "humano" del ciclista juega un papel protagonista. Sin gente, la bicicleta se quedaría ahí como algo muerto, sin servir para nada.
La teoría de los "cinco elementos" significa que la gestión de la calidad se compone de personas, máquinas, materiales, métodos y medio ambiente, pero entre estos cinco elementos, las personas ocupan la posición central y conductora. Al igual que un automóvil en movimiento, las cuatro ruedas del automóvil son los cuatro elementos de "máquina", "objeto", "método" y "círculo", y el elemento "humano" del conductor es el principal.
Como dice el refrán, “la gente propone” y “la gente propone”. También son los hombres los que buscan calidad y son los hombres los que quieren hacerlo bien. En lo que respecta a la gestión de la calidad empresarial, está orientada a las personas. En primer lugar, es la calidad de los altos directivos de la empresa. El segundo es la calidad de los directivos en todos los niveles, especialmente los directivos de calidad; el tercero es la calidad (habilidades) de todos los empleados de la empresa. Su calidad determina la calidad de la empresa y la calidad de los productos de la empresa. Si se expresa como una relación funcional, se puede escribir como
Q=fTM
Donde: q——la calidad de la empresa o la calidad del trabajo de los empleados;
coeficiente f;
t-El nivel técnico de la empresa o el nivel de habilidad de los empleados de la empresa;
M-El nivel de gestión de la empresa o la gestión capacidad y actitud de trabajo seria y responsable de los empleados de la empresa.