Notas del curso "Gestión" de Ning Xiangdong (46)
Conferencia 037: Implementación del modelo de liderazgo: ¡tres pasos!
La sección anterior trata sobre el "liderazgo de contingencia". Hay dos puntos centrales: primero, es clasificar y analizar a los subordinados; segundo, es diseñar métodos de liderazgo efectivos que puedan impulsar a la mayoría de las personas. Los subordinados te seguirán.
Esta lección continúa este tema y explica la estrategia de tres pasos para hacer realidad el modelo de liderazgo.
a. Transformar el liderazgo en seguidores;
b. Usar valores para atraer a la mayor cantidad de subordinados;
c. El método de liderazgo es capturar personas clave.
1. El primer paso: Liderazgo = Seguimiento = Desempeño
Hablemos del primer paso, transformar el liderazgo en seguidores. Existe una ecuación llamada: Liderazgo = Seguidores = Desempeño. ¿Qué significa? Para medir si el liderazgo de una persona es fuerte o no, depende de cuántas personas puede convertir en seguidores. En la clase de ayer, pasamos mucho tiempo hablando sobre cómo analizar y comprender a los subordinados. De hecho, el propósito es atraer a la mayor cantidad de personas para que lo sigan a través de un diseño de liderazgo efectivo. El núcleo es transformar el "liderazgo" en "seguir" y, finalmente, todos crean valor juntos. En otras palabras: una habilidad importante para un líder es ser bueno para convertir su liderazgo en seguidores y creatividad de sus subordinados, y luego convertirlo de subordinados en desempeño.
El "poder de seguimiento" es un concepto nuevo. Al explicar este concepto, un profesor de Harvard dijo: "Los seguidores determinan el éxito o el fracaso de una empresa". Déjame contarte una historia. A principios de la década de 1990, el profesor Gao Jingde, antiguo rector de la Universidad de Tsinghua, recibió el premio más alto del país para rectores universitarios unos días antes de su muerte. Las primeras palabras que dijo después de recibir el trofeo en la cama del hospital fueron: "El trabajo lo hacen los compañeros". En ese momento, no tuve ningún sentimiento especial cuando escuché esta frase. A medida que mi experiencia aumentaba, me sentí más. Y lo más notable de esta oración es que esta oración contiene una cuestión de poder de seguimiento.
La semana pasada rendimos homenaje a los primeros días de Steve Jobs y discutimos el liderazgo estratégico. Por los mensajes escritos por algunos compañeros, vi que pensaban que Steve Jobs era genial, pero estaba muy lejos de ellos. De hecho, nos rodean muchos grandes líderes estratégicos, pero no nos damos cuenta. Después de estudiar la lección de hoy, espero ayudarlo a desarrollar esta conciencia: aprenda a observar a los líderes que nos rodean y determine qué líderes son dignos de seguir. Debido a que su altura estratégica y su capacidad para influir en sus subordinados son muy fuertes, si sigues sus palabras, definitivamente tendrás un futuro.
El presidente Gao Jingde es una de esas personas. Fue el primer presidente después de que entré en la Universidad de Tsinghua. Es mucho menos conocido que Steve Jobs, pero, en mi opinión, es el mejor entre los presidentes de Tsinghua. Permítanme contarles sobre el incidente de la "adquisición de tierras" del director Gao.
Recuerdo que cuando entré por primera vez en la Universidad de Tsinghua, la escuela estaba rodeada de hectáreas de tierras de cultivo. A principios de la década de 1980, aunque no se podía decir que el registro de hogares rurales fuera de bajos ingresos, todos los que estaban registrados en hogares rurales esperaban cambiar al registro de hogares urbanos y disfrutar del estatus social y el trato social que sólo los habitantes de las zonas urbanas podían tener. No sé de dónde sacó su previsión el director Gao Jingde. Decidió utilizar las diversas tareas en la logística de la escuela para reemplazar a los agricultores de la tierra y convertirse en empleados de la escuela que fueron "convertidos de la agricultura a la no agricultura" (convertidos en un. registro de hogares no agrícolas). En ese momento no sabía que muchos de los chefs de la cafetería eran agricultores que acababan de salir de las tierras de cultivo para trabajar en la Universidad de Tsinghua. En ese momento, el trabajo escolar era valioso pero la tierra no. Por lo tanto, la decisión del director Gao no fue reconocida por todos los líderes y cuadros.
Por esta razón, aunque el director Gao ha formulado la dirección de trabajo de "adquisición de tierras", él mismo promueve mucho trabajo duro y los gerentes de todos los niveles dentro de la escuela lo implementan poco a poco. He escuchado los recuerdos de algunos líderes de nivel medio, contando historias sobre cómo el director Gao se reunió con ellos en grupo y luego se comunicó individualmente. El director de la escuela secundaria tiene mucho conocimiento y tiene un doctorado de la Unión Soviética. Lo que quizás no sepa es que el sistema educativo soviético generalmente solo otorga títulos de doctorado asociado a los graduados de doctorado. En términos de trato interno en ese momento, los doctores asociados que regresaban de estudiar en la Unión Soviética equivalían a los graduados con doctorados completos de países europeos y americanos.
El rector de la Universidad de Gao regresó de estudiar en el extranjero y recibió un doctorado completo. Es conocedor y encantador, y al mismo tiempo sabe respetar y unir a los cuadros principales. Por lo tanto, este tipo de liderazgo crea seguidores. Todos escucharán el discurso y el trabajo del presidente Gao. Entonces, el liderazgo y el seguimiento entran en juego juntos. Esta gran cosa finalmente se logró. Más tarde, después de empezar a trabajar, escuché a muchos viejos camaradas recordar los viejos acontecimientos de aquella época, y luego entendí profundamente las palabras del presidente Gao de que "todo el trabajo lo hacen los camaradas", lo que en realidad no era una tarea simple y modesta. declaración.
Comentario de Ning Xiangdong:
Por cierto, la previsión del presidente Gao ha reservado terrenos urbanizables para la Universidad de Tsinghua durante al menos veinte años. Mirando hacia atrás, sin la estrategia del presidente Gao de convertir las áreas rurales en áreas no agrícolas, hoy no existirían nuevas áreas como el Parque Científico y Tecnológico de Tsinghua. La escuela solo podría desarrollarse en su propio terreno y no habría árboles. Hoy bordea el parque Tsinghua. Por lo tanto, hay muchos líderes verdaderamente estratégicos a nuestro alrededor, no sólo Steve Jobs.
“El trabajo lo hacen los compañeros” es una frase que me impresionó profundamente.
Cada vez que pienso en esta frase, naturalmente me viene a la mente una ecuación: Liderazgo = Seguimiento = Desempeño. Este es el primer paso para establecer un modelo de liderazgo del que voy a hablar hoy.
2. El segundo paso: tracción de valores
Después de terminar el primer paso, hablemos del segundo paso. Utilice valores para dibujar la mayor cantidad de subordinados. Utilice su estilo de liderazgo para atraer más subordinados. Ayer, la pregunta que dejamos para pensar fue, si después del análisis se encuentra que los subordinados de la organización están muy dispersos en los cuatro cuadrantes, ¿qué debe hacer el líder? Leí los mensajes de mis compañeros y hablé de muchos métodos. Ahora estoy compartiendo con ustedes mis propias ideas, que pueden no ser necesariamente correctas, pero son para su referencia. Siento que si un líder se enfrenta a todo tipo de subordinados, el trabajo de gestión será asombroso. En circunstancias normales, no hay forma de liderar de forma eficaz. Por tanto, si hay demasiada gente, hay que ajustar y transformar el personal. Esto es algo que no se puede evitar.
El principio de ajuste es muy simple: encontrar formas de permitir que más personas se conecten con tu propia frecuencia. Ya sea cambiar el concepto primero o cambiar el comportamiento primero, en resumen, es hacer que las frecuencias sean consistentes. Si la mayoría de las personas no están en la misma frecuencia, como líder, simplemente comunicarse se agotará.
Una vez resuelto el problema de la frecuencia de los subordinados, el modelo de liderazgo que planeaste será realmente posible de implementar. Hay una cosa que no discutimos en el diseño del modelo de liderazgo de ayer y son los "valores en el comportamiento". Muchas empresas hablan ahora de cultura corporativa y todo el mundo piensa que las pocas frases impresas en el perfil de la empresa y publicadas en la pared son cultura corporativa. No lo creo. La mayoría de las culturas corporativas en China son la cultura de los líderes o la cultura de los jefes. Cosas como "Si no trabajas duro hoy, trabajarás duro para encontrar un trabajo mañana" escritas en la pared no son cultura corporativa, en última instancia, son solo lemas.
Fui a algunas empresas a dar conferencias y mi jefe cenaba conmigo al mediodía o por la noche, pero no se sentaba allí y escuchaba atentamente las conferencias durante todo el día. Y sigue diciendo que quiere construir una "organización de aprendizaje" y hacer de esto una cultura. ¿Lo cree? Pedir a los profesores que den conferencias puede, en el mejor de los casos, considerarse como "aprendizaje organizacional", que es completamente diferente a establecer una "organización de aprendizaje".
Así que, seas líder o no, hay una cosa que debes entender: la razón por la que los subordinados siguen a los líderes no es porque estén de acuerdo con lo que tú dices o con lo que está impreso en el papel, sino porque porque están de acuerdo con ello. ¿Cómo lo hacen? Por tanto, los líderes deben prestar especial atención a los valores que se esconden detrás de diversos comportamientos.
3. El tercer paso: Liderazgo personalizado
Lo anterior es el segundo paso. El siguiente es el tercer paso para realizar el modelo de liderazgo. Un buen líder, además de saber utilizar sus valores y su modelo de gestión para influir en el mayor número de seguidores, también debe aprender a utilizar el "liderazgo de la personalidad" para captar a los pocos clave. Para explicarlo, cuando un líder atrae a la gran mayoría de sus subordinados con sus objetivos, acciones e ideas, puede liberar tiempo. Debe utilizar este tiempo para resolver los siguientes problemas de sus subordinados clave individuales. Sólo de esta manera podremos reunir a las personas principales y unir a la mayor cantidad de personas para ayudarnos a implementar el plan poco a poco y lograr los objetivos de la organización.
Un concepto central que quiero transmitirles hoy es el "liderazgo de la personalidad". Tomar este concepto literalmente puede llevar fácilmente a pensar erróneamente que el liderazgo depende de la personalidad. Liderazgo personalizado, para usar nuestra lengua vernácula china, significa "observar las órdenes de la gente", lo que significa que los líderes deben aprender a derrotar a sus subordinados individualmente y cultivar una relación única de influencia con cada persona.
Por supuesto, existe una cuestión de contabilidad de costes. Debido a que como líder tu energía es limitada, lo primero que debes juzgar es si vale la pena dedicar tiempo a establecer una relación tan influyente con un subordinado. Si vale la pena, se debe prestar atención a desarrollar esta relación de pareja, mantener la continuidad y formar interacciones positivas. Por ejemplo, para algunos seguidores que tengan curiosidad, puedes utilizar el método de informarles con antelación para que se sientan cercanos y te sigan si los saludas en la oficina con un día de antelación sobre algo que toda la empresa necesita. Sé que mañana lo sabrás. Dale a los subordinados un fuerte sentido de pertenencia.
He visto un estudio de Gallup, que rastreó a más de 1 millón de equipos de trabajo y encontró que una vez que una persona siente que no es valorada y no se reconocen sus habilidades, sus esfuerzos no están motivados. su concentración en el trabajo será muy baja. Solo hay un 9% de posibilidades de que se concentre en cómo hacer un buen trabajo. De hecho, todos entendemos esto y una vez que sentimos que nuestra capacidad es valorada; líder y usted es alguien que le importa al líder, su compromiso laboral será muy alto en este momento. Según la investigación de Gallup, su compromiso laboral en este momento aumentará al 73%.
Esta estadística muestra que cuando los subordinados se sienten plenamente valorados por sus líderes, su motivación intrínseca para el trabajo se verá enormemente reforzada. Es por eso que los líderes deben prestar atención a cultivar relaciones de liderazgo únicas con esos subordinados importantes, y por eso hoy quiero presentarles el concepto de "liderazgo de la personalidad", que es el tercer paso para realizar su modelo de liderazgo.
Pensamientos después de clase
La lectura recomendada después de clase de hoy es un artículo que escribí yo mismo, sobre los dos presidentes de la Universidad de Tsinghua a quienes más admiro: el director Mei Yiqi y el director Gao Jingde. .
Nunca conocí al director Mei Yiqi. Solo visité su cementerio en Hsinchu unas cuantas veces. El director Gao Jingde, aunque he escuchado sus conferencias, es muy superior a mí. Aunque hemos estado en la misma habitación, de hecho también. tan lejos como el horizonte.
Sin embargo, puedes sentir la sensación de seguirme desde mis artículos. ¿Puedes ayudarme a pensar por qué tienen una influencia tan grande en mí?