El cliente llama al centro de llamadas y está dispuesto a realizar un pedido para comprar el producto. El agente registra el número de tarjeta de crédito manualmente o mediante IVR en el teléfono y completa el pago directamente.

1. La información del cliente se puede identificar por teléfono. Por supuesto, la contraseña del cliente también debe registrarse en la base de datos al inicializar la información del cliente.

2. Básicamente no habrá problemas de seguridad. Porque todo el proceso lo completa automáticamente el sistema. La contraseña no requiere que el agente la conozca. Las contraseñas recopiladas también se pueden almacenar de forma cifrada.

Nuestra empresa también ha creado un sistema similar relacionado con los pagos. El software de call center utilizado es Suihu Technology. Para obtener más información, puede buscar esta empresa en línea.