¿Por qué aparece el mensaje "Hay un error en sus datos de firma" al pagar a través de la banca en línea de ICBC?
Pueden darse las siguientes situaciones: 1. Este problema generalmente se debe a que el hardware del protector USB no está conectado correctamente, el controlador del protector USB es anormal o hay varios certificados conectados. La página indica "Por favor elija". Usar Causado por no seleccionar "Mi certificado para firmar" o seleccionar el certificado incorrecto.
Intente las siguientes operaciones:
(1) Lea la información del certificado a través del controlador de protección USB y verifique si el certificado se ha conectado correctamente a la computadora. Se recomienda conectar el protector USB a la interfaz trasera de la computadora de escritorio o cambiar la interfaz USB y volver a conectarla. Si aún no puede conectarse, verifique si está usando un cable de extensión USB. Se recomienda que no use un cable de extensión USB para intentarlo. Si aún no se puede leer, se recomienda desconectar e insertar el protector USB y luego reiniciar la computadora.
(2) Si el controlador del certificado no se instala normalmente, se recomienda desinstalarlo y luego reiniciar. No inserte el protector USB y reinstale el controlador (descargue la última versión del). instalación del controlador desde la página de inicio de ICBC, tenga cuidado de no utilizar software auxiliar de descarga al realizar la descarga) y luego inserte el protector en U después de la instalación.
(3) Si el controlador del certificado aún no funciona correctamente y su sistema es WIN2000 o superior, vaya a "Panel de control" - "Herramientas de administración" - "Servicios" (en la pantalla del modo Vista clásica de Windows ), verifique si SMARTCARD está habilitado. De lo contrario, configure el estado del servicio en "Iniciado" y el tipo de inicio en "Automático".
2. Reinicie la computadora e inicie sesión en la banca personal en línea para que los controles se puedan utilizar normalmente.