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Cómo construir un caso de equipo eficiente

Cómo construir un equipo eficiente

1. Teoría:

"El árbol de Kangtai proviene del bosque frondoso. Cuando el árbol sale del frondoso bosque, el viento lo romperá." Un árbol sano y alto debe crecer de un bosque denso. Si este árbol abandona este bosque, las ramas y las hojas se romperán cuando sople el viento. En la sociedad actual nadie puede mantenerse erguido por sí solo. La competencia corporativa no es una competencia individual, sino una competencia de equipo. Sin embargo, en una organización, debido a inconsistencias en la mentalidad, los conceptos y las habilidades, es difícil para todos lograr los objetivos organizacionales de manera eficiente. Como dice el refrán, "las personas tienen un solo corazón", muchas tareas avanzan lentamente y los líderes y gerentes a menudo. No sé si los empleados “saben hacerlo”, lo hacen, o “no quieren hacerlo”, o “no pueden hacerlo” por falta de recursos, lo que dificulta que los empleados se unan como ¿Un equipo y lograr las metas organizacionales de manera eficiente?

Como los directivos no saben cómo construir un equipo eficiente, no les queda más remedio que gritar fuerte: "Debemos fortalecer el trabajo en equipo, ser dedicados y unidos como uno solo, para que nuestro trabajo sea exitoso". Invencible." "Puedes gritar consignas, pero el efecto es muy pobre. ¡Los gerentes esperan que sus subordinados y empleados estén tan animados y llenos de entusiasmo laboral como lo están cuando cenan y beben al final del año! Pero el desempeño real de los empleados está lejos de lo que piensan los gerentes. El gurú de la gestión Peter Drucker enfatizó que la clave fundamental de una empresa es "unificar a los empleados, movilizar su entusiasmo y potencial y crear desempeño para la empresa". Por lo tanto, construir un equipo eficiente es particularmente importante.

Características de un equipo eficiente

Entonces, ¿cuáles son las características de un equipo eficiente? Los expertos han estudiado equipos eficientes y han descubierto que los equipos eficientes tienen las siguientes características: 1. Escala relativamente pequeña, generalmente no más de 10 personas 2. Habilidades complementarias, es decir, cada miembro del equipo tiene al menos experiencia científica y tecnológica, analítica y de problemas; -habilidades de resolución y habilidades de comunicación; 3. , el mismo propósito, la premisa para la creación del mismo propósito, y puede proporcionar orientación y motivación a los miembros 4. Metas viables que permitan a los miembros actuar y estar llenos de energía; 5. Los mismos medios o métodos para lograr el objetivo. 6. Responsabilidades mutuas.

Diseñar un equipo eficiente

Aunque no es una tarea fácil en el proceso operativo real de formación de equipos empresariales, no es tan difícil como la mayoría de la gente piensa; también es muy difícil. A menudo parece que no hay forma de empezar. Por lo general, podemos utilizar algunas herramientas de gestión comunes para simplificar el trabajo de formación de equipos. Aquí presentamos un método 5H1H con el que todos están muy familiarizados para formar un equipo eficiente.

5W1H en la formación de equipos eficiente es: quiénes (quiénes somos), dónde (dónde estamos), qué (en qué nos convertimos), cuándo (cuándo actuamos), cómo (cómo actuamos) , por qué (por qué nosotros). Construya un equipo eficiente aclarando estos aspectos.

¿Quiénes somos? Es decir, los miembros del equipo tienen un conocimiento profundo de sí mismos, aclarando sus fortalezas y debilidades, preferencias de trabajo, métodos de resolución de problemas, diferencias en valores básicos, etc., a través de estos análisis finalmente podemos obtener el entendimiento más común entre ellos; miembros del equipo, creencias y una visión consistente del propósito del equipo para establecer las reglas del juego para el funcionamiento del equipo.

¿Dónde estamos? Cada equipo tiene sus fortalezas y debilidades, y el equipo debe enfrentar amenazas y oportunidades externas para lograr el éxito de la misión. Al analizar el entorno del equipo, podemos evaluar las capacidades integrales del equipo y descubrir cómo las capacidades integrales actuales del equipo son fundamentales para los objetivos del equipo. brechas entre objetivos para aclarar cómo el equipo puede aprovechar sus fortalezas, evitar amenazas y mejorar su capacidad para enfrentar desafíos.

¿En qué nos convertimos? Con la misión del equipo como guía, cada miembro del equipo debe aclarar sus objetivos y planes de acción. Para estimular la pasión de los miembros del equipo, se deben establecer hitos graduales para hacer que los objetivos de la misión del equipo sean visibles y tangibles, y crear resultados interesantes. Las excitadas fantasías de los miembros.

¿Cuándo tomamos medidas (cuándo)? Tomar las acciones correctas en el momento adecuado es la clave para el éxito del equipo. Cuando el equipo encuentra dificultades u obstáculos, el equipo debe aprovechar la oportunidad para analizarlos y resolverlos y en qué momento debe enfrentarlos; y los conflictos externos? ¿El alivio o la eliminación deben realizarse según la situación?, y cuándo y dónde obtener el apoyo de recursos correspondiente, etc.

¿Cómo actuamos? La forma de actuar implica cuestiones de funcionamiento del equipo. Es decir, cómo dividir el trabajo dentro del equipo, las responsabilidades de los diferentes roles del equipo, la autoridad para desempeñarse, la coordinación y la comunicación, etc. Por lo tanto, también debe haber descripciones y explicaciones claras de las responsabilidades laborales entre cada miembro del equipo para establecer el trabajo de los miembros del equipo.

¿Por qué? Actualmente, este problema se pasa por alto fácilmente en la formación de equipos en muchas empresas, lo que también puede ser una de las razones de la baja eficiencia de las operaciones del equipo. Para que un equipo funcione de manera eficiente, los miembros del equipo deben comprender claramente por qué quieren unirse al equipo. ¿Cuáles son los impactos positivos y negativos del éxito y el fracaso del equipo en ellos? Mejorar el sentido de responsabilidad y misión de los miembros del equipo. Es decir, en el team building se introduce el mecanismo de incentivo del que solemos hablar, que pueden ser honores de equipo, aumentos de salario o beneficios, ascensos laborales, etc.

Varios criterios para evaluar equipos

1. La importancia del aprendizaje organizacional

Sólo un equipo que aprende y sabe enriquecerse constantemente puede prosperar en una sociedad en desarrollo. Crea más "milagros". En términos del papel del aprendizaje: los equipos de marketing tradicionales no tienen un fuerte sentido del aprendizaje. En su mayoría están satisfechos con su conocimiento y experiencia inherentes, pero no absorben conscientemente nuevos conocimientos y no llevan a cabo activamente un aprendizaje horizontal. En el equipo de marketing de aprendizaje, existe un fuerte sentido de reaprendizaje tanto en términos de mecanismo como de concepto. Son buenos para combinar teoría y práctica en la práctica, y son buenos para descubrir y absorber las ventajas de los demás.

Frente a este tipo de empleados, los líderes empresariales deben ser buenos a la hora de crear oportunidades de aprendizaje y organizar el aprendizaje. En el libro de Peter Senge “La Quinta Disciplina”, habla de ¿cuáles son las características del aprendizaje organizacional en equipo? De hecho, hay cinco disciplinas. La teoría, las herramientas y los métodos de una organización que aprende se dividen en tres áreas. Estas tres áreas son el apoyo a las capacidades básicas. Descríbalo como un taburete de tres patas. Las tres patas son muy importantes. Si se quita una pierna, el taburete se caerá. La pierna izquierda se llama deseo y deseo, la derecha es modelo mental y aprendizaje en equipo, y la del medio. uno es el pensamiento sistémico. Cada pierna es importante, lo que significa que cada habilidad central es importante. En términos generales, la sabiduría del grupo es siempre superior a la sabiduría del individuo. Cuando un grupo está realmente aprendiendo, no sólo produce resultados sobresalientes, sino que sus miembros individuales también crecen más rápido que otros métodos de aprendizaje.

2. Capacidad de ejecución

En un equipo, tal vez no necesitemos que todos los miembros del equipo sean extremadamente inteligentes, porque ser demasiado inteligente a menudo conduce a una autoconciencia exagerada y al gusto por hacerlo. para disfrutar de grandes logros, por el contrario, se requiere que todos tengan un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo. Deben comprender, comprender y comprender a fondo las estrategias cuidadosamente formuladas de la empresa e implementar las tácticas sin concesiones y de manera inquebrantable. Cada detalle operativo y cada proceso del proyecto deben ser implementados.

Además, para asegurar la capacidad de ejecución del equipo, la clave es definir claramente las etapas de las metas a alcanzar y determinar los indicadores específicos de trabajo durante el proceso de ejecución. Esta es la clave para asegurar la calidad. de finalización de la tarea, y también es la clave para garantizar la La clave para la ejecución del equipo.

3. Innovación

Sólo a través de la innovación continua una empresa puede mantener su ventaja competitiva, pero ¿de dónde viene la capacidad de innovación? La educación y la formación son medios importantes para mejorar la capacidad de innovación de los equipos de talento. Porque hacer un buen trabajo en educación y capacitación es una forma importante de mejorar el nivel de conocimiento y la calidad integral de los miembros del equipo, y el conocimiento y las habilidades de los miembros del equipo son un requisito previo para estimular las capacidades de innovación. Especialmente en la era de la economía del conocimiento, esto es más evidente en empresas de industrias con alto contenido tecnológico.

De hecho, la capacidad de innovación también se refleja en todos los aspectos de la gestión empresarial. Es un concepto integral. Sólo la capacidad de innovación integral es la verdadera capacidad de innovación con ventaja competitiva. El cultivo del talento no sólo presta atención a los conocimientos y habilidades, sino que también considera aspectos espirituales como el carácter moral, las emociones y los intereses, así como la cultura corporativa, la cohesión y el espíritu de equipo del equipo de talentos. Esto sólo se puede lograr mediante una educación integral y. formación por parte de las empresas. Quien comprenda y haga un buen trabajo en este aspecto podrá mantener una ventaja general de innovación a largo plazo en la competencia y, en última instancia, derrotar al oponente en la competencia.

4. División del trabajo y cooperación en equipo

Desde el interior, el desarrollo de una empresa es un proceso desde que el fundador reúne a individuos sueltos hasta la ampliación del tamaño del grupo y el desarrollo equilibrado de estructura organizacional y funciones. Desde la perspectiva de un gran sistema social, muestra altibajos en forma de ondas impulsados ​​por su evolución evolutiva, y su principal fuerza impulsora proviene de la circulación interna de energía. En otras palabras, los líderes tienen la capacidad de entrenar y movilizar grupos; la gerencia tiene la capacidad de entrenar y movilizar a los subordinados; los empleados tienen la capacidad de entrenar y movilizarse a sí mismos, formando en última instancia una situación de movimiento de coordinación, equilibrio e interacción general entre los superiores, medio y abajo. Sin embargo, cada nivel también debe conocer y comprender a otros departamentos y poder cooperar entre sí en su trabajo. De lo contrario, las estrategias y tácticas formuladas sólo pueden ser autosuficientes y no pueden ser implementadas por otros departamentos.

Medidas para construir un equipo de proyecto eficiente

1. Mejorar las habilidades de liderazgo

Para potenciar y ejercer el papel rector del liderazgo, en primer lugar, los líderes deben liderar. dar ejemplo y dar ejemplo a los miembros del equipo y su función de demostración; en segundo lugar, aclarar las limitaciones específicas del objetivo, como la calidad del trabajo, el alcance, el período de construcción, el costo, etc.; en tercer lugar, aclarar las funciones y la división de responsabilidades de cada miembro del equipo; y dar pleno juego a los respectivos roles de los miembros del equipo del proyecto.

2. Dar pleno juego al papel de comunicación y coordinación del liderazgo.

Primero, la comunicación y coordinación entre los miembros del equipo. Surgen diversos conflictos entre los miembros debido a diferencias de valores, personalidades, formas de hacer las cosas, etc., las relaciones interpersonales caen en tensión e incluso pueden ocurrir diversas situaciones como hostilidad, emociones fuertes y desafíos a los líderes. Los líderes deben comunicarse plenamente, guiar a los miembros del equipo para ajustar su mentalidad y definir con precisión sus roles, combinar metas personales con metas laborales y saber claramente lo que quieren hacer y cómo hacerlo.

En segundo lugar, la comunicación y coordinación entre los miembros del equipo y el entorno laboral. También puede surgir falta de armonía entre los miembros del equipo y el entorno que los rodea, como falta de armonía con los sistemas técnicos, desconocimiento de los sistemas de tecnología de la información utilizados por el equipo, etc. Los líderes deben ayudar a los miembros del equipo a familiarizarse con el entorno de trabajo, aprender y dominar las tecnologías relevantes, para facilitar la finalización oportuna de los objetivos del proyecto.

En tercer lugar, la comunicación y coordinación entre el equipo y otros departamentos. Durante el proceso de trabajo, la relación entre el equipo y las partes interesadas en otros departamentos también producirá varios conflictos. Esto requiere que los líderes se comuniquen y coordinen bien con ellos para esforzarse por obtener más recursos suficientes y mejores servicios para el equipo, y lograr continuamente un ambiente. comprensión clara del proceso de trabajo, los objetivos del trabajo y las partes interesadas del trabajo para promover mejor la realización de los objetivos del trabajo.

3. Aprovechar al máximo el papel motivacional del liderazgo

Durante el proceso de trabajo, debido a las estrictas limitaciones de los objetivos y los entornos externos cambiantes, los líderes deben utilizar varias teorías de motivación para motivar al equipo de trabajo. Proporcionar incentivos oportunos para alentar y estimular el entusiasmo y la iniciativa de los miembros del equipo, y dar rienda suelta a la creatividad de los miembros del equipo.

4. Autorización flexible y toma de decisiones oportuna

A medida que el equipo se construye y se desarrolla, los líderes deben permitir que los miembros del equipo compartan responsabilidades a través de la delegación para que los miembros del equipo puedan participar más en la decisión. -proceso de elaboración del proyecto, permitiendo a individuos o grupos trabajar de forma propia y más flexible.

En primer lugar, a través de una autorización flexible, muestra la confianza del líder en los miembros del equipo y también les brinda espacio para aprender y crecer. Este tipo de confianza puede sentar las bases de la confianza del equipo y también es la encarnación del espíritu de equipo entre el líder y el equipo.

En segundo lugar, la delegación favorece el desarrollo pleno del entusiasmo y la creatividad de los miembros del equipo. Todo el mundo tiene el deseo de realizar su propia valía. Las tareas desafiantes les permiten ampliar continuamente sus conocimientos y habilidades y explorar su potencial creativo. El éxito de cada trabajo no es sólo el éxito del liderazgo y la gestión, sino también el éxito de todos los miembros del equipo que se dan cuenta de su autoestima.

En tercer lugar, la autorización flexible favorece una toma de decisiones oportuna. Por un lado, los miembros del equipo pueden tomar decisiones oportunas basadas en cambios en el entorno interno y externo dentro del alcance de su autorización. Por otro lado, a través de una autorización flexible, los líderes cambian gradualmente su enfoque de trabajo hacia el control de puntos clave, el control de objetivos y el control de objetivos. seguimiento del proceso. El enfoque del trabajo del líder cambia del interior al exterior, enfocándose en manejar la relación entre el trabajo y la empresa o sociedad, y asegurando el funcionamiento del equipo del proyecto desde el exterior.

5. Dar pleno juego a la cohesión del equipo

La cohesión del equipo es una fuerza espiritual invisible y un vínculo invisible que conecta estrechamente a los miembros de un equipo. La cohesión del equipo proviene de la motivación interna consciente de los miembros del equipo y de los valores de la conciencia, que es la máxima expresión del espíritu de equipo. Generalmente, una alta cohesión del equipo conduce a un alto rendimiento del equipo.

La cohesión del equipo se manifiesta externamente en el sentido de honor de los miembros del equipo hacia el equipo y su estatus. El sentido del honor del equipo proviene principalmente del objetivo laboral. El equipo nace por el objetivo laboral y existe para el objetivo laboral. Por lo tanto, es necesario establecer compromisos de objetivos más altos, liderar el equipo en la dirección del progreso con objetivos de trabajo más altos, permitir que los miembros del equipo formen un sentido unificado y fuerte de los objetivos de trabajo y estimular el sentido de honor de los miembros del equipo hacia su equipo. . Al mismo tiempo, guiamos a los miembros del equipo para unificar sus objetivos personales y laborales, aumentar la fuerza centrípeta de los miembros del equipo hacia el equipo y hacer que el equipo sea más eficiente.

La cohesión del equipo se refleja internamente por el grado de integración entre los miembros del equipo y la moral del equipo. Las personas son seres humanos en sociedad y las buenas relaciones interpersonales son el lubricante de un equipo eficiente. Por lo tanto, se deben tomar medidas efectivas para mejorar la integración y la afinidad entre los miembros del equipo y crear una alta moral en el equipo. El equipo es abierto y se unirán nuevos miembros en diferentes etapas. Una alta cohesión del equipo permitirá a los miembros del equipo establecer conciencia de equipo en un corto período de tiempo, formar un sentido de identidad y pertenencia al equipo y acortar el período de rodaje. entre los nuevos miembros y el equipo. En tiempos normales, durante el período de operación, el desempeño laboral del equipo mejoró enormemente.

2. Discusión práctica

¿Cómo formar un excelente equipo de ventas? En esta edición del Management Salon, tres oradores principales compartieron sus maravillosas experiencias prácticas con más de 500 audiencias desde tres perspectivas diferentes: cómo gestionar un equipo de ventas, cómo los gerentes pueden mejorar su propia calidad y cómo motivar al equipo de ventas.

En el proceso de convertirse en un excelente director de marketing, cómo gestionar bien el equipo de ventas es un problema que todos los directores de ventas deben afrontar. También es una medida importante de la capacidad profesional personal de todos los directores de ventas. Desempeñará un papel vital en el crecimiento de las carreras personales de los gerentes de ventas.

Tres historias aportan tres conocimientos

¿Se debe gestionar o liderar el equipo de ventas? Respecto a este tema que ha causado mucha controversia, Chen Jiahu de Malasia primero contó a todos tres historias: una rana sedienta no podía esperar para saltar al pozo para beber agua, un hombre colgado de una rama desmoronada comía felizmente miel de un árbol; . cariño; el burro triturador está libre pero sigue dando vueltas alrededor del árbol. Chen Jiahu dijo que estas tres historias representan esencialmente las tres características de los líderes de equipo actuales: miopía, conformarse con comodidad a corto plazo y seguir viejos hábitos. Es precisamente por la existencia de estos tres factores que obstaculiza nuestra exploración, creación y crecimiento. Una vez que dejemos de explorar, crear y crecer, comenzaremos a degenerar.

Para construir un equipo de primer nivel, como líder, es muy importante poseer las tres cualidades: excelente visión, estar insatisfecho con el status quo y romper las reglas. Chen Jiahu dijo: "Hay un dicho en el mundo de las ventas: cuando agarras lo mismo y esperas que produzca resultados diferentes, eres un lunático. Debes romper constantemente las convenciones y tener previsión.

"Por lo tanto, liderar un equipo debe basarse en el liderazgo y complementarse con la gestión. Este concepto de gestión es más evidente en el equipo de ventas.

El estado de ánimo del especialista en marketing determina el desempeño del "mercado"

En En la gestión de ventas, las personas son la fuerza central de las ventas, por lo que debe estar orientada a las personas. Chen Jiahu dijo que lo que determina el desempeño de las ventas a menudo "no es el mercado, sino el estado de ánimo", porque las personas y los objetos de la gestión. están orientados a las personas, y las personas son el factor principal. Cuando se trata de personas, los factores emocionales a menudo juegan un papel importante y, a menudo, son impredecibles. Cómo construir un equipo de ventas que sea bueno para luchar e implementar una gestión eficaz es siempre la clave. feroz competencia en el mercado. La base de Invincible Land

En términos de la estructura organizativa del equipo, Chen Jiahu lo divide en tres tipos de estructuras: organización totalmente controlada, organización semicontrolada y organización no controlada. Las agencias de seguros, las ventas directas y otras industrias son organizaciones no controladas. Las características de esta estructura organizacional son: todos trabajan duro para lograr sus propios objetivos y cada jefe hace todo lo posible para obtener el control si los empleados sienten que las órdenes están en línea con sus intereses personales.

En todo equipo de ventas, el éxito o el fracaso se juzgan por el desempeño. "¡Los vendedores excelentes generalmente son más casuales y heroicos! ", "Por esta naturaleza, imponer una gestión sólo tiene un resultado: un fracaso desastroso, e incluso puede ser una situación en la que todos pierden. "

Ecuación de gestión de marketing de Chen

Chen Jiahu sugirió que los líderes gestionen de acuerdo con la siguiente agenda: (conocimiento, mentalidad, habilidades, hábitos) × moral. "Como dice el refrán, el El momento adecuado no es tan bueno como el lugar adecuado, y el lugar adecuado no es tan bueno como el momento adecuado. Personas y. La armonía aquí se refiere a la moral. Liu Bei de los Tres Reinos no tenía ninguna ventaja, pero al final pudo dividir el mundo en tres partes. Confió en que "el que se gana el corazón de la gente gana el mundo". "Por lo tanto, los líderes deben escuchar atentamente las opiniones de sus subordinados, comunicarse más con ellos, comprender sus necesidades y hacer arreglos.

Chen Jiahu cree que un modelo de gestión exitoso debe poseer los "tres *** " (* **La misma visión, valores y lenguaje), las tres P (propósito, personas y proceso) y las tres equidad (imparcialidad, apertura y justicia)

La cultura corporativa y el éxito Los miembros del equipo son mutuamente responsables. Si desea construir un equipo eficiente, debe crear una cultura corporativa que persiga la excelencia. Sólo cuando los empleados de arriba a abajo tienen las mismas aspiraciones, valores y lenguaje pueden crear una cultura corporativa única. integra sus objetivos personales con la empresa en la visión de realizar plenamente el potencial personal y mejorar el espíritu de equipo, los líderes deben predicar con el ejemplo, mantener un buen carácter moral y mantener una comunicación buena y eficaz con los empleados, de modo que se puedan transmitir los mejores sentimientos. Sin problemas y los sentimientos inferiores se pueden transmitir hacia arriba, para garantizar que el equipo mantenga un fuerte espíritu de lucha y espíritu emprendedor.

Chen Jiahu dijo que para ser un excelente líder de equipo, siempre debes recordarte a ti mismo: “Tú. Debes tratar los nuevos conceptos y tratar a otras personas con mucha objetividad.