¿Por qué el reloj del teléfono Xiaomi no se enciende ni se apaga?

Reloj de teléfono para niños Mi Rabbit 2/2C/3/3C/4C, reloj Mi Rabbit q, reloj de aprendizaje para niños Mi Rabbit 4/4X/4Pro modo de encendido y apagado;

Encendido: mantenga presionado el botón botón de encendido para encender.

Apagar: Apagar el reloj en APP-Gestión del reloj-Apagar el reloj.