¿Cómo pueden los vendedores mejorar su conocimiento empresarial? ¿Cómo mejorar en el servicio? ¿Cómo romper con los servicios terminales?

¡La sociedad se trata de la supervivencia del más fuerte! No importa el tamaño del negocio.

¡El oro brillará!

Entonces no tendrás que hacer esta pregunta a otros. Aquí hay algunas sugerencias:

1. Haga cada trabajo con cuidado.

Por supuesto, hacer un buen trabajo no se trata sólo de tener creencias sólidas, porque tener creencias por sí solas no necesariamente te convierte en un buen vendedor. También debes hacer cada trabajo con cuidado en tu trabajo diario.

Los vendedores excelentes siempre son buenos formulando planes de trabajo detallados y exhaustivos y pueden ejecutarlos al pie de la letra en trabajos posteriores. En realidad, no hay nada mágico en el trabajo de ventas, sólo una organización estricta y trabajo duro. Un director ejecutivo exitoso dijo: "Nuestros excelentes vendedores nunca son descuidados ni posponen las cosas. Si dicen que se reunirán con un cliente en dos días, puede estar seguro de que estarán allí en dos días (esto es eficiencia e integridad)

Una de las cualidades más deseables de un vendedor es el "trabajo duro" más que la "suerte" o la habilidad (aunque la suerte y la habilidad a veces son importantes).

En otras palabras, los buenos vendedores a veces tienen suerte porque siempre se van temprano y regresan tarde. A veces trabajan hasta altas horas de la noche en un proyecto o negocian con los clientes cuando otros no están trabajando.

De hecho, si logras los dos primeros lugares, creo que las grandes empresas pueden satisfacer tus necesidades.

~Jeje

2. Mejorar las relaciones interpersonales. (Esto es lo más práctico, la sociedad es un círculo de personas)

Muchas personas en muchos lugares saben que hacer negocios significa ser una buena persona y que sólo las buenas personas pueden hacer buenos negocios. Algunos de mis amigos, no importa a qué empresa vayan, encontrarán allí gente que conocen. Incluso en la calle pueden encontrarse con muchos "conocidos". Tiene muchas conexiones, por lo que siempre tiene negocios que hacer. Cuando se le preguntó por qué conoce a tanta gente, respondió: Hacer negocios significa pedir ayuda. Si ayudas a los demás y otros te ayudan, te familiarizarás con ellos.

Así que espero que hagas tantos amigos como sea posible cuando visites a los clientes. Las relaciones son la forma de hacer buenos negocios.

3. Capacidad individual.

Este punto lo pongo al final porque poco a poco se puede potenciar en el trabajo empresarial. Pero esto es lo que te convierte en un gran vendedor. También es la piedra angular para capturar los corazones de los clientes.

Puedes tener una convicción firme que respalde tu carrera, también puedes hacer cada trabajo con seriedad y tener ricas relaciones interpersonales, pero no puedes completar el trabajo comercial solo, ni puedes convertirte en un vendedor destacado.

Recuerdo que este artículo fue mencionado en los "Cuatro elementos esenciales de los negocios" escrito por alguien antes. Lo buscaré y te lo mostraré.

Si un vendedor no puede conseguir un pedido de un cliente, por muy hábil que sea, será en vano.

Si no puedes cerrar el trato, no puedes cerrar la venta. En términos generales, los vendedores excelentes siempre harán todo lo posible para llegar a un entendimiento con los clientes para que puedan firmar el pedido sin problemas. ¿Qué se necesita para convertirse en un buen vendedor? Las investigaciones muestran que es importante que los vendedores tengan perseverancia y perseverancia, y que los vendedores deberían tener tanto miedo al fracaso como los atletas, incluso en el último minuto.

Los buenos vendedores suelen creer profundamente en sí mismos y en los productos que venden. Suelen tener mucha confianza y creen firmemente que sus decisiones son correctas. Están muy ansiosos por cerrar un trato y, por lo general, utilizarán todos los métodos dentro de los límites legales y éticos para que el trato sea un éxito.

Por último, déjame decirlo de nuevo: la capacidad personal se mejora a través del aprendizaje continuo. No puedes predicar con el ejemplo, pero es fundamental para tu éxito como buen vendedor. Recuerda esto.

Cómo lograr avances en los servicios de terminal, de la siguiente manera

En primer lugar, aclare el contenido de los terminales blandos:

Calidad del personal de la terminal, relaciones con los clientes, Conciencia y reconocimiento empresarial, apoyo publicitario, visibilidad del producto, reputación del producto, imagen de la empresa, contenido y calidad del servicio, política de ventas, armonía de cooperación, etc.

2. Objetivos de la gestión suave de terminales

Los siguientes cuatro objetivos son el contenido central de nuestra gestión suave de terminales.

1. Objetivo de ventas: Todo el trabajo de marketing se centra en las ventas. El primer objetivo de la gestión de terminales es garantizar que el terminal que gestiona pueda superar el objetivo de ventas que le ha asignado la empresa.

2. Objetivos de la planificación del canal: la construcción del canal es la garantía de la gestión de la terminal; la gestión de la terminal es la base de la construcción del canal. Si la terminal, bajo su servicio y guía, obedece a su administración, no acepta mercancías al azar y solo acepta mercancías de sus distribuidores designados, entonces significa que se han logrado sus objetivos de gestión de canales.

3. Objetivo de identificación del concepto: gracias a los esfuerzos del personal de ventas de terminales, identificar el concepto de operación de mercado de la terminal es un objetivo muy crítico para la empresa, los distribuidores y el personal de ventas de terminales. Sólo así la cooperación entre empresas y terminales podrá ser íntima y los problemas cotidianos podrán resolverse fácilmente.

1. Primer objetivo de recomendación: después de la exitosa gestión de ventas y capacitación del vendedor de terminales, la confianza del empleado en la imagen de la empresa, la filosofía de la empresa, los productos y la preferencia personal del vendedor de terminales se transformarán. de su amor por su producto, su producto será el primer producto que recomiende. Este es el objetivo más elevado de la gestión de software de terminal.

En tercer lugar, la gestión de las relaciones con los clientes

1. Establecer y mantener relaciones de hospitalidad es una de las principales responsabilidades del personal de ventas de terminales y debe ser muy valorada.

(1) El dependiente es el "primer" cliente;

(2) El vendedor es el "experto" a los ojos de los clientes (el 25% de los clientes opta por la presentación de el vendedor);

(3) El profesionalismo y las buenas palabras y hechos son la base;

(4) La calidez, la amabilidad y la buena comunicación son los "puentes";

(5) Deje que los "ocho tipos de personas" tengan una buena impresión de la empresa y los productos y comprendan las ventajas de los productos;

(6) Enviar pequeños obsequios es tan importante como una sincera sonríe;

(7), "Cuatro estándares": afable, creíble, accesible y lindo;

(8) Un servicio sincero y de alta calidad es la clave;

2. ¡Las buenas relaciones con los clientes le brindarán muchas comodidades inesperadas!

(1) Estar dispuesto a aceptar sugerencias de ventas de los vendedores y vender activamente los nuevos productos y nuevos envases de la empresa.

(2) Estar dispuesto a colocar los productos del vendedor en una posición destacada; y mantener la limpieza del producto;

(3) Voluntad de mantener los productos del vendedor en buenos estantes y reponerlos activamente;

(4) Voluntad de mantener los productos del vendedor en los estantes Utilice su cerebro y pensar en formas;

(5) Dispuesto a publicar publicidad P0P dentro y fuera de la tienda para evitar que otros destruyan y cubran los anuncios de los vendedores de otros fabricantes

(6; ) Dispuesto a cooperar con promociones de tiendas comerciales para el personal de ventas

(7), dispuesto a pagar a tiempo e incluso adelantar las cuentas por cobrar de otras personas en nombre del personal de ventas

(8; ) dispuesto a revelar información relevante del mercado al personal de ventas, presentar oportunidades de ventas

(9) Perdonar fácilmente la negligencia y los errores del vendedor

(10) Finalmente, estoy dispuesto a cooperar; con el vendedor. Esto hará que el vendedor se sienta relajado y feliz de estar con él. Si esto continúa, confiará en el vendedor, confiará en la empresa y confiará en los productos de la empresa. El vendedor creará un ambiente de trabajo agradable para sí mismo.

3. Los vendedores de terminales deben tratar con "ocho tipos de personas":

Inspector, Receptor

Encargado de almacén, Tallyman

Director de oficina. , supervisor de tienda

Personal financiero, supervisor de compras

4. Requisitos previos para la recomendación del empleado

Fundamento emocional, mejorar la amistad, garantizar la frecuencia de las visitas Recuerdos y; regalos navideños; fortalecimiento de las habilidades de comunicación; recompensas materiales y beneficios personales; mejora de la calidad del producto; promoción del producto; mejorar el servicio posventa; garantizar la intensidad publicitaria; organizar actividades de relaciones públicas a gran escala; mejorar la imagen de marca, etc.

En cuarto lugar, los problemas especiales de la gestión de terminales: ganar mediante la investigación

La gestión de los tres terminales blandos anteriores se puede realizar de acuerdo con el guión y hay reglas a seguir. Cuando aparece el mercado en constante cambio, surgen problemas extraordinarios. ¿Qué debemos hacer cuando surgen problemas? Debemos ser buenos para aprender y dominar la información en la gestión del mantenimiento de terminales y los datos de mercado de primera mano, realizar análisis e investigaciones basados ​​en situaciones reales, descubrir problemas y resolverlos.

1. La información gana

Los vendedores de terminales pueden utilizar la información que poseen para mejorar la eficiencia operativa de las tiendas minoristas y las ventas de la empresa, logrando así el propósito de bloquear los productos de la competencia. Si el producto que vende es la segunda marca en el mercado local y sabe que los productos competidores de la primera marca se agotarán en un futuro próximo, y al mismo tiempo tiene el plan de promoción de la empresa, el inventario del minorista, las ventas. incentivos y otra información, puede desarrollar un plan de promoción que venda durante uno o dos meses a la vez. No solo puede hacer que las tiendas minoristas sean rentables, sino que también puede reducir el inventario sin afectar las ventas. Los fabricantes no solo pueden aumentar significativamente las ventas, sino también ocupar la posición de marca número uno a partir de ahora;

2. La innovación ganará

Si una empresa quiere mantener sus terminales con éxito, debe hacer un buen trabajo en el refinamiento de las terminales, por un lado, y por otro debe hacerlo. Un buen trabajo en innovación de terminales. La denominada innovación terminal se refiere a la innovación de lugares, medios y herramientas terminales. La ubicación de la terminal no puede limitarse al frente de una tienda minorista, sino que puede extenderse a cualquier lugar donde los consumidores objetivo puedan sentirlo. Esta ubicación es la terminal. Por ejemplo, para los dulces de boda producidos por una empresa de dulces, el diseño de la terminal puede incluir una oficina de registro de matrimonios, una oficina de fotografía de bodas, una tienda de novias, etc. Este tipo de innovación rompe con el modelo de pensamiento tradicional y abre un mundo nuevo.

3. La investigación en profundidad es una buena forma de resolver problemas.

Haga una investigación en profundidad para encontrar el distribuidor más adecuado y encontrar buenos canales para obtener préstamos. Por ejemplo, una empresa ha desarrollado muchas veces una tienda minorista en el Templo de Confucio de Nanjing. Aunque ha hecho muchos esfuerzos para colocar productos, el mantenimiento de la terminal no ha tenido éxito. Después de una investigación e investigación en profundidad, se descubrió que había un segundo comerciante cerca del Templo de Confucio. Aunque no es de gran escala y no produce los mismos productos, tiene una buena relación con los clientes de terminales y una sólida capacidad de servicio. Como resultado, después de persuadirlo para que se convirtiera en agente, el 80% de las terminales del Templo de Confucio estaban averiadas y el mantenimiento de las terminales se realizó sin problemas.

4. Sinceridad más método es igual a éxito.

"Éxodo": Necesidad de reforzar la visualización del terminal y la relación con el cliente. Por ejemplo, un vendedor de terminal de una empresa en Shanghai dijo: "Hay dos pequeñas tiendas al lado de la estación y venden nuestra agua y series especiales al mismo tiempo. Una de ellas se vende bien, pero la otra no puede vender".

Una empresa que no vende productos consideró que nuestros productos no eran fáciles de vender, así que pregunté: ¿Por qué la gente los compra con tanta popularidad? Analizamos juntos y descubrimos el motivo: la tienda estaba demasiado oscura y desordenada, y mucho menos el expositor de productos. A las 6 a.m. todos los días durante una semana, voy a ayudar a limpiar y exhibir productos tan pronto como abre la tienda. También le pedí que instalara luces muy brillantes y le pedí a la empresa que pusiera un estante en el lugar más visible para exhibir nuestros productos. Más tarde, no sólo nuestros productos se volvieron más asequibles, sino que también mejoró el negocio de toda la tienda. ”

“¿Cómo ayudar a los minoristas a estimular eficazmente el deseo de compra de los clientes en las tiendas? "

Nuestra conclusión es: cooperación con el fabricante + buena exhibición del producto = estimular el deseo de compra de los clientes.

Verbo (abreviatura del verbo) gestión de personal de terminales

Personas son el factor decisivo en el éxito de la terminal Dividimos a los vendedores de terminales en tres niveles principales, a saber, gerentes de ventas (supervisores comerciales), representantes comerciales (gerentes de cuentas) y encargados de pedidos (empleados contables). La experiencia de que "los inspectores excelentes son buenas escuelas" debe prestar atención a la capacitación organizativa del personal de la terminal, fortalecer la disciplina, establecer recompensas y castigos, mejorar la moral y aprender constantemente del combate real.

¡Creo que tendrás éxito en tu carrera!

¡Buenas noticias para ti! /p>

Creo que lo entenderás después de leer mis sugerencias.

La respuesta te la doy.

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