¿Cómo manejar los mensajes de la aplicación sin notificaciones?
1. ¿Has desbloqueado tu teléfono? Si es así, se recomienda hacer una copia de seguridad de la información importante y actualizarla al sistema oficial.
2. Confirme si el sistema del teléfono móvil es la última versión. De lo contrario, se recomienda que actualice su sistema a la última versión.
3. Te sugiero que compruebes si la configuración es correcta:
a. Android 10: Configuración-Aplicaciones y notificaciones-Haz clic en Aplicaciones-Notificaciones-Mostrar notificaciones/Usar puntos de notificación (aquí). Puede establecer si la información de notificación es importante o secundaria).
b. Android 9: Configuración-Aplicaciones y notificaciones-Haga clic en Aplicaciones-Notificaciones-Mostrar notificaciones/Usar puntos de notificación/Pantalla de notificación de pantalla de bloqueo
c. Opciones de seguridad y desbloqueo de la pantalla de bloqueo, haga clic en el ícono de ajustes en la pantalla de notificación de la pantalla de bloqueo derecha.
4. Se recomienda bloquear la aplicación en segundo plano durante un período de tiempo para ver si todavía no hay notificaciones (Método de bloqueo: multitarea: seleccione una aplicación y haga clic en el icono de bloqueo en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha)
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5. Se recomienda ir a Configuración - Batería - Optimización de batería - Menú de tres puntos en la esquina superior derecha - Optimización avanzada - Desactive la optimización avanzada y la optimización del modo de espera (esta operación aumentará el consumo rápido de energía)
6. Si hay problemas con el software individual, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos, desinstalar el software; Vuelva a descargarlo e instalarlo desde la tienda OnePlus y actualice a la última versión de la aplicación.
7. Si hay un problema con todo el software, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos, restaurar su teléfono a la configuración de fábrica o actualizar el sistema oficial más reciente.
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, se recomienda que solicite el servicio posventa y un ingeniero de redes lo verificará y manejará por usted.