¿Cómo gestionan los directivos jóvenes a los empleados mayores?
La forma en que los supervisores jóvenes gestionan a los empleados mayores es muy importante en el lugar de trabajo, por lo que diferentes empleados tienen diferentes métodos de gestión y hay muchas maneras de tratar con ellos. Así es como los supervisores más jóvenes pueden gestionar a los empleados mayores.
¿Cómo gestionan los ejecutivos jóvenes a los empleados mayores? Caso 1: Lin Haibo cambió de trabajo a una empresa con financiación extranjera como gerente de departamento de ventas. Luego de llegar a esta empresa, se dio cuenta de que su equipo tenía varios niveles de edad, incluidos los nacidos en la década de 1990 que recién comenzaban su vida universitaria, los nacidos en la década de 1980 que tenían su edad y algunos nacidos en la década de 1970. Estaba confundido al mirar al equipo, que variaba mucho en edad. ¿Cómo podría liderar un equipo así? Al mismo tiempo, descubrió que dos empleados mayores eran anticuados y no lo suficientemente activos, mientras que varios empleados nacidos en la década de 1990 siempre eran lentos para hacer las cosas, a pesar de que eran muy apasionados. Para Lin Haibo, lo más difícil es gestionar a dos empleados mayores. Según la situación del departamento, Lin Haibo compiló un plan de gestión para empleados de edad avanzada. Sabía que sería difícil para él, una generación posterior a los 85, ganarse la obediencia y la confianza de los antiguos empleados nacidos en la década de 1970, por lo que no complació deliberadamente a los antiguos empleados, sino que formuló un nuevo sistema de evaluación del desempeño. y evaluó a todos los empleados a través del sistema. Después de la implementación de esta evaluación, se lograron ciertos resultados.
Análisis: el método de Lin Haibo es eficaz en la gestión de empleados mayores. Pero tenga en cuenta a los demás. Aquí hay algunas sugerencias:
Recomendación 1:
Observar, escuchar y ejecutar. Los antiguos empleados llevan mucho tiempo en la empresa. Han crecido con la empresa, tienen calificaciones superiores, mentalidad antigua y les gusta darse aires.
A primera vista, no te apresures a actuar, porque una vez que cometas un error, se difundirán comentarios desfavorables por todas partes, lo que afectará a todo el equipo. Primero, observe sus respectivas habilidades y encuentre sus puntos fuertes. Une a algunas personas, gana a algunas personas y luego mata a los que deben ser asesinados.
En segundo lugar, respételos al menos superficialmente y pídales su opinión para ver si realmente tienen el mejor interés del departamento o son egoístas. Si no están de acuerdo, busque puntos en común reservando las diferencias. Sabes que, aunque estés a cargo, probablemente ellos conozcan la empresa mejor que tú y también conozcan algunos secretos que tú no conoces y que a veces pueden marcar una gran diferencia.
Por último, déjales hacer lo que se supone que deben hacer, porque al fin y al cabo tú eres el que manda. La asignación de trabajo es más clara e inequívoca, y siempre que sea lo correcto, no se lo reprochará deliberadamente. Si no has hecho los deberes y no hay ningún motivo legítimo para ello, toma el palo que tienes en la mano. Si lo haces bien, podrás animar a más. El empleado verdaderamente incompetente pidió que lo trasladaran.
Sugerencia 2:
1. Los empleados mayores tienen algunas características: a) Han trabajado en la unidad o departamento durante mucho tiempo y tienen una mejor comprensión de las personas y del trabajo. el departamento, son buenos consultores para la información de los gerentes jóvenes; b) Los empleados mayores tienen relativamente experiencia en los campos técnicos de sus propios departamentos y algunos procesos clave se pueden organizar con confianza c) Los empleados mayores no son tan apasionados como los empleados más jóvenes; han trabajado la mayor parte de sus vidas. Tienen la idea de perder el tiempo; d) Bajo la premisa de que no hay posibilidad de ascenso en sus carreras personales, lo que más desean los empleados mayores es el respeto y el cuidado de los líderes del departamento, de lo contrario. puede tener un impacto negativo.
2. Bríndele pleno respeto como su mayor y maestro, cuídelo en el trabajo y en la vida, considere la pasión laboral y los factores físicos de los empleados mayores y no organice trabajos importantes como la fuerza principal de su vida. El departamento puede configurarse como un puesto donde la asistencia es el foco principal y la orientación es la clave.
Recomendación 3:
Evaluar y analizar si se pueden lograr cambios a través de la capacitación en habilidades y la comunicación. Si no, recluta talentos de respaldo y prepárate para despedir. Si puede, haga ambas cosas, muéstreles respeto y, al mismo tiempo, una a los empleados del departamento y gánese la confianza de otros empleados del departamento a través de sus propias habilidades. También les explicó claramente sus estándares y requisitos a los dos, * * * cooperó en la formulación de planes y planes de mejora, y les exigió que mejoraran a tiempo.
¿Cómo gestionan los directivos jóvenes a los empleados mayores? 2. Dejar empleados es un activo potencial.
¿La dimisión de un empleado es una pérdida o una fortuna para la empresa?
Personalmente, creo que los empleados que dimiten son en realidad un activo potencial para la empresa.
No importa qué productos venda una empresa, cuando un empleado se une a la empresa, productos y personas, llamaremos a nuestros colegas clientes internos en este momento, por lo que muchas empresas les darán a los empleados precios internos adecuados para gestionar su sentido. de superioridad y logros en la empresa.
Cuando un empleado se marcha, inmediatamente se convierte en un cliente modelo.
Suponiendo que el empleado que se va con quejas no tiene ninguna lealtad hacia la empresa y los productos en este momento, es probable que cambie inmediatamente al equipo de consumidores de un competidor e incluso puede decir algo llamado " "Insider ", la gente que lo escucha pensará: 'Él ha trabajado antes en esta empresa y realmente sabe mejor estas cosas, así que debe ser cierto'. Esa retórica es como una semilla que propaga comentarios negativos sobre la empresa.
Si el empleado dimitido tiene un alto reconocimiento de la empresa, seguirá consumiendo y movilizando a la gente a su alrededor para consumir juntos. ¿Por qué sucede esto? Las personas que lo rodean pensarán: "Ha trabajado antes en esta empresa, por lo que conoce mejor sus productos". Si está dispuesto a seguir consumiendo, la calidad del producto está garantizada. Esta energía intangible puede acumular consumidores más fieles a la empresa.
Podemos calcular una suma de dinero, asumiendo una cadena de empresas de belleza:
Según el número de empleados, 60 personas dejan su trabajo cada mes, lo que supone 720 personas en un año. y 7.200 personas en diez años.
Según Duodian, cada mes se marchan 200 personas, lo que supone que en un año se marchan 2.400 personas y en diez años 24.000 personas.
Tú mismo puedes contar más.
Según la Ley de Gestión de Clientes, el número de consumidores que pueden verse afectados por cada persona puede llegar a 250.
7200 * 250 = 65438+800000 personas
24000 * 250 = 6 millones de personas
No es que no lo sepa, estoy en shock.
¿Estas personas que renunciaron terminarán convirtiéndose en publicistas negativos que se quejan una y otra vez cada vez que se menciona a la empresa, o seguirán haciendo palabras y hechos positivos para la empresa?
Para quejarse basta una sola insatisfacción.
Sin embargo, la gratitud está estrechamente relacionada con dos factores. En primer lugar, la otra persona está agradecida por las habilidades que aprendió en la empresa y, en segundo lugar, sus sentimientos psicológicos al dejar la empresa determinan su mejor elección.
Finalmente, ¿se queja o agradece? El negocio en sí no cuenta porque las personas que dejan la empresa lo harán ellos mismos.
No importa dónde esté uno, siempre hay un lugar donde estar y una manera de ganarse la vida.
Para el éxito o el fracaso de una empresa, la conexión entre los productos y el mercado es naturalmente muy importante como plataforma, la gente va y viene con mucha frecuencia, y lo más importante en la gestión de una empresa es; conectar los corazones de las personas.
Todo empleado que deja la empresa tiene corazón.
No se debe dejar el té frío cuando no hay gente; por eso, bebe otra taza de té caliente.
Medidas para la gestión de los empleados dimitidos
La relación entre la empresa y los empleados dimitidos ya no es una relación laboral. Por tanto, la clave para la gestión de los empleados dimitidos es que la empresa debe. establecer una relación de "comunicación" con los empleados renunciados.
En primer lugar, cree una reserva de talentos para los empleados que se van.
Tomemos a McKinsey & Company como ejemplo. La empresa considera la renuncia de los empleados como una graduación, y los empleados renunciados son ex alumnos en todas partes. Estableció una "base de datos de relaciones con antiguos empleados" llamada "McKinsey Alumni Records", que contiene información personal básica, nueva información de contacto y cambios de carrera de los empleados que salen. Se cree que los consultores salientes se convertirán en sus clientes potenciales e invertirán enormes sumas de dinero para cultivar su red de graduados en toda la industria, lo que generará enormes beneficios para la empresa.
En segundo lugar, establezca buenas relaciones de comunicación con ex empleados.
Tomemos a Bain & Co como ejemplo: la empresa utiliza "exalumnos" en lugar de "empleados fallecidos" y estableció una "red de exalumnos" en 1985. Los ex alumnos reciben actualizaciones periódicas sobre sus registros, están invitados a varios eventos de la empresa y reciben boletines informativos dos veces al año sobre el desarrollo a largo plazo de la empresa, los logros profesionales y el desempeño individual de los ex alumnos. La empresa ayuda a los "alumnos" en la medida de lo posible y se alegra por el éxito de los "alumnos".
Google creó el sitio web Alumni en 2011 e invitó a todos los empleados actuales y anteriores a participar, darse regalos y compartir la alegría de la vida. El departamento de recursos humanos de la empresa establece canales de comunicación con los empleados dimitidos, mantiene buenas relaciones de comunicación y mantiene una actitud abierta hacia los empleados dimitidos, lo que atraerá en gran medida a los empleados dimitidos para establecer buenas conexiones con la empresa.
En tercer lugar, compartir el desarrollo y progreso de la empresa con antiguos empleados.
Comparta algunos de los últimos resultados comerciales de la empresa, planes de desarrollo futuros y resultados de productos patentados con antiguos empleados, o invítelos periódicamente a participar en las celebraciones a gran escala de la empresa cada año, como reuniones anuales y fiestas en el jardín. , juegos deportivos, cenas de fin de año, etc. Esta insistencia en una comunicación permanente con los ex empleados no es sólo una publicidad viva de la empresa en la sociedad, sino también una oportunidad para que la empresa absorba nuevamente a los ex empleados.
Alibaba tiene aproximadamente 30.000 empleados actuales y aproximadamente 50.000 ex empleados. A partir de 2065, 438+00, varios círculos y grupos de empleados abandonaron Alibaba, y más tarde pasó a denominarse simplemente "antiguo Club Naranja" (el color naranja proviene del logotipo de Alibaba). En este círculo, hay muchas agencias de inversión y de búsqueda de talentos estacionadas para "excavar en busca de tesoros". En una fiesta en el antiguo Orange Club, los gestores de inversiones de Matrix Partners, SoftBank y otras instituciones de capital riesgo dijeron medio en broma: "Alibaba es un empresario de la familia y la valoración de la empresa es más de un 20% superior a la de otras". La frase hizo que Alibaba Management quedara atónita.
Alrededor de 2014, el departamento de recursos humanos de Alibaba lanzó sucesivamente planes de retorno de talentos, invitando a antiguos empleados que volaban solos a “ir a casa y echar un vistazo”. Alibaba estableció una asociación de ex alumnos de una organización especial e invitó a Jack Ma y Peng Lei a animar a los empleados. El director ejecutivo de Ant Financial, Peng Lei, habló sobre el delicado tema del emprendimiento entre los empleados dimitidos dentro de Alibaba: "Muchas personas de Alibaba están estrechamente relacionadas con Alibaba. Algunos colegas dimitidos iniciaron el emprendimiento y tomaron atajos para obtener recursos que no deberían tener. Por lo tanto, hemos tomado Con una actitud relativamente conservadora, ya no invertiremos en nuestros colegas dimitidos, pero es posible que hagamos cambios en el futuro". Jack Ma también llamó a los empleados dimitidos "enemigos de 50.000 ayudas exteriores".
En cuarto lugar, crear una incubadora para los empleados que salen.
Los empleados excelentes suelen optar por iniciar un negocio después de dejar la empresa. Entre los empleados que dejaron Google se encuentran los fundadores de Twitter e Instagram, populares en todo el mundo. En lugar de esperar a que la empresa a la que renunció el empleado se haga más grande y más fuerte, e intentar por todos los medios invertir y mantener acciones, es mejor considerar la posibilidad de ofrecer condiciones y oportunidades a los empleados que quieran iniciar un negocio.
En abril de 2016, Google estaba harto de que sus destacados empleados se fueran para iniciar sus propios negocios, por lo que creó un área interna de incubación empresarial 120 para permitir a los empleados trabajar en sus proyectos favoritos a tiempo completo. Los miembros del equipo de Google pueden postularse para unirse a la incubadora, trabajar a tiempo completo durante unos meses y presentar un plan de negocios específico. Después de eso, tienen la oportunidad de recibir una carta de intención de Google para formar una nueva empresa, con Google como empresa; un inversor.
Notas sobre la recontratación de empleados dimitidos
Las empresas pueden incluir a los empleados dimitidos en el ámbito de la contratación de talentos y establecer un sistema de recontratación. Sin embargo, durante el proceso de recontratación, debemos prestar atención a las siguientes cuestiones: