Cómo arreglar la pantalla negra en la tableta
1. Confirme si la pantalla está en negro en las siguientes circunstancias.
(1) La pantalla de la tableta se vuelve negra durante una llamada. Para aumentar la duración de la batería de la tableta, si el sensor de distancia se bloquea durante una llamada, la tableta apagará automáticamente la pantalla y la volverá a encender después de alejarse.
(2) La tableta alcanza el tiempo de suspensión establecido. Cuando la tableta alcance el tiempo de suspensión establecido, apagará automáticamente la pantalla y la encenderá manualmente al volver a ingresar.
2. Compruebe si hay alguna anomalía al utilizar la tableta mientras se carga.
Esta situación puede provocar que la tableta se sobrecaliente, provocando anomalías. Se recomienda que intente evitar jugar con su tableta mientras se carga.
3. Comprueba el espacio de almacenamiento plano
Comprueba el espacio de almacenamiento restante de tu tableta. Si el espacio de almacenamiento es inferior a 10, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda que asegure la mayor cantidad de espacio de almacenamiento posible en su tableta y se recomienda reservar el 20% del espacio.
Método de visualización: ingrese a la configuración de la tableta, busque el almacenamiento y vea el espacio disponible y el espacio restante. Si el espacio restante es relativamente pequeño, se recomienda abrir Tablet Butler, seleccionar Aceleración de limpieza y limpiar algunos archivos o aplicaciones no utilizados.
4. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles.
(1) La ejecución de varias aplicaciones en segundo plano ocupará demasiada memoria u otros recursos, y la tableta puede sobrecargarse y provocar anomalías. Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.
(2) Algunas aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema, lo que puede provocar que la tableta se congele, el sistema se congele y una pantalla negra. Se recomienda que ingrese a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizar una copia de seguridad por separado) y actualice el sistema de la tableta a la última versión.
Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro, luego ingresar a la configuración de la tableta, buscar para ingresar a la administración de aplicaciones y desinstalar el software instalado previamente.
Recordatorio:
Ingrese y salga del modo seguro:
EMUI 9.1 o inferior: mantenga presionadas las teclas de volumen simultáneamente durante el proceso de inicio para completar el inicio. . Cuando aparecen las palabras modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, significa que el teléfono ha ingresado;
Sistema Hongmeng ampEMUI 9.1 y superior: durante el proceso de inicio, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el modo de recuperación, seleccione Modo seguro;
Mate30 Pro y Mate30 RS: Después de que el teléfono vibre cuando se enciende, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar;
Reinicie el teléfono para salir del modo seguro.
5. Verifique la versión del sistema
Se recomienda verificar si la versión del sistema de la tableta es la última, ingresar a la configuración, buscar actualizaciones de software y luego hacer clic en Buscar actualizaciones. . De lo contrario, se recomienda que actualice su sistema a la última versión.
Recordatorio: los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad de la tableta y provocarán anomalías en la misma. Si ha instalado un sistema no oficial, se recomienda que lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.
6. Confirme si los archivos del sistema se han eliminado accidentalmente.
No se puede encontrar el archivo correspondiente cuando el sistema está en ejecución, lo que provoca confusión y fallos en el teléfono. Intente restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Tablet Assistant o eRecovery.
7. Confirma si la microSD está instalada.
Compruebe si el problema persiste después de insertar y retirar la tarjeta microSD nuevamente. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, la propia microSD puede estar dañada o ser incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazar la tarjeta microSD por una de alta calidad.
Si el problema persiste, lleve su recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para su detección y procesamiento.
Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, puede haber riesgo de pérdida de datos al restaurar y actualizar la versión y las pruebas del sistema del teléfono móvil.