¿Cómo respondió China Eastern Airlines a la afirmación de un atleta ciego de que se le negó el embarque en un vuelo?

Respecto a la afirmación del atleta ciego de que se le negó el embarque, China Eastern Airlines respondió que se debía a que los ciegos pertenecen a un grupo especial. Para brindar mejores servicios a los grupos especiales, estos deben hacer reservaciones con 48 horas de anticipación, pero los atletas ciegos no hicieron reservas, por lo que no pudieron abordar el vuelo. Pero también organizaron recientemente un vuelo para atletas ciegos, solucionando las dificultades de viaje de las personas ciegas. De hecho, esta debería ser la regulación de la aerolínea, pero desafortunadamente algunas personas pueden no conocerla.

Primero, se rechazó el inicio de sesión ciego. El 9 de mayo, un vídeo publicado en línea por un atleta ciego provocó acaloradas discusiones entre los internautas, diciendo que cuando tomó un vuelo de China Eastern Airlines, fue rechazado porque no hizo una reserva con 48 horas de anticipación. La situación rápidamente provocó una reacción violenta en línea, y muchos creyeron que las acciones de la aerolínea fueron inhumanas.

En segundo lugar, los servicios especiales no pueden hacerlo más incómodo para las personas con discapacidad. En primer lugar, hubo una ola de apoyo a los ciegos, diciendo que los atletas ciegos ya están discapacitados. Las aerolíneas pueden proporcionar servicios especiales para personas discapacitadas, pero dichos servicios especiales no pueden atender a las personas ciegas de manera oportuna. ¿No iría eso en contra de la intención original y traería más inconvenientes a los discapacitados? Por supuesto, la respuesta de la aerolínea no fue apoyada por los internautas. Después de todo, 48 horas es demasiado. Espero que la aerolínea pueda ser más específica.

En tercer lugar, alguien respeta las reglas de la aerolínea. Hay voces de oposición, voces de apoyo y también hay voces de apoyo a lo que están haciendo las aerolíneas. Después de todo, es realmente un inconveniente para personas especiales viajar. Si quieres facilitarlos, debes necesitar ciertos servicios. Además, dado que las personas ciegas no asumen toda la responsabilidad civil, la aerolínea debe ser responsable de su seguridad y desempeñar un buen papel de gestión para ambas partes y otros pasajeros, por lo que apoyo el enfoque de la aerolínea.

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