Trucos en el sector de la decoración del hogar: cien cláusulas de señorío y mil motivos para subir los precios

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Cliente de China News, Beijing, 28 de mayo: ​​Título: Trucos en la industria de la decoración del hogar: cien cláusulas de señorío y mil razones para aumentar los precios

Autor Qiu Yu

Comprar y renovar una casa es un acontecimiento importante por el que casi todas las familias deben pasar. La industria de la decoración es muy profunda y hay muchas trampas ocultas. Especialmente aquellos que decoran por primera vez, serán engañados si no tienen cuidado.

¿Cuáles son los trucos de las empresas de decoración? ¿Cómo evitar estas trampas?

Detrás del bajo precio se esconden añadidos no autorizados y cargos extra

"Paquete clásico 61.600 yuanes", "Sólo 799 yuanes por metro cuadrado", "88.000 yuanes por check-in".. Ahora, muchas empresas de decoración del hogar de Internet utilizarán el lema "precio bajo todo incluido" para atraer clientes. Sin embargo, no saben que puede haber aumentos de precios detrás de los precios aparentemente bajos.

En octubre de 2018, la Sra. Meng, que vive en Beijing, gastó 120.000 yuanes para comprar un paquete de decoración de una empresa de decoración del hogar de Internet. Sin embargo, durante el proceso de construcción, el capataz sugirió que la pared era demasiado delgada y que era necesario agregar una capa de aislamiento. No le dijo cuánto costaría por metro cuadrado ni le pidió un presupuesto. . Meng le entregará varios miles de yuanes en privado sin salir de la cuenta de la empresa.

“El comportamiento del capataz antes mencionado es una adición privada y un cargo irrazonable. Los consumidores pueden negarse a pagar”. Wang Qinghua, un inspector de viviendas que lleva más tiempo trabajando en la industria de gestión de proyectos de construcción. de 20 años, dijo que durante el proceso de decoración, todos los proyectos deben cobrarse por metro o metro cuadrado, y el precio debe acordarse previamente en el contrato para evitar que la empresa de decoración informe falsamente el precio.

No es raro firmar un contrato a bajo precio y aumentar el precio a mitad de camino, y los medios lo han expuesto repetidamente. Por ejemplo, la Sra. Yu de Shanghai contrató trabajo y materiales para entregar la tienda a una empresa de decoración. El presupuesto acordado fue de 240.000 yuanes. Sin embargo, durante el proyecto, la empresa de decoración aumentó el precio en 100.000 yuanes, incluida la diferencia de precio provocada. por el cambio de marcas de materiales, y el costo adicional para proyectos de construcción claves que fue omitido en el presupuesto, etc.

En este sentido, Zhou Shibing, abogado de Shanghai Junlan Law Firm, cree que existen variables en la construcción real de la decoración del hogar en comparación con la estimación anticipada que está en línea con la ley para reembolsar o. compensar el exceso con base en el monto real de la construcción.

“Pero muchas empresas de decoración se aprovecharon de esto y fracasaron en sus prácticas comerciales”, dijo Zhou Shibing. Utilizaron deliberadamente “precios bajos” para atraer a los consumidores y luego aumentaron los precios para “recuperar sangre”. causando así que los consumidores se sientan confundidos.

La calidad de la decoración no está a la altura o no cumple lo acordado.

Se dice que obtienes lo que pagas, pero el problema es que es posible que no puedas compre servicios de decoración satisfactorios incluso si paga un precio alto.

Por ejemplo, algunos propietarios informaron que compraron una residencia grande debido a su apretada agenda de trabajo, era inconveniente ir al sitio para supervisar el trabajo, por lo que encontraron una gran empresa de decoración con una buena. reputación y gastó millones de dólares en el presupuesto de renovación. Sin embargo, durante la inspección de recepción se descubrió que había graves problemas de calidad en la decoración de la casa: "Las paredes estaban agrietadas, el baño estaba hueco y las conexiones de frío y calor de la calefacción por suelo radiante estaban invertidas". p>

Una experiencia similar también le ocurrió a la Sra. Wang de la ciudad de Jinan, provincia de Shandong. Según los informes, la Sra. Wang gastó un alto precio de 1,06 millones de yuanes para renovar su villa. Cuando se registró, descubrió que la habitación olía acre y el formaldehído excedía el estándar en tres veces. Entre ellos, el panel de la puerta del guardarropa de la villa está hecho de tablero de densidad y el tablero principal es de tablero de aserrín. Los profesionales dijeron que estos dos tableros están sintetizados con una gran cantidad de adhesivo y tienen un alto contenido de formaldehído.

“No sólo los muebles de madera, hay muchos lugares donde las empresas de decoración pueden tomar atajos y dejar pasar materiales inferiores”. El inspector de viviendas Wang Qinghua dijo, por ejemplo, que la diferencia de precios del adhesivo para papel tapiz es obvia en el mercado, y la protección del medio ambiente también es pobre. A diferencia, no se descarta que algunos trabajadores de la construcción reemplacen en secreto una botella de viscosa ecológica que cuesta más de 100 yuanes por viscosa inferior que cuesta 5 yuanes.

Wang Qinghua también recordó a los consumidores que presten atención a la aceptación de proyectos ocultos, como si la curvatura de las tuberías de cables eléctricos y el diámetro y el espesor de las paredes de las tuberías de agua cumplen con los estándares.

Normas de compensación poco claras en caso de retraso e incumplimiento de contrato.

Además de la calidad de la decoración, pueden surgir fácilmente disputas en términos de retraso de los proyectos de decoración y compensación por daños y perjuicios.

La casa de la Sra. Meng ha sido renovada desde octubre de 2018. El contrato establecía que la fecha de finalización era enero de 2019. Debido a problemas con la producción de gabinetes de la empresa de decoración, la finalización se retrasó hasta abril. Sin embargo, hubo un problema al calcular la compensación diferida.

"Después de firmar el contrato principal, la empresa de decoración solicitó firmar un acuerdo complementario unos días después. El contrato principal mencionaba que si el período de construcción se retrasa por razones de la empresa de decoración, esta debería pagar uno milésima del costo total del proyecto. En segundo lugar, en el acuerdo complementario, el monto cambió a una compensación diferida de un día de 100 yuanes”, dijo. “Debido a que había demasiado contenido en el acuerdo complementario, este elemento no se notó en el momento. En ese momento, y la empresa de decoración no informó este cambio”. /p>

La empresa de decoración firmó dos contratos con la Sra. Meng. En el contrato principal, la compensación fue de dos milésimas (imagen de arriba), pero en el complementario. acuerdo se cambió a 100 yuanes por día (imagen de abajo). Fuente: Imagen proporcionada por el entrevistado

La empresa de decoración firmó dos contratos con la Sra. Meng. En el contrato principal, la compensación era de dos milésimas (en la foto de arriba), pero en el acuerdo complementario se cambió a 100 yuanes. al día (imagen de abajo).

Fuente: Imagen proporcionada por el entrevistado

En este caso, ¿qué contrato debe prevalecer? ¿Es legal el comportamiento de la empresa de decoración? Yan Bing, director del bufete de abogados Yuntong de Beijing, dijo que si hay dos acuerdos mutuamente excluyentes sobre el mismo asunto específico, a menos que el nivel de efectividad se especifique en el contrato, prevalecerá el acuerdo posterior. Es decir, prevalecerán las disposiciones del acuerdo complementario.

Yan Bing dijo que el comportamiento de la empresa de decoración fue obviamente un incumplimiento de contrato, pero no debe caracterizarse como ilegal. La ley protege el acuerdo entre las partes y generalmente no regula conductas específicas en una relación contractual. Sin embargo, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Contratos, si las pérdidas reales sufridas por una parte son significativamente superiores a la responsabilidad acordada por incumplimiento del contrato, la parte también puede exigir que la otra parte asuma la responsabilidad de la compensación de las pérdidas.

Hay cláusulas dominantes en el contrato.

La mayoría de los contratos de decoración son formulados y proporcionados por empresas de decoración, y contienen muchas cláusulas dominantes.

Por ejemplo, en términos de aceptación de finalización del proyecto, el contrato de una empresa de decoración mencionaba que "si el proyecto no ha pasado por los procedimientos de aceptación y liquidación, se considerará que la Parte A utiliza el proyecto por adelantado". haber pasado la aceptación, y las pérdidas resultantes serán determinadas por la Parte A que es responsable de ello.”

¿Qué es “uso anticipado del proyecto”? El contrato muestra que "el uso anticipado se refiere a la situación en la que la Parte A recupera la llave de la puerta exterior, cambia la cerradura de la puerta exterior, organiza la entrada de muebles, alquila, transfiere, vive o utiliza la casa en cualquier de otra manera antes de que se apruebe la aceptación". Esto significa que si el propietario cambia la cerradura exterior de la puerta o transporta muebles a través de la puerta durante el proceso de decoración, se considerará que la casa ha pasado la inspección.

“Los términos y condiciones anteriores relacionados con la aceptación son muy duros e irrazonables si hay una disputa entre las dos partes durante el proceso de decoración, el propietario estará en una situación muy pasiva”. que durante la aceptación, el propietario y la empresa de decoración deben estar presentes, supervisores externos o el capataz supervisor y el personal de construcción de la empresa de decoración para registrar los problemas descubiertos.

Para evitar responsabilidades, algunas empresas de decoración no adoptaron plantillas de contrato estandarizadas o utilizaron un lenguaje vago y acuerdos poco claros en algunos términos clave. Interpretaron mal los términos del contrato durante o después del proceso de construcción, lo que resultó en la falta de responsabilidad. Responsabilidad legal del propietario. Se dañan derechos e intereses.

Según un caso proporcionado por la Asociación de Consumidores de China, en enero de 2017, el Sr. Sun de la ciudad de Shenyang, provincia de Liaoning, firmó un contrato de reparación de paquete completo con una empresa de decoración. Sin embargo, más tarde, el Sr. Sun. descubrió que el área de la casa, el número de habitaciones, ubicaciones específicas, presupuesto, etc. que debía completar la empresa de decoración estaban todos en blanco y la empresa no le proporcionó al Sr. Sun un plan de diseño ni una cotización presupuestaria en el plazo acordado. tiempo.

La Asociación de Consumidores de China le recuerda que al firmar un contrato con una empresa de decoración del hogar debe elegir una empresa de decoración del hogar habitual, el contenido debe ser claro, detallado y operable. Se deben indicar los materiales involucrados en la decoración del hogar. Por lo general, utilice palabras como "marca famosa nacional" y "marca famosa internacional".

Además, algunos defectos en las casas renovadas no aparecerán en el corto plazo. Para garantizar que los futuros problemas de calidad de la decoración se puedan resolver sin problemas, los consumidores deben firmar un acuerdo de garantía del proyecto con la empresa de decoración. aclarar los elementos de garantía, el período de garantía y otros asuntos relacionados.

(Fin)