Carta de Compromiso de Calidad del Servicio de Ingeniería
En la vida social actual, en muchos casos necesitamos utilizar una carta compromiso. Una carta compromiso es un producto estandarizado de compromisos escritos. ¿Cómo escribir una carta de compromiso adecuada? La siguiente es una carta de compromiso de calidad del servicio del proyecto que compilé para usted. Puede aprender de ella y consultarla. Espero que le resulte útil. Carta de compromiso sobre la calidad del servicio del proyecto 1
Constructor: Suzhou Shimao Real Estate Co., Ltd.
Nombre del proyecto: Suzhou Shimao Canal City Plot 19# Proyecto residencial
Mi compromiso Durante el proceso de construcción del proyecto, se deben desempeñar concienzudamente las siguientes responsabilidades correspondientes, y se debe asumir la correspondiente responsabilidad de calidad de por vida por la calidad del proyecto dentro de la vida útil de diseño del proyecto.
1. Realizar tareas de supervisión estrictamente de acuerdo con el nivel de calificación y el alcance del negocio, no transferir el negocio de supervisión y no emprender proyectos que tengan afiliaciones u otros intereses con la unidad de construcción y la unidad de suministro de. Materiales de construcción, componentes y equipos de construcción. Ninguna otra unidad o individuo puede realizar actividades de supervisión en nombre de esta unidad.
2. Asignar personal clave del departamento de supervisión in situ en estricto cumplimiento de la normativa y garantizar que todo el personal esté presente para realizar sus funciones.
3. Prepare cuidadosamente un plan de supervisión, y los requisitos y estándares de calidad deben estar claramente establecidos en el plan. Revise cuidadosamente las medidas técnicas de garantía de calidad de la unidad de construcción y supervise e inspeccione estrictamente la calidad de la construcción durante todo el proceso de construcción.
4. Supervisar la calidad de la construcción en estricto cumplimiento de las leyes, reglamentos y normas técnicas pertinentes, los documentos de diseño que han sido revisados y aprobados por la agencia de revisión de planos de construcción y el contrato de supervisión, y asumir la responsabilidad. para la supervisión de la calidad. También ayudamos al propietario a organizar la revisión conjunta de los planos, la aceptación de la finalización y el archivo de los archivos del proyecto. Se prohíbe la entrada al sitio de materiales de construcción, componentes y equipos de construcción sin la firma del ingeniero supervisor.
5. Los ingenieros de supervisión siguen estrictamente los requisitos de las especificaciones de supervisión del proyecto, supervisan el proceso de construcción del proyecto mediante estaciones laterales, inspecciones e inspecciones paralelas, y garantizan que todas las visas de calidad sean oportunas, verdaderas, y preciso.
6. Si alguna de las partes responsables que participan en el proceso de construcción viola las leyes y regulaciones y viola los estándares obligatorios de construcción del proyecto, deténgalas de inmediato e informe a las autoridades de vivienda y desarrollo urbano-rural y sus agencias de supervisión de calidad del proyecto.
7. Recopilar los documentos de supervisión del proyecto de manera oportuna y organizarlos y archivarlos.
8. Las demás responsabilidades que establezcan las leyes y reglamentos.
Esta carta de compromiso se realiza por triplicado. Una copia se enviará a la agencia de supervisión de calidad del proyecto al pasar por los procedimientos de supervisión de calidad del proyecto, y la otra se enviará a la ciudad junto con los archivos del proyecto. después de la finalización y aceptación del proyecto de construcción.
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Archivado en los Archivos de Construcción Urbana, una copia se conserva en esta unidad para referencia futura.
Firma del Ingeniero Supervisor Jefe (Promitente): XXX Compromiso de Calidad de Servicio del Proyecto 2
Unidad de oferta: xxx
Si mi unidad puede ganar la oferta, mi la unidad hará Se asumen los siguientes compromisos:
Primero, coordinar las medidas de gestión con el propietario Después de ganar la licitación, nuestra unidad cooperará activamente con el propietario en términos de gestión del plan, gestión de la calidad técnica y gestión de fondos. , etc. Sus principales medidas son:
(1) Seleccionar equipos de construcción destacados, firmar contratos laborales con ellos de acuerdo con la ley, pagar los salarios de los trabajadores a tiempo y nunca incumplir los salarios de los trabajadores migrantes.
(2) El departamento de ingeniería del proyecto será responsable de presentar el plan general de la red del período de construcción al propietario y ayudará activamente al propietario a determinar la entrada y salida de varios equipos profesionales de subcontratación y proveedores y la entrega intermedia. asuntos y cooperar con el propietario para resolver razonablemente el problema: equipo de transporte vertical, agua de construcción, electricidad, apilamiento de materiales, división del sitio, etc.
(3) El plan mensual de avance de la construcción, el plan de mano de obra y el plan de llegada de materiales se presentarán al propietario para su aprobación final después de la revisión por parte del supervisor.
(4) Cada semana se llevarán a cabo reuniones periódicas del proyecto, organizadas por el supervisor y a las que asistirán el propietario y el departamento de gestión del proyecto. A través del sistema de reuniones periódicas del proyecto, mejoraremos la relación entre la construcción, la supervisión y los propietarios, coordinaremos diversos problemas que surjan durante el proceso de construcción y garantizaremos el buen progreso del proyecto.
(5) Al celebrar una reunión regular del proyecto, el líder del proyecto presentará un informe de trabajo semanal y el plan de trabajo de la próxima semana al propietario. El informe describirá el progreso del proyecto en detalle y el plan. Se detallarán los avances, materiales, planificación detallada de mano de obra, equipamiento, financiación, etc.
(6) Lleve cuidadosamente un diario de construcción, registre el número de trabajadores y maquinaria utilizados para cada tipo de trabajo en el sitio de construcción, la cantidad de materiales transportados al sitio de construcción y las condiciones climáticas diarias. y conservarlo en la oficina de la obra para que el propietario pueda comprobarlo en cualquier momento.
(7) Preste total atención a las instrucciones del propietario, y el personal de administración en el sitio registrará las instrucciones del propietario por escrito en cualquier momento y las implementará.
En segundo lugar, en términos de calidad, seguridad y servicio postventa:
Aceptar conscientemente la supervisión e inspección de la calidad y seguridad de la construcción de los proyectos de construcción por parte de los propietarios, las unidades de supervisión y las autoridades pertinentes. departamentos de gestión y corregir con prontitud los problemas planteados durante la inspección. Hemos asumido los siguientes compromisos en términos de calidad (incluida la garantía) y seguridad:
(1) Obtener el certificado de nivel de calificación correspondiente de acuerdo con la ley y emprender proyectos dentro del alcance de su nivel de calificación. . No subcontrate ni subcontrate proyectos ilegalmente.
(2) Establecer un sistema de responsabilidad de calidad y ser responsable de la calidad de construcción de los proyectos de construcción.
(3) La construcción se llevará a cabo de acuerdo con los planos de diseño de ingeniería y las normas técnicas de construcción, y no se realizarán modificaciones no autorizadas al diseño de ingeniería ni se tomarán atajos. Si se encuentran errores en los documentos y dibujos de diseño durante el proceso de construcción, se harán comentarios y sugerencias de inmediato.
(4) Establecer y mejorar el sistema de inspección de calidad de la construcción, gestionar estrictamente el proceso y realizar inspecciones de calidad y registros de proyectos ocultos.
(5) Establecer y mejorar el sistema de educación y capacitación, y fortalecer la educación y capacitación del personal que no haya recibido educación y capacitación o que no pase la evaluación no podrá trabajar.
(6) Cumplir con las obligaciones de garantía de calidad del proyecto de construcción de conformidad con la ley.
(7) La persona a cargo será totalmente responsable del trabajo de seguridad de producción de la unidad de acuerdo con la ley. Establecer y mejorar el sistema de responsabilidad de producción de seguridad y el sistema de educación y capacitación de producción de seguridad, formular reglas, regulaciones y procedimientos operativos de producción de seguridad, garantizar la inversión de los fondos necesarios para las condiciones de producción segura de la unidad, realizar inspecciones de seguridad periódicas y especiales en los proyectos de construcción emprendidos. Y hacer un buen trabajo Registros de inspección de seguridad.
(8) El líder del proyecto será una persona que haya obtenido las calificaciones profesionales correspondientes y será responsable de la construcción segura del proyecto de construcción, implementar el sistema de responsabilidad de producción segura, las reglas y regulaciones de producción segura y procedimientos operativos y garantizar los gastos de seguridad en la producción. Utilizarlos de manera efectiva, organizar y formular medidas de seguridad en la construcción de acuerdo con las características del proyecto, eliminar los peligros ocultos de accidentes de seguridad y reportar los accidentes de seguridad en la producción de manera oportuna y veraz.
(9) Establecer una organización de gestión de la producción de seguridad y dotarla de personal de gestión de la producción de seguridad a tiempo completo. El personal de gestión de producción de seguridad a tiempo completo es responsable de la supervisión e inspección in situ de la producción de seguridad. Si se descubren posibles accidentes de seguridad, infórmelo al líder del proyecto y a la agencia de gestión de seguridad de producción de manera oportuna; detenga inmediatamente cualquier comando u operación ilegal;
(10) De acuerdo con las diferentes etapas de construcción, el entorno circundante, los cambios estacionales y climáticos, tome las medidas de seguridad correspondientes en el sitio de construcción. Si la construcción se suspende temporalmente en el sitio de construcción, se debe proporcionar protección en el sitio. Separe las áreas de oficina y de vivienda del área de trabajo en el sitio de construcción y mantenga una distancia segura; la ubicación de la oficina y las áreas de vivienda cumpla con los requisitos de seguridad. Las comidas, el agua potable, los lugares de descanso, etc. de los empleados deben cumplir con las normas de higiene. No establezca dormitorios para empleados en edificios sin terminar.
(11) Establecer un sistema de responsabilidad de seguridad contra incendios en el sitio de construcción, determinar la persona responsable de la seguridad contra incendios, formular varios sistemas de gestión de seguridad contra incendios y procedimientos operativos para el uso de fuego, electricidad y el uso de materiales inflamables y explosivos, y se instalarán salidas de incendios, fuentes de agua contra incendios, instalaciones contra incendios y equipos de extinción de incendios, y se colocarán señales visibles en la entrada al sitio de construcción.
(12) Los operadores deben cumplir con las normas, reglas y procedimientos operativos obligatorios para una construcción segura, y utilizar correctamente los equipos de protección de seguridad, equipos mecánicos, etc.
(13) Comprar y alquilar equipos de protección de seguridad, equipos mecánicos, herramientas y accesorios de construcción con licencias de producción (fabricación) y certificados de producto, e inspeccionarlos antes de ingresar al sitio de construcción.
(14) Se debe llevar a cabo educación y capacitación en producción de seguridad para gerentes y operadores al menos una vez al año, y el estado de educación y capacitación debe registrarse en archivos de trabajo personales. Solicitar un seguro de lesiones accidentales para el personal que realiza operaciones peligrosas en el sitio de construcción.
(15) Si hay un problema de calidad con el equipo de ingeniería dentro de un año, la empresa lo reparará y reemplazará sin cargo.
(16) Si el equipo falla dentro de un año; diez años después de la operación del proyecto, la empresa lo reparará y reemplazará de forma gratuita. Nos apresuraremos al sitio para realizar las reparaciones dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la llamada del usuario.
(17) Proporcionar servicios de seguimiento de por vida; para el funcionamiento estable de este proyecto.
Persona de compromiso: xxx
20xx, x mes x día
Carta de compromiso de calidad del servicio de ingeniería 3
Con el fin de asegurar la construcción Calidad del proyecto XXXX Nuestra empresa promete solemnemente que será responsable de la calidad dentro del alcance de esta construcción de acuerdo con el contrato de construcción. El contenido básico del compromiso es el siguiente:
1. Certificado de calificación del nivel correspondiente de conformidad con la ley, y mantenerse dentro del alcance permitido por su nivel de calificación. Proyectos contratados internamente.
2. Establecer un sistema de responsabilidad de calidad y ser responsable de la calidad constructiva de los proyectos de construcción. El líder del proyecto debe mantener registros del sitio de construcción y asignar responsabilidades a las personas responsables de cada subproyecto. El líder del proyecto asumirá la responsabilidad solidaria.
3. La construcción se llevará a cabo de acuerdo con los planos de diseño de ingeniería y las normas técnicas de construcción, y no se realizarán modificaciones no autorizadas al diseño de ingeniería ni se tomarán atajos. Si se encuentran errores en los documentos y dibujos de diseño durante el proceso de construcción, se harán comentarios y sugerencias de inmediato.
4. Inspeccionar los materiales de construcción, componentes, equipos y concreto comercial de acuerdo con los requisitos de diseño de ingeniería, las normas técnicas de construcción y los acuerdos contractuales, si no han sido inspeccionados o no han pasado la inspección, no serán inspeccionados; usado.
5. Establecer y mejorar el sistema de inspección de calidad de la construcción, gestionar estrictamente el proceso y hacer un buen trabajo en la inspección de calidad y los registros de proyectos ocultos.
6. Para bloques de prueba, piezas de prueba e información relacionada con la seguridad estructural, el muestreo en el sitio se realiza bajo el testimonio de la unidad de construcción o la unidad de supervisión del proyecto. Y enviarlo a una unidad de inspección de calidad con el nivel de calificación correspondiente para inspección de calidad.
7. Sistema de capacitación, fortalecer la educación y capacitación de los empleados; no se contratará al personal que no haya sido educado y capacitado o que no pase la evaluación.
8. Cumplir con las obligaciones de garantía de calidad del proyecto de construcción de conformidad con la ley.
Unidad constructiva: XXXXXXXXX Proyecto Compromiso de Calidad de Servicio 4
Nuestra empresa opera el transporte de pasajeros por carretera, y los números de vehículos son
Con el fin de mejorar la calidad del transporte de pasajeros. servicios de transporte, debemos Para satisfacer las necesidades de viaje de los pasajeros y garantizar la seguridad de sus vidas y propiedades, por la presente asumimos los siguientes compromisos:
1. Los vehículos cumplen con la "Clasificación y Habilitación de Vehículos Operativos de Pasajeros". "(JT/T325——20xx) emitido por el Ministerio de Transporte El estado técnico del vehículo cumple con las normas nacionales de vehículos de primera clase, y el vehículo está en buenas condiciones y puede garantizar la seguridad.
2. Los conductores y asistentes de vuelo deben tener buenos conocimientos comerciales, habilidades y ética profesional, y haber sido capacitados y calificados para trabajar con certificados (el conductor ha recibido un certificado de calificación profesional adecuado para el vehículo que o ella está conduciendo y la azafata ha recibido El guía turístico recibió el certificado de guía turístico) se encuentra en buen estado de salud y es capaz de realizar el trabajo.
3. La empresa ha formulado e implementado estrictamente sistemas para la gestión de operaciones, finanzas, estadísticas, seguridad, mano de obra y gestión de la calidad del servicio.
4. Los vehículos de la empresa funcionan como empresa, con gestión unificada, despacho unificado y liquidación unificada, no están afiliados ni contratados.
5. Operar estrictamente de acuerdo con el alcance comercial aprobado por la agencia de gestión del transporte, no suspender ni cancelar operaciones sin autorización, no transferir ilegalmente los derechos de operación del transporte de pasajeros y no participar en el transporte en autobús. en nombre del transporte turístico de viajeros.
6. Honestidad y confiabilidad, servicio civilizado.
1. Los vehículos deben estar marcados uniformemente, la apariencia del vehículo debe ser limpia y el nombre del operador y el número de teléfono de queja deben estar pintados con aerosol en el exterior de la carrocería del vehículo.
2. Los conductores y asistentes de vuelo deben estar bien vestidos cuando trabajen, usar certificados, servir con entusiasmo, estandarizar sus operaciones y aceptar la supervisión.
3. Mantenga el vehículo limpio y el aire dentro del vehículo fresco, y no reproduzca programas de vídeo nocivos para la salud, como violencia y pornografía.
4. No fuerce a los pasajeros a tomar el autobús, no los deje, no los traicione, no los extorsione y no los trate con rudeza.
5. Implementar los compromisos de servicio y mejorar la calidad del servicio.
7. Vencido el plazo de operación, los vehículos antes mencionados se retirarán automáticamente del mercado de transporte de pasajeros.
8. Implementar concienzudamente la "Ley de seguridad de la producción", la "Ley de seguridad del tráfico por carretera", el "Reglamento de transporte por carretera", el "Reglamento de gestión de terminales de pasajeros y transporte de pasajeros por carretera" y el "Reglamento de turismo de la provincia de Shanxi". a la seguridad En primer lugar, debemos adoptar un enfoque orientado a la prevención, implementar un sistema de responsabilidad de seguridad en la producción y aclarar las responsabilidades del personal en cada puesto. Llevar a cabo periódicamente capacitación y educación sobre seguridad para conductores, asistentes de vuelo y guías turísticos, realizar inspecciones y mantenimiento regulares de los autobuses y realizar inspecciones de seguridad de rutina de los autobuses antes de la salida para mantener los vehículos en buenas condiciones técnicas. El vehículo no funciona a velocidad excesiva o sobrecarga, el conductor no conduce fatigado, ebrio o en violación de las normas de tránsito, y se requiere un conductor de doble turno si el vehículo recorre más de 400 kilómetros (600 kilómetros en carretera). .
9. Observar las normas y disciplinas y operar de conformidad con la ley. Todas las licencias y placas para operar vehículos están completas y vigentes. Los problemas encontrados durante las operaciones y otros procesos serán informados paso a paso por la empresa, y no habrá suspensiones de operaciones, reuniones de personas para causar problemas u otros incidentes que afecten la estabilidad social.
10. Cumplir conscientemente con las regulaciones sobre la gestión de la industria del transporte por carretera, obedecer la gestión de las autoridades de transporte y turismo y las agencias de gestión del transporte en todos los niveles y pagar las tarifas a tiempo.
Si viola el contenido anterior y las regulaciones relacionadas, aceptará voluntariamente el castigo de acuerdo con las regulaciones.
Firma del representante legal del compromiso:
(Sello oficial de la unidad)
Año, mes y día
Municipal Oficina de Gestión de Transporte (Supervisión) Firma del responsable del partido):
(Sello oficial de la unidad)
Año, mes y día