Algunas interpretaciones del trabajo de gestión
1. La connotación del trabajo de gestión
La fuente lingüística de un concepto afectará gravemente la comprensión que las personas tengan de su connotación. De hecho, tanto los estilos de gestión chinos como los occidentales son en gran medida el resultado de señales del lenguaje.
Hay una palabra "gestión" en "gestión", que en chino se entiende como "gestión". La imagen intuitiva de un "tubo" es un cilindro que transporta líquido o gas. De hecho, es una limitación, una limitación para lograr un propósito específico. La gerencia debe limitar a las personas a través de una serie de reglas y regulaciones para que el equipo pueda lograr objetivos específicos y completar tareas específicas.
La raíz de la palabra gestionar en inglés es la palabra latina manu, que significa "mano". Enfatiza que alguien lo está haciendo, lo cual es una iniciativa. Acciones que se pueden lograr, no metas que se pueden lograr automáticamente.
(Los extractos anteriores son de Internet)
En segundo lugar, comprender la gestión
La gestión tiene costos, la construcción del sistema institucional tiene costos, el aprendizaje y la publicidad tienen costos. y la implementación tiene costos. La supervisión tiene costos. Fundamentalmente, establecer un marco puede ser beneficioso para la recopilación de sistemas de gestión, la expansión de las ideas de gestión, la práctica de las tareas de gestión y la reducción de los costos de gestión.
1. Las cinco funciones principales de la gestión: planificación, organización, mando, coordinación y control (hay muchas descripciones de funciones de gestión, pero la mayoría de ellas son similares, y las cinco funciones principales de Fayol son las más comunes). clásico).
El núcleo es la gestión de personas, finanzas, materiales e información. La gestión de proyectos, reuniones, vehículos, materiales, capacitación y fondos parece involucrar estas cinco funciones principales, y diferentes asuntos tienen diferentes prioridades. Parece que cada adulto tiene 206 huesos en diferentes localizaciones.
2. Método: Solución orientada a problemas, orientada a objetos, simple y ejecutable.
En los últimos seis meses, he estado en contacto con seis hospitales locales, dos de los cuales tienen una gestión estandarizada, y estoy profundamente impresionado. Saben exactamente lo que el paciente necesita, que en realidad es una hoja de papel con 5 o 6 palabras de jerga, cuándo y dónde encontrar a alguien que haga algo. El paciente se ahorra problemas, el médico se ahorra problemas y todo está en orden. Entre ellos se encuentra también un gran hospital antiguo. Tal vez sea porque las habilidades médicas son excelentes y el personal médico está dedicado, pero la administración está rezagada y tanto el personal médico como los pacientes están bajo una gran presión. La gestión también es productividad. El camino es sencillo, pero se necesita un verdadero esfuerzo para explicar cuestiones complejas de forma sencilla a la audiencia. "Centrado en el cliente, enfoque profesional y mejora continua" son los valores de nuestra empresa State Grid. Si aquí entendemos la palabra "cliente" como las partes relevantes en los nodos de nuestro proceso de gestión, ¿podemos partir de sus necesidades e impulsar nuestro propio trabajo?
3. Orientación y práctica de valores
¿Cuál es el objetivo de nuestra normativa? ¿Es por autodisciplina o para regular mejor los riesgos, promover el trabajo, liberar y desarrollar la productividad y mejorar el valor corporativo en beneficio de la sociedad? La respuesta obvia es que los objetivos de toda la empresa están alineados la mayor parte del tiempo. Pero en el trabajo real, inevitablemente caeremos en el pantano del pensamiento "yo creo" y "él debería" debido a una comprensión y comunicación insuficientes entre nosotros, y tomaremos desvíos debido a una "estimación errónea". Para ello, por un lado, debemos atrevernos a practicar. Si no vas, no tendrás la oportunidad de tomar desvíos. ¿Cómo llegamos al otro lado? Por otro lado, también debemos fortalecer la comunicación, no usar la imaginación para reemplazar la realidad, no usar el sesgo subjetivo para reemplazar las leyes objetivas, mantener la cabeza gacha y mirar hacia el camino.
Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las funciones de gestión
(A) Todo comienza con un plan
Los planes obvios incluyen planes de reuniones, planes de capacitación, construcción Planificación de la producción, plan presupuestario de compras, etc. , son todos planes organizativos; las solicitudes de vacaciones anuales (viajes al extranjero), formación y exámenes, uso del automóvil, etc. son esencialmente planes presentados por individuos. Los planes de largo plazo y de largo plazo se denominan estrategias, y generalmente duran más de 3 a 5 años; los planes de mediano plazo generalmente duran aproximadamente 1 año, por ejemplo, los planes de corto plazo incluyen planes semanales y planes mensuales; el más corto puede ser el último segundo, como un viaje.
Si no hay precedentes, simplemente cruce el río palpando las piedras, avance paso a paso y ajuste el plan después de recibir comentarios realistas. A veces habrá suspiros de que los planes no pueden seguir el ritmo de los cambios.
Mao Zedong señaló en "Sobre la práctica" que la práctica no consiste en "alcanzar los objetivos esperados", sino en "descubrir situaciones sin precedentes en la práctica". "El problema no es cómo utilizamos las teorías heredadas para transformar el mundo, sino que el mundo cambiante nos obliga a transformar las teorías, crear historia y formar nuevas teorías." "Las leyes son relativas, el cambio es absoluto."
Acerca de la redacción de contenidos: qué tan profunda es la historia, qué tan lejos podemos ver el futuro. Si no sabe cómo hacer un plan, comience mirando hacia el pasado, preguntando y observando las metas. Pero al mismo tiempo, no debemos apegarnos al pasado, hacer buen uso de los "primeros principios", derribar las barreras del conocimiento y comenzar desde la fuente original de las cosas sin hacer referencia a la experiencia para lograr la innovación. En palabras de Musk, se trata de rastrear, desmantelar, reconstruir e iterar.
Descripción del sujeto: El sujeto del plan puede ser una empresa, departamento o individuo. La base para la implementación después de la aprobación del plan, donde la aprobación requiere un enfoque de clasificación y correlación. Algunos sólo necesitan criticarse a sí mismos y permanecer en silencio; otros ya han recibido la aprobación de Beijing y tienen un montón de materiales completamente preparados. A quienes pueden asumir responsabilidad se les llama reconocimiento, y a quienes no pueden ser responsables se les llama conocimiento.
Descripción del estándar: para trabajos maduros que necesitan entregar un determinado producto o servicio, cuanto más estandarizado y detallado sea el estándar, mejor, lo que favorece la formación de una imagen de marca y economías de escala, como La comida rápida de KFC; para el trabajo creativo en desarrollo y cambiante, especialmente el trabajo creativo sin precedentes, es mejor tener menos limitaciones estructurales y más recursos, como el desarrollo de Microsoft y Facebook. No existe una mejor respuesta estándar, sólo depende de cuál es más apropiada.
(2) Todos los esfuerzos deben ser organizados, dirigidos y coordinados.
1. Organización. El trabajo que puede realizar una sola persona no requiere organización. Lo que la organización necesita resolver es una tarea que no puede ser completada por una sola persona, y es una tarea que debe lograrse 1 1 >: 2.
El organizador debe aclarar la división del trabajo y permitir que las partes relevantes comprendan los cinco elementos de 5w2h:
(1) ¿Qué es? ¿Cuál es el propósito? ¿A qué te dedicas?
(2) ¿Por qué? ¿Por qué hacerlo? ¿No podemos hacerlo? ¿Hay alguna alternativa?
(3)¿Quién——¿Quién? ¿Quién lo hará?
(4) ¿Cuándo - cuándo? ¿Cuándo estará terminado? ¿Cuándo es el mejor momento?
(5) ¿Dónde - dónde? ¿Dónde hacerlo?
(6) ¿cómo-cómo? ¿Cómo mejorar la eficiencia? ¿Cómo implementar? ¿Cuál es el método?
(7)¿Cuánto - cuánto? ¿Hasta qué punto? ¿Qué tal la cantidad? ¿Cuál es el nivel de calidad? ¿Cuál es el costo de producción?
Qué y por qué se colocan en los dos primeros lugares, lo que muestra la importancia del pensamiento unificado en el trabajo organizacional, y luego queda claro quién, cuándo, dónde, cómo hacerlo y en qué medida. Una vez aclarados los siete puntos anteriores, la organización tendrá ejecución y operatividad.
2. Comando. El mando es el proceso en el que los gerentes ejercen influencia. Pueden utilizar el poder otorgado por la organización o ejercer su encanto personal para influir y motivar a los miembros de la organización a esforzarse por lograr las metas organizacionales, guiar y tomar decisiones para la organización en nodos clave y liderar; la organización para lograr los objetivos organizacionales.
3. Coordinación. La coordinación consiste en mantener proporciones apropiadas de cosas y acciones, como el equilibrio de ingresos y gastos, la proporción de materiales y consumo, y la proporción de agencias funcionales y necesidades de recursos. Es inevitable encontrar diversas incertidumbres en el trabajo, incluidas partes en las que los planes no pueden seguir el ritmo de los cambios. De acuerdo con el progreso del trabajo, se debe aclarar la dirección del desarrollo, se debe aclarar la cooperación entre departamentos y empleados y se deben resolver los problemas de interés común para que todo el trabajo pueda llevarse a cabo en armonía.
Las reuniones (comunicación), los documentos oficiales (aclaraciones) y los formularios (circulación) son comúnmente utilizados en el proceso de organización, mando y coordinación, y de formación (capacidad objetiva), motivación (voluntad subjetiva) y garantía ( sostenibilidad) se utilizan a menudo y otros métodos para mejorar la ejecución organizacional y ayudar a alcanzar las metas organizacionales.
(C) Necesidad de controlar el proceso desde la planificación hasta la implementación.
Desde la perspectiva de un gerente, es necesario garantizar que el trabajo sea planificado y ejecutable, y que debe confirmarse y modificarse repetidamente durante el proceso para garantizar la realización de los objetivos organizacionales.
El control incluye principalmente el control antes del evento, el control durante el evento y el control después del evento. El año pasado, el trabajo de inspección de la compañía provincial fue un control posterior, mientras que el trabajo de inspección de seguridad fue un control previo, y el trabajo relacionado de la base de capacitación de nuevos edificios y construcción de la compañía se aplicó al control de procesos.
Como gerente, una habilidad importante es poder empaquetar un sistema complejo, que incluye varias incertidumbres, en una interfaz de trabajo simple, de modo que las personas y las cosas involucradas en la tarea estén bajo control. Los controladores deben tener un profesionalismo persistente y una aguda capacidad de observación, y ser capaces de observar los errores en su trabajo y corregirlos de manera oportuna; deben ser decisivos; Cuando se producen desviaciones, es necesario decidir qué hacer para garantizar mejor la finalización exitosa de la tarea.
Las cinco funciones principales de la gestión no son sólo responsabilidades personales de los directivos empresariales, sino también un trabajo asignado a los líderes y miembros de toda la organización.
Cuatro. Algunas reflexiones sobre el trabajo de gestión
1. Justicia y eficiencia
Detrás de la justicia suele estar la consideración de la eficiencia y el impacto en toda la empresa (y incluso la sociedad), consideraciones de desarrollo a largo plazo, no sólo los individuos. Las reglas que permiten que todos en una empresa estén motivados para crear y acumular riqueza o permitir que la empresa se desarrolle saludablemente son reglas porque son efectivas y justas.
2. Eficiencia en la asignación y uso de recursos
¿Por qué están tan ocupados? Algunos países son ricos mientras que otros son pobres. La diferencia radica en el diseño institucional. Lo mismo ocurre con las empresas. En términos de construcción del sistema, podemos intentar hacer que el flujo y la distribución de recursos sean más convenientes y fáciles, mejorando así la eficiencia de la redistribución y el uso de diversos recursos económicos. Quien los utilice bien será recompensado. En general, la construcción de mercados internos simulados utiliza las leyes de la economía de mercado para participar en la regulación de la asignación de recursos y la optimización de la eficiencia.
3. Ley de Coase - Todos los pros y los contras son mutuos.
La ley de Coase se puede utilizar para considerar el dilema de que la culata decide la cabeza. Dado que todos los intereses son mutuos cuando se compite por recursos, podemos considerar a ambas partes que compiten por recursos como la misma persona. ¿lo que sucede? Quien evita un accidente o logra la meta con el menor costo tiene mayor responsabilidad, seguida de igualdad de responsabilidad y derechos.
4. Comunicación: envío y recepción de información
En el trabajo, muchas veces nos encontramos con algo que hemos explicado claramente, pero la otra parte no lo sabe o lo sabe, y no lo sabe. No es obra nuestra. Porque la distancia entre enviar y recibir información es mayor de lo que pensamos.
El primero es el canal. No se le permite recibir correos electrónicos, WeChat, llamadas telefónicas, reuniones, entrevistas y otra información que la otra parte no pueda confirmar. En segundo lugar, está el método. Diferentes personas tienen diferentes formas y hábitos de obtener información, que se pueden dividir aproximadamente en dos categorías: tipo de lector (acostumbrado a leer información) y tipo de oyente (acostumbrado a escuchar información). A la hora de transmitir información, las hay escritas y orales, lo que equivale a un doble seguro; finalmente, existen diferencias individuales. Diferentes personas tienen diferentes interpretaciones de la misma cosa debido a sus diferentes experiencias. "¿Por qué no comes carne picada?" y "Plantar con azadones de oro" son dos ejemplos extremos. Esta es la parte más difícil de la comunicación y también es donde se ponen a prueba las habilidades de los gerentes.
5. Opciones de costes
Los tres grandes mecanismos de la economía de mercado: precio, oferta y demanda y competencia. Utilizado en la gestión, debido a la escasez de recursos, la naturaleza humana tiende naturalmente a ser cautelosa con las cosas que requieren un costo (precio), introduciendo así los conceptos de costo y opciones.
Por ejemplo, según la autoridad, el coste laboral total que los directivos tienen derecho a calcular en un periodo de tiempo es cierto. Por un lado, las personas con capacidades insuficientes pueden obtener oportunidades laborales rebajando su estatus social, y las personas con capacidades fuertes pueden obtener más oportunidades de descanso mejorando su estatus social, logrando así un equilibrio; por otro lado, los propios gerentes también necesitan hacerlo; mejorar continuamente, centrarse en el trabajo organizativo y mejorar todo constantemente, para no llegar a fin de mes. Si bien los empleadores y los empleados votan con sus pies para igualarse dinámicamente entre sí, los cambios en la relación de oferta y demanda entre diferentes posiciones pueden guiar el ajuste automático de los precios laborales.
Referencias:
[1] Peter Drucker, Estados Unidos. Gerente Efectivo (M). Prensa de la industria de maquinaria. 2009.09
[2]Xue Zhaofeng. Conferencia de Economía Xue Zhaofeng (M).
Prensa CITIC. 2018.07
[3] Li Zikai. La cultura corporativa es su propio diccionario. Pensamiento lógico. 08.10