Medidas de servicio del gobierno de Internet de la provincia de Anhui
Artículo 1: Para promover los servicios gubernamentales de Internet y crear un entorno de servicios gubernamentales de alta calidad, estas Medidas se formulan de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes y en conjunto con las condiciones reales de esta provincia. Artículo 2 Las agencias administrativas dentro de la región administrativa de esta provincia y las organizaciones con funciones de administración y servicios públicos autorizadas por las leyes y reglamentos (en adelante denominadas colectivamente agencias administrativas) brindan actividades de servicios gubernamentales a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea a ciudadanos, personas jurídicas y otros. Las organizaciones pueden proporcionar actividades de servicios gubernamentales a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea. Cuando una plataforma de servicios gubernamentales solicite manejar asuntos de servicios gubernamentales, se aplicarán estas Medidas.
El término "plataforma de servicios gubernamentales en línea", tal como se menciona en estas Medidas, se refiere al uso de medios técnicos como Internet, big data, computación en la nube, inteligencia artificial, etc., y está organizado y construido por ciudades provinciales y distritales y utilizadas por agencias administrativas a través de Internet. Diversas formas, como lobby, cliente móvil, terminal de autoservicio, etc., combinadas con una plataforma de red de terceros, brindan una plataforma de servicios gubernamentales para ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones. , incluido el portal de servicios gubernamentales de Internet, la plataforma de gestión de servicios gubernamentales, el sistema de procesamiento comercial y los datos de servicios gubernamentales ***Disfrute de la plataforma. Artículo 3 Los gobiernos populares a nivel de condado o superior fortalecerán el liderazgo y la coordinación de los servicios gubernamentales de Internet, incorporarán los servicios gubernamentales de Internet en los planes nacionales de desarrollo económico y social y en las evaluaciones del desempeño de la gestión de objetivos del gobierno, e incluirán los fondos de trabajo requeridos en el presupuesto fiscal de el mismo nivel para la planificación general Promover el desarrollo de servicios gubernamentales de Internet dentro de esta región administrativa. Artículo 4: La Oficina General del Gobierno Popular Provincial y las oficinas de los gobiernos populares de las ciudades divididas en distritos y condados (ciudades y distritos) son responsables de orientar y supervisar los servicios gubernamentales de Internet dentro de sus respectivas regiones administrativas. Los servicios gubernamentales a nivel de condado o superior o las agencias de gestión designadas por el gobierno son específicamente responsables de los servicios gubernamentales de Internet.
Los departamentos de establecimiento, desarrollo y reforma, economía e informatización de los gobiernos populares a nivel de condado o superior son responsables del trabajo relacionado con los servicios gubernamentales de Internet dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades.
Las agencias administrativas municipales provinciales y distritales deben guiar y supervisar el trabajo del servicio gubernamental de Internet de sus propios sistemas. Artículo 5: Implementar un sistema de gestión de listas para asuntos de servicios administrativos. La lista de servicios gubernamentales incluye una lista de catálogo y una lista de implementación. Los departamentos provinciales de establecimiento y asuntos legales toman la iniciativa en la organización de las agencias de implementación de servicios del gobierno provincial para preparar una lista de elementos de servicios gubernamentales en la provincia; el centro de servicios del gobierno provincial es responsable de organizar las agencias de implementación de servicios del gobierno provincial para preparar una lista de; elementos de servicios gubernamentales; las ciudades divididas en distritos preparan servicios gubernamentales complementarios según sea necesario Lista de elementos y lista de implementación. Si las leyes, reglamentos, normas y políticas nacionales tienen nuevas disposiciones pertinentes y se ajustan las funciones departamentales, la lista debe actualizarse oportunamente. Artículo 6 Los asuntos incluidos en la lista de asuntos de servicios gubernamentales se aceptarán, manejarán y retroalimentarán uniformemente a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea, y la guía de servicios, el proceso de manejo y los resultados del manejo de los asuntos de servicios gubernamentales se harán públicos. Salvo que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario. Artículo 7 Al manejar solicitudes de ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones, las agencias administrativas aceptarán solicitudes presentadas a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea, excepto cuando las leyes y reglamentos requieran que las personas estén presentes en persona para presentar solicitudes, a menos que las leyes y reglamentos exijan que un; Además de los materiales cualitativos, se proporcionarán solicitudes en papel, se aceptarán materiales electrónicos cargados por ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones a través de Internet, y no se obligará a proporcionar materiales en papel u otros formatos.
Las agencias administrativas deben anunciar los procedimientos y requisitos específicos para el manejo de asuntos de servicios gubernamentales a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea. Artículo 8 Al procesar solicitudes de ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones, las agencias administrativas primero recuperarán los materiales de certificación que deben verificarse y conservarse a través de la plataforma de intercambio de datos de servicios gubernamentales. Ya no se requerirá que el solicitante proporcione materiales de respaldo para la verificación; y confirmación. Si efectivamente se requiere que el solicitante proporcione materiales de respaldo, los materiales de respaldo requeridos se notificarán de inmediato. Artículo 9 Cuando los ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones soliciten asuntos de servicios gubernamentales a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea, deberán proporcionar materiales de solicitud verdaderos, legales y válidos. Si el contenido de los materiales de la solicitud no coincide con la información de la plataforma de intercambio de datos de servicios gubernamentales, la agencia administrativa deberá verificarlo y actualizarlo de manera oportuna. Artículo 10: Promover un mecanismo de tramitación conjunta en línea. Para asuntos de servicios gubernamentales manejados por dos o más agencias administrativas de conformidad con la ley, la unidad principal puede aceptar solicitudes en línea de manera unificada, y otras unidades pueden manejarlas en línea por separado y proporcionar comentarios unificados sobre los resultados del procesamiento. Artículo 11 Cuando los ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones soliciten asuntos de servicios gubernamentales a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea, podrán utilizar firmas electrónicas o sellos electrónicos. Las firmas electrónicas o los sellos electrónicos utilizados deberán cumplir con las disposiciones pertinentes de las leyes y reglamentos. Una firma electrónica o un sello electrónico fiable tiene el mismo efecto jurídico que una firma o un sello manuscrito.
Artículo 12: Los organismos administrativos emitirán certificados y licencias electrónicos a ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones a través del sistema unificado de gestión de licencias electrónicas de la provincia. Los certificados electrónicos generados de acuerdo con los requisitos de las normas de seguridad tienen el mismo efecto legal que los certificados en papel. Las normas para el uso del sistema de gestión de licencias electrónicas serán formuladas por la Oficina General del Gobierno Provincial y la Comisión Provincial de Desarrollo y Reforma en conjunto con los departamentos pertinentes. Artículo 13: Los organismos administrativos podrán conservar en formato electrónico los archivos de asuntos de servicios gubernamentales de Internet, salvo disposición en contrario de las leyes y reglamentos.
Las agencias administrativas deberán archivar, registrar y realizar copias de seguridad de los documentos electrónicos generados al manejar los servicios gubernamentales de Internet de acuerdo con las regulaciones nacionales y provinciales pertinentes. El departamento administrativo de archivos provinciales es responsable de formular regulaciones específicas sobre la gestión de archivo de documentos electrónicos. Artículo 14: Los organismos administrativos atenderán los asuntos de servicios gubernamentales solicitados por ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones a través de la plataforma de servicios gubernamentales en línea dentro del período de compromiso que cumpla con los requisitos de plazo legal. Si es necesario posponer o suspender la solicitud, la agencia administrativa realizará los procedimientos pertinentes de conformidad con la ley y notificará de inmediato al solicitante en la plataforma de servicios gubernamentales en línea los motivos y el plazo de la extensión o suspensión.