Sephora cierra tiendas en Estados Unidos (desafíos y tendencias de transformación de la industria minorista durante la epidemia)
Los antecedentes del cierre de tiendas de Sephora en Estados Unidos
Sephora es una cadena de tiendas especializada en cosmética y productos de cuidado personal, fundada en 1998. Con más de 65,438+0,000 tiendas en los Estados Unidos, Sephora es uno de los minoristas de cosméticos más grandes de los Estados Unidos. Sin embargo, el brote de la epidemia de neumonía por nuevo coronavirus en 2020 tuvo un gran impacto en Sephora. Durante la epidemia, las ventas de Sephora cayeron drásticamente debido a que las tiendas cerraron y la gente restringió la salida a comprar. Finalmente, Sephora anunció que cerraría todas las tiendas en EE. UU. y se centraría en las ventas online.
El impacto de la epidemia en la industria minorista
El brote de la nueva epidemia de neumonía por coronavirus ha tenido un enorme impacto en la industria minorista mundial. Durante la epidemia, las ventas minoristas se desplomaron cuando las tiendas cerraron y la gente restringió las salidas de compras. Según la Federación Nacional de Minoristas, las ventas minoristas en EE. UU. cayeron un 2,5 % en 2020, mientras que las ventas en línea aumentaron un 21,9 %. Esto muestra que la epidemia ha acelerado la transformación de los consumidores fuera de línea a en línea.
Tendencias de transformación de la industria minorista
Durante la epidemia, muchos minoristas adoptaron las ventas en línea para hacer frente a la caída de las ventas. Este cambio no se debe sólo al impacto de la epidemia, sino también en línea con las necesidades y tendencias de los consumidores. Con el continuo desarrollo de la tecnología y los cambios en el estilo de vida de las personas, los consumidores se inclinan cada vez más por las compras online. Por tanto, la tendencia de transformación de la industria minorista es inevitable.
La estrategia de transformación de Sephora
Tras cerrar todas las tiendas en Estados Unidos, Sephora se centrará en la venta online. El sitio web oficial de Sephora ofrece amplia información sobre productos y experiencia de compra, así como diversas promociones y cupones. Además, Sephora también lanzó un programa llamado "Beauty Membership" donde los miembros pueden disfrutar de descuentos y regalos exclusivos. Queda por ver si esta estrategia de transformación puede tener éxito, pero los esfuerzos e intentos de Sephora merecen reconocimiento.