¿Qué debo hacer si Ping An Bank se niega a pagar más de 3.000 yuanes?

Ping An Bank puede considerar los siguientes pasos para resolver el problema de más de 3000 pagos fallidos:

1 Verificar la información de la transferencia: asegúrese de ingresar la información correcta de la cuenta del beneficiario, incluido el número de cuenta, el nombre y el banco de la cuenta. y otra información. El primer paso es confirmar que no existen errores tipográficos.

2. Verifique el estado de la transferencia: inicie sesión en su aplicación de banca en línea o banca móvil de Ping An Bank para verificar los registros de transferencia. Verifique el estado de la transferencia y confirme que la transferencia se completó exitosamente. Si el estado muestra Éxito pero el beneficiario no ha recibido el pago, es posible que deba comunicarse con el banco del beneficiario para continuar con el procesamiento.

3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ping An Bank: si se confirma que la información de la transferencia es correcta y el estado de la transferencia muestra que se realizó correctamente, pero el dinero aún no ha llegado, se recomienda que consulte con Ping An Bank. Línea directa de atención al cliente, atención al cliente online o mostrador más cercano. Proporcione comprobantes de transferencia e información relevante, explique la situación al personal del banco y busque su ayuda para resolver el problema.

4. Presentar una queja o solicitud de investigación: Si el problema no se resuelve después de contactar al servicio de atención al cliente del banco, puede presentar una queja o solicitud de investigación, generalmente a través de una solicitud por escrito, una queja en línea o dirigiéndose a el mostrador de la sede del banco. El banco investigará su solicitud y hará todo lo posible para resolver el problema.