¡Antes estaba preocupado, pero ahora estoy muy angustiado! ¿Qué dificultades ha experimentado con las aspiradoras?

¡Antes estaba preocupado, pero ahora estoy angustiado! ¿Qué dificultades ha experimentado con las aspiradoras? 1. Se rompe después del período de garantía. Mucha gente no se ha dado cuenta de que, aunque la aspiradora de mano de red inalámbrica es cómoda y práctica, en realidad es un producto consumible porque la batería recargable tiene una vida útil. Debido al uso prolongado, encontrará que la potencia de succión de la aspiradora se reduce y no puede funcionar en absoluto. La razón principal es que la batería se está agotando. En cuanto al período de garantía, la mayoría de marcas conocidas de aparatos de limpieza tienen un período de garantía de 2 años para toda la máquina, 3 años para el motor y solo 1 año para la batería. Actualmente, sólo los aspiradores domésticos para cachorros tienen una garantía de batería de 2 años.

Si la batería está rota o ha caducado el periodo de garantía, normalmente solo se reemplaza. Por ejemplo, reemplazar una determinada batería cuesta 980 yuanes. Este costo no es bajo. Por eso, al elegir una aspiradora, asegúrese de leer el período de garantía. Cuanto más largo sea el período de garantía, mejor. Si la aspiradora se avería durante el periodo de garantía, ¿se puede reparar gratis? Este es el segundo mayor obstáculo en el servicio posventa de algunas aspiradoras.

2. Garantía total del equipo ≠ garantía completamente gratuita Mucha gente piensa que es aceptable pagar las reparaciones una vez caducado el electrodoméstico. De hecho, durante el período de garantía, la llamada garantía completa de la máquina no significa una garantía completamente gratuita. Muchas marcas conocidas no incluyen nada. Por ejemplo, hay un bosque que estipula claramente: "Durante el período de garantía del producto y dentro del alcance de la garantía del producto, no hay ningún cargo; durante el período de garantía del producto, daños causados ​​por el hombre o exceder el período de garantía que causan problemas de calidad del producto estará sujeto a inspección por parte del taller de reparación;" Toda la máquina. La garantía no cubre piezas perecederas como motores, baterías recargables y accesorios.

Solo los productos dentro del alcance de la garantía y sus daños no humanos pueden ser completamente gratuitos, sujetos a inspección por parte del taller de reparación. En el caso de los aparatos eléctricos de alta precisión, como las aspiradoras, a veces es difícil saber si se debe a problemas de calidad del equipo o a factores humanos. Si el mantenimiento es completamente gratuito, es muy fácil convertirse en un "loft en el cielo".

3. Los costes de mantenimiento son elevados y las averías menores requieren reparaciones importantes. He comprado más de 600 cardanes de mano antes y accidentalmente rompí el marco de soporte varias veces. En conclusión, lo envié a reparar, pero el servicio posventa dijo que el motor también estaba roto. Tuve que aceptar la reparación juntos o devolverlo, ¡lo que costó más de 200 yuanes!

¡En la industria de las aspiradoras, "los fallos menores y las reparaciones mayores" son más comunes que nunca! Debido a que las inspecciones en los talleres de reparación no son completamente transparentes ni se hacen públicas, los clientes a menudo se sienten impotentes.

Por ejemplo, algunos internautas demostraron que poco después de comprar una aspiradora, la barra silenciosa se rompió. Cuando se pusieron en contacto con el servicio de atención al cliente en línea de posventa, les entregaron todos los servidores. Cuando lo entregaron, se dijo que estos aparatos no se podían reparar y que había que sustituirlos por tubos de centrífuga, ¡y un tubo de centrífuga cuesta varios cientos! Porque no lo cubre la garantía.

Incluso hay aspiradoras que llevan mucho tiempo usándose y tienen problemas con el elemento filtrante o el flujo de aire. Después de enviarlas a reparación, la tapa del motor está rota. Aunque el transporte es gratuito, viajar hacia y desde la empresa de mensajería requiere mucho tiempo y energía.