Proporcionar sugerencias racionales para el desarrollo de las empresas de ventas.

¿Sugerencias de empresas más populares? Parte 1 de sugerencias de racionalización para empresas de ventas.

En la venta de ropa, el discurso y el comportamiento de la guía de compras son cruciales. La guía de compras debe ser cooperativa. Todo tipo de clientes capturan la principal base de clientes de la marca y les brindan un ambiente de compras agradable y cómodo. Cuando los clientes están satisfechos, las ventas aumentarán naturalmente.

Requisitos para las guías de compras:

En primer lugar, la imagen debe estar limpia y ordenada, trate de evitar el cabello suelto y esponjoso, no cubra sus ojos con costuras y no Mantenga las uñas demasiado largas, preferiblemente No use esmalte de uñas de colores brillantes (se puede usar transparente y rosa carne). Use maquillaje ligero durante el horario laboral y el color de la sombra de ojos debe ser el mismo en toda la tienda. Vestimenta: Deberá usar uniformes, zapatos de trabajo y otros accesorios durante el horario laboral. Mantén tu ropa ordenada.

En segundo lugar, el pensamiento de la guía de compras debe ser correcto. Durante el horario laboral, especialmente cuando se enfrenta a clientes, debe prestar atención a su discurso y comportamiento. El mandarín debe ser estándar. Siempre que los clientes entren a la tienda, deben servir con entusiasmo. Es tabú ser indiferente a los clientes. Debes responder con paciencia a las preguntas de los clientes. No seas frío porque los clientes se prueban la ropa y no. No comprarlos. Las guías de compras deben estar frente a los clientes. Controla tus emociones frente a los demás. Incluso si un cliente no es razonable, debes resolver el problema de manera amigable con él, porque la guía de compras no sólo vende ropa en el trabajo, sino que también representa la imagen de la empresa.

Guía de compras habilidades de venta. Cada guía de compras debe comprender la historia de la ropa de la marca antes de venderla y tener una buena comprensión del estilo, las telas y los precios de la ropa de la marca, para determinar mejor el grupo de clientes y comprender a cada uno de nuestros clientes. El gerente de la tienda debe comprender la capacidad de ventas de la guía de compras. Aquellos con una capacidad de venta relativamente débil deben aprender más habilidades de venta de colegas con una gran capacidad de venta. La empresa necesita organizar cierta capacitación de los empleados y realizar capacitación sistemática sobre telas de ropa, combinación de colores, servicio al cliente y otros detalles. Además de varios requisitos para las guías de compras, la higiene y la exhibición de la tienda también son muy importantes. Las guías de compras deben mantener la tienda higiénica en todo momento y mantener la exhibición de la tienda (la ropa está clasificada por color, tela, estilo, etc.).

Además, la empresa puede contratar un comprador misterioso cada semana para realizar visitas sin previo aviso a cada tienda, principalmente para examinar la capacidad básica y la paciencia del guía de compras, así como las condiciones de exhibición e higiene de la tienda. y dar puntuaciones, presentar opiniones e informar a la tienda. Los guías de compras que se desempeñan bien deben ser recompensados ​​y los que tienen un desempeño deficiente deben ser rectificados. Sugerencias para racionalizar las empresas de ventas Parte 2

Como capital provincial de la provincia de Shanxi, ** la ciudad tiene una población de más de 3 millones. Es la locomotora que impulsa todo el mercado de Shanxi, el líder en el impulso de las ventas de Skyworth. , y también refleja el estado de una marca Un campo de batalla importante, actualmente hay 5 tiendas Sanyou, 9 tiendas Suning, 10 tiendas Gome y 10 supermercados en las áreas urbanas de ** y **. Se espera que más de 3. Este año se agregarán nuevas tiendas y el número total de tiendas será cercano a 40. En casa, el monto de ventas es de más de 100 millones y el número de guías de compras también aumentará a más de 50. Con el desarrollo de mercado, el crecimiento de las ventas y el aumento de personal, también nos traerá muchos problemas en diversas tareas, lo más importante es la gestión de personal y el control de precios.

1. Composición del personal Departamento de Negocios-----Vendedor------Departamento de Marketing------Guía de Compras

1. de cobro de pagos, entrega en almacén, verificación de costos, prototipos de centros comerciales, gestión de guías de compras y asuntos diversos

2. Hay de dos a tres miembros del personal de marketing. El trabajo principal es informar el salario mensual de las guías de compras (. Las fuentes de datos son proporcionadas por la empresa; análisis de datos de mercado, supervisión de terminales. Los guías de compras informan las ventas de todas las marcas en el centro comercial al departamento de marketing todos los días, y luego el departamento de marketing prepara informes Todas las mañanas, todo el personal se reunirá para analizar (habrá una reunión de media hora todas las mañanas de lunes a viernes). El jueves, la guía de compras informará a todos sobre la situación del mercado de la semana, elogiando a los avanzados e incentivando a estos últimos para la contratación y gestión de promociones temporales, debe contarse con un equipo central de promoción temporal de al menos 30 personas; para prepararse para el desarrollo de actividades promocionales y actividades navideñas importantes, diseño de tienda terminal y actividades promocionales.

Los ingresos del personal del departamento de marketing consisten en una tarifa mínima + recompensas de evaluación. La evaluación se utiliza principalmente para formular algunas ventas de productos importantes o clasificaciones de mercado emitidas por la sede u oficina cada mes.

2. El control de precios es un factor importante en los beneficios de la marca

1. Todos los precios de los productos y las actividades promocionales en la ciudad deben estar completamente unificados, especialmente las ventas diarias, al inicio del mes Se formula con la participación del gerente de la oficina, el personal del departamento comercial y de marketing, y el negocio del sistema mantiene los precios en el sistema. Nadie puede vender a precios bajos ni regalar obsequios bajo ninguna excusa. De acuerdo con las reglas, serán responsables del monto total. Debe haber personal financiero para supervisar el pago de las tarifas todos los meses. Los hogares relacionados con el centro comercial pueden acudir a la oficina para realizar compras preferenciales.

2. Cuando los centros comerciales venden a la fuerza productos Skyworth a precios bajos, la guía de compras debe notificar a la empresa de inmediato y dejar que la empresa se comunique. De lo contrario, los gastos incurridos correrán a cargo de las partes interesadas y todos deberán hacerlo. tener un sentido de propiedad.

Es muy difícil lograr el control de precios anterior. Lo mejor es que los líderes de sucursales y oficinas negocien con los líderes de cada sistema a principios de año para expresar su actitud e insistir en no utilizar. todos los descuentos en el centro comercial Si la pérdida es grande, por ejemplo, un descuento de 100 yuanes de Skyworth en un centro comercial resultará en al menos varias veces la pérdida, lo que significa que nos negamos a cubrir todos los gastos incurridos que no sean razonables. gastos.

El segundo requisito es que debemos construir un equipo de ventas muy fuerte, y cada uno debe ser una élite de ventas excelente.

El tercer requisito es que el negocio del sistema debe tener habilidades de comunicación muy sólidas.

3. Gestión y valoración de las guías de compras

Todas las guías de compras deben comunicarse periódicamente y preocuparse constantemente y ayudar a resolver problemas en el trabajo y la vida.

Para la evaluación de las guías de compras, es mejor realizar recompensas elevadas y sanciones leves, que es simple y clara. La gestión de las guías de compras aún adopta el sistema de evaluación de KPI. El primer elemento es el monto. tarea, que se formula en base a la evaluación de la sede y las sucursales. Sin embargo, se considera que el primer lugar en la producción nacional ha completado la tarea. El primer lugar en todos los productos será recompensado con 500 yuanes. ser recompensado con 300 yuanes. No habrá penalización para el segundo lugar de producción nacional, y una multa de 300 yuanes para el tercer lugar de producción nacional y los siguientes. Aquellos que hayan sido producidos en el país durante más de dos meses consecutivos (excluidos dos) deben ser reemplazados decididamente. El segundo ítem es la evaluación de alto nivel, que solo premia pero no castiga, y se formula mensualmente según la serie de promoción de alto nivel o principal. El tercer ítem es la evaluación diaria, que evalúa principalmente el ausentismo. Una vez pagados los salarios, se notificará a la guía de compras lo antes posible, la verificación será transparente y las recompensas y sanciones serán claras.

El requisito es que nuestras guías de compras de Skyworth sean las mejores y tengan los mayores ingresos. Parte 3 de sugerencias de racionalización para empresas de ventas

1. Guerra de marcas

En última instancia, toda competencia en el mercado se reduce a la marca. La mayoría de las marcas de automóviles en el mercado chino son importadas. Cómo localizar rápidamente la marca es muy urgente para la mayoría de los fabricantes de automóviles de empresas conjuntas. La primera prioridad para las marcas nacionales de automóviles es cómo salir con éxito de la presión de las marcas extranjeras, lo que determina el futuro de la industria automovilística de China.

2. Guerra de precios

Cuando hay excedente en una industria, la guerra de precios es inevitable. Por lo tanto, la guerra de precios en la industria automotriz china existirá durante mucho tiempo, pero cómo y cuándo librar una guerra de precios es un arte. Una guerra de precios sin una estrategia puede resultar en un derramamiento de sangre pero sin efecto, o a su vez puede perjudicar a la propia marca.

3. Guerra de modelos

Para cualquier fabricante, los nuevos modelos son el arma más poderosa, por lo que la mayoría de los fabricantes nacionales han formulado al menos un nuevo modelo al año. Sin embargo, a medida que aumenta el número de modelos en el mercado, el impacto de los nuevos modelos en el mercado se verá afectado por la disminución de los beneficios marginales. Cómo extender el ciclo de vida de los modelos antiguos es un problema en el que los fabricantes deben centrarse.

4. Guerra de redes

La red es el canal de mercado. Una empresa fuerte debe tener una red sólida. Santana ha durado más de diez años no porque el producto en sí sea particularmente bueno, sino porque Shanghai Volkswagen tiene una red de ventas a nivel nacional. En la actualidad, la red de comercialización y el movimiento de cercamiento de terrenos de varios fabricantes están en pleno apogeo, pero hay una mala tendencia que necesita atención, es decir, montar puntos a ciegas y repetirlos sin tener en cuenta los intereses de los antiguos comerciantes. Además, los altos costos de relaciones públicas que implica solicitar derechos exclusivos también generan corrupción, y los costos eventualmente se trasladarán a los consumidores, dañando la imagen corporativa.

5. Guerra de servicios

Hoy en día, los consumidores prestan cada vez más atención a la calidad del servicio a la hora de comprar coches. Este tipo de servicio no sólo se refleja en la posventa, sino también en la. preventa y durante las ventas. Para los fabricantes y distribuidores, el servicio es un importante medio de marketing y también se convertirá en la principal fuente de beneficios. Por lo tanto, el servicio es el salvavidas para su supervivencia. Para mejorar la calidad del servicio, es fácil simplemente gritar un eslogan. La clave es implementarlo y permitir que los consumidores obtengan beneficios. Esto requiere un acuerdo institucional para garantizarlo.

6. Guerra de relaciones públicas

Las empresas existen en diversas relaciones sociales, por lo que las relaciones públicas son cada vez más importantes. Unas buenas operaciones de relaciones públicas pueden tener el efecto de "marcar una gran diferencia" y mejorar rápidamente la imagen de marca. Sin embargo, muchos fabricantes entienden las relaciones públicas sólo como compra de medios y sustituyen las relaciones públicas por publicidad, lo que tiene el efecto contrario. Además, las relaciones públicas incluyen no solo las relaciones públicas con los medios, sino también las relaciones públicas gubernamentales, las relaciones públicas de los distribuidores, las relaciones públicas públicas y las relaciones públicas internas de los empleados. Ninguna parte puede ser parcial.

7. Guerra publicitaria

El marketing no se puede separar de la publicidad, pero la publicidad no es todo marketing. Dado que la industria del automóvil todavía tiene altos márgenes de beneficio, muchos fabricantes de automóviles gastan mucho dinero en publicidad, y la creatividad publicitaria y las estrategias de colocación parecen ser de muy bajo nivel. Con la disminución simultánea de los márgenes de beneficio y los efectos marginales de la publicidad, es necesario reducir los costos de operación de la publicidad, mejorar la creatividad publicitaria y elegir medios eficaces.

8. Guerra de talentos

Las universidades de China han capacitado a una gran cantidad de talentos de gestión y tecnología de ingeniería automotriz, pero no pueden cultivar talentos reales de marketing automotriz. Los fabricantes de automóviles se han convertido en monjes a mitad de camino, y la competencia por los talentos de marketing entre los fabricantes se ha vuelto gradualmente feroz.

1. Analizar oportunidades de marketing

1. Gestionar la información de marketing y medir la demanda del mercado

(1) Inteligencia e investigación de marketing

( 2), Resumen de previsiones y medición de la demanda

2. Evaluar el entorno de marketing

(1), Analizar las necesidades y tendencias del macroentorno

(2 ), Identificación y respuesta a los principales factores macroambientales (incluido el entorno estadístico humano, el entorno económico, el entorno natural, el entorno tecnológico, el entorno político y legal, el entorno social y cultural)

3. Analizar el mercado de consumo y las compras Comportamiento

(1) Patrón de comportamiento de compra del consumidor

(2) Principales factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor (incluidos factores culturales, factores sociales, factores personales, factores psicológicos, etc.)

p>

(3). Proceso de compra (incluidos los roles involucrados en la compra, comportamiento de compra y diversas etapas en las decisiones de compra)

4. Comportamiento de compra del mercado y del grupo (incluido el mercado de compra del grupo y el consumo. Comparación del mercado, participantes en el proceso de compra del grupo, mercados institucionales y gubernamentales)

5. Analizar la industria y los competidores

(1) Identificar a los competidores de la empresa (concepto de competencia industrial, concepto de competencia en el mercado)

(2) Identificar las estrategias de los competidores

(3) Determinar los objetivos de los competidores

(4) Evaluar ventajas y desventajas de los competidores

(5) Evaluar los patrones de reacción de los competidores

(6). Seleccionar competidores a atacar y evitar

. (7). Equilibrio entre orientación al cliente y orientación a la competencia

6. Determinar segmentos de mercado y seleccionar mercados objetivo

(1) Determinar los niveles, modelos, procedimientos y detalles de los segmentos de mercado. La base para segmentar el mercado de consumo, la base para segmentar el mercado empresarial y los requisitos para una segmentación efectiva

(2) Selección de mercados objetivo, evaluación de segmentos de mercado y selección de segmentos de mercado

p>

2. Desarrollar la estrategia de marketing

1. Diferenciación y posicionamiento de marketing

(1) Diferenciación de producto, diferenciación de servicio, diferenciación de canal y diferenciación de imagen.

(2) ¿Desarrollar una estrategia de posicionamiento? ¿Cuánta diferencia se debe introducir y qué tipo de diferencia se debe introducir?

(3) Comunicar el posicionamiento de la empresa

2. Desarrollar nuevos productos

(1) Retos en el desarrollo de nuevos productos, incluido el análisis del entorno externo (oportunidades y amenazas análisis)

(2) Arreglos organizacionales efectivos y diseño de arquitectura

(3) Gestión del proceso de desarrollo de nuevos productos, incluido el desarrollo de estrategias de marketing, análisis de negocios y pruebas de mercado, Comercialización.

3. Estrategia de gestión del ciclo de vida

(1) El ciclo de vida del producto incluye la demanda, el ciclo de vida de la tecnología y varias etapas del ciclo de vida del producto.

(2) Estrategia de marketing en el ciclo de vida del producto, etapa de introducción, etapa de crecimiento, etapa de madurez, etapa de declive, resumen y comentarios sobre el concepto de ciclo de vida del producto.

4. ¿Posicionarte? Diseñar estrategias de marketing para líderes, retadores, seguidores y rellenos del mercado.

(1) Estrategia de líder del mercado, que incluye expandir el mercado total, proteger la participación de mercado y expandir la participación de mercado.

(2) Estrategia de retador del mercado, determinar objetivos estratégicos y competidores, elegir una estrategia ofensiva y seleccionar una estrategia ofensiva específica.

(3) Estrategia de seguimiento de mercado

(4) Estrategia de relleno de mercado

5. Diseñar y gestionar la estrategia de marketing global

　(1. ) Decisiones sobre si ingresar a los mercados internacionales

(2) Decisiones sobre qué mercados ingresar

(3) Decisiones sobre cómo ingresar al mercado, incluyendo exportación directa, exportación indirecta, licencia comercio, inversión directa en empresas mixtas, proceso de internacionalización.

(4) Decisiones sobre planes de marketing (4P)

3. Planes de marketing

1. Gestionar líneas de productos, marcas y packaging

　(1), Toma de decisiones sobre la cartera de líneas de productos

　(2), Toma de decisiones sobre la línea de productos, incluido el análisis de la línea de productos, la longitud de la línea de productos, la modernización de la línea de productos, la especialización de la línea de productos, la reducción de la línea de productos

　(3), Toma de decisiones de marca

　(4), Toma de decisiones de packaging y etiquetado

　2. Diseño de estrategias y planes de precios

(1), Establecer precios incluye seleccionar objetivos de precios, determinar la demanda, estimar costos, analizar costos, precios y ofertas de la competencia, seleccionar métodos de fijación de precios y seleccionar precios finales

(2), revisar precios, fijar precios geográficos y descuentos y descuentos en precios, precios promocionales, precios diferenciales, precios de cartera de productos

3. Seleccionar y gestionar canales de marketing

(1), decisiones de diseño de canales