¿Qué debo hacer si el servicio de atención al cliente de Pinduoduo no responde a los mensajes?

Llame a la línea directa de denuncia de quejas del consumidor. Puede marcar 12315 para enviar comentarios, pero debe agregar el código de área de la ubicación del comerciante reclamado o la ubicación registrada de la sede de la plataforma antes de "12315". Horario oficial de atención al cliente: lunes a viernes de 8:30 a 12:00 horas, de 14:00 a 17:30 horas, grabación telefónica en otros horarios.

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1. Haga clic en "Servicio al cliente" en los detalles del producto para comunicarse directamente con el comerciante.

2. "Contactar con el vendedor" en los detalles del pedido.

3. Entra en el centro personal de Pinduoduo, o contacta con el “servicio de atención al cliente oficial de Pinduoduo” en mi mensaje.

4. Busque en la cuenta oficial de WeChat "Pinduoduo", ingrese a la cuenta oficial de WeChat, haga clic en el botón "Servicios de plataforma" en la parte inferior derecha, seleccione "Servicio al cliente en línea", haga clic en el ícono del teclado e ingrese. usted en el cuadro de diálogo Si tiene alguna pregunta, el servicio de atención al cliente la responderá lo antes posible. El horario de atención al cliente es de 9:00 a 24:00 horas.