¿Cuáles son los métodos de gestión organizacional para el negocio de depósitos?

1. Utilizando el negocio de intermediación como un punto de avance para atraer negocios de depósitos, debemos establecer el concepto de que expandir el negocio de intermediación no es sólo una necesidad para que los bancos amplíen su alcance comercial, sino también una necesidad de atraer instituciones de depósito. Después de más de 10 años de operación y desarrollo inicial, el negocio de intermediación de nuestro banco ahora ha llevado a cabo depósitos de terceros, pago de salarios, pago de seguros de pensiones, cobro de facturas de agua y electricidad, tarifas de mantenimiento de carreteras, matrículas y tarifas diversas, impuestos nacionales y otros. servicios. Los productos se mejoran y actualizan continuamente y la cobertura del mercado continúa expandiéndose, lo que atrae una gran cantidad de clientes y depósitos a nuestro banco. El siguiente paso es utilizar los negocios intermediarios como un gran avance para promover la promoción de diversos negocios de depósitos. No sólo continuaremos desarrollando nuestro negocio existente, sino que también aprovecharemos nuestras salidas comerciales y recursos humanos que cubren toda la región. Nuestras sucursales están ubicadas en cada ciudad y pueblo, lo cual es una ventaja que otros bancos no pueden igualar. Es necesario aprovechar esta ventaja para fortalecer la conexión y la cooperación entre el gobierno y los bancos, y esforzarse por atraer fondos financieros relativamente estables como salarios, bonificaciones, salarios de docentes, seguros de pensiones y fondos de previsión para vivienda de los departamentos gubernamentales. Nuestro sistema de medianas empresas. Es necesario seguir desarrollando nuevos productos comerciales intermediarios, como la gestión financiera rural, esforzarse por lograr el objetivo de tener lo que la gente no tiene, lo que tienen y lo que tienen, y satisfacer constantemente las necesidades de los residentes y de la economía rural. desarrollo y aumentar los depósitos de bajo costo.

En segundo lugar, tomar la mejora de los servicios como punto de partida para atraer negocios de depósitos.

Como unidad de servicio, los bancos tienen como tema eterno mejorar la actitud y la calidad del servicio. Este trabajo no es sólo una tarea gradual, sino una tarea que debe continuar durante mucho tiempo.

1. Optimizar la imagen ambiental, la imagen de los empleados y la imagen de la ventana de servicio de los establecimientos comerciales. Es necesario promover enérgicamente servicios estandarizados, crear un hermoso entorno empresarial, promover un lenguaje civilizado, fortalecer el aprendizaje empresarial de los empleados y mejorar las habilidades operativas, brindar a los clientes servicios financieros precisos, rápidos y buenos, y transformar gradualmente los servicios de uniformes a jerárquicos y profesionales. ; Visitar activamente a clientes de alta calidad y brindar servicios puerta a puerta cuando sea necesario; aumentar las funciones de servicio de las sucursales, ampliar la variedad de servicios y satisfacer las necesidades de los clientes; -Equipos de servicio para electrónica, diversificación y modernización de nuestros servicios.

2. Enriquecer un grupo de empleados con buenas habilidades comerciales, buen estilo de trabajo, excelente servicio, fuerte sentido de responsabilidad y actitud estable en la primera línea del mostrador. Con la implementación integral del sistema integrado de cajeros en nuestro banco, el sistema se ha mejorado continuamente, han surgido nuevos negocios uno tras otro y la presión sobre el personal de cajeros ha seguido aumentando, lo que ha generado riesgos operativos, riesgos de fraude y efectivo. riesgos de error. Por lo tanto, necesitamos tener un equipo de empleados respetuosos de la ley, conocedores, civilizados y capaces que trabajen en primera línea para mejorar la eficiencia del trabajo, y no sólo permanecer en la etapa inicial de "servicio con una sonrisa" y lenguaje civilizado, sino también Establecer aún más el concepto de prestar atención a los detalles en el trabajo, impresionar a los clientes con cuidado, cuidado y seriedad, impresionar a los clientes con sinceridad y paciencia, ganar clientes con sinceridad y sinceridad, aumentando aún más nuestra popularidad social.

3. Instalar más cajeros automáticos para facilitar que los residentes rurales depositen y retiren dinero. En los últimos años, con la retirada y fusión de los servicios bancarios de base, ha surgido en algunos lugares un vacío de servicios financieros, lo que ha causado inconvenientes a los residentes rurales a la hora de depositar y retirar dinero. Por lo tanto, debemos aprovechar al máximo la amplia cobertura de la red de nuestro banco para promover integralmente el negocio de la Tarjeta Harvest (tarjeta de débito, tarjeta de crédito), de modo que más residentes rurales puedan tener nuestra Tarjeta Harvest, a fin de configurar y lanzar más autoservicio. Los equipos para facilitar los depósitos y retiros de los residentes en las zonas rurales brindan a nuestro banco condiciones más favorables para la organización de depósitos.

4. Aprovechar al máximo la función de servicio de los gerentes de lobby y guardias de seguridad de los establecimientos comerciales. En la actualidad, nuestros establecimientos comerciales están equipados básicamente con gerentes de lobby y guardias de seguridad, y debemos aprovechar al máximo sus funciones para ayudarlos a completar algunas tareas de servicio diarias. En primer lugar, es necesario establecer racionalmente administradores de lobby en cada establecimiento comercial para que desempeñen plenamente su papel de atención a los clientes. El gerente del lobby debe ser un empleado con buenas habilidades comerciales, trabajo serio y buena actitud de servicio. El administrador del lobby no es solo una oficina de consulta comercial, sino que también desempeña el papel de "asesor" y "guía turístico" para los clientes en el manejo de negocios, de modo que cada cliente esté satisfecho, económico, feliz y satisfecho. Cada vez que un cliente ingresa al salón de negocios, el gerente del lobby proporcionará los recibos y la información necesarios de acuerdo con las necesidades de los diferentes clientes, si es necesario, ayudará a los clientes a completar y usar el cupón, ayudará a los clientes de manera rápida y precisa y reducirá el tiempo de cola de los clientes. y ahorre dinero valioso a los clientes. Al mismo tiempo, el gerente del lobby debe promover los nuevos negocios y productos lanzados por nuestro banco en función de las preferencias de los diferentes clientes, proporcionar materiales promocionales, presentar las funciones del producto, el alcance de uso y las precauciones, para que los clientes puedan comprenderlos y aceptarlos. El segundo es dotar de personal de seguridad para atender a los clientes. El personal de seguridad también debe comprender algunos conocimientos comerciales básicos del día a día.

La mayoría de nuestras ubicaciones están ubicadas en zonas rurales. Porque parte de muchos servicios de agencias se prestan a las personas mayores, como seguros de pensiones, compensación de tierras, subsidios gubernamentales, etc. , debido a que la mayoría de ellos tienen bajos niveles de educación y carecen de la capacidad de usar contraseñas y firmas, algunos de ellos necesitan la asistencia de personal de seguridad. El personal de seguridad generalmente patrulla los establecimientos comerciales, guía las ventanas designadas para manejar los negocios de acuerdo con los requisitos del cliente y acorta el tiempo de cola de los clientes cuando se encuentran con clientes que retiran grandes cantidades de efectivo, les recuerdan que presten atención a la seguridad en la carretera y los escoltan fuera del negocio; sala. En resumen, la asistencia del personal de seguridad a los clientes contribuye a que cada cliente se sienta amigable, civilizado, limpio, cómodo y seguro cuando ingresa a nuestros establecimientos comerciales, de modo que los clientes nunca los olviden cuando vengan y así se conviertan en clientes a largo plazo.

En tercer lugar, centrarse en múltiples canales para explorar el negocio de depósitos.

El trabajo de organización de depósitos es integral y no puede ser realizado por una o varias personas. Depende del clima, la ubicación y la gente.

1. Centrarse en proyectos clave. Con el avance de la integración urbana y rural en nuestro distrito, la ampliación de la segunda fase del aeropuerto, el desarrollo posterior del lago Xianghu y la construcción de muchas carreteras nuevas, un gran número de empresas no locales han llegado a nuestro distrito. , creando excelentes oportunidades para las instituciones depositarias, como la compensación por la demolición de viviendas y la adquisición de terrenos. Debemos aprovechar esta oportunidad favorable para contactar, negociar, comunicar y cooperar estrechamente con los departamentos gubernamentales pertinentes de manera oportuna. Al mismo tiempo, utilizar transmisiones de radio en ciudades y pueblos para publicidad, movilizar proactivamente a las masas, aprovechar al máximo los recursos empresariales existentes, aprovechar el puerto de entrada de capital y esforzarse por evitar que los depósitos fluyan hacia afuera y reducir las salidas.

2. Presta atención a las personas clave. Al organizar los depósitos, por un lado, debemos proporcionar servicios de mostrador para atraer clientes, por otro, debemos prestar atención a los clientes móviles y encontrar y prestar atención a grupos clave como los grandes clientes y los clientes de oro; Por ejemplo, jefes, promotores inmobiliarios, autónomos y grandes contratistas que operan proyectos de construcción en otros lugares. Necesitamos tomar la iniciativa de visitar a estos clientes con potencial de depósito para comprender la situación, conectarnos emocionalmente y movilizar depósitos. Si no funciona a la primera, lo hacemos dos o tres veces. "La sinceridad abre la puerta con una piedra" un día tocarás a "Dios" y te unirás a las filas de nuestros clientes de depósito.

3. Dar pleno juego al papel de los empleados. Nuestro banco tiene más de 1.400 empleados y debería convertirse en un gran equipo de publicidad externa. Es necesario movilizar a los empleados para que presenten regularmente nuestros objetivos comerciales, productos financieros, solidez financiera, préstamos agrícolas, etc. a familiares y amigos, formando una comunicación efectiva con familiares y amigos, irradiando a todos los niveles de la sociedad y haciendo Es una fuente invisible de depósitos para nuestro banco.