¿Qué hace un asistente de habitación?
Los asistentes de habitación son personal de servicio que se encarga principalmente de la limpieza de las habitaciones de hoteles u hoteles y brinda asistencia diaria a los residentes. Los principales contenidos de trabajo también incluyen:
1. Trabajar de acuerdo con las secciones dispuestas por el supervisor de piso, y las actividades laborales durante el trabajo no pueden exceder esta área.
2. Ser totalmente responsable del servicio y gestión de las habitaciones del área, incluyendo la higienización de las habitaciones del área y la sanidad del área pública, atención al cliente, mantenimiento de habitaciones y emergencias, etc., y comprender el área. Estado real de todas las habitaciones del área.
3. Asegúrese de que el piso sea seguro y silencioso, preste atención a todos los huéspedes que tengan un comportamiento anormal y necesiten servicio o cuidados especiales, brinde la ayuda necesaria de manera oportuna y mantenga todos los registros y entregas.
4. Responsable de la inspección de salida en el área e informar el estado de la inspección al cajero de la recepción de manera oportuna. Todas las condiciones, excepto las habitaciones OK, deben informarse a la oficina.
5. Si se encuentran restos de artículos en la habitación de huéspedes (al salir de la habitación), independientemente del valor, el número de habitación, el nombre del huésped y la fecha deben registrarse y enviarse al departamento de limpieza. para su registro y custodia.
6. Informar al capataz de turno los proyectos de mantenimiento y elementos de saneamiento dentro de la jurisdicción que no cumplan con los requisitos y no puedan ser completados por uno mismo.
7. Tener espíritu trabajador y ser capaz de completar con rapidez y eficacia diversas tareas asignadas por los superiores sin desperdiciar recursos en el trabajo.
8. Archivar estrictamente las normas y reglamentos del hotel, obedecer la gestión de los superiores, informar rápidamente a los superiores los problemas que no puedan resolverse por uno mismo y evitar tomar la propia iniciativa.
9. Ser competente en el flujo de trabajo de limpieza de habitaciones y en los procedimientos de servicio, trabajar con rapidez, tener buena eficiencia en el trabajo y ser serio y responsable en su trabajo.