¿Cuáles son las cinco etapas del desarrollo del concepto de marketing?
¿Cuáles son las cinco etapas del desarrollo de los conceptos de marketing?
Los conceptos de marketing son la ideología rectora y los principios basados en los cuales los líderes empresariales organizan y planifican sus prácticas de gestión de marketing. La conducta es su actitud y visión fundamental hacia el mercado, el punto de partida de todas las actividades empresariales y una filosofía o forma de pensar empresarial. En definitiva, el concepto de marketing es una perspectiva, una actitud y una forma de pensar. Ciertos conceptos de marketing son producto de cierto desarrollo social y económico. El desarrollo de los conceptos de marketing generalmente ha pasado por cinco etapas:
1. Etapa del concepto de producción (finales del siglo XIX y principios del XX)
Antecedentes: el desarrollo de nuevas tecnologías se está acelerando y Se adoptó ampliamente y la economía está creciendo rápidamente, pero el ingreso nacional aún es muy bajo, los productos no son lo suficientemente ricos y el mercado es escaso.
Contenido sustantivo: “Lo que podamos producir, lo venderemos”.
Este concepto se basa en dos premisas importantes: en primer lugar, la atención de los consumidores sólo se centra en si pueden permitírselo y si el precio es barato, en segundo lugar, los consumidores no entienden si todavía hay productos similares disponibles; Existen diferencias no relacionadas con el precio (como diferencias de calidad, variedad de colores, forma, apariencia, etc.).
Resultados: Cada empresa se centra en cómo utilizar eficazmente los recursos de producción y mejorar la productividad laboral para obtener el máximo rendimiento y reducir los costos de producción. Bajo la guía de este concepto, la relación entre producción y ventas debe ser "la producción determina las ventas".
2. Etapa del concepto de ventas (décadas de 1930 y 1940)
Antecedentes: De la subproducción a la sobreproducción, la competencia es cada vez más importante.
Contenido sustantivo: "Dejemos que la gente compre lo que vendemos", lo que significa que no preguntamos si los consumidores realmente lo necesitan y utilizamos todo tipo de actividades promocionales para vender productos a los consumidores por cualquier medio.
Resultado: Todo el trabajo de gestión empresarial queda sumergido y sustituido por el trabajo de ventas.
3. Etapa del concepto de marketing (después de la Segunda Guerra Mundial hasta la década de 1970)
Antecedentes: Después de la Segunda Guerra Mundial, la revolución científica y tecnológica se desarrolló aún más, la industria militar se transfirió al uso civil. , la eficiencia de la producción mejoró enormemente y la escala de producción continuó expandiéndose, la oferta de productos sociales aumentó dramáticamente, los altos salarios, el alto bienestar y las políticas de alto consumo llevaron a un aumento sustancial del poder adquisitivo de los consumidores y cambios continuos en la demanda. y el deseo; la competencia entre empresas se ha intensificado aún más.
Contenido sustancial: “Lo que el mercado necesite, produzca y venda lo que quiera”, “Lo que pueda venderse, produzca lo que quiera”.
Resultado: Todas las acciones de la empresa deben partir de las necesidades del mercado y el destino debe ser satisfacer las necesidades del mercado.
4. Etapa del concepto de mercado ecológico (después de la década de 1970)
Antecedentes: el concepto de marketing ha sido generalmente aceptado, pero en la práctica algunas empresas enfatizan unilateralmente la satisfacción de las necesidades de los consumidores, la búsqueda de productos que la empresa no sabe producir bien conduce al fracaso empresarial.
Contenido sustantivo: Todo debe mantener una relación coordinada y equilibrada con su entorno de vida para sobrevivir y desarrollarse. Las empresas deben aprovechar sus fortalezas y evitar las debilidades, y producir productos que sean necesarios tanto para los consumidores como para los consumidores. en qué son buenos.
Resultado: Se ha fortalecido la racionalización de las actividades de producción y operación de las empresas.
5. Etapa del concepto de mercado social (actual)
Antecedentes: el medio ambiente se destruye constantemente, los recursos son cada vez más escasos, la población crece explosivamente, la inflación arrasa el mundo y Siguen surgiendo nuevos problemas sociales. ． ． ． ． ．
Contenido sustantivo: El comportamiento razonable de las empresas modernas debe ser satisfacer los cuatro intereses de desarrollo social, demanda de los consumidores, desarrollo empresarial e intereses de los empleados.
Resultado: El concepto de marketing ha llegado a una etapa relativamente completa. ¿Desarrollo de conceptos de marketing?
Respuesta: 1. Concepto de producción: centrado en el aumento de la producción de la empresa, cualquier producto que se produzca se venderá y cualquier producto que venda la empresa será comprado por los clientes.
2. Concepto de producto: las empresas trabajan duro en los productos, pero no prestan atención a la investigación de nuevas necesidades de los clientes y descuidan la preparación para el desarrollo de nuevos productos.
3. Concepto de ventas: Hay un exceso de oferta de productos, una competencia feroz entre los fabricantes y las empresas organizan al personal de ventas para salir de la fábrica a promocionar los productos.
4. Concepto de marketing: las empresas se guían por la demanda del mercado, producen y venden todo lo que los clientes necesitan, tomando completamente las necesidades de los clientes como punto de partida y organizando el desarrollo de productos de acuerdo con las necesidades y requisitos del cliente.
5. Concepto de marketing social: el concepto de tener en cuenta los intereses de la sociedad, los clientes y las empresas, para lograr una situación beneficiosa para las empresas y los clientes y lograr una situación "multi-win". para las empresas, los clientes y la sociedad.
Entre ellos, los tres primeros son conceptos de marketing tradicionales, el concepto "orientado al productor" y los dos últimos son conceptos de marketing modernos.
¿Cuál es el proceso de desarrollo del concepto de marketing?
El proceso de desarrollo de conceptos de marketing se refiere principalmente a los diferentes conceptos y etapas de desarrollo que el marketing ha experimentado y surgido desde el principio hasta el presente.
Existen aproximadamente las siguientes etapas: El desarrollo. y los cambios, así como las características relacionadas son los siguientes:
La etapa del concepto de producción
Es uno de los conceptos más antiguos que guía el comportamiento de los vendedores. El concepto de producción antes de la década de 1920 era. a Una filosofía empresarial que enfatiza la producción y descuida el marketing. Este concepto es particularmente popular en la era de la escasez de materiales cuando la oferta excede la demanda;
La etapa de concepto del producto
es una especie de desarrollo. El proceso que aparece en el marketing es también una filosofía empresarial anterior. El concepto de producto cree que los consumidores prefieren productos de alta calidad, multifuncionales y únicos. Las empresas deben comprometerse a producir productos de alto valor y mejorarlos constantemente. Bajo este concepto, las empresas creen demasiado que mientras los productos que producen sean lo suficientemente buenos, habrá mercado. Este concepto puede fácilmente hacer que las empresas se queden estancadas en divertirse con sus propios productos, lo que lleva a una "miopía de marketing" y provoca problemas en las operaciones comerciales.
Etapa del concepto de ventas
Los cuatro pilares son: fábrica, orientación del producto, ventas y ganancias. Es un concepto que enfatiza el marketing más que la producción de productos.
El concepto de Market Marketing
es un nuevo tipo de filosofía empresarial. Este concepto se basa en satisfacer las necesidades del cliente, es decir, "producir lo que el cliente necesite". Es una filosofía orientada por las necesidades y deseos del cliente, y es la encarnación de la teoría de la soberanía del consumidor en la gestión del marketing corporativo. .
Concepto de marketing social
Los profesionales del marketing deben coordinar y tener en cuenta tres aspectos de los intereses, a saber, los beneficios empresariales, la satisfacción de las necesidades de los consumidores y los intereses sociales, a la hora de formular políticas de marketing. El concepto de marketing social es una modificación y complemento del concepto de marketing. Fue producido en la década de 1970. Su aparición y existencia tienen sus antecedentes históricos y su inevitabilidad, y todos están conectados y adaptados a determinadas condiciones.
Concepto de marketing de 360 grados
Es decir, una organización empresarial debe centrarse estrechamente en el marketing y reestructurar la organización empresarial en función del marketing. Por ejemplo, la investigación y el desarrollo industriales deben satisfacer las necesidades de los clientes y responder a las necesidades de los clientes de manera oportuna. y eficientemente, y el servicio posventa debe poder Para responder a los clientes de manera rápida y eficiente, todos los departamentos de la organización deben estar centrados en el cliente.
Además, cabe señalar que la etapa anterior no se debe a que sea una etapa temprana de desarrollo. Esta etapa no existe en la realidad. Por ejemplo, los conceptos de producción y de producto todavía existen en algunas industrias. y las empresas, por ejemplo, en algunas industrias monopolizadas típicas, debido al monopolio, no es necesario estudiar deliberadamente las diferentes necesidades de los clientes, siempre que se les proporcionen productos, los clientes tienen que elegir específicamente, como los tres de China. Las principales empresas de comunicaciones móviles y telecomunicaciones, China Unicom, solo existen estas tres empresas. Incluso si los consumidores no están satisfechos con sus productos, tienen que elegir entre estas tres. Breve descripción: ¡El desarrollo de conceptos de marketing!
1. Concepto de producción: ① Mercado del vendedor ② Centrado en la empresa ③ Enfoque en la eficiencia
2. Concepto de producto: ① Mercado del vendedor ② Auto- centrado ③Enfoque en la calidad del producto
3. Concepto de ventas: (desde la década de 1930) ①Equilibrio de oferta y demanda ②Centrado en la empresa ③Promoción
4. Concepto de marketing: (Generado en 20C50S, después de World Segunda Guerra Mundial) ① mercado de compradores ② centrado en el usuario ③ búsqueda de eficiencia
5. Concepto de marketing social: ① después de los 70 ② características: centrado en la estrategia ③ centrado en el usuario ④ empresa, Los intereses de los clientes y la sociedad deben ser tenido en cuenta
6. Gran concepto de marketing: se refiere al hecho de que, bajo las condiciones de protección comercial, la estrategia de marketing de la empresa también debe agregar 2PS además de 4PS, para lograr "fuerza política" y “relaciones públicas”. ¿Qué es el concepto de marketing?
El concepto de marketing se refiere a la ideología rectora básica para que una empresa tome decisiones comerciales y organice y gestione las actividades de marketing, que también es la filosofía empresarial de la empresa. Es un concepto, una actitud o una forma de pensar corporativa. El concepto de marketing es una ideología rectora empresarial que "se centra en las necesidades del consumidor y toma el mercado como punto de partida". El concepto de marketing cree que la clave para lograr los objetivos organizacionales es determinar correctamente las necesidades y deseos del mercado objetivo y entregar lo que el mercado objetivo espera satisfacer de manera más efectiva y rentable que los competidores.
Glosario de términos: Marketing Concepto de Mercado Concepto de Producto Concepto de Marketing Concepto de Marketing Social
El Marketing es la creación, comunicación, difusión e intercambio de productos para los clientes, clientes, Un conjunto de actividades, procesos y sistemas que entregan valor a los socios y a la sociedad en su conjunto.
El mercado se originó a partir del nombre antiguo de un lugar donde se realizaban transacciones en un período o lugar de tiempo fijo. Se refiere a un lugar donde los compradores y vendedores realizan transacciones. Hasta ahora, el mercado tiene dos significados: un significado es un lugar de negociación, como mercado tradicional, mercado de valores, mercado de futuros, etc., y el otro significado es el término general para el comportamiento comercial.
El concepto de marketing es un nuevo tipo de filosofía empresarial. Este concepto se basa en satisfacer las necesidades del cliente, es decir, "producir lo que el cliente necesite".
El concepto de producto se refiere a una ideología que guía los negocios según la cual las empresas no desarrollan los productos y variedades correspondientes a través del análisis de mercado, sino que consideran la mejora de la calidad y la reducción de costos como el centro de todas las actividades para expandir las ventas y obtener ganancias. . El concepto de producto no sólo se centra en la cantidad de producción, sino también en la calidad del producto.
El concepto de marketing se refiere a la ideología rectora básica para que las empresas tomen decisiones comerciales y organicen y gestionen las actividades de marketing, que también es la filosofía empresarial de la empresa. Es un concepto, una actitud o una forma de pensar corporativa. El concepto de marketing es una ideología rectora empresarial que "se centra en las necesidades del consumidor y toma el mercado como punto de partida".
El concepto de marketing social es una modificación y complemento del concepto de marketing. Este concepto sostiene que la tarea de una empresa es determinar las necesidades, deseos e intereses del mercado objetivo y satisfacer a los clientes objetivo de manera más eficiente que los competidores, manteniendo y mejorando al mismo tiempo el bienestar social y del consumidor. Esto no sólo requiere que las empresas satisfagan las necesidades y deseos de los clientes objetivo, sino también que consideren los intereses a largo plazo de los consumidores y la sociedad, es decir, combinar orgánicamente los intereses corporativos, los intereses de los consumidores y los intereses sociales. ¿Cuál es la principal diferencia entre el concepto de ventas y el concepto de marketing?
El primero se centra en los productos básicos y todas las tareas están dirigidas a llegar en última instancia a una transacción de transferencia.
El segundo se centra en Los consumidores La demanda es el núcleo y todos los objetivos son satisfacer las necesidades del consumidor y, en última instancia, lograr una transacción de transferencia exitosa.
No existe una forma fija de concepto y forma de marketing, pero se debe comprender todo. del mercado son "personas", es decir, grupos de consumidores. ¿Por qué dejas que la gente compre tus cosas? ¡Nunca haga comentarios irrazonables sobre lo que "deberían" ser los consumidores! La gente no tiene esa obligación.
El llamado marketing, para decirlo sin rodeos, es el método utilizado para hacer que los productos se vendan mejor. Acerca del concepto de marketing
La filosofía empresarial (filosofía) es la ideología rectora de. Las actividades comerciales son la clave de cómo una empresa ve los intereses de los clientes y la sociedad, es decir, cómo lidiar con la proporción de los intereses de las empresas, los clientes y la sociedad. La evolución de los conceptos comerciales tanto de los países occidentales como de las empresas chinas ha pasado por un proceso de cambio de "centrado en la producción" a "centrado en el cliente", y de "ventas basadas en la producción" a "producción basada en las ventas". La evolución de los conceptos de negocios corporativos no sólo refleja el desarrollo de la productividad social y las tendencias del mercado, sino que también refleja los resultados de la comprensión cada vez más profunda de los líderes corporativos de las leyes objetivas del desarrollo del marketing. Esto puede verse en la evolución de los conceptos e ideas empresariales estadounidenses.
Los conceptos de gestión de marketing de las empresas modernas se pueden resumir en cinco tipos: concepto de producción, concepto de producto, concepto de ventas, concepto de marketing y concepto de marketing social.
? (1) ¿Concepto de producción?
El concepto de producción es uno de los conceptos más antiguos que guía el comportamiento de los vendedores. Este concepto se originó antes de la década de 1920. La filosofía de gestión corporativa no parte de la demanda del consumidor, sino de la producción corporativa. Su expresión principal es "lo que produzco, lo vendo". El concepto de producción cree que a los consumidores les gustan los productos que se pueden comprar en todas partes y a precios bajos, y las empresas deben esforzarse por mejorar la eficiencia de la producción y la eficiencia de la distribución, expandir la producción y reducir los costos para expandir el mercado de kits. Por ejemplo, la Fort Pierce Flour Company en los Estados Unidos utilizó conceptos de producción para guiar sus operaciones desde 1869 hasta la década de 1920. En ese momento, el lema de la empresa era "Esta empresa tiene como objetivo fabricar harina". Henry Ford, el magnate automovilístico estadounidense, declaró una vez con arrogancia: "No importa el color de coche que quiera el cliente, sólo tengo uno negro. Éste también es un ejemplo típico". Obviamente, el concepto de producción es una filosofía empresarial que enfatiza la producción e ignora el marketing. ?
El concepto de producción se genera bajo las condiciones del mercado del vendedor. En los primeros días de la industrialización capitalista y al final de la Segunda Guerra Mundial y un período posterior a la guerra, debido a la escasez de materiales, los productos del mercado escaseaban y el concepto de producción era bastante popular en la gestión empresarial. En el antiguo sistema de economía planificada de nuestro país, debido a la escasez de productos en el mercado, las empresas no se preocupaban por la falta de ventas de sus productos. Las empresas industriales y comerciales también aplicaban el concepto de producción en su gestión. Las manifestaciones específicas son: industrial. las empresas se concentraron en desarrollar la producción, despreciaron el marketing e implementaron el concepto de producción que determina las ventas; las empresas comerciales se concentran en acaparar fuentes de suministro, comprar todo lo que se produce industrialmente y comprar todo lo que producen, sin prestar mucha atención al marketing. ?
Además de la escasez de materiales y la demanda de productos que supera la oferta, la gestión de marketing de algunas empresas también está dominada por conceptos de productos cuando los costos de los productos son altos. Por ejemplo, Henry Ford dedicó todos sus esfuerzos a la producción en masa de automóviles a principios de este siglo en un esfuerzo por reducir los costos y hacerlos asequibles para los consumidores, aumentando así la participación de mercado de Ford.
(2) ¿Concepto de producto?
También es un concepto anterior de gestión empresarial. El concepto de producto sostiene que los consumidores prefieren productos de alta calidad, multifuncionales y distintivos, y las empresas deben comprometerse a producir productos de alto valor y mejorarlos constantemente. Surge de la situación del "mercado de vendedores", donde los productos del mercado son escasos. El lugar más fácil para generar ideas de productos es cuando una empresa inventa un nuevo producto.
En este momento, es más probable que las empresas conduzcan a la "miopía del marketing", es decir, centrarse incorrectamente en los productos en lugar de las necesidades del mercado, carecer de previsión en la gestión del marketing y solo ver la calidad de sus propios productos sin ver los cambios en el mercado. La demanda pone en problemas las operaciones comerciales. ?
Por ejemplo, la American ××× Watch Company fue reconocida como uno de los mejores fabricantes de relojes de los Estados Unidos desde su creación en 1869 hasta la década de 1950. La empresa enfatiza la producción de productos de alta calidad en su gestión de marketing y distribuye sus productos a través de una red de marketing formada por joyerías famosas, grandes almacenes importantes, etc. Hasta 1958, las ventas de la empresa siempre habían seguido una tendencia ascendente. Pero sus ventas y participación de mercado comenzaron a disminuir a partir de entonces. La razón principal de esta situación es que la situación del mercado ha cambiado: muchos consumidores durante este período ya no están interesados en los relojes de lujo y tienden a comprar relojes que son económicos, convenientes y novedosos; además, muchos fabricantes satisfacen las necesidades de los consumidores; Comenzó a producir productos de gama baja y a promocionarlos activamente a través de canales de distribución masiva, como tiendas baratas y supermercados, capturando así la mayor parte de la participación de mercado de ××× Watch Company. La empresa de relojes ××× no ha notado los cambios en la situación del mercado. Todavía está obsesionada con producir relojes tradicionales exquisitos y todavía vende a través de canales tradicionales. Cree que la calidad de sus productos es buena y los clientes definitivamente acudirán a ellos. Como resultado, las operaciones comerciales sufrieron importantes reveses.
(3) ¿Concepto de ventas?
El concepto de ventas (o concepto de ventas) se originó desde finales de los años 1920 hasta los años 1950 y es otro método utilizado por muchas empresas. El concepto se expresa como. "Lo que vendo, los clientes lo comprarán". Cree que los consumidores suelen mostrar una especie de inercia de compra o psicología competitiva. Si se les deja a su suerte, los consumidores generalmente no comprarán los productos de una determinada empresa en cantidades suficientes. Por lo tanto, las empresas deben promover activamente y promover enérgicamente para atraer a los consumidores. productos de la empresa a granel. El concepto de promoción de ventas se utiliza ampliamente en las condiciones modernas de economía de mercado para promocionar artículos no deseados, es decir, productos o servicios que los compradores generalmente no pensarían en comprar. Muchas empresas suelen recurrir al concepto de promoción de ventas cuando tienen un exceso de productos. ?
El concepto de arte de vender se originó en la etapa de transición de los países capitalistas de un "mercado de vendedores" a un "mercado de compradores". Entre 1920 y 1945, debido al avance de la ciencia y la tecnología, la gestión científica y la promoción de la producción a gran escala, la producción de productos aumentó rápidamente y gradualmente surgió una nueva situación en la que surgieron un exceso de oferta de productos en el mercado y una feroz competencia entre los vendedores. Especialmente durante la gran crisis económica de 1929-1933, una gran cantidad de productos no se pudieron vender, lo que obligó a las empresas a centrarse en el uso de técnicas publicitarias y de ventas para promocionar los productos. Muchos empresarios sienten que incluso si tienen productos de alta calidad y bajo precio, es posible que no puedan venderlos si las empresas quieren sobrevivir y desarrollarse en la competencia cada vez más feroz del mercado, deben prestar atención a las ventas; Por ejemplo, bajo la guía de este concepto de negocio, la Fort Pierce Flour Company de Estados Unidos declaró en ese momento que "la empresa tiene como objetivo promover la harina". El concepto de ventas todavía existe en las actividades de marketing corporativas actuales. Por ejemplo, para productos que los clientes no están dispuestos a comprar, a menudo se utilizan métodos de venta contundentes. ?
Aunque este concepto supone un paso adelante respecto a los dos primeros conceptos y comienza a prestar atención a las técnicas de publicidad y ventas, su esencia sigue estando centrada en la producción. ?
(4) ¿Concepto de marketing?
El concepto de marketing es un nuevo tipo de filosofía empresarial que surgió como un desafío a los conceptos antes mencionados. Este concepto se basa en satisfacer las necesidades del cliente, es decir, "producir lo que el cliente necesite". Aunque esta idea existe desde hace mucho tiempo, sus principios básicos no se concretaron básicamente hasta mediados de la década de 1950. En ese momento, la productividad social se desarrolló rápidamente y la tendencia del mercado se manifestó como un mercado de compradores con exceso de oferta. , los ingresos personales de la mayoría de los residentes aumentaron rápidamente y fue posible elegir productos. La competencia entre las empresas para realizar sus productos se ha intensificado y muchas empresas han comenzado a darse cuenta de que deben cambiar sus conceptos comerciales para sobrevivir. y desarrollarse. El concepto de marketing cree que la clave para lograr los objetivos de cada proyecto de la empresa es determinar correctamente las necesidades y deseos del mercado objetivo y entregar los bienes o servicios esperados por el mercado objetivo de manera más efectiva que los competidores, satisfaciendo así los necesidades del mercado objetivo de manera más efectiva que las necesidades y deseos de los competidores.
La aparición del concepto de marketing ha supuesto cambios fundamentales en el concepto de gestión empresarial, y también ha supuesto una revolución en el marketing. El concepto de marketing es significativamente diferente del concepto de ventas.
Theodore Levitt hizo una vez una profunda comparación entre el concepto de ventas y el concepto de marketing, señalando que: el concepto de ventas se centra en las necesidades del vendedor; el concepto de marketing se centra en las necesidades del comprador. El concepto de ventas toma como punto de partida las necesidades del vendedor y considera cómo convertir los productos en efectivo mientras que el concepto de marketing considera cómo satisfacer las necesidades del cliente mediante la fabricación y entrega de productos y todo lo relacionado con el producto de consumo final. Se puede observar que los cuatro pilares del concepto de marketing son: centro de mercado, orientación al cliente, marketing coordinado y beneficio. Los cuatro pilares del concepto de ventas son: fábrica, orientación del producto, ventas y ganancias. En esencia, el concepto de marketing es una filosofía orientada por las necesidades y deseos del cliente, y es la encarnación de la teoría de la soberanía del consumidor en la gestión del marketing corporativo. ?
Muchas empresas excelentes siguen el concepto de marketing. Por ejemplo, la japonesa Honda Motor Company quiere lanzar un nuevo automóvil de la marca Accord en Estados Unidos.
Antes de diseñar un automóvil nuevo, enviaron personal técnico y de ingeniería al área de Los Ángeles para inspeccionar el estado de la carretera, medir el largo y ancho de la carretera en el sitio, recolectar el asfalto de la carretera y fotografiar el diseño de la entrada y salida. caminos. Después de regresar a Japón, construyeron una carretera de 9 millas. Incluso las señales de tráfico y los carteles eran exactamente iguales a los de las carreteras estadounidenses. A la hora de diseñar la maleta, los diseñadores tenían opiniones diferentes, por lo que pasaron una tarde observando a la gente en el aparcamiento para ver cómo la gente metía y descargaba su equipaje. De esta forma, las opiniones se unificaron inmediatamente. Como resultado, el automóvil Accord de Honda fue muy popular tan pronto como llegó a los Estados Unidos y fue considerado un buen automóvil aceptado en todo el mundo.
Otro ejemplo es Disneylandia en Estados Unidos, donde la alegría es tan omnipresente como el aire. Hace realidad los sueños de todos los niños de todo el mundo y enamora a adultos de todos los colores para siempre. Porque Disneyland dejó claro su objetivo cuando se fundó: su producto no es Mickey Mouse ni el Pato Donald, sino la felicidad. La gente viene aquí para divertirse. En el parque todo es diversión. Todos en la empresa deben ser un alma feliz. No importa quién sea el visitante que haga una pregunta, todos deben responder con la "etiqueta de Disney" y nunca decir "no sé". Por eso los turistas vuelven aquí una y otra vez para divertirse y estar dispuestos a pagar el precio. Por otro lado, al observar algunas ciudades de entretenimiento, pueblos folclóricos, ciudades escenario del mundo, etc. en nuestro país, los programas monótonos, las explicaciones inexpresivas y los rostros indiferentes hacen que la gente sienta escalofríos y no hay ninguna alegría. Esto muestra la urgencia de que las empresas chinas establezcan conceptos de marketing. ?
(5) ¿Concepto de marketing social?
El concepto de marketing social es una modificación y complemento del concepto de marketing. Surgió en la década de 1970 bajo la nueva situación del capitalismo occidental, que vio escasez de energía, inflación, aumento del desempleo, grave contaminación ambiental y el predominio de movimientos de protección al consumidor. Porque el concepto de marketing evita la realidad de los conflictos implícitos entre las necesidades del consumidor, los intereses del consumidor y el bienestar social a largo plazo. El concepto de marketing social cree que la tarea de una empresa es determinar las necesidades, deseos e intereses de cada mercado objetivo, y proporcionar a los mercados objetivo productos que satisfagan sus necesidades de manera más efectiva y rentable que los competidores de una manera que proteja o mejore. Consumo y bienestar social. Bienes o servicios de necesidades, deseos e intereses. El concepto de marketing social requiere que los especialistas en marketing coordinen y tengan en cuenta tres aspectos de los intereses al formular políticas de marketing, a saber, las ganancias corporativas, la satisfacción de las necesidades de los consumidores y los intereses sociales. ?
La aparición y existencia de los cinco conceptos de gestión empresarial anteriores tienen sus antecedentes históricos y su inevitabilidad, y todos están conectados y adaptados a determinadas condiciones. En la actualidad, las empresas extranjeras están pasando de estar orientadas a la producción a estar orientadas a la operación o los servicios. Para sobrevivir y desarrollarse, las empresas deben establecer conceptos de marketing y conceptos de marketing social con conciencia moderna. Sin embargo, cabe señalar que debido a las limitaciones de muchos factores, no todas las empresas estadounidenses de hoy han establecido conceptos de marketing y conceptos de marketing social. De hecho, todavía hay muchas empresas que todavía se orientan por conceptos de producto y conceptos de ventas. ?
En la actualidad, nuestro país todavía se encuentra en la etapa primaria de la economía de mercado socialista debido a las limitaciones del nivel de desarrollo de la productividad social y las tendencias de desarrollo del mercado, el estado de la reforma del sistema económico y el nivel de ingresos. Para la mayoría de los residentes, los conceptos de gestión empresarial de nuestro país aún se encuentran en una etapa A en la que los conceptos de promoción son el foco principal y conviven una variedad de conceptos. ¿Cuál es la diferencia fundamental entre los conceptos de marketing modernos y los conceptos de marketing tradicionales?
1. La base teórica de la gestión de marketing es diferente
Las actividades de marketing bajo la guía de los conceptos de marketing tradicionales se basan en el productor. soberanía La teoría se basa en la teoría de la soberanía del consumidor, mientras que las actividades de marketing bajo la guía de conceptos de marketing modernos se basan en la teoría de la soberanía del consumidor. En otras palabras, bajo la guía de los conceptos de marketing tradicionales, las decisiones sobre qué producir, cuánto producir, cómo fijar el precio, cómo distribuir y distribuir, cómo promocionar, etc. las decide básicamente la empresa mientras está bajo la guía; De los conceptos de marketing modernos, además, depende completamente de la situación de la demanda del mercado, las necesidades y deseos de los consumidores. Por eso, algunas personas dijeron con emoción: "De hecho, los consumidores son los principales líderes de las empresas".
2. La naturaleza estratégica de la planificación de marketing es diferente
Actividades de marketing bajo la dirección de los conceptos tradicionales de marketing, es una actividad de marketing de contramedida de "hacer las cosas bien antes de que la situación haya pasado", "mejorar las cosas después del hecho" y "saber después del hecho". Este tipo de gestión de marketing tiene deficiencias como retrasos, ceguera y pasividad, mientras que las actividades de marketing bajo la guía de conceptos de marketing modernos "prevén" actividades de marketing estratégicas. Este tipo de gestión de marketing tiene las ventajas de una gestión estratégica, proactiva y con visión de futuro.
3. Diferentes modelos de pensamiento para la toma de decisiones de marketing
Las actividades de marketing tradicionales siguen el modelo de pensamiento de “determinar las ventas en función de la producción y determinar el consumo en función de las ventas”; el modelo de pensamiento de "determinar las ventas en función de la producción y determinar el consumo en función de las ventas" organizar y organizar las actividades de producción y operación de la empresa basándose en el pensamiento de "la necesidad de determinar las ventas, las ventas para determinar la producción y la producción para determinar la oferta"; ".
4. El centro del trabajo de marketing es diferente
Las actividades de marketing tradicionales se llevan a cabo centradas en productos existentes y ya producidos; mientras que las actividades de marketing modernas, el trabajo se centra en las necesidades del consumidor. Se puede decir que las actividades de marketing tradicionales son "fabricar productos y tratar de venderlos" mientras que las actividades de marketing modernas son "descubrir necesidades y tratar de satisfacerlas".
5. Diferentes métodos de práctica de marketing
Las actividades de marketing tradicionales generalmente utilizan promoción de ventas única, publicidad y otros métodos de marketing para llevar a cabo actividades de marketing, mientras que las actividades de marketing modernas utilizan actividades de marketing sistemáticas; llevado a cabo mediante actividades de marketing generales y coordinadas, que se reflejan en las actividades generales de marketing de "todos los empleados, todo el proceso y toda la empresa" de la empresa.
6. El propósito de las actividades de marketing es diferente
El propósito de las actividades de marketing tradicionales es lograr ganancias a través de la producción y venta de productos, mientras que las actividades de marketing modernas son maximizar la satisfacción del consumidor; necesita alcanzar sus propios objetivos de ganancias. Las actividades de marketing guiadas por conceptos de marketing tradicionales se centran en "vender productos que se han producido", mientras que las actividades de marketing guiadas por conceptos de marketing modernos se centran en "producir productos que puedan venderse y producir productos que puedan satisfacer las necesidades del consumidor".
7. La orientación de los intereses de las decisiones de marketing es diferente
Bajo la guía de los conceptos de marketing tradicionales, el punto de partida y el destino de los intereses en las decisiones de marketing son los intereses de una sola empresa, mientras se ignoran o no se consideran en absoluto los intereses de los consumidores y la sociedad, las decisiones de marketing bajo la guía de los conceptos de marketing modernos llevan a cabo actividades de marketing con la premisa de tener en cuenta los intereses de los consumidores, los intereses generales de la sociedad y los intereses de las empresas; .
Cuando hay conflictos y contradicciones entre los intereses de los tres, defienden "primero los intereses del cliente", "primero los intereses sociales", "servir a la sociedad y desarrollarse", "los consumidores son los padres de alimentos y ropa de la empresa", "los clientes son siempre tiene la razón", etc. El objeto social es asumir activamente responsabilidades sociales y salvaguardar los intereses de los consumidores, lo que se refleja en la diversidad de intereses.