Experiencia de examen de guía turístico: ¿Cómo tratar con los turistas que piden objetos de valor?

En términos generales, el examen de guía turístico es el examen para obtener el certificado de cualificación de guía turístico. Quienes quieran trabajar como guía turístico deben obtener un certificado de calificación de guía turístico. La siguiente es mi experiencia al realizar el examen de guía turístico: ¿Qué debo hacer si un turista me pide objetos de valor? , Solo como referencia, bienvenido a leer.

Breve análisis de la situación

Por lo general, los objetos de valor deben entregarse personalmente y los turistas deben solicitar al guía turístico que se los entregue. Probablemente hay varias razones: primero, los turistas no tienen tiempo para alimentarse; segundo, tal vez el destinatario se siente avergonzado o no está dispuesto a aceptar, por lo que los turistas piden ayuda al guía turístico; tercero, tal vez el destinatario no lo sabe; el turista quiere sorprender a la gente, etc.

Consejos de referencia

Ante las solicitudes de los turistas de entregar objetos de valor, los guías turísticos primero deben negarse cortésmente. Si no pueden eludir, deben pedir instrucciones a la agencia de viajes antes de aceptar. Una vez aceptada la solicitud del turista, el guía turístico deberá solicitarle que redacte una carta de autorización, registrando detalladamente el nombre, cantidad, especificaciones y precio de los objetos de valor, la firma y dirección detallada del turista, y el nombre, dirección del destinatario. e información de contacto. Si el artículo entregado está sujeto a impuestos, se debe pagar el impuesto. Si el destinatario es encontrado más tarde, el guía turístico le pedirá que cuente los artículos, escriba un recibo y firme. Finalmente, la "lista" del turista y el recibo del destinatario se entregan a la agencia de viajes para su custodia. Entonces, lo mejor es que el guía turístico haga una copia de estos materiales escritos y los conserve en buen estado.

Lectura ampliada: Experiencia en exámenes de guía turístico

1. Preparación temprana

Mi especialidad es gestión turística, licenciatura, pero la universidad no está en mi ciudad natal, así que No hice el examen. Aunque los de afuera pueden pensar que el examen no debería ser difícil para los estudiantes de especialización, las políticas y regulaciones, los conocimientos básicos, los lugares de entrevista y lo aprendido en la escuela siguen siendo muy diferentes. Elegí tomar el examen de certificación de calificación de guía turístico en Shandong porque sentí que la competencia en Shandong no era tan feroz como en las universidades y todas las preguntas eran objetivas, por lo que no participé en la clase de capacitación. En septiembre me inscribí paso a paso y me hice el examen físico... Solo compré cinco libros de texto necesarios, preguntas de simulación pasadas y preguntas reales.

En segundo lugar, la revisión

La revisión previa es ciega, lo que significa leer un libro en general, hacer algunas preguntas de simulación y luego preguntas reales. Estudie detenidamente las preguntas reales, independientemente de si la respuesta es segura o no, cada opción está marcada en el número de página del libro, que es muy grande.

La verdadera revisión comienza alrededor de las 10, porque cuando comencé a revisar, sentí que de todos modos era una pregunta objetiva. Incluso si no lo recuerdas bien, aún tendrás una impresión después de leer el libro varias veces. Pero luego comencé a ponerme nervioso, porque no bastaba con tener la impresión de haber leído el libro varias veces, sino que se necesitaban registros reales para obtener puntos en el examen. Entonces comenzó un enorme proceso de revisión.

1) Saque el programa del examen y marque los puntos de conocimiento de "dominio", "familiaridad" y "comprensión" en los títulos de los tres libros uno por uno.

2) Hágalo usted mismo y resuma todos los puntos de conocimiento que son diferentes de los libros de texto de años anteriores. Cuáles son nuevos y cuáles son nuevos puntos clave que el docente en formación no ha marcado en los libros de texto anteriores ... Use un bolígrafo rojo para marcar el libro, que es diferente de los puntos de conocimiento anteriores como "dominio", " familiaridad" y "comprensión".

3) Para recopilar palabras de guías turísticas, lo mejor es extraer lo que crees que es la esencia basándose en varias versiones e integrarlas. En primer lugar, el contenido es novedoso y, en segundo lugar, es impresionante. Preparé especialmente un guía turístico para presentar Qingdao, porque no importa qué lugar escénico elijas, primero debes presentar Qingdao. Si la probabilidad de otras atracciones es 1/8, entonces la introducción de Qingdao es del 100%. Y presenté a Qingdao inmediatamente después de presentarme. Su fluidez afectará la opinión que el examinador tendrá sobre usted. Incluso si no dibujas los lugares escénicos con fluidez, aún tienes que compensarlos.

4) Memorizar todo lo "dominado", "familiar" y "comprendido". Todo lo marcado en rojo ha sido memorizado. Este trabajo suena sencillo, pero quienes hayan aprobado el examen de guía turístico sabrán lo difícil que es. Básicamente lo hice. de ninguna manera. Los exámenes que he experimentado desde la niñez hasta la edad adulta han seguido este patrón. Memorizar no me resulta difícil, siempre y cuando me esfuerce mucho.

5) Aún queda algo de tiempo antes de la prueba escrita. La autopresentación + presentación de la ciudad son las más importantes. Memorizar las palabras guía cuando esté cansado de revisar el examen escrito también es una forma de relajarse y no perder el tiempo.

6) Tuve la suerte de navegar por el sitio web unos días antes de la prueba escrita y vi un artículo sobre predicción de temas que daba varios ejemplos, que pueden haber sido dados por el profesor en la clase de formación. el tiempo. Por ejemplo: ¿Presentar las características de la cultura Lu? Es una pequeña pregunta en el análisis exhaustivo del examen de conocimientos básicos. Después de leerlo yo mismo, probablemente memoricé las características de la cultura antes del examen, pero no esperaba obtenerlo al final.

Además, muchos de los nuevos puntos clave resumidos se han puesto a prueba este año.

7) Dame algunas otras sugerencias: presta más atención a la información de esta plataforma WeChat al revisar, ya sea oficial o personal, si quieres obtener puntos por preguntas objetivas, solo puedes memorizarlas; Conocimiento empresarial, políticas legales, los métodos de castigo más difíciles y confusos, manejo de accidentes... son todos los puntos de prueba del caso; Si tiene las condiciones y la capacidad, puede memorizarlo palabra por palabra y luego usarlo con flexibilidad. En el examen encontrarás que todo lo relacionado con este tipo de preguntas es invencible.

En tercer lugar, el examen

No hay mucho que decir al respecto. La revisión de la prueba escrita es como la anterior, no hay gran problema. Memorice las palabras de la guía turística de la entrevista y luego mire la guía de la entrevista en la plataforma WeChat. Debería estar bien.

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