¿Qué es más importante, la publicidad o las relaciones públicas?
Publicidad en las paradas de autobuses de Zhengzhou (Y35980JiuJiuYi67) En primer lugar, funcionalmente hablando, la publicidad y las relaciones públicas son métodos de comunicación de marketing y cada uno desempeña un papel diferente en el proceso de comunicación de marketing. Lo que la audiencia recibe pasivamente es publicidad, pero en lo que puede participar activamente son relaciones públicas. El elemento de la publicidad es "difundir información". El objetivo principal de la publicidad es promover los beneficios de la empresa en una dirección e introducir con fuerza esta información en el cerebro de los consumidores, junto con la saturación y proliferación de la publicidad. Causa la psicología rebelde y el aburrimiento de los consumidores. Psicológicamente, pueden pensar así: "Esa es Wang Po vendiendo melones y alardeando de sí misma. Simplemente no te creo o "Es otro anuncio, cambia de canal rápidamente". de anuncios disminuirá y su efecto se verá comprometido. Los elementos centrales de las relaciones públicas son la comunicación y la reciprocidad. Si la publicidad se trata de vender y alardear, las relaciones públicas consisten en utilizar y crear eventos y noticias para influir y guiar la opinión pública, de modo que el público o las partes interesadas puedan tomar la iniciativa de hablar de usted y evaluarlo a través de dicha participación, comunicación y. experiencia, puede establecer una relación profunda y duradera con la empresa. En primer lugar, la gente rara vez es capaz de distinguir completamente qué informes de los medios son relaciones públicas y cuáles no. Y la mayoría de la gente cree que "lo que aparece en las noticias es verdad". En segundo lugar, las relaciones públicas se basan en hechos, utilizan la comunicación como medio y adoptan la reciprocidad como principio. Son intrínsecamente más persuasivas que la publicidad.
En segundo lugar, la publicidad y las relaciones públicas tienen diferentes prioridades en la construcción y el mantenimiento de la marca. Según el teorema de Pareto, el 80% de los beneficios los genera el 20% de los grandes consumidores. En la era de la competencia con productos homogéneos, ¿cómo cultivar la lealtad del consumidor y fomentar su consumo continuo? La única forma es establecer su propia marca, establecer una buena imagen de marca en las cartas de los consumidores y mantener la relación a largo plazo entre la marca. y los consumidores. Precisamente porque la publicidad es unidireccional, la velocidad es relativamente rápida, el volumen es relativamente grande y los ingresos son relativamente rápidos, tiene un efecto muy obvio en la expansión de la visibilidad de la marca o del producto. Las relaciones públicas pueden crear una buena imagen pública de la marca y crear un buen ambiente de opinión pública para la empresa. A diferencia de las intenciones publicitarias, que son tan obvias y evidentes, las relaciones públicas ocupan el "espacio mental" de los consumidores de forma implícita y sutil.
En tercer lugar, la diferencia de costes entre publicidad y relaciones públicas. El coste de la publicidad aumenta año tras año, pero su eficacia marginal sigue disminuyendo. Incluso los propios anunciantes dijeron: "La mitad del dinero en publicidad se desperdicia, y lo peor es que todavía no sé qué mitad". Un gran presupuesto publicitario es como un trozo de costillas de pollo, y las empresas lo cortan para no competir. con competidores que hacen mucha publicidad. Si no recortamos, el aumento de las ventas estimulado por la publicidad no podrá cubrir el vacío dejado por los enormes gastos publicitarios. Y al menos por ahora, las relaciones públicas son mucho más baratas que la publicidad, lo cual es una cuestión muy práctica.
Una vez escuché una historia sobre el viento y el sol haciendo una apuesta contra un grupo de personas que llevaban abrigos para ver quién podía hacer que se quitaran los abrigos. El viento sopló fuerte, pero no logró convencer a la gente. Quitarse los abrigos. La gente se quitó los abrigos, y el sol rápidamente hizo que la gente se quitara los abrigos con sus cálidos rayos. Esta historia nos dice que en lugar de hacer anuncios a gran escala, es mejor realizar una comunicación de relaciones públicas sutil, más práctica y duradera