¿Cuáles son los cuatro pasos de la investigación de mercado?
La investigación de mercado es el medio más importante para recopilar, registrar y analizar información y materiales de marketing relevantes, y es una actividad que proporciona información confiable para la previsión del mercado y las decisiones tácticas y estratégicas de marketing.
Una investigación de mercado exitosa se puede dividir a grandes rasgos en los siguientes cuatro pasos:
1. Primero, se debe aclarar el contenido principal del problema para que los investigadores puedan diseñar un plan de investigación completo, sólo aclarando el problema a resolver y el enfoque del problema se pueden obtener resultados de investigación de alta calidad;
2. Recopilar información. Según el propósito de la investigación, determine el alcance de la recopilación de datos, proponga formas de obtener los datos requeridos y realice la recopilación de datos.
Los datos se pueden dividir en datos directos y datos indirectos.
Los datos directos, también conocidos como datos de primera mano, son datos obtenidos directamente por los investigadores a través de la observación, la indagación, experimentos y otros medios y métodos. Los datos indirectos también se denominan datos secundarios, que incluyen datos internos y datos externos.
Los datos internos incluyen varios comprobantes corporativos, estados de cuenta, informes y datos de pronóstico; los datos externos pueden provenir de agencias gubernamentales, instituciones financieras, agencias de consultoría, sitios web, plataformas de información de redes, etc.
3.Organizar y analizar datos. Los datos recopilados deben analizarse, identificarse y organizarse para sistematizarlos, simplificarlos y tabularlos para lograr fines precisos, completos y prácticos.
4. Redactar un informe. El informe representa el resultado final de todo el proceso y está preparado para que los responsables de la toma de decisiones puedan consultarlo cuando tomen decisiones.
A la hora de redactar un informe, debes prestar atención a los siguientes puntos: centrarte en el propósito de la investigación, resaltar los puntos clave, tener hechos claros, ser conciso, ir al grano y ser pertinente y objetivo. .
Información ampliada:
Métodos de investigación de estudios de mercado
1. Principalmente la recopilación, disposición y análisis de información de segunda mano;
Los canales principales son la búsqueda de información en línea y la búsqueda de información de libros en bibliotecas y otras bibliotecas.
2. Investigación de campo. La investigación de campo se puede dividir en tres tipos: método de investigación, método de observación y método experimental.
(1) Método de interrogatorio: método en el que los investigadores recopilan información de mercado haciendo preguntas o solicitando opiniones de los encuestados de diversas maneras. Se puede dividir en entrevistas en profundidad, simposios de IG, encuestas por cuestionario y otros métodos. Las encuestas por cuestionario se pueden dividir en entrevistas telefónicas, encuestas por correo, encuestas por cuestionario retenidas, visitas domiciliarias, entrevistas en la calle y otras formas de encuesta.
Al utilizar este método, tenga en cuenta: las preguntas formuladas son realmente necesarias, el entrevistado tiene la capacidad de responder las preguntas, el tiempo de la entrevista no puede ser demasiado largo y el tono, la redacción, la actitud y la atmósfera de la investigación debe ser adecuada.
(2) Método de observación: Es un método de investigación en el que los investigadores observan y registran el comportamiento y las expresiones de los encuestados directamente o mediante instrumentos en el sitio de la investigación para obtener información.
(3) Método experimental: es un método para investigar información de mercado sobre un determinado producto o el efecto de ejecución de una determinada medida de marketing a través de actividades de marketing reales a pequeña escala. Los contenidos principales del experimento incluyen la calidad del producto, variedad, marca registrada, apariencia, precio, métodos de promoción y canales de venta, etc. A menudo se utiliza para pruebas de marketing y ventas de exhibición de nuevos productos.
3. Investigación especial. Las encuestas especiales incluyen encuestas de campo continuas, como muestras fijas, ventas en tiendas minoristas y encuestas de grupos de consumidores sobre motivación de compra, como métodos de proyección, métodos de prueba especulativos y métodos de distinción semántica, y otras formas;
4. Investigación de la competencia. “Conócete a ti mismo y a tu enemigo y podrás librar cien batallas sin peligro”. Uno de los modismos chinos más antiguos destaca la importancia de la investigación de la competencia. En la competencia de mercado cada vez más feroz de hoy, si no comprende la situación competitiva del mercado y no conoce a sus competidores, significa que no tiene posibilidades de ganar.
El objetivo fundamental de la investigación de la competencia es conocer el estado de los competidores a través de toda la información disponible, incluidas estrategias de productos y precios, estrategias de canales, estrategias de competencia, estrategias de I+D, estado financiero, etc., y descubrir sus puntos débiles, para ayudar a las empresas a formular estrategias ofensivas y ampliar su participación de mercado, además, es necesario formular estrategias de evitación para las partes más ventajosas de los competidores para evitar daños a la empresa;