Resumen de actividades de tutoría y aprendizaje
Resumen de las actividades de tutoría
El resumen es un material escrito que analiza y estudia las situaciones relevantes en una determinada etapa y hace que la experiencia guíe los métodos y las conclusiones. Puede ayudarnos a resumir. Escribamos rápidamente. un resumen de pensamientos y logros pasados. Pero ¿cuáles son los requisitos para un resumen? El siguiente es un resumen de las actividades de tutoría y aprendizaje que he recopilado para usted. Puede aprender de él y consultarlo. Espero que le resulte útil.
Estimados líderes y mentores:
El 29 de julio, con el cuidado y apoyo de los líderes de la oficina, la oficina implementó un programa de "tutoría" para nuevos Camaradas. La actividad "Aprendizaje" tiene como objetivo mejorar integralmente la calidad general de los aprendices y capacitarlos para el trabajo de oficina. Desde el 29 de julio hasta la fecha he estado trabajando en el Departamento Integral, y mi mentor es el Maestro ×××. Bajo su cuidadosa disposición y guía, he cumplido con mis deberes y trabajado a conciencia en mi puesto, siguiendo siempre el ejemplo de mis líderes. y viejos camaradas, aprendan lo que no saben y pregunten si no entienden. Siempre he mantenido una actitud positiva de ser humilde, cauteloso, diligente y estudioso, y mi capacidad integral ha mejorado significativamente. Todas las tareas específicas avanzaron según lo planeado y todas las tareas asignadas temporalmente se completaron básicamente, lo que jugó un papel determinado en la finalización sin problemas del plan de trabajo general de la Sección Integral. La situación de trabajo y aprendizaje del primer trimestre de las actividades de tutoría personal se resume a continuación. Se invita a los líderes y tutores a corregirme.
1. Los principales contenidos de estudio:
El espíritu de varias reuniones importantes de la empresa (Comité de Trabajo del Partido) el trabajo central y las instrucciones de trabajo de la oficina; El departamento integral incluye procesos de trabajo de asuntos integrales, "manual de trabajo de oficina", gestión de activos, servicios de vida de liderazgo, asuntos de agencia, etc., y también estudió brevemente dos libros sobre trabajo de secretaría.
2. Tareas principales:
Compilar y mejorar el sistema de trabajo del departamento integral; gestión de activos de oficina; producción, distribución y almacenamiento de servicios médicos y de atención médica; Servicios; organización de actividades sindicales; Trabajos de recepción y otras tareas integrales encomendadas por dirigentes. 3. Principales ganancias:
1. La calidad general ha mejorado significativamente. Capacidad de observación y memoria. Se han mejorado significativamente la imaginación, la capacidad de pensamiento científico y amplias habilidades sociales. No solo extraigo nutrientes de los libros, sino que también aprendo humildemente de los camaradas que me rodean con un alto nivel teórico y una gran capacidad profesional, y me esfuerzo por enriquecerme, enriquecerme y mejorarme. A través del estudio, he mejorado aún más mi nivel político y mi capacidad para controlar el trabajo práctico. Ahora básicamente puedo completar de forma independiente los asuntos integrales asignados por el liderazgo. Como miembro del partido, he dejado más claro las cualidades y responsabilidades que debe tener un secretario de oficina. Partiendo de la situación general del trabajo central de la oficina, apoyo el trabajo de los colegas, uno a todo el personal de la oficina, mantengo. una atmósfera de trabajo armoniosa y formar una comprensión armoniosa y tácita de la atmósfera de trabajo y un fuerte equipo de aprendizaje.
2. Se ha mejorado significativamente la capacidad de responder rápidamente y se ha mejorado el fenómeno de la procrastinación y la holgura.
El trabajo de oficina es complicado y complicado si podemos adaptarnos rápidamente a la nueva situación y los requisitos de desarrollo, comprender profundamente el espíritu de las reuniones relevantes y las instrucciones de liderazgo, estar completamente preparados y estar listos para luchar como un soldado. , Creo que podré captar firmemente la iniciativa en el trabajo. En este sentido, creo que es necesario cambiar los conceptos y los métodos de trabajo. Primero, necesito obtener información rápida y extensamente, siempre que pueda mejorar los servicios y la información, haré todo lo posible para obtenerla, como los números de contacto comerciales de las unidades secundarias, las características del servicio y los contactos de algunos puntos de recepción. Mejores instalaciones de servicios y lugares de organización de actividades sindicales. Los métodos, buena información sobre cómo mejorar los servicios e incluso algunas lecciones aprendidas que llevaron a errores se han convertido en mi preciado tesoro. El segundo es captar la esencia de las cosas de manera oportuna y precisa, no dejarse confundir por ilusiones, no dejarse engañar por información errónea y falsa, no enredarse en información general, ser capaz de descubrir el valor de lo aparentemente información discreta y para evitar la pérdida de información útil, mejorando así el grado y el nivel de servicio. El tercero es tomar medidas de respuesta oportunas. Al recibir un trabajo, se deben investigar los conflictos y problemas con anticipación, formular planes, lograr la mejor toma de decisiones, maximizar la eficiencia del trabajo y reducir los retrasos causados por una mala consideración.
3. Se ha mejorado significativamente la conciencia sobre el servicio proactivo. Muchos servicios integrales deben completarse de acuerdo con nuestro plan de trabajo
De acuerdo con las funciones de servicio de la oficina y el despliegue general de la construcción de un departamento de primera clase, combinado con los requisitos de servicio mensual de la agencia, Siento que debemos pasar de servicios pasivos a servicios proactivos La transformación del servicio, del servicio integral al servicio personalizado, del servicio prometido al servicio a la demanda, debe ser bueno en planificación, planificación anticipada, planificación general y brindar mejores servicios a líderes, agencias y base. Esta es la clave para un servicio integral. La esencia está.
4. Presta más atención a los detalles. Después de escuchar la conferencia del Sr. Wang Zhongqiu sobre "Los detalles determinan el éxito o el fracaso", tengo una comprensión más profunda de esta frase. Si no haces bien una pequeña cosa, la gente te negará por completo y no tendrás nada que decir. He aprendido una lección profunda a este respecto. Todavía me siento profundamente incómodo por las pérdidas que se causan en el trabajo de oficina al descuidar los detalles. De ahora en adelante, cada vez que haga algo, intentaré ser minucioso, meticuloso, buscar la excelencia, implementar estrictamente sistemas y procedimientos, pedir instrucciones a líderes y colegas, tener en cuenta los detalles y esforzarme por alcanzar la perfección. En trabajos futuros prestaré más atención a los detalles.
3. Deficiencias existentes
1. El trabajo no es lo suficientemente serio y responsable. Es necesario mejorar aún más la conciencia del trabajo y la conciencia de la responsabilidad. La palabra "diligencia" debe reflejarse en el trabajo.
2. No se puede ser estricto consigo mismo. Hay una situación de autorelajación en el trabajo. Debemos potenciar la construcción de estilo, altos estándares y exigencias estrictas hacia nosotros mismos.
3. No estoy del todo familiarizado con los negocios de oficina y me falta previsión, por lo que de vez en cuando me encuentro con situaciones en las que tengo prisa en el trabajo, e incluso cometo algunos errores que no deberían ocurrir. para mejorar mi capacidad integral y calidad.
4 El trabajo no es lo suficientemente riguroso y detallado. Los asuntos integrales son relativamente simples pero complicados, pero cada pieza debe implementarse con cuidado y las ideas deben tener cuidado para garantizar que no haya errores. En este sentido, no soy lo suficientemente cuidadoso y, a veces, soy descuidado y descuidado.
Cuatro tareas que es necesario potenciar en el cuarto y segundo trimestre
1. Planificación de servicios. Debe consultar a sus líderes y mentores con más frecuencia, planificar su trabajo por etapas y brindar servicios proactivos para evitar sentirse abrumado y cometer errores.
2. Para algunos arreglos de trabajo, es necesario realizar un seguimiento e instarlos a implementar el plan de trabajo. Por ejemplo, si organiza algún trabajo para Huayou Company, vaya allí en persona si puede. Si no puede ir, haga una llamada telefónica para hacer un seguimiento de la implementación y evitar errores laborales.
3. Estandarizar aún más los procedimientos de trabajo. Si hay procedimientos a seguir, trabajar estrictamente de acuerdo con las reglas. Si no hay precedentes, pedir instrucciones al líder y volver a estandarizar las reglas para mejorar la eficiencia del trabajo. [1][2]
4. Es necesario fortalecer continuamente las capacidades empresariales integrales. El aprendizaje es interminable y mejorar la calidad política y las capacidades comerciales de cada uno se convertirá en el tema de su propio cultivo. Preste más atención a entrenar su capacidad de escucha. En el trabajo diario, reuniones, discursos de liderazgo y otras ocasiones, ser capaz de tener atención concentrada, respuesta sensible, comprensión profunda, memoria fuerte y capacidad integral competente, tener siempre presente el propósito del servicio y mantener la imagen de la ventana de la oficina.
Lo anterior es la experiencia de aprendizaje del primer trimestre. Corríjanme por parte de los líderes e instructores. ;