Habilidades de operación de tienda
2. Problema de DSR, ¿por qué la tasa de conversión sigue siendo tan baja a pesar del tráfico preciso? Debido a que su DSR es demasiado bajo, afecta la confianza de compra de los clientes, lo que a su vez afecta la afluencia de tráfico natural. Se recomienda que preste atención a este indicador de vez en cuando, ¡y es mejor no seguir disminuyendo! Por ejemplo, la entrega urgente es lenta, ¡pero la entrega adecuada es fluida!
En tercer lugar, problemas con el producto, lanzamiento a ciegas de productos que no se adaptan al mercado o posicionamiento del producto incorrecto, demasiado alto o demasiado bajo. No pude encontrar un bebé con tus atributos en las primeras páginas, ¡y no es tan difícil de hacer!
4. Problemas de promoción de imágenes: si las imágenes no son atractivas, ¿quién comprará tus cosas? Lo mejor sería trabajar más en esto. Después de todo, ¡Taobao es un gran mercado para comprar fotografías!
5. La página de inicio y las páginas de detalles son similares al plagio, la página de inicio y las páginas de detalles carecen de innovación, o el contenido no es consistente con el producto, los parámetros del producto no son suficientes, el punto de compra no es lo suficientemente refinado. , etc. afectarán las ventas de su producto, porque la segunda impresión es importante. Además, es fácil no tener etiquetas nuevas (por supuesto, algunas categorías no tienen etiquetas nuevas)
Sexto, evaluación del producto, observe la evaluación y evaluación adicional de su producto de manera oportuna, mantenga la interacción con los clientes y responder al seguimiento de manera oportuna. El control del disco es muy preciso. ¡Este aspecto requiere que sus responsabilidades y habilidades de servicio al cliente estén implementadas!
7. Los productos nuevos oportunos y las tiendas que no actualizan continuamente los productos son como agua estancada con menos tráfico de productos nuevos.
8. Si los cupones se configuran incorrectamente, el 99% de los compradores codiciarán pequeñas ganancias y cualquier descuento, descuento total o cupón desencadenará su deseo de comprar.
Noveno, el nodo de actividad lleva mucho tiempo sin estar activo y los compradores no pueden soportarlo más, porque se trata del mismo problema, aprovechar las pequeñas cosas.
Mantenimiento X.CRM. Como todos sabemos, una tienda saludable está compuesta por nuevos clientes y antiguos clientes, por lo que el mantenimiento de los miembros es muy importante.
El hecho de que el servicio al cliente comprenda el producto, como la retórica de ventas, las habilidades de negociación y los patrones de pensamiento, afectará sus ventas.
12. Los problemas posventa, la falta de reembolso a largo plazo, el desprecio por las devoluciones de los clientes y otros comportamientos darán lugar a tiendas no calificadas y afectarán gravemente el desarrollo de las tiendas, el registro de eventos, la confianza de compra y el tráfico natural.
13. Con el paquete, las buenas ventas relacionadas son el principal medio para aumentar el precio unitario y también desempeñan un papel en la generación de tráfico.
Catorce. Ejecución: Se han identificado los problemas de la tienda, pero el retraso en su gestión hace que no se hayan identificado los problemas, lo que equivale a complicar el problema y desperdiciar recursos humanos y materiales.
15. Los fotógrafos y diseñadores moralistas utilizan su propia estética y su supuesta experiencia para insistir en algunas insistencias innecesarias y no escuchan las opiniones de los operadores y de otros. Debes saber que los operadores tienen datos y lo único que tienes es una supuesta experiencia ilusoria.
16. El método de promoción es incorrecto: pensar que un PPC alto conducirá a una conversión, lo cual es un desperdicio de personas y dinero.
17. La comparación ciega con los competidores sin comprenderlos conduce a graves errores en la dirección del negocio.
18. Siento que la plataforma de comercio electrónico es solo un lugar para liquidar mercancías. Se niega a ofrecer descuentos e infla los precios. Tienes que saber que eres un vendedor inteligente y que los consumidores son más inteligentes que tú.
19. Falta de perseverancia en hacer cosas que se pueden hacer de una vez por todas. Muchas veces los detalles siempre están bien hechos. Si existiera un conjunto de consejos operativos que fueran adecuados para todas las categorías y se pudieran realizar directamente, entonces no habría necesidad de leer las publicaciones aquí, ¿verdad?
Veinte, su tienda no funciona bien y no acepta cambios.
Con los cambios en las reglas de Moubao, Moubao se ha vuelto cada vez más restrictivo para los clientes de las tiendas y ha surgido la distribución en las tiendas. En comparación con el modelo de distribución Alibaba de Taobao, es más compatible. Después de la comparación inteligente mediante el software de distribución de la tienda y la confirmación de la relación de envío con los comerciantes de Alibaba, se pueden cargar muchos productos que no se pueden cargar en Taobao, como productos de marca como ropa y zapatos. Debido a que estos productos involucran problemas de protección de marca e imagen, Taobao los recolecta sin el permiso de otros, por lo que muchos amigos que no están familiarizados con la operación serán multados por ventas ilegales cuando lo hagan.