Medidas de gestión de cargos por servicios inmobiliarios en la provincia de Shandong

Capítulo 1 Disposiciones Generales

Artículo 1 Con el fin de regular el comportamiento de cobro de los servicios inmobiliarios, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los propietarios, usuarios de inmuebles y empresas de servicios inmobiliarios, y promover la desarrollo sano y estable de la economía y la sociedad, de acuerdo con la "Ley de Precios de la República Popular China", el "Reglamento de Gestión de Propiedades" y otras leyes y reglamentos se formulan junto con las condiciones reales de esta provincia.

Artículo 2: Las presentes Medidas se aplican a los cargos por servicios inmobiliarios y a las actividades de supervisión y administración dentro de la región administrativa de esta provincia.

Los cargos por servicios inmobiliarios a que se refieren estas Medidas incluyen los honorarios por servicios de la empresa de administración de propiedades, los honorarios por estacionamiento de vehículos de motor y otros cargos por servicios.

Artículo 3: El departamento de precios del Gobierno Popular Provincial es responsable de la supervisión y gestión de los cargos por servicios inmobiliarios en la provincia. Los departamentos administrativos de precios de los gobiernos populares de las ciudades y condados distritales (ciudades, distritos) serán responsables de la supervisión y gestión de los cargos por servicios inmobiliarios dentro de sus respectivas áreas administrativas de acuerdo con su autoridad de gestión de precios.

Los departamentos administrativos de vivienda y desarrollo urbano-rural y otros departamentos relevantes de los gobiernos populares a nivel de condado o superior deberán, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, hacer un buen trabajo en la gestión de los servicios inmobiliarios. cargos.

Artículo 4: Los cargos por servicios de propiedad seguirán los principios de legalidad, razonabilidad, apertura, equidad y cargos consistentes con la calidad del servicio, e implementarán precios guiados por el gobierno y precios regulados por el mercado de acuerdo con la naturaleza y características de diferentes propiedades.

Artículo 5: Los cargos por servicios inmobiliarios sujetos a precios guiados por el gobierno serán determinados por el departamento de precios del gobierno popular de la ciudad o condado distrital (ciudad, distrito) junto con el departamento de administración de bienes raíces o el departamento administrativo de vivienda y desarrollo urbano-rural (en adelante denominado colectivamente El departamento de administración de propiedades formulará el precio de referencia y su rango de fluctuación y lo presentará al gobierno popular al mismo nivel para su aprobación antes de anunciarlo al público para su implementación .

Los estándares de cobro de servicios inmobiliarios que implementan precios guiados por el gobierno deben ajustarse de manera oportuna en función del nivel de desarrollo económico y social y los cambios en los costos de los servicios inmobiliarios.

Artículo 6: Los cargos por servicios inmobiliarios sujetos a precios ajustados al mercado serán acordados entre el propietario o usuario del inmueble y la empresa de servicios inmobiliarios mediante contrato de servicios inmobiliarios.

Alentar y apoyar a los propietarios o usuarios de propiedades para que elijan empresas de servicios inmobiliarios a través de un mecanismo de competencia justa, y negociar con las empresas de servicios inmobiliarios para determinar el contenido de los servicios inmobiliarios, la calidad del servicio, los estándares de cobro, los métodos de cobro, etc.

Capítulo 2 Tarifas de servicio de agencia inmobiliaria ***

Artículo 7 El término "Tarifa de servicio de agencia inmobiliaria ***" como se menciona en estas Medidas significa que la empresa de servicios inmobiliarios pagará de acuerdo al contrato de servicios de propiedad participar en la gestión diaria, el mantenimiento, el mantenimiento ecológico, el saneamiento y la limpieza, el mantenimiento del orden público, la asistencia de prevención de seguridad y otros servicios públicos dentro del área de administración de la propiedad de las casas, las instalaciones y equipos de apoyo y los sitios relacionados. y brindar servicios a propietarios o propietarios de inmuebles Honorarios cobrados por las personas.

Artículo 8: Los honorarios iniciales del servicio de administración de propiedades para propiedades residenciales ordinarias serán a precios guiados por el gobierno, mientras que los honorarios del servicio de administración de propiedades para otras propiedades serán a precios regulados por el mercado.

Artículo 9: Las tarifas del servicio de administración de propiedades en etapa inicial para propiedades residenciales ordinarias se tasarán en diferentes niveles según factores como el nivel de servicio de la propiedad, la calidad del servicio y el costo del servicio.

Los estándares de nivel de servicio inmobiliario en etapa inicial para edificios residenciales ordinarios serán formulados por el departamento de administración de propiedades del gobierno popular municipal del distrito junto con el departamento de gestión de precios y anunciados al público.

Artículo 10 Antes de vender residencias ordinarias, la unidad de construcción deberá formular un plan de servicios inmobiliarios, seleccionar un nivel de servicios inmobiliarios, seleccionar una empresa de servicios inmobiliarios de acuerdo con la ley, firmar un contrato preliminar de servicios inmobiliarios y firmar un contrato preliminar de servicios inmobiliarios dentro de los 10 días siguientes a la fecha de firma del contrato. Envíelo a la autoridad local de precios y al departamento de administración de propiedades para su presentación dentro de un día.

Artículo 11 El nivel de servicio de propiedad, el contenido del servicio, los estándares de cobro, los métodos de cobro, la hora de inicio de cobro, las circunstancias de terminación del contrato, etc. se indicarán en el contrato de servicio de propiedad anticipado y se enumerarán en la administración de la propiedad. Anuncio de ubicación destacada.

El contrato de compraventa de la casa firmado entre la unidad constructora y el comprador de la propiedad debe incluir los honorarios del servicio de administración de la propiedad.

Artículo 12 Si es necesario ajustar el estándar de las tarifas de servicio público para propiedades residenciales ordinarias en la etapa inicial debido a cambios en los precios orientativos del gobierno, la empresa de servicios inmobiliarios deberá realizar los ajustes correspondientes dentro del alcance de los cambios. en los precios orientativos del gobierno.

Si es necesario ajustar el estándar de tarifa de servicio público para propiedades residenciales ordinarias en la etapa inicial debido a cambios en los costos del servicio, la compañía de servicios inmobiliarios deberá revelar los costos verdaderos y completos del servicio inmobiliario a los propietarios. y utilizar la parte propietaria del edificio para contabilizar el costo. Más de la mitad de los propietarios del área total de la propiedad y más de la mitad del número total de propietarios lo han acordado por escrito.

Las empresas de servicios inmobiliarios deberán presentar un registro ante la autoridad local de fijación de precios dentro de los diez días siguientes a la fecha de ajuste de los estándares de tarifas del servicio de administración de propiedades.

Artículo 13: Las tarifas de servicio público para inmuebles residenciales ordinarios se calculan en función de la superficie edificable del inmueble. Si se ha solicitado el certificado de propiedad de la vivienda, la tarifa se calculará en función del área de construcción de la casa indicada en el certificado de propiedad de la vivienda; si no se ha solicitado el certificado de propiedad de la vivienda, se calculará la tarifa; según el área de construcción de la casa indicada en el contrato de compraventa de la casa.

Los trasteros y garajes de viviendas ordinarias no se incluirán en el área de facturación de la tarifa de servicio de la empresa inmobiliaria, salvo que se cambie la finalidad del diseño por residencia.

Artículo 14 Si una casa, garaje o trastero se va a utilizar para restauración, formación u otras operaciones conforme a la ley, se deberá obtener el consentimiento por escrito del propietario interesado y se deberán realizar los trámites pertinentes. La tarifa del servicio se acordará por separado entre la empresa de servicios inmobiliarios y el propietario o usuario de la propiedad con referencia a la norma para viviendas comerciales.

Artículo 15 El propietario deberá pagar la tarifa del servicio de administración de la propiedad mensualmente a partir de la fecha de entrega de la propiedad. Si el propietario y el usuario de la propiedad acuerdan que el usuario de la propiedad debe pagar la tarifa del servicio de administración de la propiedad, prevalecerá el acuerdo.

Con el consentimiento del propietario o usuario de la propiedad, la empresa de servicios inmobiliarios podrá cobrar los honorarios del servicio de administración de la propiedad por adelantado, pero el tiempo de cobro anticipado no excederá de medio año entre la empresa de servicios inmobiliarios y el propietario o; El usuario de la propiedad tiene otros acuerdos sobre el tiempo de recogida anticipada. Sí, según el acuerdo.

Si se transfieren los derechos de propiedad, el propietario original o usuario de la propiedad deberá pagar la tarifa del servicio de administración de la propiedad.

Artículo 16 Si las instalaciones y equipos de apoyo, el acceso por carretera, el entorno verde, etc. no cumplen con los estándares acordados en el contrato de venta de la casa debido a razones como el desarrollo por etapas y la entrega por lotes de uso por parte de la construcción. unidad, la empresa inmobiliaria *** La tarifa del servicio debe reducirse o reducirse, y la unidad de construcción compensará la diferencia a la empresa de servicios inmobiliarios.

El porcentaje de reducción y exención de las tarifas de servicio público de propiedad estipulado en el párrafo anterior, que pertenece a propiedades residenciales ordinarias en la etapa inicial, será determinado por el departamento de precios del gobierno popular de la ciudad o condado. (ciudad, distrito) dividido en distritos junto con el departamento de propiedad; si pertenece a otras propiedades, lo determinará la unidad de construcción mediante negociación con la empresa de servicios inmobiliarios, el propietario o el usuario de la propiedad.

Artículo 17 Si una residencia ordinaria está desocupada durante más de seis meses después de la entrega, la tarifa del servicio de administración anticipada de la propiedad se reducirá y los procedimientos para el manejo de las desocupaciones serán determinados por la ciudad dividida; en distritos, el departamento de precios del gobierno popular del condado (ciudad, distrito) estipulará en conjunto con el departamento de administración de propiedades, pero la tarifa máxima cobrada no excederá el 60%.

Para otras propiedades que hayan estado desocupadas durante más de seis meses después de la entrega, los estándares de tarifas de servicio de propiedad se acordarán por separado entre la empresa de servicios de propiedad y el propietario o usuario de la propiedad.

Artículo 18 Si la propiedad no se ha vendido o alquilado o no se ha entregado al comprador a tiempo debido a la unidad de construcción, la tarifa de servicio de la empresa de administración de propiedades será pagada por la unidad de construcción.

Para las propiedades que cumplen con las condiciones de entrega, si el comprador de la propiedad no completa los procedimientos de entrega dentro del plazo, la tarifa de servicio de la compañía inmobiliaria correrá a cargo del comprador de la propiedad a partir de la fecha en que la unidad de construcción notifique al comprador de la propiedad por escrito para manejar los procedimientos de entrega. La gente paga.

Capítulo 3 Tarifas de estacionamiento de vehículos de motor

Artículo 19 El término "tarifas de estacionamiento de vehículos de motor", tal como se menciona en estas Medidas, se refiere al alquiler de espacios de estacionamiento de unidades de construcción dentro del área de administración de la propiedad. y el uso de la gestión de la propiedad Espacios de estacionamiento en garajes (patios) previstos para el estacionamiento de vehículos de motor en el área, ocupando vías de propiedad de los propietarios u otras áreas públicas para el estacionamiento de vehículos de motor, tarifas de alquiler de espacios de estacionamiento y tarifas de servicio de estacionamiento pagadas por arrendatarios y usuarios. Tarifa por uso de plaza de aparcamiento.

Artículo 20: Las tarifas ordinarias de alquiler de espacios de estacionamiento residencial y las tarifas ordinarias de servicio de estacionamiento de propiedades residenciales y las tarifas de uso del sitio de estacionamiento estarán sujetas a los precios orientativos del gobierno, y las tarifas de estacionamiento de vehículos de motor para otras propiedades estarán sujetas al mercado. -precios regulados.

Artículo 21: Los propietarios, usuarios de inmuebles y otros arrendatarios deberán pagar el alquiler de espacios de estacionamiento cuando alquilen espacios de estacionamiento a unidades de construcción.

El estándar de tarifa de alquiler de espacio de estacionamiento para edificios residenciales ordinarios se acordará entre el arrendatario y la unidad de construcción o la empresa de servicios inmobiliarios encomendada por este dentro del rango de precios guiado por el gobierno para el estándar de tarifa de alquiler de espacio de estacionamiento; otras áreas de administración de la propiedad serán acordadas entre el arrendatario y la unidad de construcción o la empresa de servicios inmobiliarios encomendada por él. La unidad de construcción o la empresa de servicios inmobiliarios encomendada por él estarán de acuerdo.

Artículo 22: El pago del alquiler del espacio de estacionamiento será a cargo de la unidad constructora. Si la unidad de construcción confía a una empresa de servicios inmobiliarios la gestión y el cobro de las tarifas de alquiler de espacios de estacionamiento, deberá firmar un contrato de encomienda por escrito; si no se firma un contrato de encomienda por escrito, la empresa de servicios inmobiliarios no lo cobrará;

Artículo 23: Cuando se utilicen espacios de estacionamiento en garajes (campos) previstos para el estacionamiento de vehículos de motor en el área de administración de la propiedad, y la empresa de servicios inmobiliarios proporcione los servicios correspondientes, el usuario del espacio de estacionamiento deberá pagar las tarifas por el servicio de estacionamiento.

La tarifa estándar del servicio de estacionamiento para propiedades residenciales ordinarias en la etapa inicial será acordada por la unidad de construcción y la empresa de servicios inmobiliarios dentro del rango de precios guía del gobierno para otras áreas de administración de propiedades; Será determinado por la asamblea de propietarios o el comité de propietarios y la empresa de servicios inmobiliarios. Acuerdo social.

Si no hay vehículos a motor estacionados en la plaza de aparcamiento, no se aplicará la tarifa del servicio de aparcamiento.

Artículo 24 Si un vehículo de motor está estacionado en una calle propiedad del propietario u otra área pública dentro del área de administración de la propiedad, se pueden cobrar tarifas por el uso del espacio de estacionamiento.

Si las propiedades residenciales comunes cobran tarifas por el uso del espacio de estacionamiento en la etapa inicial, los estándares de cobro específicos serán determinados por la compañía de servicios inmobiliarios dentro del rango de precios guía del gobierno si otras áreas de administración de propiedades cobran tarifas por el uso del espacio de estacionamiento; , las normas de cobro serán determinadas por el propietario. Las determinará la asamblea general o el comité de propietarios autorizado por la asamblea de propietarios.

Artículo 25: Las tarifas por el servicio de estacionamiento serán cobradas por las empresas de servicios inmobiliarios, y las tarifas por el uso de los espacios de estacionamiento podrán ser cobradas por las empresas de servicios inmobiliarios en su nombre.

Uso a largo plazo de espacios de estacionamiento en garajes (patios) previstos para estacionar vehículos de motor en el área de administración de la propiedad, o ocupación a largo plazo de espacios de estacionamiento en carreteras u otras áreas públicas propiedad del propietario dentro del área de administración de propiedades Para vehículos de motor, las tarifas de servicio de estacionamiento o las tarifas de uso del espacio de estacionamiento se pueden cobrar mensualmente para el estacionamiento temporal de vehículos de motor, las tarifas de estacionamiento se pueden cobrar por horas, pero el estacionamiento por menos de dos horas debe ser gratuito; sin cargo.

Artículo 26: Vehículos de motor que ingresan al área de administración de la propiedad para respuesta de emergencia, salvamento y salvamento, reparaciones de ingeniería municipal y otras tareas oficiales, así como para brindar mantenimiento, instalación y suministros a los propietarios y usuarios de la propiedad. Vehículos de motor estacionados temporalmente por entrega y otros servicios no se cobrarán tarifas de estacionamiento de vehículos de motor.

Capítulo 4 Otros cargos por servicios

Artículo 27 El término “otros cargos por servicios” como se menciona en estas Medidas se refiere a los cargos distintos de los cargos por servicios de la empresa de administración de propiedades y los cargos por estacionamiento de vehículos de motor. , las empresas de servicios inmobiliarios prestan servicios a los propietarios o usuarios de inmuebles y cobran las tarifas correspondientes, así como otros cargos que involucran a las empresas de servicios inmobiliarios y a los propietarios o usuarios de inmuebles.

Artículo 28 Los demás cargos por servicios estarán sujetos a precios ajustados al mercado, los cuales serán negociados y acordados por la empresa de servicios inmobiliarios con el propietario o usuario del inmueble y otras unidades y personal pertinentes a nivel nacional y; Las regulaciones provinciales sobre otros cargos por servicios estarán sujetas a las directrices del gobierno. Si se implementan precios u otros métodos de gestión, se deberán seguir las regulaciones.

Artículo 29: Quienes utilicen las partes más comunes del inmueble y las instalaciones y equipos más comunes para operaciones comerciales, deberán obtener el consentimiento por escrito de los propietarios, asambleas de propietarios y empresas de servicios inmobiliarios correspondientes, y manejar asuntos pertinentes de conformidad con las formalidades de ley.

Si una empresa de servicios inmobiliarios opera las partes más utilizadas de la propiedad y las instalaciones y equipos más utilizados en nombre del propietario, debe estipularse en el contrato de servicios inmobiliarios.

Artículo 30: Los ingresos provenientes de la operación de las partes utilitarias, instalaciones y equipos utilitarios de la propiedad, así como las tarifas de uso del espacio de estacionamiento y otros fondos de ingresos pertenecen a todos los propietarios, y la asamblea de propietarios decidirá sobre los ingresos. Método de uso y propósito; si no se ha tomado una decisión, se utilizará principalmente para complementar los fondos especiales de mantenimiento y también se puede utilizar como fondos de actividades para el comité de propietarios y la conferencia de propietarios o como descuento para la empresa de administración de propiedades. tarifas de servicio. Para propiedades residenciales ordinarias en la etapa inicial, los ingresos se pueden utilizar primero para compensar las tarifas de servicio de la empresa de administración de propiedades.

Si una empresa de servicios inmobiliarios recauda y conserva por su cuenta los fondos de renta previstos en el párrafo anterior, no podrá destinarlos a otros fines que no sean la deducción de los correspondientes gastos de gestión e impuestos. El porcentaje de deducción de los honorarios de gestión lo determina el departamento de precios del gobierno popular de la ciudad o condado (ciudad, distrito) dividido en distritos.

Artículo 31 Si el propietario o usuario del inmueble produce residuos de construcción durante la decoración interior del inmueble, deberá almacenarlos en el lugar designado por la empresa de servicios inmobiliarios y correr con los gastos de limpieza y transporte. Los estándares serán determinados por ambas partes mediante negociación.

Artículo 32 Si una empresa de servicios inmobiliarios implementa gestión de acceso para personas y vehículos de motor, deberá proporcionar los pases de acceso (tarjetas) necesarios para los propietarios y usuarios de la propiedad de forma gratuita. Si es necesario reemplazarlo debido a pérdida o daño, se puede cobrar un costo de reemplazo apropiado.

Si una empresa de servicios inmobiliarios proporciona otros equipos de acceso distintos a los mencionados en el párrafo anterior, podrá cobrar las tarifas correspondientes, pero será una elección voluntaria del propietario o usuario del inmueble, y de la empresa de servicios inmobiliarios. no estará obligado a cobrar tasas.

Artículo 33: Las empresas de servicios inmobiliarios podrán prestar servicios especiales, como cuidado de vehículos de motor y servicios de limpieza, y cobrar las tarifas correspondientes de conformidad con el acuerdo con el propietario o usuario del inmueble. Los estándares de cobro específicos serán determinados por ambas partes mediante negociación basada en el contenido y la calidad del servicio.

Artículo 34: Las unidades de negocio profesionales como suministro de agua, suministro de gas, suministro de energía, calefacción, comunicaciones y televisión por cable cobrarán tarifas a los usuarios finales de acuerdo con los contratos de servicios firmados con los propietarios.

Si una empresa de servicios inmobiliarios acepta el encargo de unidades operativas profesionales y unidades de gestión de saneamiento ambiental para cobrar tarifas, no cobrará tarifas adicionales, como tarifas de gestión, a los propietarios, pero podrá cobrar remuneraciones de las unidades operativas profesionales. y unidades de gestión de saneamiento ambiental según convenio.

Las unidades de negocios profesionales y las unidades de gestión de saneamiento ambiental no obligarán a las empresas de servicios inmobiliarios a cobrar tarifas en su nombre y no dejarán de prestar servicios a los usuarios finales porque las empresas de servicios inmobiliarios se nieguen a cobrar tarifas.

Artículo 35 Si las partes más utilizadas de la propiedad y las instalaciones y equipos más utilizados se encuentran dentro del período de garantía, los costos de reparación y mantenimiento correrán a cargo de la unidad de construcción si el período de garantía excede el período de garantía; , su reparación, actualización y transformación. Los gastos deberán ser desembolsados ​​mediante fondos especiales de mantenimiento.

Capítulo 5 Supervisión y Gestión

Artículo 36 El departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior fortalecerá la supervisión e inspección de los cargos por servicios de propiedad y establecerá un estudio de costos. y evaluación de precios de los cargos por servicios inmobiliarios. Sistema de seguimiento para investigar y abordar con prontitud las conductas ilegales en materia de cobros por servicios inmobiliarios.

Las empresas de servicios inmobiliarios informarán verazmente la situación y proporcionarán los libros de contabilidad, los documentos y otra información necesarios de acuerdo con los requisitos de la autoridad de precios, y no cometerán fraude.

Artículo 37 El departamento de administración de propiedades del gobierno popular a nivel de condado o superior, junto con el departamento de administración de precios y otros departamentos relevantes, establecerá un sistema de evaluación de la calidad del servicio inmobiliario y un mecanismo de ajuste dinámico para Los niveles de servicio para responder a las altas tasas de quejas e informes de problemas. Las empresas de servicios inmobiliarios que estén centralizadas o no cumplan con los estándares de servicio estarán sujetas a supervisión e inspección clave, y se podrán tomar medidas como la rectificación dentro de un límite de tiempo y la reducción de los estándares de cobro. .

Las empresas de servicios inmobiliarios deben cumplir estrictamente las leyes y regulaciones de precios, ejecutar plenamente los contratos de servicios inmobiliarios y garantizar que la calidad del servicio sea coherente con los estándares de cobro.

Artículo 38: Los cargos por servicios inmobiliarios estarán sujetos a un sistema de precios claramente marcado. Las empresas de servicios inmobiliarios deben publicar su nombre, contenido del servicio, niveles de servicio, elementos de cobro, métodos de facturación y horarios de inicio, normas y bases de cobro, números de teléfono para informes y quejas, etc. Supervisarán y no cobrarán tarifas no especificadas a los propietarios y usuarios de la propiedad.

Las empresas de servicios inmobiliarios deberán cumplir con las regulaciones pertinentes al cobrar los depósitos y depósitos de servicios inmobiliarios, y no cobrarán tarifas en formas encubiertas, como depósitos y depósitos.

Artículo 39 Los fondos de ingresos recaudados por las empresas de servicios inmobiliarios por el uso de la propiedad, el uso de instalaciones y equipos y las tarifas de uso de espacios de estacionamiento deben contabilizarse por separado y contabilizarse de forma independiente. Los detalles de ingresos y gastos se realizarán. publicarse trimestralmente en un lugar destacado del área de gestión inmobiliaria. El plazo de publicidad no será inferior a un mes.

Artículo 40: Si una empresa de servicios inmobiliarios viola el contrato de servicios inmobiliarios y las disposiciones de estas Medidas, amplía el alcance de los cobros, eleva los estándares de cobros o cobra repetidamente sin autorización, el propietario o usuario del inmueble tiene la derecho a negarse a pagar.

Si una empresa de servicios inmobiliarios cumple con sus obligaciones de acuerdo con el acuerdo, el propietario o usuario de la propiedad deberá pagar los honorarios del servicio inmobiliario en su totalidad y a tiempo.

Si el pago no se hace conforme al contrato, la junta de propietarios y la empresa de servicios inmobiliarios instarán el pago, si el propietario se niega a pagar, la empresa de servicios inmobiliarios podrá recuperar el pago conforme a la ley mediante litigio y; otros medios.

Artículo 41: Establecer un mecanismo de resolución de disputas sobre cargos por servicios inmobiliarios. Si hay disputas sobre los cargos por servicios inmobiliarios entre propietarios, congresos de propietarios, comités de propietarios y empresas de servicios inmobiliarios, pueden solicitar una mediación al departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior. Después de recibir la solicitud, el departamento de precios llevará a cabo la mediación y el procesamiento de manera oportuna.

Artículo 42: Establecer un sistema de gestión de créditos para cargos por servicios inmobiliarios. Si una empresa de servicios inmobiliarios cobra de forma excesiva, obligatoria o encubierta, o proporciona servicios por debajo del nivel de servicio, será incluida en la lista de empresas no confiables y será castigada en consecuencia si un propietario o usuario de la propiedad incumple maliciosamente las tarifas de servicios inmobiliarios; será incluido en el registro de integridad personal.

Artículo 43: Establecer un mecanismo para atender quejas y denuncias sobre cargos por servicios prediales. Las quejas y los informes que surjan de los cargos por servicios de propiedad serán manejados por los departamentos de precios y otros departamentos relevantes de los gobiernos populares en o por encima del nivel del condado de acuerdo con sus respectivos deberes y de acuerdo con la ley.

Capítulo 6 Responsabilidades Legales

Artículo 44 Si las leyes y reglamentos han estipulado responsabilidad legal por actos que violen las disposiciones de estas Medidas, prevalecerán dichas disposiciones no estipuladas legalmente; responsabilidades. Quienes sean considerados responsables serán sancionados de conformidad con lo dispuesto en estas Medidas.

Artículo 45: En violación de las disposiciones de estas Medidas, una empresa de servicios inmobiliarios no presenta para registro el contrato de servicios inmobiliarios anterior o la norma de cobro de servicios inmobiliarios ajustada, o no publicita el lugar de uso de la propiedad, ubicación, etc. según sea necesario, aquellos que utilicen los ingresos de las instalaciones y equipos y las tarifas de uso del espacio de estacionamiento deberán ser ordenados por el departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior para realizar correcciones dentro de un límite de tiempo; dentro del plazo, se impondrá una multa no inferior a 5.000 RMB pero no superior a 10.000 RMB.

Artículo 46 La violación de las disposiciones de estas Medidas, debido a razones tales como el desarrollo por etapas y la entrega por lotes de uso por parte de la unidad de construcción, las instalaciones y equipos de apoyo, el acceso por carretera, el entorno verde, etc. cumplir con los estándares acordados en el contrato de venta de la casa, lo que resulta en Si la tarifa de servicio de la empresa de administración de propiedades se reduce o reduce y la unidad de construcción no compensa a la empresa de servicios de propiedad por la diferencia de acuerdo con las regulaciones, el departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior le ordenará que haga correcciones e impondrá una multa de no menos de 20.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes.

Artículo 47 En violación de las disposiciones de estas Medidas, una empresa de servicios inmobiliarios no ajusta el estándar de cobro por servicios inmobiliarios residenciales ordinarios en la etapa inicial de acuerdo con los procedimientos prescritos, o no utiliza y administra las partes comunes de la propiedad de acuerdo con las regulaciones. Aquellos que utilicen los ingresos de las instalaciones y equipos y las tarifas de uso del espacio de estacionamiento deberán realizar correcciones por parte del departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior y se les impondrá una multa no menor. de 50.000 yuanes pero no más de 100.000 yuanes si se constituye un delito, la responsabilidad penal se perseguirá de conformidad con la ley;

Artículo 48 Si una empresa de servicios inmobiliarios viola las disposiciones de estas Medidas y no proporciona certificados de entrada y salida gratuitos de acuerdo con las regulaciones, el departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior lo ordenará. hacer correcciones e imponer una multa de no menos de 10.000 RMB pero no más de 30.000 RMB.

Artículo 49 Si una empresa de servicios inmobiliarios viola las disposiciones de estas Medidas y comete cualquiera de las siguientes circunstancias, será sancionada por el departamento de precios del gobierno popular a nivel de condado o superior de acuerdo con el disposiciones de las leyes, reglamentos y normas de precios; constituirá un delito y será investigado por responsabilidad penal de conformidad con la ley:

(1) Establecer estándares de cobro que excedan el rango flotante de precios guiados por el gobierno; (2) Proporcionar servicios y cobrar tarifas por debajo de los estándares de nivel de servicio;

(3) Utilizar métodos como descomponer elementos de cobro, duplicar cargos, ampliar el alcance del cobro, etc. para aumentar los estándares de cobro disfrazados;

(4) Servicios obligatorios o encubiertos y cobro;

(5) Violar las regulaciones pertinentes y cobrar dinero en forma encubierta en forma de depósitos, depósitos, etc.;

(6) No marcar claramente los precios de acuerdo con las regulaciones;

(7) Otras violaciones Comportamientos estipulados en las leyes, regulaciones y reglas de precios.

Artículo 50 Si, en violación de las disposiciones de estas Medidas, el departamento de precios y otros departamentos relevantes del gobierno popular a nivel de condado o superior cometen cualquiera de los siguientes actos, la persona directamente responsable a cargo y demás personal directamente responsable será sancionado conforme a la ley. Si se constituye delito, la responsabilidad penal se perseguirá conforme a la ley:

(1) La falta de formulación y adecuación de normas de cobro de servicios prediales; de acuerdo con las regulaciones;

(2) No establecer un sistema de evaluación de la calidad del servicio de propiedad de acuerdo con las regulaciones y el mecanismo de ajuste dinámico del nivel de servicio, y no implementar medidas de supervisión y gestión de los cargos por servicios de propiedad;

(3) No establecer un mecanismo de mediación de disputas sobre cobros de servicios inmobiliarios, un sistema de gestión de crédito y un mecanismo de manejo de quejas e informes de acuerdo con las regulaciones;

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(4) Otros actos de incumplimiento del deber, abuso de poder y negligencia para beneficio personal.

Capítulo 7 Disposiciones complementarias

Artículo 51 Si los administradores distintos de las empresas de servicios inmobiliarios prestan servicios inmobiliarios, sus honorarios se regirán por las presentes Medidas.

Artículo 52: Las presentes Medidas entrarán en vigor el 1 de julio de 2018.