Leyes y reglamentos para la gestión hotelera
Análisis legal: 1. "Código de la industria hotelera turística de China"
Promulgado por la Asociación de la industria hotelera turística de China el 5 de abril de 2002 e implementado oficialmente el 1 de mayo de 2002. Señala que el desarrollo de la industria hotelera de mi país avanza hacia la autodisciplina. La especificación cubre nueve aspectos principales que incluyen reserva de huéspedes, registro, check-in, cargos de hotel, protección de la seguridad personal y de propiedad de los clientes, protección de los objetos de valor de los clientes, protección de las pertenencias generales de los clientes, servicios de lavandería y gestión de estacionamiento.
2. "Reglamento de la República Popular China sobre la clasificación por estrellas de hoteles turísticos relacionados con el extranjero"
Esta norma se publicó por primera vez el 1 de septiembre de 1993 y se revisó en octubre de 1997. el 16 de mayo, y será sustituido con efectos a partir del 1 de mayo de 1998.
3. "Aviso del Consejo de Estado sobre una mayor aceleración del desarrollo del turismo"
El Consejo de Estado de la República Popular China lo emitió el 11 de abril de 2001. Este "Aviso" "Implica principalmente el desarrollo del turismo, las condiciones de apoyo al transporte turístico, etc. El tercer párrafo de la tercera medida política para acelerar el desarrollo de la industria del turismo es implementar las mismas regulaciones de precios de agua, electricidad y gas para hoteles y restaurantes que para las empresas industriales y comerciales en general.
4. "Aviso sobre el Fortalecimiento de la Gestión Ambiental de las Empresas de Servicios de Catering y Entretenimiento"
La Oficina Estatal de Protección Ambiental y la Administración Estatal de Industria y Comercio lo emitieron el 21 de febrero de 1995. El contenido principal implica (1) la selección de la ubicación de las empresas de catering, entretenimiento y servicios debe cumplir con la planificación urbana local y los requisitos de función ambiental (2) para evitar la contaminación ambiental y los incidentes perturbadores, los establecimientos de catering y entretenimiento deben establecerse en; las ciudades antes mencionadas;
5. "Estándares de Higiene de la Industria Hotelera"
Propuestos por la República Popular China y el Ministerio de Salud de la República Popular China, el contenido y alcance del tema. de aplicación son estipular la calidad del aire, ruido, iluminación y publicidad de diversos tipos de habitaciones de hotel ***Valores estándar para la desinfección de suministros médicos y sus requisitos higiénicos. Esta norma se aplica a todo tipo de hoteles. Esta norma no se aplica a los talleres de carruajes. Los estándares que cita son GB 5701 para aire acondicionado interior a temperatura óptima y GB 5749 para higiene del agua potable.
2. Leyes, reglamentos y normas de política de seguridad
1. “Medidas para la Administración de la Seguridad Pública en la Industria Hotelera”
Aprobadas por el Consejo de Estado el 23 de septiembre de 1987, 1987 El 10 de noviembre de 2018, el Ministerio de Seguridad Pública emitió un aviso indicando que los hoteles operativos deben cumplir con las leyes del país, los huéspedes deben estar registrados para el alojamiento y no deben participar en actos ilegales o disciplinarios. actividades.
2. "Ley de Protección contra Incendios de la República Popular China"
Aprobada por la Segunda Reunión del Comité Permanente del Noveno Congreso Nacional Popular de la República Popular China en Aprobada el 29 de abril de 1998 entró en vigor el 1 de septiembre de 1998. Al mismo tiempo, se abolió el "Reglamento de protección contra incendios de la República Popular China" promulgado por el Consejo de Estado el 13 de mayo de 1984. Los contenidos principales incluyen prevención de incendios, organización de protección contra incendios, extinción y salvamento de incendios, responsabilidad legal, etc.
4. "Reglamento sobre Gestión de Seguridad contra Incendios en Lugares de Entretenimiento Público"
Aprobado en reunión de despacho del Ministro de Seguridad Pública el 11 de mayo de 1999, y promulgado e implementado en mayo. 25, 1999. Al mismo tiempo, se abolió el "Reglamento sobre la gestión de la seguridad contra incendios en lugares de entretenimiento público" emitido por la Orden Nº 22 del Ministerio de Seguridad Pública del 26 de enero de 1995.
5. "Aviso del Ministerio de Seguridad Pública sobre cuestiones relativas a la implementación"
El Ministerio de Seguridad Pública de la República Popular China y la República Popular China lo promulgaron e implementaron. el 6 de febrero de 1995. El contenido principal es la implementación de un nuevo y estricto sistema de aprobación para los lugares de entretenimiento público renovados, ampliados y decorados internamente, y varias interpretaciones del "Reglamento sobre gestión de seguridad contra incendios en lugares de entretenimiento público".
6. "Medidas Provisionales para la Gestión de la Seguridad Turística"
La Administración Nacional de Turismo las emitió el 20 de febrero de 1990 y entró en vigor el 1 de marzo de 1990. Se refiere principalmente a la seguridad turística. gestión, manejo de accidentes, premios y castigos, etc.
7. “Reglamento Provisional sobre Gestión de Seguridad de Hoteles y Restaurantes del Sistema Tabaco”
Fue anunciado e implementado el 9 de septiembre de 2002. La Administración Estatal del Monopolio del Tabaco es responsable de su interpretación. , principalmente para hoteles y restaurantes del sistema tabacalero. Se han adoptado disposiciones específicas y claras sobre gestión organizativa, gestión de seguridad, inspección y rectificación, responsabilidad y rendición de cuentas, etc.
3. Leyes, reglamentos y normas políticas de protección de los derechos del consumidor
1. "Ley de protección de los derechos del consumidor de la República Popular China"
Para la cuarta sesión del Comité Permanente de la Octava Asamblea Popular Nacional de la República Popular China fue adoptado el 31 de octubre de 1993 y entró en vigor el 1 de enero de 1994.
Base jurídica: "Ley penal de la República Popular China y de la República Popular China" Artículo 362 El personal de la industria hotelera, la industria de servicios de catering, la industria del entretenimiento cultural, la industria del taxi y otras unidades serán investigados. y tratados por los órganos de seguridad pública. Quien informe a delincuentes ilegales durante actividades de prostitución o prostitución, si las circunstancias son graves, será condenado y sancionado de conformidad con lo dispuesto en el artículo 310 de esta Ley.