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¿Qué etiquetas de identidad tiene actualmente Cloud Customer Service?
Existen muchos tipos de etiquetas de identidad para este trabajo, incluidas etiquetas básicas, etiquetas de membresía y etiquetas de identidad orientadas a servicios.
1. Etiquetas básicas: incluyendo nombre del cliente, sexo, edad, información de contacto y otra información básica. Esta es una etiqueta imprescindible para todo servicio al cliente en la nube.
2. Etiqueta de miembro: Identificación basada en el registro del cliente o información de consumo para facilitar que el personal de atención al cliente brinde mejores servicios.
3. Etiquetas de identidad orientadas al servicio: como "posventa sin preocupaciones" y "consulta en línea", se utilizan principalmente para resolver los problemas y necesidades de los clientes y brindar una mejor experiencia de servicio.