¿Es cierto que el cliente es Dios?

"El cliente es Dios" es un eslogan que las empresas han promovido vigorosamente desde la apertura de mi país y han hecho todo lo posible por abandonar el estilo tradicional de "la gran tienda intimida al cliente, y la gran tienda intimida al cliente". El cliente intimida a la tienda". Sin embargo, aunque todas las empresas compiten para publicitar esto, ¿cuántos clientes lo han sentido personalmente? Incluso si todos sus hijos son hijos legítimos, los padres seguirán teniendo cierto respeto mutuo. Por otro lado, incluso si tienen la fuerza de voluntad para respetar a todos los clientes como a Dios, no es suficiente.

Los clientes son inherentemente desiguales, por lo que deben dividirse en tres, seis y nueve grados. Con la mejora continua de las estrategias de marketing modernas, nuestros tipos de clientes se han vuelto cada vez más claros ante nuestros ojos. servir son nuestros verdaderos clientes.

Muchas empresas consideran que "El cliente es Dios" como su Biblia y la leen todos los días y en todas partes. Una empresa es una organización con fines de lucro y cualquier actividad operativa debe considerar sus costos. Imagínense, si no fuera por la publicidad, ¿qué empresa de ropa estaría dispuesta a confeccionar un conjunto de ropa para el cliente más gordo del mundo? "El cliente es Dios" no es incompatible con el pensamiento centrado en el cliente del marketing moderno. Centrarse en el cliente es una herramienta de marketing, no un fin. El mercado objetivo del marketing moderno no se refiere a todos los consumidores, sino a grupos únicos que pueden aportar ganancias a la empresa. En realidad, hay otro error que cometen las empresas: centrarse en los clientes pero no en los empleados. Si un cliente tiene algún problema menor, la empresa hará todo lo posible para tratarlo con respeto, pero no importa si el empleado no recibe el salario durante tres meses. De hecho, los empleados son los verdaderos dioses de una empresa, o se puede decir que "los clientes son la mano izquierda y los empleados la mano derecha". El marketing moderno ya no puede ser el mismo que antes. Como resultado, el beneficio final obtenido por la empresa es el menor, pero el coste de liquidación es el mayor. Tratar a los clientes valiosos como amigos leales es el tema de servicio más fundamental de una empresa. Puede generar una marca a través de su constante comunicación cara a cara, y luego atraer más MVC y MGC de la marca, y rechazar resueltamente esos terribles BZ a través de la comunicación. Los clientes ya no son Dios. Los clientes son mis amigos. Cuando el cliente piensa en mí, el valor reaparece. Cuando el cliente no piensa en mí, significa que el valor de mi (refiriéndose al producto) no lo desea.