Anhui China Unicom tiene un número que comienza con 132 y quiere solicitar un paquete de tráfico 3G. Envié un mensaje de texto al 10010, pero siempre dijeron que no se podía procesar. ¿Qué pasó? ¿Quieres ir al salón de negocios?
1. La ubicación del número no está abierta. Puede consultar el servicio de atención al cliente local.
2. Quienes no cumplan las condiciones de solicitud; por ejemplo, si quieres solicitar un paquete de tráfico nacional 3G, pero eres usuario de una tarjeta 2G, no podrás solicitarlo.
3. Cuando el teléfono móvil está apagado o en mora, solo se puede procesar si está encendido normalmente. Si se trata de una deuda, se puede solucionar una vez saldada la deuda. En caso de apagado, se puede procesar después del inicio normal.
4. El método de manejo es incorrecto. Si la instrucción se envía incorrectamente, verifique si la operación es incorrecta. Si envía un mensaje de texto, debe verificar cuidadosamente si el formato de envío es incorrecto.
5. El sistema está ocupado. Por ejemplo, actualmente hay una gran cantidad de personas accediendo a mensajes de texto, especialmente a principios y finales de mes. El sistema China Unicom está ocupado, lo que provoca su falla. Puedes volver a intentarlo más tarde o cambiar a otro período de tiempo.
Si la situación anterior sigue sin resolverse, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual de China Unicom para comprobar los motivos específicos.
Si cumples con las condiciones pero no puedes manejarlo a través de mensajes de texto, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente para averiguar si hay otras formas de manejarlo. Dependerá de si se puede manejar a través de la sala de negocios. su situación real.