Colección de citas famosas - Colección de poesías - Establecer y mantener relaciones emocionales con el cliente

Establecer y mantener relaciones emocionales con el cliente

Primero, visítelo con frecuencia.

Debes visitarlo varias veces en un corto período de tiempo, es decir, tener contactos frecuentes (no molestos), para tener oportunidad de establecer una relación con el cliente.

Si no nos visita o no contacta con regularidad, nadie le verá y no habrá posibilidad de establecer una relación con el cliente.

En segundo lugar, haz lo que quieras hacer.

¡Tanto las ventas como la promoción tratan con personas, y los tipos y personalidades de los clientes son diferentes! Siempre que domines la frase "haz lo que quieras" y la uses con flexibilidad, podrás establecer una relación determinada con cualquier persona en un corto período de tiempo.

El profesor Lu Xing del Grupo de Consultoría de Gestión Internacional Jiaotong-Guangdong sugirió: ¡Parece simple, pero en realidad es más difícil de hacer! ¡Los requisitos de personal son muy altos! ¡Estudia más y lee más libros! ¡Domine todo tipo de información de manera oportuna, amplíe sus conocimientos y desarrolle habilidades integrales!

En tercer lugar, haz pequeños obsequios.

Puedes llevar algunos pequeños obsequios prácticos pero de bajo valor a los clientes; los obsequios que damos a los clientes no son necesariamente costosos, pero

deben ser únicos y hacer que los clientes sientan que lo son. Hecho a medida para él, especialmente para que pueda experimentar tus verdaderos sentimientos.

Cuarto, llamadas telefónicas emocionales.

Envía mensajes de texto o llama a tus clientes una vez por semana. Cosas a tener en cuenta: 1. Las visitas telefónicas están relativamente poco estandarizadas. Es necesario debilitar la atmósfera de "trabajo" y fortalecer la impresión "perceptiva" ante los ojos de los clientes. Además, el contenido principal de la llamada telefónica es "pide ayuda y cuídate con esmero", ¡pero no te disgustes!

En quinto lugar, centrarse en las oportunidades de relación con el cliente.

Aprender a entender las necesidades del cliente y resolverlas. Diferentes clientes tienen diferentes necesidades. Una vez que comprenda sus necesidades, podrá crear valor para ellas en función de sus diferentes necesidades. Piense realmente desde la perspectiva del cliente y sepa cuáles son sus necesidades.

Por ejemplo, los agentes generales y gerentes comerciales están más preocupados por la evaluación de las tiendas minoristas, las condiciones de venta y los buenos productos en el mercado. Los minoristas están más preocupados por los modelos operativos y las ventas de otros minoristas y, por lo general, pueden prestar atención a la cobranza y la acumulación.

Sexto, crear valor

Cuando los clientes no entienden los productos de la empresa, las políticas preferenciales, etc., deben explicar con paciencia y decir con sinceridad lo que pueden y no pueden hacer, aclara. pros y contras. Hazle saber al cliente que esto es por su propio bien e insiste en hacer las cosas con corazón y sinceridad. Cuando el cliente sienta su sinceridad, sus acciones lo conmoverán.

上篇: La diferencia entre un general y un comandante es que un comandante está en un nivel superior y la capacidad de liderar tropas es la clave para controlar la situación general. 下篇: ¿Puede la hermana Osita hacer dibujos en tu falda? En el estudio, el trabajo y la vida diaria, todo el mundo estará expuesto a la escritura en mayor o menor medida. Escribir ensayos puede ejercitar nuestro hábito de estar solos, calmar nuestra mente y pensar en nuestra dirección futura. Entonces, ¿cómo escribir una composición general? Las siguientes son composiciones de mi hermana que recopilé para ti, solo como referencia. Echemos un vistazo. Mi hermana ensayo 1 Tengo una hermana encantadora. Su nombre es Wang. Toda nuestra familia la llama Xiao Yiyi. La amo mucho. Mi hermana es seis años menor que yo y yo soy el hermano mayor, así que tengo que dejarla hacer todo. A mi hermana le gusta trenzarse el cabello, usar hermosas horquillas y hermosas faldas florales. Se hacía pasar por una princesita de cuento de hadas, corría por la casa con su vestido, como una flor, y era especialmente buena fanfarroneando. Tiene un par de ojos grandes y redondos, dos ojos negros como dos uvas negras; también tiene dos cejas curvas, su sonrisa parece dos barcos; su cara rosada es como un melocotón que gotea. Las orejas pequeñas, la nariz pequeña y pequeña; La boca es un poco graciosa al hablar. ¡Todo es pequeño y ella corre rápido! ¡Qué lindo! Una vez, mientras estábamos jugando, mi hermana se cayó mientras corría y empezó a llorar fuerte. Es triste llorar. Rápidamente la levanté, le di unas palmaditas en el polvo del cuerpo y le pregunté rápidamente: "Hermana, ¿te duele?". En ese momento, el estado de ánimo de mi hermana cambió rápidamente. Estaba llorando hace un momento y empezó a reír de nuevo. "¡No duele, hermano!" "En otra ocasión, le estaba enseñando aritmética. Ella sabía que 1 más 5 es 6, pero tenía que decir 2. ¡Mi hermana es tan divertida que realmente me hace reír y llorar! Esta soy yo La hermana más linda. ¿Te gusta mi hermana? La composición 2 de mi hermana: Antes del Día del Niño de este año, mi madre me dio un regalo navideño, ¡que es mi hermana! Después de llegar a casa, comencé a completar cuidadosamente la tarea asignada por la maestra y luego jugué con mi hermana. Me senté junto a la cama de mi hermana y le hablé sobre algunas cosas interesantes que sucedieron en la escuela. Sonríe, como si pudiera. Entendí. Recuerdo que cuando estaba en luna llena, muchos invitados vinieron a mi casa y dijeron que mi hermana se parecía a mí, pero yo no lo sentía. Pero después de cien días, la foto era de mi madre. Lo que le traje a mi hermana fue exactamente igual que cien días después. En un abrir y cerrar de ojos, mi hermana estaba comiendo una naranja hace unos días. Mi hermana agarró un trozo y lo chupó con fuerza. Muy feliz en los últimos días, cuando me vio llamándola "Doudou", aunque la llamada de mi hermana no era estándar, todavía me alegré mucho de escucharlo. Crece y sé feliz conmigo. hermana llamada Zhong. Tiene ojos grandes y es muy linda. Pero a veces pienso que no es tan linda. Déjame contarte sobre mi relación con ella. Tuve una pelea con ella cuando era niña. Quería ver Happy Camp, pero él quería ver dibujos animados. Entonces mi tía dijo: "Mi hermana es una invitada". Dile que tenga cuidado. "Después de eso, cambié al canal que quería ver, así que Zhong corrió al dormitorio y lloró. También dijo: "No te agradaba cuando vino Wang, pero ella te agradaba. Entonces mi tío se acercó, convenció a Zhong y le dijo: "Mi hermana vendrá a nuestra casa como invitada, así que tienes que dejarla ir". Zhong Dui dijo: "No quiero que ella se vaya". Ella era mayor que yo porque se suponía que debía dejarme ir. "En otra ocasión, hubo algo inolvidable para mí. Una vez mi hermana se tragó una moneda y yo estaba pensando: No sé cómo la abuela sacará la moneda. Nadie sabía que la abuela en realidad le pidió que sacara la moneda. Me hace reír y llorar. A veces mi hermana me hace feliz, a veces me enoja, pero todavía me gusta mucho. Esta es la composición de mi hermana. 4 Mi hermana tiene una cabeza de hongo, un par de ojos llorosos. Un par de ojos superficiales. Hay una pequeña boca color cereza debajo de las cejas. Mira, qué agradable es una vez, escuché a mi hermana llamarme y corrí hacia mí. “Mi hermana me pidió que la ayudara a vestirse. Entonces, primero traje cosméticos para ayudar a mi hermana a pintar, primero me puse base, luego polvos, luego dibujé las cejas, finalmente me recogí el cabello, luego me puse una falda blanca y listo. Luego, verás salir a una princesita que no solo es linda sino también hermosa. "Hermana, mira, ¡qué hermosa soy!" La niña se miró al espejo y dijo. Al ver a mi hermana así, no pude evitar reírme y pensé: ¡A mi hermana realmente le encanta la belleza! Mi hermana no puede evitar amar la belleza, especialmente la comida. Una vez, mi madre nos llevó a mi hermana y a mí al parque a jugar. De repente nos llegó un olor y mi hermana se acercó a su madre y le dijo: "Mamá, mamá, quiero comer palomitas de maíz". Mi hermana come más palomitas que yo. Se los metió en la boca uno por uno. Mi hermana y yo volvimos a oler la barbacoa.