¿Cuál es mejor, gro o recepcionista en un hotel de cinco estrellas?

Desde una perspectiva amplia, el puesto chino de GRO es el de director de relaciones con los huéspedes. Desde el punto de vista del rango, es ciertamente mejor que el de recepcionista de recepción común, y el salario y los beneficios generales correspondientes son más altos. Generalmente, los GRO en los hoteles tendrán un nivel de capataz o incluso supervisor, pero los recepcionistas de la recepción reciben como máximo un trato de nivel de capataz. En otro grado, GRO es un ascenso de nivel superior a recepcionista de la recepción, y el siguiente; Los prospectos del paso de ascenso pueden ser supervisor, primer oficial o gerente de recepción. También existen diferencias obvias entre los dos en términos de responsabilidades laborales, como su nombre lo indica, es resolver ciertos conflictos, quejas o asuntos avanzados con los huéspedes. Algunos hoteles también utilizarán las relaciones con los huéspedes para realizar algunos trabajos de recepción VIP, etc. En resumen, la relación con los huéspedes es un servicio más profundo y avanzado en la recepción, que no es solo un simple procesamiento del check-in de los huéspedes. Si desea desarrollarse más o tiene suficiente confianza en sus habilidades, puede desafiar a GRO. (--------HRM de un hotel de cinco estrellas)