¿Qué sabes sobre el desarrollo del trabajo secretarial?

El trabajo de secretaria requiere un alto coeficiente intelectual y emocional, la capacidad de discernir los asuntos mundanos y un alto nivel de comunicación interpersonal. ¿Qué sabes sobre la profesión de secretaria? La siguiente es mi comprensión del desarrollo del trabajo de secretaría que he recopilado para usted. Espero que le resulte útil

¡Una breve discusión sobre la comprensión del trabajo de secretaría

1. Posicionamiento del trabajo de secretaría El secretario es el líder Personal de apoyo integral responsable de comunicar información, apoyar la toma de decisiones, coordinación integral, reuniones, redacción de documentos, gestión del tiempo y otras funciones importantes. La secretaria es a la vez un gerente y una persona de negocios. El objetivo principal del trabajo de secretaría es proporcionar a los líderes información oportuna, verdadera y precisa, para que puedan tomar decisiones basadas en información más suficiente y científica, y promover la implementación efectiva de las decisiones.

El trabajo secretarial es una serie de trabajos auxiliares y de servicios que realiza el grupo secretarial durante el proceso de gestión en torno al líder.

2. Requisitos para las secretarias

La particularidad del trabajo de secretaria requiere que las secretarias tengan una excelente alfabetización cultural y una alta capacidad de trabajo. En primer lugar, como secretario del líder debe ser firme y capaz y seguir la dirección política correcta. Un secretario debe tener una mente política clara. No debe confundirse ante los principios importantes y las cuestiones importantes sobre el bien y el mal. No debe seguir las opiniones de los demás, y mucho menos actuar según el viento, inclinarse hacia la izquierda y hacia la derecha. hacer comentarios casuales. El libro "Secretario del Comité Provincial del Partido" nos muestra a un joven secretario, Guo Liming, que cometió un error en un pensamiento y arruinó su futuro porque Song Haifeng, subsecretario del Comité Provincial del Partido, lo ayudó a encontrar una casa para su. padres, por lo que era cercano a Song Haifeng y luego estuvo implicado en el accidente de Song Haifeng. Resulta que este secretario también es muy serio y responsable. Tiene un diario de trabajo grueso que registra todas las actividades del secretario Gong Kaichen. Pero como no pudo controlarse y envió un mensaje a Song Haifeng en nombre de Gong Kaichen, violó la disciplina organizacional y fue castigado.

En segundo lugar, como secretario del líder, debes pensar en lo que el líder no ha pensado, pensar siempre en el líder y mantener la cabeza despejada. También hay un secretario destacado en el "Secretario del Comité Provincial del Partido": Jiao Lainian. No solo era maduro y estable, sino que también recordaba claramente todo lo relacionado con Gong Kaichen. Por ejemplo, el secretario Gong una vez se olvidó de la reunión familiar del "11.14", pero Jiao Lainian la recordó e hizo los preparativos para ella. En otra ocasión, el Secretario Gong estaba pensando en algo en la oficina, y Jiao Lainian siguió esperando porque entendía los pensamientos del Secretario Gong y esperaba que el Secretario Gong le pidiera que hiciera algo.

En tercer lugar, como secretaria, debes saber qué decir y qué no decir, y debes respetar estrictamente el principio de confidencialidad. Dado que las secretarias suelen ser muy cercanas a los líderes, no sólo participan directamente en la toma de decisiones del liderazgo en muchos aspectos, sino que también guardan algunos secretos poco conocidos, incluida la privacidad personal del líder. Por lo tanto, las secretarias deben prestar atención a la distinción entre el interior y el exterior y tener sentido de la proporción cuando realizan actividades en lugares públicos. Deben saber qué decir y qué no decir, y no deben hablar descaradamente en aras del sensacionalismo o. capricho. De lo contrario, no sólo se revelarán algunos secretos laborales, sino que también se puede dañar la imagen del líder, lo que va en detrimento tanto del trabajo como de uno mismo. La razón por la cual Guo Liming fue despedido de su cargo como secretario fue porque no se adhirió a sus principios y su puesto era inestable debido a pequeños favores, por lo que no podía ser un excelente secretario. Por lo tanto, como secretario, debes superar la prueba, purificar tu alma y corregir tu visión de la vida y tus valores.

En cuarto lugar, como secretaria debes tener buenas relaciones interpersonales y capacidad de coordinación. Las secretarias tienen que contactar y tratar con jefes, compañeros, invitados, departamentos, etc. todos los días, por lo que deben ser respetuosas con su trabajo y crear buenas relaciones interpersonales con modales elegantes y un autocultivo de alta calidad. La secretaria debe ser una excelente publicista. Especialmente cuando se trata de líderes, se debe manejar bien la relación entre usted y el líder. Enderezar la relación con el líder, respetar más que adular, tomar la iniciativa sin descarrilarse, obedecer en lugar de seguir ciegamente.

Finalmente, como secretaria, debes ser ingeniosa, activa en el trabajo, reflexiva y capaz de hacer sugerencias a los líderes. Jiao Lainian siempre pudo darle buenos consejos a Gong Kaichen. Sabía claramente cuándo hablar y cuándo no. Ayudó mucho a Gong Kaichen en el tema de "Da Shanzi". Por lo tanto, Jiao Lainian debe ser considerado un secretario bueno y competente.

3. Tareas de trabajo de secretaría

Las tareas de trabajo de secretaría se dividen principalmente en tres categorías:

La primera categoría es el trabajo de rutina diaria. Responder llamadas, proporcionar información a las personas que llaman, grabar mensajes, transferir llamadas; enviar, recibir y responder correos electrónicos diarios; redactar avisos de reuniones, actas de reuniones, cartas diarias e informes de trabajo; organizar reuniones y asuntos de conferencias y realizar reservas; cartas y otros registros; copias de seguridad de cartas y otros documentos; recepción de visitantes, compra, distribución y control de material de oficina, etc.

La segunda categoría son las tareas asignadas temporalmente por los líderes. En el trabajo diario, a veces, cuando se encuentra con eventos importantes, el líder debe tomar una decisión después de una cuidadosa consideración, y esta decisión suele ser temporal. En este momento, el secretario debe responder activamente al líder para implementar la decisión del líder.

La tercera categoría es el trabajo auxiliar de los think tanks. Como secretaria, usted debe apoyar el trabajo de liderazgo. Los secretarios deben tener la conciencia necesaria para ayudar en la toma de decisiones, mejorar su capacidad para ayudar en la toma de decisiones y servir como asesores y asistentes de los líderes. Cuando el líder encuentra un problema difícil, el secretario debe enfrentar la dificultad y resolver el problema para el líder de manera oportuna.

En general, ser secretaria es un trabajo muy desafiante y requiere mucho esfuerzo ser una secretaria calificada. Por lo tanto, nuestros futuros secretarios deben enfrentar los desafíos con valentía, estudiar mucho y sentar una base sólida para el trabajo futuro. En la era actual de rápido desarrollo, si queremos tener un punto de apoyo en la sociedad, debemos tener suficientes habilidades. Sólo se darán oportunidades a aquellos que estén preparados. Si queremos adaptarnos al desarrollo de la sociedad, debemos seguir aprendiendo y mejorando nuestras capacidades.

Hablemos de su opinión sobre el personal de secretaría y el trabajo

El personal de secretaría moderno es un grupo grande, en términos sencillos, son trabajadores administrativos entre los trabajadores asalariados. Como asistentes de gerente, estos trabajadores de alta calidad pueden trabajar como secretarias, estadísticos, vendedores, oficinistas, documentalistas, archiveros y otros puestos. Después de capacitarse y capacitarse, estos trabajadores de alta calidad también pueden convertirse en talentos técnicos civiles o líderes de base en diversas industrias. . Entonces, ¿qué habilidades debe tener el personal de secretaría para adaptarse a los requisitos de la nueva era y completar su trabajo de manera efectiva?

1. Capacidad de expresión

Diversas funciones del personal de secretaría ¿La realización es inseparable? la expresión del lenguaje. Algunas personas dicen que el trabajo del personal de secretaría es "escribirlo y decirlo", lo cual tiene sentido. La buena capacidad de expresión es un requisito especial para el personal de secretaría, y la expresión escrita y la expresión oral son las manifestaciones básicas de la capacidad de expresión. La capacidad de expresar palabras se considera una "habilidad especial" y una habilidad básica del personal de secretaría. La redacción secretarial cubre una amplia gama de áreas, que van desde un registro de llamada telefónica, un aviso, un informe de situación, hasta resúmenes anuales de trabajo, informes laborales trimestrales, etc. Por lo tanto, se requiere que el personal de secretaría no sólo comprenda la gramática, la lógica, la retórica y los conocimientos generales de escritura, sino también que domine las habilidades de escritura en varios estilos y se esfuerce por capacitarse para ser un maestro en la redacción de documentos oficiales. La capacidad de expresión oral es la "habilidad oral" del personal de secretaría. El personal de secretaría informa del trabajo a los superiores, solicita instrucciones y hace sugerencias; transmite instrucciones a los subordinados, comunica situaciones, organiza y coordina relaciones públicas, intercambios oficiales y entretenimiento social con el mundo exterior; Todos plantearon altas exigencias a su capacidad de expresión oral. La expresión oral del personal de secretaría debe utilizar un lenguaje conciso para expresar el contenido más necesario, de modo que sea "concisa pero significativa" y "simple pero clara". Es necesario comprender las características del objeto de comunicación, captar con precisión las intenciones y requisitos de la otra parte, comprender completamente el entorno de expresión del lenguaje y estudiar el momento y el método de expresión.

2. Capacidad de servicio

El personal de secretaría tiene que afrontar una gran cantidad de trabajo rutinario todos los días, como asuntos administrativos, asuntos de recepción, asuntos telefónicos, asuntos de reuniones, asuntos asignados por los líderes. , etc., el servicio se ha convertido en una función básica del personal de secretaría. Para mejorar sus capacidades de servicio, el personal de secretaría primero debe estar familiarizado con los canales de servicio, comprender el alcance de la autoridad de los departamentos relevantes y conocer las formas y medios de manejar diversos asuntos. En segundo lugar, dominar los procedimientos de servicio. Como la gestión de documentos oficiales, la expedición de cartas de presentación, la organización de reuniones, la recepción de invitados y otros asuntos, todos tienen características procesales. Siguiendo los procedimientos establecidos, podrá evitar desvíos y mejorar la eficiencia. Finalmente, sea bueno en comunicación y adaptabilidad. El proceso de manejar los asuntos es en realidad el proceso de interacción entre las personas. Por lo tanto, debes comprender las relaciones humanas, ser bueno en el trato con las personas y en el arte de la comunicación.

Al mismo tiempo, el personal de secretaría debe tener una gran adaptabilidad y ser capaz de manejar los asuntos con rapidez y precisión según las diferentes situaciones y características, especialmente en caso de emergencias, deben responder con tacto y ser capaces de evaluar la situación y ser flexibles al tiempo que se adhieren a los principios correctos. Manejo móvil.

3. Capacidad de coordinación

En la sociedad moderna, la coordinación es una actividad social extensa. La capacidad de coordinación se ha convertido en una importante capacidad de relaciones públicas, necesaria para la vida y la supervivencia de la gente moderna. Las habilidades de coordinación son especialmente necesarias para el trabajo de secretaría. Esto se refleja específicamente en los siguientes aspectos: Primero, la coordinación con los supervisores. El personal de secretaría debe informar su trabajo a sus líderes de manera oportuna y solicitar instrucciones sobre un tema determinado para aclarar sus objetivos laborales y la escala que deben captar al manejar los problemas. El segundo es la coordinación con otros líderes además del supervisor. Algunas tareas con funciones administrativas superpuestas son manejadas por múltiples líderes y requieren negociación y resolución por parte de múltiples líderes. Las reuniones entre líderes requieren ciertos procedimientos y, a veces, se requiere que el personal de secretaría se comunique y coordine con anticipación. Nuevamente, se trata de coordinación entre colegas. Gran parte del trabajo del personal de secretaría depende de la cooperación del personal de otros departamentos, lo cual es un requisito de la división funcional interna del trabajo. El cuarto es la coordinación con los objetos de servicio. El personal de secretaría debe tomar en serio a todos los destinatarios de servicios, hacer un buen trabajo para persuadir y explicar su insatisfacción, esforzarse por lograr su comprensión y apoyo, y brindar orientación razonable a sus demandas irrazonables y opiniones incorrectas para que renuncien a sus ideas y se esfuercen por dar cada cliente de servicio una satisfacción.

4. Capacidad de cooperación

En la era de la información, la división social del trabajo es cada vez más detallada. Un determinado trabajo o un determinado asunto suele requerir la cooperación de varias personas. completarlo. Por lo tanto, en esta era de unidad y cooperación, durante el proceso, se requiere espíritu de equipo. De manera similar, muchas tareas en el departamento de secretaría también se pueden completar mediante la colaboración colectiva. Por ejemplo, cuando se enfrentan tareas importantes, emergencias, eventos importantes y reuniones a gran escala, solo se puede concentrar personal y unirse y cooperar para librar una guerra de aniquilación. las tareas se completen a tiempo. Por lo tanto, el personal de secretaría debe establecer un concepto holístico, un concepto de unidad y un concepto de asistencia mutua. ventilar con frecuencia, fortalecer el contacto, intercambiar información activamente y discutir y resolver problemas cara a cara, tomar la iniciativa de preguntar a los demás, tomar la iniciativa de ayudar a los demás y tomar la iniciativa de encontrar soluciones; manejados por colegas, cada uno hará lo mejor que pueda y trabajará juntos, apoyará, trabajará juntos, asumirá grandes responsabilidades y promoverá vigorosamente el espíritu cooperativo de solidaridad y asistencia mutua en el trabajo.

5. Capacidad operativa

Con el impacto de la nueva revolución tecnológica en todos los campos de la sociedad, el personal de secretaría sólo depende de dos manos, dos piernas, un bolígrafo y una boca para trabajar. No hemos sabido adaptarnos a las necesidades de los tiempos. En la actualidad, ya existen las condiciones para que el personal de secretaría modernice sus métodos de oficina y la ola de automatización de oficinas ha tenido un profundo impacto en el trabajo de secretaría de nuestro país. Por lo tanto, la capacidad de operar hábilmente equipos de oficina modernos es necesaria para completar el trabajo de secretaría de manera eficiente. Esta capacidad incluye principalmente: la capacidad de utilizar, mantener y reparar previamente equipos como máquinas de escribir chinas (inglesas), teléfonos, máquinas de télex, fotocopiadoras, grabadoras de audio y vídeo, cámaras, procesadores de texto y computadoras electrónicas. dominar y aplicar la edición, corrección de pruebas, gestión de archivos, procesamiento de información y otras tecnologías, la capacidad de recopilar, utilizar, cargar y descargar recursos de red, y la capacidad de conducir automóviles, motocicletas y otros medios de transporte.

En la nueva era, los requisitos de capacidad para el personal de secretaría no son únicos. Sólo con fuertes cualidades integrales en diversas habilidades podremos adaptarnos al desarrollo de la sociedad y al pulso de los tiempos, convertirnos en líderes en la cada vez más competitiva industria secretarial y nadar en el océano del lugar de trabajo.

¿Qué se entiende por el papel del trabajo de secretaria?

Descripción del puesto: La secretaria es una de las profesiones tradicionales, que se encarga de hacerse cargo de los documentos, organizar los asuntos y ayudar al jefe. de la organización o departamento en el manejo del trabajo diario. El trabajo de la secretaria es muy tedioso y generalmente incluye los siguientes elementos:

contestar el teléfono, proporcionar información a las personas que preguntan por teléfono, grabar mensajes y transferir llamadas;

enviar, recibir. y responder correos electrónicos diarios;

Escribir avisos de reuniones, actas de reuniones, cartas diarias e informes de trabajo;

Organizar charlas y asuntos de conferencias;? /p>

Archivar cartas y otros registros; realizar copias de seguridad de cartas y otros documentos;

Aceptar visitas; comprar, distribuir y controlar material de oficina, etc.

El alcance del trabajo de secretaría es muy amplio. Se trata tanto de personal empresarial como de directivos. Se puede decir que la calidad y eficiencia del trabajo de la secretaria inciden directamente en la imagen y competitividad de todo el departamento u organización. Esto muestra la importancia del sexo del secretario.

Requisitos de conocimiento: en circunstancias normales, las empresas requieren que las secretarias tengan un título universitario o superior en chino o especialidades administrativas, tengan conocimientos básicos de redacción de documentos, gestión de archivos, contabilidad financiera, etc., y tengan un cierto Fundación en lenguas extranjeras. Requisitos de habilidades: sólidas habilidades de redacción, sólidas habilidades de comunicación y coordinación, pensamiento lógico y habilidades analíticas, competencia en el uso de diversos equipos de automatización de oficinas y ciertas habilidades de previsión y juicio dentro del alcance de la autorización.

Requisitos de experiencia: Tener más de un año de experiencia laboral en puestos relevantes y comprender la industria y las condiciones de la empresa. Cualidades profesionales: Capaz de llevarse armoniosamente con distintos tipos de superiores, ser meticuloso y cauteloso, tener una alta capacidad de autogestión, ser proactivo y persistente en el trabajo, tener una gran resistencia psicológica y conciencia de confidencialidad.

Situación laboral: La profesión de secretariado siempre ha sido un punto caliente en el lugar de trabajo con oferta y demanda de talentos. Según estadísticas incompletas, actualmente hay 23 millones de empleados de secretaría en nuestro país. Con el desarrollo de la sociedad y la creciente competencia entre las empresas, a los ojos de todos se ha prestado cada vez más atención a la importancia del trabajo de secretaría. La secretaria ya no es la función de "servir té y entregar agua" a los ojos de todos, sino cada vez más. convertirse en un asistente especial involucrado en la gestión dentro de la empresa, no solo debe dominar las habilidades de trabajo de oficina, sino también ser capaz de mostrar un sentido de responsabilidad sin interferencia de sus superiores, mostrar iniciativa y juicio en acciones prácticas y tomar decisiones. decisivamente dentro del alcance de la autoridad otorgada. Por eso la demanda de secretarias sigue aumentando.

Riesgo y recompensa: El trabajo de la secretaria es complicado, trivial, duro e importante. En la empresa, la secretaria desempeña el papel de conectar lo anterior y lo siguiente, y es el vínculo entre el jefe y los empleados. La secretaria también debe poder comprender correctamente las intenciones del jefe y filtrar las cosas importantes para él. Además, el secretario desempeña un papel de apoyo, no de toma de decisiones, por lo que ser proporcionado es clave. Según las estadísticas de los departamentos autorizados, más del 80% de las secretarias tienen un salario mensual de menos de 3.000 yuanes, el 4,31% de las secretarias tienen un salario mensual de entre 5.000 y 8.000 yuanes, y sólo el 2,02% tienen un salario mensual de más de 8.000 yuanes. .

Ruta de desarrollo: Para ser secretaria, primero debe tener un "certificado de secretaria". El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social divide las calificaciones profesionales de secretaria en tres niveles: secretaria subalterna, secretaria y secretaria superior. El secretario debe tener un certificado para trabajar.

Oportunidades de transformación: Dependiendo de la estructura de conocimientos y habilidades de la secretaria, la secretaria también puede desempeñarse en asistente administrativo, gestión administrativa y otros trabajos que requieran tanto el trato con cosas y personas como que requieran una alta comunicación y coordinación. Habilidades Si tiene un alto dominio de un idioma extranjero, también puede realizar trabajos de secretaría relacionados con el extranjero.

Modelo profesional: Detrás de cada persona exitosa hay una secretaria que trabaja silenciosamente y duro. Sus nombres a menudo no son notados ni mencionados por la gente. Después de buscar durante miles de años, finalmente encontraron una. Bao, la secretaria de Bill Gates, el hombre más rico del mundo, dijo una vez que "el éxito de Microsoft se debe a ella".

Cualidades que deben poseer las secretarias

(1) Cualidades básicas

1. Aptitud física: Un cuerpo sano debe ser un factor importante para realizar bien cualquier trabajo. premisa. Tener un cuerpo sano. Las personas con mala salud no están calificadas para realizar trabajos de secretaría.

2. Cualidad psicológica: Mantener en todo momento una buena actitud, tener un estado mental normal y no dejarse influenciar por las emociones. Debes realizar tu trabajo con la mente tranquila todos los días. Es imposible que una persona con un trastorno psicológico, una persona llena de odio hacia la sociedad y una persona de mal humor pueda hacer un buen trabajo como secretaria.

3. Calidad ideológica: este es un requisito más alto como alto directivo en la sociedad moderna, trabajando en una organización de renombre internacional, debe tener dedicación al trabajo, un espíritu de buscar la verdad a partir de los hechos y. Espíritu pionero e innovador, además, debe tener también una mentalidad amplia, una visión amplia y un alto sentido de responsabilidad social.

En la sociedad moderna, el ritmo del trabajo y la vida de las personas se está acelerando y la sociedad cambia cada día que pasa. El mundo exterior es muy emocionante. Suceden cosas que te hacen suspirar casi todos los días, sin mencionar las situaciones diarias nacionales e internacionales. que están a nuestro alrededor. A menudo habrá algunas cosas nuevas y emergencias que te emocionarán, pero no te dejes afectar por diversas situaciones. No mires simplemente a las personas que se enriquecen y pienses que tienes que ser audaz. una persona; y tan pronto como vea que algo va mal, debe inmediatamente Otro pensamiento, es mejor tener cuidado

(2) Calidad profesional

1. Conocimiento teórico: Debemos darnos cuenta de la importancia del aprendizaje teórico. Por un lado, debemos dominar unos conocimientos básicos sólidos, incluidos derecho, idiomas extranjeros, economía y comercio, y otros conocimientos que sean útiles para el trabajo empresarial. Por otro lado, también prestamos atención a la recopilación de nueva información y a los nuevos desarrollos en el campo del derecho.

2. Experiencia práctica: preste atención a resumir las buenas experiencias en el trabajo, trate de evitar desvíos, intercambie experiencias con frecuencia y aprenda más de personas experimentadas.

3. Capacidad para hacer las cosas: El trabajo de secretariado es complejo y trivial, lo que requiere que tengamos una alta capacidad para hacer las cosas, ya sea manejando casos, reuniones o manejando asuntos diarios, debemos prestar atención. para ejercitar nuestra capacidad de hacer cosas, mejorar la eficiencia en el trabajo y dominar ciertos métodos y habilidades de trabajo.

(3) Calidad cultural

1. Adquirir conocimientos profesionales en ciencias sociales debe ser el requisito mínimo, pero también es necesario saber un poco de literatura, historia y filosofía, y saber Tener cierta alfabetización cultural puede cultivar el interés por la vida y también ser beneficioso para el trabajo.

2. Ciencias naturales: Los casos de arbitraje y mediación son diversos y a menudo involucran conocimientos relevantes de ciencias naturales, como maquinaria y equipos, ingeniería de la construcción, química farmacéutica, etc. Por un lado, debemos prestar atención a la acumulación en la vida diaria; por otro lado, en el proceso de manejo de casos en esta área, también debemos aprender este conocimiento desde la escuela secundaria.

3. Idiomas extranjeros: Entre los casos que manejamos, los casos relacionados con el extranjero representan una gran proporción y a menudo involucran a partes extranjeras. En los intercambios con el extranjero, ya sean escritos u orales, se deben utilizar con frecuencia idiomas extranjeros. . Debemos convertirnos en talentos “que caminan sobre dos piernas” que entiendan tanto los negocios como los idiomas extranjeros.

(4) Además, también es muy beneficioso aprender algunas habilidades útiles, como informática, conducción, música, ajedrez, caligrafía y pintura, etc. Como dice el refrán, "El arte no es una carga para el cuerpo". Si tienes ciertas cualidades y dominas una determinada habilidad, siempre habrá un día en el que brillarás. De la misma manera, si todavía tienes deficiencias en ese aspecto, podrás hacerlo. Definitivamente podrá brillar el momento de la vergüenza. Pero una cosa debe quedar clara: siempre debemos centrarnos en el "centro de gravedad" de nuestro propio trabajo. Con la premisa de hacer bien nuestro trabajo, podemos enriquecer nuestros demás conocimientos y habilidades, y no debemos diluir el "tema". ", y mucho menos "no hacer nuestro trabajo correctamente".

4. Las secretarias deben dominar ciertos principios, métodos y artes de trabajo.

Principios de trabajo: las reglas que se deben seguir en el trabajo y utilizar como normas de nuestro comportamiento.

Métodos de trabajo: los medios y enfoques adoptados para alcanzar los objetivos laborales. Por ejemplo, cruzar un río: puedes optar por nadar, remar en un bote, construir un puente, etc. La clave está en elegir un método práctico.

Arte de trabajo: al utilizar métodos de trabajo excelentes, ingeniosos y creativos, puede completar con éxito tareas laborales mientras brinda a las personas una sensación de belleza y disfrute. Como secretarias o gerentes en la sociedad moderna, debemos aprender a: adherirnos a los principios laborales, aplicar métodos de trabajo y prestar atención al arte del trabajo. Es necesario coordinar diversas relaciones: incluso con los líderes del departamento, con los colegas; con los árbitros/mediadores; con las partes, con los abogados, etc. Al coordinar la relación con los líderes del departamento, debemos respetar el liderazgo, mantener el prestigio del líder y adaptarnos a los hábitos de trabajo, métodos de trabajo, estilo de trabajo y características laborales del líder. Debemos tratar a las partes interesadas con calidez y consideración, solemnidad y generosidad, hablar y comportarnos apropiadamente, no ser humildes ni autoritarios y establecer una buena imagen departamental. No os comportéis como burócratas ni os dejéis contaminar por las astutas costumbres de los filisteos.

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