Texto completo del Reglamento de Práctica de la Intermediación Inmobiliaria
Reglas de práctica de corretaje inmobiliario (texto completo)
Con el fin de fortalecer la gestión autodisciplinada de las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario, después de una extensa y profunda investigación e investigación, Hemos resumido cuidadosamente la experiencia de gestión de autodisciplina en la industria de corretaje de bienes raíces y Para solicitar opiniones, revisaré las "Reglas de práctica de corretaje de bienes raíces" publicadas en 2006. Las "Reglas de Práctica de Corretaje de Bienes Raíces" revisadas fueron revisadas y aprobadas en la quinta reunión de la segunda sesión del Consejo el 26 de noviembre de 2012, y por la presente se promulgan y entrarán en vigor el 1 de marzo de 2013. El siguiente es el texto completo de las reglas, ¡bienvenido a leer!
El artículo 1 tiene como objetivo fortalecer la gestión autodisciplinada de las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario y estandarizar el corretaje inmobiliario. comportamiento, garantizar la calidad de los servicios de corretaje de bienes raíces y garantizar Para proteger los derechos e intereses legítimos de los comerciantes de bienes raíces, mantener el orden del mercado inmobiliario y promover el desarrollo saludable de la industria de corretaje de bienes raíces, estas reglas se formulan de acuerdo con las disposiciones de la "Ley de Gestión de Bienes Raíces de la República Popular China", las "Medidas de Gestión de Corretaje de Bienes Raíces" y otras leyes y reglamentos.
Artículo 2: Estas reglas son las pautas básicas para que las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario realicen actividades de corretaje inmobiliario. Son las normas de referencia para que el público juzgue el comportamiento profesional de las instituciones de corretaje inmobiliario y. personal Son los estándares para que las instituciones de corretaje de bienes raíces sean evaluados por las organizaciones de la industria de corretaje de bienes raíces. La base principal para la gestión autodisciplinada de los empleados.
Artículo 3 Las definiciones de los términos relevantes en estas reglas son las siguientes:
(1) Corretaje de bienes raíces se refiere a las instituciones de corretaje de bienes raíces y al personal que proporciona agentes e intermediarios de bienes raíces a clientes con el fin de facilitar transacciones inmobiliarias. El acto de prestar servicios y cobrar comisiones.
(2) Agencias de intermediación inmobiliaria se refiere a agencias de servicios intermediarios constituidas de conformidad con la ley para dedicarse a actividades de intermediación inmobiliaria.
(3) Agentes inmobiliarios se refiere a agentes inmobiliarios y asociados de agentes inmobiliarios que se dedican a actividades de intermediación inmobiliaria. Un agente de bienes raíces realiza negocios de corretaje de bienes raíces en una agencia de bienes raíces; un agente asociado de bienes raíces ayuda a los agentes de bienes raíces en una agencia de bienes raíces a realizar negocios de corretaje de bienes raíces.
(4) Agentes inmobiliarios se refiere a profesionales que han aprobado el examen nacional de calificación de agentes inmobiliarios o el reconocimiento mutuo de calificaciones, han obtenido calificaciones de agentes inmobiliarios de acuerdo con la ley y están registrados para dedicarse a actividades inmobiliarias. actividades de intermediación inmobiliaria.
(5) Asociado de agente de bienes raíces se refiere a una persona que aprobó el examen de calificación de asociado de agente de bienes raíces, obtuvo la calificación de asociado de agente de bienes raíces de acuerdo con la ley, está registrada y se dedica a actividades inmobiliarias. Actividades de intermediación inmobiliaria bajo la dirección de un agente inmobiliario. Asistir al personal ejecutivo.
(6) Agencia inmobiliaria se refiere a la conducta de una agencia de corretaje inmobiliario, de conformidad con el contrato de servicio de corretaje inmobiliario, de realizar transacciones inmobiliarias con un tercero en nombre del cliente y Cobrar comisiones del cliente.
(7) Intermediario inmobiliario significa que la agencia de corretaje inmobiliario informa al cliente la oportunidad de celebrar un contrato de transacción inmobiliaria o proporciona servicios de intermediación para celebrar un contrato de transacción inmobiliaria de conformidad con el Contrato de servicio de intermediación inmobiliaria, y cobra al cliente una comisión por comportamiento.
(8) El contrato de servicio de corretaje de bienes raíces se refiere al acuerdo entre la institución de corretaje de bienes raíces y el cliente sobre servicios de corretaje de bienes raíces, incluido el contrato de servicio de corretaje de venta de vivienda, el contrato de servicio de corretaje de alquiler de vivienda y el contrato de servicio de compra de vivienda. y contrato de servicios de intermediación de compraventa y contrato de servicios de intermediación de arrendamiento de viviendas, etc.
(9) Los servicios de corretaje de bienes raíces se refieren a los servicios relacionados brindados por las instituciones y el personal de corretaje de bienes raíces a los clientes con el fin de facilitar las transacciones de bienes raíces, incluido el suministro de información sobre viviendas, fuentes de clientes, precios, etc. , e inspección in situ de inmuebles, Redacción de contratos de transacción inmobiliaria, etc.
(10) Agencia exclusiva significa que el cliente confía a una sola agencia inmobiliaria para que actúe como agente en las transacciones inmobiliarias.
(11) Comisión se refiere a la tarifa de servicio que cobra una institución de corretaje de bienes raíces al cliente de acuerdo con el contrato de servicio de corretaje de bienes raíces cuando brinda servicios de corretaje de bienes raíces al cliente.
(12) La diferencia de precio se refiere al precio (alquiler) obtenido por el vendedor (arrendador) del inmueble en una transacción facilitada por un corredor de bienes raíces que es inferior al precio pagado por el comprador del inmueble. (arrendatario) (alquiler) parte.
Artículo 4 Los corredores de bienes raíces deben ser conscientes de la necesidad de la corretaje de bienes raíces y su papel para garantizar la seguridad de las transacciones de bienes raíces, promover la equidad en las transacciones, mejorar la eficiencia de las transacciones, reducir los costos de transacción, optimizar la asignación de recursos, y mejorar el nivel de vida de las personas, etc. Deben tener confianza en sí mismos profesionales, un sentido de honor profesional y un sentido de responsabilidad profesional.
Artículo 5 Al participar en actividades de corretaje de bienes raíces, las instituciones y el personal de corretaje de bienes raíces deberán cumplir con las leyes, reglamentos y reglas, respetar la ética profesional y seguir los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe.
Artículo 6 Las instituciones y el personal de intermediación inmobiliaria deberán ser diligentes y responsables, asumir como responsabilidad propia la prestación de servicios profesionales estandarizados, de alta calidad y eficientes a sus clientes, y tener como misión promover Transacciones inmobiliarias legales, seguras y justas.
Artículo 7 Al realizar negocios de agencia, las instituciones y el personal de corretaje de bienes raíces salvaguardarán los derechos e intereses del cliente bajo la premisa de legalidad e integridad; al realizar negocios de intermediación, serán justos y rectos y no; parcializado hacia ambas partes de la transacción.
Artículo 8 Las instituciones de corretaje de bienes raíces deben convertirse en empresas de aprendizaje, fortalecer la educación en ética profesional y la capacitación comercial para los corredores de bienes raíces, alentar y apoyar a los corredores de bienes raíces para que participen en actividades de educación continua e instarlos a aumentar continuamente su conocimientos profesionales, mejorar la competencia profesional y mantener una buena imagen social.
Artículo 9 Las instituciones de corretaje inmobiliario deben preocuparse por el crecimiento y desarrollo de los corredores inmobiliarios, crear una cultura corporativa de atención humanista y atraer y retener talentos destacados.
Fomentar que las instituciones y el personal de intermediación inmobiliaria participen activamente en las actividades de bienestar social y tengan el valor de asumir responsabilidades sociales.
Artículo 10 Las agencias de corretaje inmobiliario y los corredores de bienes raíces deben respetarse mutuamente, competir de manera justa, crear conjuntamente un entorno de buenas prácticas y establecer una complementación mutua de ventajas, compartir recursos de información y la cooperación es una ganancia. ganar una relación de desarrollo armonioso.
Artículo 11 Las agencias de corretaje inmobiliario y sus sucursales deberán publicar en lugar visible de sus locales comerciales el siguiente contenido:
(1) Licencia comercial y presentación de documentos de certificación.
(2) Elementos de servicio, contenido del servicio y estándares de servicio;
(3) Proceso comercial de corretaje de bienes raíces
(4) Elementos de cobro, base de cobro y estándares de cobro;
(5) Métodos de supervisión de fondos de transacciones inmobiliarias;
(6) Métodos de consulta de archivos de crédito de corretaje de bienes raíces, línea directa de quejas y línea directa de informes de precios 12358; > (7) Textos modelo de contratos de servicios de intermediación inmobiliaria, contratos de compraventa de viviendas y contratos de arrendamiento de viviendas formulados por las autoridades de la construcción (inmobiliarias) u organizaciones de la industria de intermediación inmobiliaria.
(8) Otras materias que; debe divulgarse de acuerdo con las leyes, regulaciones y reglas.
La sucursal también deberá publicar la dirección comercial y la información de contacto de la institución de corretaje de bienes raíces que estableció la sucursal.
Si una agencia de corretaje de bienes raíces vende proyectos de viviendas comerciales como agente, también deberá publicar el poder notarial de venta de viviendas comerciales y los documentos de certificación pertinentes que aprueben la venta de viviendas comerciales en un lugar visible en el sitio de venta. .
El contenido divulgado por la agencia inmobiliaria y sus sucursales deberá ser veraz, completo y claro.
Artículo 12 Al realizar negocios, los agentes de bienes raíces deberán usar una placa con su nombre (tarjeta) marcada con su nombre, número de registro, unidad de práctica, fotografía, etc., prestar atención a la apariencia, ser cortés con los demás, y mantenerlo en buen estado. Imagen profesional.
Artículo 13 La actividad de intermediación inmobiliaria será ejercida uniformemente por las agencias de intermediación inmobiliaria. Una sucursal realizará negocios en nombre de la institución de corretaje de bienes raíces que estableció la sucursal. Los agentes inmobiliarios no realizarán negocios de corretaje de bienes raíces en su nombre personal.
Artículo 14 Las instituciones y el personal de corretaje de bienes raíces no utilizarán información falsa sobre listados de viviendas, fuentes de clientes, precios, etc. para atraer clientes, y no utilizarán coerción, colusión maliciosa, bloqueo de transacciones de otras personas o Robar maliciosamente los listados de viviendas de sus pares Fuentes de clientes, tarifas bajas y crueles, ayudar a las partes a evitar impuestos y tarifas de transacción, menospreciar a sus pares, propaganda falsa y otros medios injustos para solicitar y realizar negocios de corretaje de bienes raíces.
Las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario no se comunicarán con el teléfono fijo, teléfono móvil o dirección de correo electrónico personal del destinatario de la información o encuestado sin el consentimiento o solicitud del destinatario de la información o encuestado, o del destinatario de la información o encuestado expresamente. se niega Al enviar información sobre viviendas y fuentes de clientes, no se le permite hacer llamadas telefónicas, ventas puerta a puerta de viviendas o clientes, ni solicitar negocios.
Las instituciones de corretaje de bienes raíces y el personal que solicite negocios de corretaje de bienes raíces colocando tableros de exhibición de información sobre viviendas fuera de sus instalaciones comerciales, emitiendo folletos con información sobre viviendas, etc., deberán cumplir con las regulaciones pertinentes y no afectarán ni interferirán con la vida normal de los demás, y no dañará la imagen de la industria de corretaje de bienes raíces.
Artículo 15 Las instituciones y el personal de corretaje de bienes raíces no solicitarán ni realizarán los siguientes negocios:
(1) Bienes raíces que no puedan comercializarse de acuerdo con las leyes y regulaciones y viviendas asequibles que no no cumplir con las condiciones comerciales Negocio de corretaje
(2) Negocio de corretaje de bienes raíces que viole las leyes y regulaciones o viole la ética social y perjudique los intereses públicos
(3) Estar representado de manera exclusiva a sabiendas; por otras agencias de corretaje inmobiliario Negocio de corretaje
(4) Negocio de corretaje inmobiliario para el que las propias capacidades profesionales son difíciles de manejar.
Artículo 16 Cuando una agencia de corretaje inmobiliario realice negocios de corretaje inmobiliario, deberá firmar un contrato escrito de servicio de corretaje inmobiliario con el cliente.
El contrato de servicio de corretaje inmobiliario dará prioridad al texto modelo formulado por la autoridad de construcción (bienes raíces) o la organización de la industria de corretaje inmobiliario, si no se utiliza, se deberá contar con el consentimiento por escrito del cliente; ser obtenido.
Cuando una agencia de corretaje inmobiliario realice otros servicios como préstamos inmobiliarios de agencia y registro de bienes raíces de agencia, deberá firmar un contrato de servicios separado con el cliente.
Artículo 17 Cuando una agencia inmobiliaria suscriba un contrato de servicio de intermediación inmobiliaria con un cliente, deberá explicar al cliente el contenido relevante del contrato de servicio de intermediación inmobiliaria y del contrato de transacción inmobiliaria, e informarle al cliente de los siguientes asuntos por escrito:
(1) Si tiene interés en el inmueble encomendado
(2) Asuntos que deben ser atendidos por el cliente y el; información proporcionada;
(3) El mercado del inmueble encomendado Precio de referencia
(4) Procedimientos generales y posibles riesgos de las transacciones inmobiliarias
; (5) Impuestos y tasas involucrados en transacciones inmobiliarias
(6 ) Normas de contenido y finalización de los servicios de intermediación inmobiliaria
(7) Normas de cobro y pago de los servicios de intermediación inmobiliaria; tiempo;
(8) Otros asuntos que necesitan ser informados.
Si una agencia de corretaje inmobiliario presta servicios distintos a los servicios de corretaje inmobiliario en función de las necesidades de las partes de la transacción, deberá explicar al cliente el contenido del servicio, normas de cobro, etc., y obtener el consentimiento por escrito de las partes de la transacción.
Los materiales de notificación por escrito deben estar confirmados con la firma (sello) del cliente.
Artículo 18 Cuando una agencia inmobiliaria suscriba un contrato de servicio de intermediación de compraventa o alquiler de vivienda con un cliente, comprobará el certificado de identidad del cliente, el certificado de propiedad de la casa encomendada para venta o alquiler y la identidad Certificado del propietario de la casa. Espere la información relevante, inspeccione la casa en el sitio y prepare una declaración sobre el estado de la casa.
Cuando una agencia inmobiliaria firma un contrato de servicio de corretaje de compra o arrendamiento de vivienda con un cliente, deberá verificar el certificado de identidad del cliente y otra información relevante, comprender las calificaciones de compra del cliente y preguntar sobre la compra del cliente ( arrendamiento) intención, incluyendo el propósito, ubicación, precio (nivel de alquiler), tipo de unidad, área, año de construcción o novedad de la casa, etc.
Las agencias y el personal inmobiliario deberán conservar adecuadamente la información proporcionada por el cliente así como las llaves de la casa y otros elementos.
Artículo 19: Para cada negocio de corretaje de bienes raíces, una agencia de corretaje de bienes raíces designará o será seleccionado por el cliente como agente a un agente inmobiliario registrado en la agencia, y así se hará constar en el contrato real. contrato de servicio de intermediación inmobiliaria.
Artículo 20 El contrato de servicio de corretaje inmobiliario deberá ser firmado por un agente inmobiliario o dos asociados de agentes inmobiliarios que realicen la actividad de corretaje, y llevará el sello de la institución de corretaje inmobiliario.
Artículo 21 Las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario no sellarán ni firmarán documentos comerciales como contratos de servicios de corretaje inmobiliario para los cuales no hayan prestado servicios, y no permitirán que otras unidades o personas se dediquen a la actividad inmobiliaria. corretaje en nombre propio, y no realizarán negocios de corretaje de bienes raíces en nombre de otras unidades o individuos.
Artículo 22 Las agencias y el personal inmobiliario deberán obtener el consentimiento por escrito del cliente al publicar información sobre la vivienda al mundo exterior; en la información sobre la vivienda publicada, las casas deben existir verdaderamente y la descripción del estado de las mismas; la vivienda debe ser verdadera y objetiva. El precio de cotización debe ser la cotización real del cliente e indicar la connotación del precio.
Artículo 23 Las instituciones y el personal de intermediación inmobiliaria no fabricarán ni difundirán información falsa sobre el mercado inmobiliario, no controlarán ni cooperarán con los clientes para controlar los precios de la vivienda y los alquileres, no incitarán a los titulares de derechos inmobiliarios a aumentar los precios. o alquileres, no cooperarán con las unidades de desarrollo y administración de bienes raíces, se confabularán para frenar las ventas y especular sobre el número de propiedades.
Artículo 24 Los corredores de bienes raíces deberán, con base en las intenciones del cliente, informar al cliente de manera pronta, completa y veraz sobre las oportunidades de contratación, los cambios en las condiciones del mercado y otras situaciones relevantes durante el proceso comercial, y no El cliente oculta asuntos importantes relacionados con la transacción; el cliente deberá informar el progreso del negocio a la agencia de bienes raíces de manera oportuna y no realizará negocios de corretaje sin separarse, ocultar o engañar a la agencia de bienes raíces.
Artículo 25 Los agentes inmobiliarios deberán confiar en sus conocimientos y experiencia profesionales para realizar la debida diligencia sobre el estado del bien inmueble en cuestión, e informar verazmente al comprador (arrendatario) sobre el asunto verdadero, objetivo y completo. que conozcan. El estado del inmueble no ocultará los defectos conocidos del inmueble en cuestión y ayudará en la inspección del inmueble en cuestión.
Artículo 26 Las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario no engañarán ni obligarán a las partes a firmar contratos de transacciones inmobiliarias, no bloquearán ni interrumpirán transacciones inmobiliarias en las que sus pares presten servicios de corretaje, y no realizarán ni arrendarán bienes inmuebles. Servicios de intermediación inmobiliaria prestados por ellos mismos. Las inmobiliarias no venderán ni arrendarán sus propios bienes inmuebles a sus clientes que presten servicios de intermediación.
Artículo 27 Las agencias y el personal de corretaje de bienes raíces darán publicidad y explicarán a las partes de la transacción que el estado implementa un sistema de declaración de precios de transacciones de bienes raíces y que la declaración veraz de los precios de transacciones es un requisito legal; las partes de la transacción para evitar impuestos y tarifas sobre transacciones de bienes raíces. Para facilitar la firma de contratos con diferentes precios de transacción para el mismo bien inmueble para múltiples propósitos, como préstamos múltiples, no está permitido brindar conveniencia a las partes de la transacción para defraudar las calificaciones para; compra de vivienda; no está permitido eludir las normas nacionales pertinentes mediante obsequios falsos, notarios falsos y ventas de viviendas por encargo, etc.
Artículo 28 Las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario cumplirán estrictamente las normas sobre supervisión de los fondos de transacciones inmobiliarias, garantizarán la seguridad de los fondos de transacciones inmobiliarias y no malversarán, apropiarán indebidamente ni retrasarán el pago de fondos de transacciones inmobiliarias de los clientes.
Si una agencia de bienes raíces recauda y paga los fondos de la transacción de acuerdo con el acuerdo entre las partes de la transacción, transferirá los fondos de la transacción a través de la cuenta de depósito especial para fondos de liquidación de transacciones del cliente abierta por la agencia de bienes raíces. agencia en un banco. La transferencia de fondos de la transacción debe estar firmada y sellada por el pagador de los fondos de la transacción inmobiliaria y la agencia de corretaje inmobiliario.
Artículo 29 Las agencias y el personal de corretaje inmobiliario no podrán, ocultando o engañando al cliente, recomendarle el uso de instituciones de garantía, valoración, seguros, financieras y otras que tengan un interés directo en ellas. Atender.
Artículo 30 Las comisiones y demás honorarios por servicios serán percibidos uniformemente por las agencias de intermediación inmobiliaria. Los agentes inmobiliarios no podrán cobrar honorarios a título personal.
Las agencias inmobiliarias no pueden cobrar honorarios que no estén establecidos o acordados en el contrato de servicio; no pueden comprar la casa objetivo a bajo precio sin invertir en decoración, muebles, electrodomésticos, etc. arrendamiento), vender a un precio elevado (subarrendamiento), etc. para ganar la diferencia de precio, no está permitido utilizar información falsa para defraudar los honorarios de agencia, honorarios de servicio, honorarios de visita a la casa y otros honorarios;
Artículo 31 Si una agencia inmobiliaria no cumple con los asuntos estipulados en el contrato de servicio de corretaje inmobiliario, o el servicio no cumple con los estándares estipulados en el contrato de servicio de corretaje inmobiliario, no cobrará comisión. sin embargo, si el servicio de corretaje de bienes raíces falla por razones del cliente Si no se completa o no cumple con los estándares acordados, se le podrá exigir al cliente que pague los gastos necesarios incurridos en la prestación de servicios de corretaje de acuerdo con el servicio de bienes raíces; contrato.
Artículo 32 Si una agencia inmobiliaria transfiere o coopera con otras agencias inmobiliarias para realizar negocios de intermediación, deberá obtener el consentimiento por escrito del cliente.
Si dos o más agencias de corretaje inmobiliario cooperan para realizar el mismo negocio de corretaje inmobiliario, sólo podrán cobrar comisiones según un negocio; las agencias cooperativas de corretaje inmobiliario deberán asignar las comisiones según el acuerdo entre ellas; las dos partes.
Artículo 33 Las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario deberán marcar oportunamente la información de la vivienda que se haya completado o haya excedido el período de encomienda, o retirarla de los locales comerciales, sitios web y otros canales de divulgación de información.
Artículo 34 Las instituciones de intermediación inmobiliaria establecerán y mejorarán sus sistemas de registro de negocios. Los corredores de bienes raíces que realicen negocios deberán registrar verazmente la ejecución del negocio y los gastos incurridos durante todo el proceso para formar un registro comercial de corretaje de bienes raíces.
Artículo 35 Las instituciones de corretaje inmobiliario deberán conservar adecuadamente los contratos de servicios de corretaje inmobiliario y otros contratos de servicios, contratos de transacción inmobiliaria, declaraciones de condiciones de vivienda, registros comerciales de corretaje inmobiliario, documentos de traspaso de negocios, comprobantes originales y otros bienes inmuebles. negocio de corretaje inmobiliario Información relacionada.
El período de conservación de los contratos de servicios de intermediación inmobiliaria y demás materiales relacionados con el negocio de intermediación inmobiliaria no será inferior a 5 años.
Artículo 36 Las instituciones y el personal de corretaje inmobiliario guardarán los secretos comerciales de las partes que conozcan durante sus actividades profesionales y no revelarán la intimidad personal, guardarán adecuadamente la información del cliente y los materiales proporcionados, y deberán guardar debidamente la información del cliente y los materiales proporcionados; No divulgar ninguna información sin autorización. El cliente se compromete a no hacerla pública, filtrarla o venderla a otros sin autorización.
Artículo 37 Las instituciones de corretaje de bienes raíces establecerán un mecanismo de manejo de quejas de disputas de corretaje de bienes raíces para manejar de manera rápida y adecuada las disputas entre las partes de transacciones de bienes raíces y los corredores de bienes raíces.
Artículo 38 Las instituciones de corretaje inmobiliario establecerán y mejorarán diversos sistemas de gestión interna, fortalecerán la gestión interna, estandarizarán sus propios comportamientos profesionales y orientarán e instarán a los corredores inmobiliarios y al personal auxiliar pertinente a cumplir concienzudamente estas normas.
Las instituciones de corretaje inmobiliario serán responsables del comportamiento profesional de los agentes inmobiliarios de conformidad con la ley. Si se descubre que los agentes inmobiliarios han violado las leyes y reglamentos, deberán detenerlos y tomar las medidas correctivas necesarias. .
Artículo 39: La Sociedad China de Tasadores y Corredores de Bienes Raíces de China es responsable de la interpretación de estas reglas.
Artículo 40 Las presentes normas entrarán en vigor el 1 de marzo de 2013. Al mismo tiempo, se abolieron las "Normas de práctica de corretaje de bienes raíces" (Zhongfangxue [2006] Nº 15), publicadas el 31 de octubre de 2006. ;